............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Dezarro 

​Мебельная компания
3.9
28 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы28

Цены

Фото25

Вакансии

3.9
28 оценок
​Максим Максимов​1 отзыв
Заказал стул Dauphin Lordo за 116тыс. Когда привезли его, то я увидел что спинка другого цвета (вместо белого цвета был черный). Созвонились с менеджером и он стал настойчиво утверждать что это я ошибся с цветом, когда повторно подтверждали заказ. Для меня было неожиданным с каким напором он хотел мне внушить что это я виноват. У меня были железобетонные причины заказать именно белый цвет. И в накладной был указан белый цвет. После общения они все же решили поменять мне спинку и забрали стул. Довольно быстро (3 дня) они привезли стул уже с белым цветом. Но почему то без коробки как изначально. На вопрос, где коробка водитель сказал что грузовой лифт застрял на 11 этаже и ему пришлось снять коробку чтобы поместиться в пассажирском. Хотя он приехал на грузовом, а пассажирский был как раз на 11-м. На доп.вопросы водитель отвечал нелогично. В принципе она и не нужна мне, но зачем мне врать. Ладно, стул проверил все хорошо. Но радости от покупки уже не было. Ради справедливости отмечