............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.6
464 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
380
Цены
Фото
18
4.6
464 оценки
380 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ИВ
​Ирина Вершинина​5 отзывов
Отвратительный офис! Постоянно какие-то «важные встречи», очереди, клиентов приглашают не по порядку, а по какому-то странному приоритету. Дети тоже без очереди. Мы приходим в банк решать важные вопросы, не берите с собой детей или не давайте приоритет клиентам с детьми. Отвратительная организация. Не похоже на банковское отделение, похоже на шарашкину контору из девяностых.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть разн…
​Дина Матвеева​112 отзывов
Удобное расположение- рядом с метро. Уважительный персонал. Несколько сотрудников на приеме, поэтому очередь идёт быстро. 2 банкомата внутри офиса - ещё одно удобство. Грамотное обслуживание операторами
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Элеонора! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Наблюдатель А​45 отзывов
Бегите из этого банка ! Даже колл центр не работает у них . Просто не дозвонится ! В отделении отказывают даже в архивной выписке со счета .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
АБ
​Антон Буров​3 отзыва
Хотел оформить карту и стать клиентом этого банка, но ожидание от 40 минут для того чтобы стать клиентом за 2 минуты это перебор,позор не хотят работать,стоит только фифа на входе и отправляет всех из отделения
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы ка…
​Brother Big​104 отзыва
Пришёл за консультацией по уменьшению платежа по кредиту или каникулами и первое с чем столкнулся что офис вообще никак не приспособлен для маломобильных, инвалидов и пожелых граждан. Я инвалид хожу только с тростями опорными. Второе сотрудник ни поздоровывшись не предложив присесть. Сразу что хотели?! 😡 Никаких решений по решению моих проблем не предложил ни кому неппренаправил сразу обрубил. Типо ну раз не одобрили больше ничем помочь немогу. Был в этом офисе не первый ну видимо и последний раз и каждый раз негатив. Не советую этот офис
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы понимаем, как важно получать…
C
​Constantin​4 отзыва
18:08, 26 авг: работает 2 сотрудника на обслуживании клиентов. Очередь 5 человек (!!). Альфабанк, зачем вы отправляете за оформлением людей в офисы, если офисы не работают?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым. Каждый…
​Полина Килина​6 отзывов
было бы отлично, если бы еще где-то помимо входной двери в банк, было написано что 1 и 2 мая вы не работаете, немного глуповатая система, с учетом того, что везде разная информация)) а некоторым добираться до вас минимум час
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
1 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! График работы можно посмотреть тут: alfabank.ru/office.
ОЧ
​Оксана Черных​3 отзыва
Долгая очередь.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ГБ
​Галина Большакова​13 отзывов
Офис удобно расположен, рядом с метро проспект Ветеранов, время работы до 20:00 Очень вежливые сотрудники, профессионально быстро обслуживают поток клиентов. Были там со знакомой по вопросу оформления кредита 17.07.2025 вечером. С нами работал менеджер Виктор. Остались в полном восторге от того, насколько четко и быстро все было проведено. Спасибо за работу и оказанную услугу!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Дмитрий Галкин​2 отзыва
Ожидание приёма 30-40 минут
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Поток посетителей в офис бывает неравномерным, особенно в часы нагрузки. Мы з…
Гж
​Городской житель​7 отзывов
Дикие очереди. Плохой банк.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
ЯР
​Ярослав Рылин​7 отзывов
Долго все
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ярослав! Простите за такой опыт. Всегда стараемся помочь клиентам в моменте, но иногда…
СГ
​Сергей Гришаев​7 отзывов
С большим удовольствием посещаю данный офис, ребята позитивчики работают, слово грубого не скажут, оперативно стараются закрыть вопрос. График работы вообще сказка, можно даже в субботу подойти!
Читать целиком
Альфа-банк
31 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АБ
​Анна Булгакова​2 отзыва
В офисе приятно находиться, очень привлекает внимание, открыла вклад по выгодным условиям, оформление заняло минимум времени. Менеджер был вежливым, рассказал обо всех преимуществах и ответил на все вопросы
Читать целиком
Альфа-банк
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо за отзыв, очень приятно получать обратную связь ❤
АК
​Антон Кожаев​2 отзыва
Мне по работе приходится много мотаться по стране. Слышал что есть такая карта Альфа Тревел. С ней можно экономить на поездках и отелях, да еще и кешбек получать. Типа отдыхаешь, а деньги на тебя в этот момент работают) В офис ее забрал, даже в очереди не успел постоять.
Читать целиком
Альфа-банк
22 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
ИГ
​Илья Гаврилов​1 отзыв
Я здесь удачно решил вопрос с получением кредита на ремонт и новую мебель. Оперативно подал запрос. Для этого достаточно было паспорта. И в тот же день , часа через 4, мне сообщили что есть одобрение. Круть)
Читать целиком
Альфа-банк, Банки
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте, Илья! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очен…
АШ
​Антон Шестаков​20 отзывов
Нужна была выписка по старому-древнему счету.Получил быстро,даже удивился,что не понадобилось больше никуда ездить.
Альфа-банк
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
СК
​Светлана Кай​3 отзыва
Толп бюджетников тут не видела. Сотрудники работают мега-быстро. Альфа современный банк и это заметно сразу
Альфа-банк
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Владимир П​2 отзыва
В очереди было около пяти человек, но всё шло очень быстро и организованно. На всё про всё ушло минут 15 ,без лишней суеты и ожиданий. Карточку сразу забрали, позже проверил в банкомате,всё работает отлично. Остались только положительные впечатления, спасибо за чёткую и быструю работу.
Читать целиком
Альфа-банк
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
НТ
​Наталья Терентьева​6 отзывов
Заходила в это отделение на консультацию по семейной ипотеке. Осталась довольна обслуживанием, мне все подробно рассказали, показали кредитный договор и объяснили все последствия в случае его неисполнения. Благодарю специалиста за профессионализм, терпение и за ответы на все мои многочисленные вопросы.
Читать целиком
Альфа-банк
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку ❤️
PВ
​Pavel В​2 отзыва
Максимально не клиентоориентированность банк, и отделение в частности ( раньше всегда до 20 ч работали , теперь до 19) То как работает Поддержка это вообще нет слов, в поддержке говорят, да вы можете прийти в банк и получить карту, прихожу в банк и мне говорят, нет только доставка, (а мне это не удобно) ну что же , значит не буду пользоваться картой этого банка, благо много других есть
Читать целиком
Альфа-банк
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Павел. Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Офис работает в будние д…
​Карина Тихоходова​6 отзывов
Зашла в отделение, чтобы получить консультацию по оформлению дебетовки, и была удивлена уровнем сервиса и вниманием. Девушка, которая меня обслуживала, была очень грамотная и вежливая.
Читать целиком
Альфа-банк
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Карина! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
КЧ
​Катерина Чевокина​1 отзыв
Отделение работает здесь уже достаточно долго. Я бываю нечасто, но несколько раз общалась с сотрудниками. Возникали разные вопросы. Они очень понравились своим внимательным отношением. Приятное место
Читать целиком
Альфа-банк
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
КС
​Кирилл Смирнов​6 отзывов
Оформлял дебетовую карту, много полезной информации узнал и про кешбек и про накопительный счет вдобавок. Немного времени в офисе провел,особенно понравилось, что объяснили все детали без навязывания дополнительных услуг.
Читать целиком
Альфа-банк
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МК
​Мария Костиль​2 отзыва
Приятные, компетентные сотрудники, помогли решить проблему и проконсультировали по всем вопросам
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
12 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Декан Юрфака​16 отзывов
50 минут ожидания для получения готовой (не кредитной карты)
Альфа-банк
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что пришлось долго ждать. Исправимся и будем работать быстрее.
МК
​Мария Кондратенко​1 отзыв
Персонал всегда отзывчивый мне попадался. Я оформляла кредит на достаточно крупную покупку для меня перед новым годом. Сотрудница произвела все необходимые расчеты. Общалась грамотно.
Читать целиком
Альфа-банк
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё необх…
СР
​Сергей Рычков​2 отзыва
Первый раз зашел в это отделение. Понравилось, что никто не теряется и не игнорирует. Сразу показали, куда пройти. Обслужили быстро, ушел довольный.
Альфа-банк
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Игорь Касилов​17 отзывов
Я пришел сюда, чтобы запросить кредитные каникулы на полгода, так как временно потерял подработку. Думал, что с меня потребуют кучу справок. Оказалось все намного проще. В офисе по компу посмотрели мою кредитную историю и предложили уйти на каникулы по программе банка.Из доков только паспорт потребовался, одобрили все за пару минут, все ок теперь.
Читать целиком
Альфа-банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НМ
​Надюша Матвеева​1 отзыв
Пришла узнать о новостях в банке для юрлиц. Рассказали детально и напомнили про суперкэшбэк на ЗЯ. Ооочень приятное обслуживание которое не перегружает мозги
Читать целиком
Альфа-банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…
СТ
​Соня Тимофеева​1 отзыв
Нередко посещаю это отделение, нравится отзывчивость сотрудников и то, что рабочие зоны разделены такими стеклышками. А то бывает сидишь и смотришь, что там незнакомый сосед делает)))
Читать целиком
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
СИ
​Светлана Истомина​1 отзыв
Менеджеры здесь очень компетентные и разбираются в вопросе. Я как бывшая банковская сотрудница приятно удивлена. Открыла здесь счет, пользуюсь онлайн приложением. Рекомендую.
Читать целиком
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за выс…
ЛК
​Леонид Карпов​3 отзыва
Оперативно восстановил доступ к онлайн-банку. Какой то сбой произошел и я не смог зайти в приложение. Сотрудник помог за 10 минут, очень благодарен ему за эту помощь!
Читать целиком
Альфа-банк
30 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Леонид! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Мы очень признател…
Е.
​Елизавета .​4 отзыва
Очень вежливые сотрудники, быстро обслужили
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
12 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕЛ
​Елена Литвинова​2 отзыва
Сотрудники тут консультируют о новых продуктах банка, объясняют нюансы или сложности с которыми я даже в теории могу столкнуться. Все здесь чисто и уютно, даже придраться не к чему
Читать целиком
Альфа-банк
14 ноября 2025, официальный ответ
Елена, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
ВВ
​Виктория Ведерникова​2 отзыва
Чувствую максимально комфорт внутри, формат обслуживания мне нравится. Сервис прекрасный и сотрудники оперативно справляются с задачами с которыми я сюда прихожу для них
Читать целиком
Альфа-банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕИ
​Екатерина Ишмухаметова​1 отзыв
Решила разные финансовые вопросы за один визит. Менеджер Елена – профессионал! Все четко, ясно, с улыбкой. Классно что у Альфа банка все сотрудники универсалы
Читать целиком
Альфа-банк
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АС
​Андрей Сидоров​1 отзыв
Отличное обслуживание в данном отделении Альфа Банка, помогли решить проблему с заблокированной картой. Мне понравилось, что общаются строго по делу, никто никакие дополнительные услуги не навязывает. В общем и целом – молодцы
Читать целиком
Альфа-банк
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотрудн…
​Kurt Jackson​9 отзывов
Всегда очереди, админ вместо того, чтобы решать проблему, отправляет домой, чтобы мы сами в приложении занимались и выпуском и перевыпуском, и почти всем. Может поэтому сбер и популярнее, что никогда никого не отправляют домой
Читать целиком
Альфа-банк
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены прочитанным, хотим всё проверить. Расскажите подробнее о своём опыте, написа…
​Коля Груздев​1 отзыв
Приезжал с моей мамой за оформлением пенсионного вклада, очень современно в офисе, приятный интерьер, удобная мебель, сотрудник помог рассчитать все, подобрав оптимальный вариант, ответил на вопросы на доступном языке. Рекомендую
Читать целиком
Альфа-банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…
​Инга Дедова​1 отзыв
Офис рядом с метро, это его сильная сторона. Но от такого соседства бывает проблема в виде большого количества посетителей, и тогда можно провести в ожидании довольно долго
Читать целиком
Альфа-банк
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Инга! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
ВК
​Вероника Кравцова​3 отзыва
Была в филиале на Дачном проспекте 17 в первый раз. Народу прилично, но не толпятся друг на друге, я прождала своей очереди около 10 минут и получила быстро все, для чего и приходила в отделение Альфа банка👍
Читать целиком
Альфа-банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Городской житель​2 отзыва
Ожидание очереди 40 мин. При том что это был день четверга. 2025.10.30 13:50
Читать целиком
Альфа-банк
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на решение тр…
ЛБ
​Лариса Бутакова​14 отзывов
Отличный офис! В отличие офиса на Ленина 130 ( в котором сидели 40 мин. и никто даже не собирался с нами общаться)! В этом офисе были всего 10 минут! Все объяснили, рассказали, на все вопросы ответили. Спасибо!
Читать целиком
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
НА
​Наиля Андреева​1 отзыв
Здесь трудится молодой персонал, но с ними правда приятно работать. Не смотря на возраст соблюдают субординацию, общаются деликатно и стараются помочь. Такое отношение всегда приятно!
Читать целиком
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наиля! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…
КМ
​Кристина Моисеева​1 отзыв
Атмосфера приятная, девушку-консультанта звали Наталья — милая, приветливая, задавала наводящие вопросы, внимательно слушала, отвечала подробно. После консультации решил кредит открыть, условия и банк суперские
Читать целиком
Альфа-банк
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Благодарим за отзыв и оценку. Здорово, что удобно работать с нами, и вы убед…
​Леся Ефимова​3 отзыва
Банком я довольна. Не первый год я являюсь клиентом альфы. Со временем обслуживание тут становится только лучше. Вчера оформила тут вклад, и условия мне предложили классные
Читать целиком
Альфа-банк
14 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем, Леся! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
ЛР
​Людмила Репина​2 отзыва
Это отделение находится недалеко от моей работы и открыто до 8 вечера. Поэтому для меня оно в приоритете. Недавно была на консультации по автокредиту, узнала все условия. Спасибо менеджеру, что разъяснила все в подробностях
Читать целиком
Альфа-банк
1 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Федор Кудайкулов​46 отзывов
Порядок в отделении. Очередей никогда нет
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Федор! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее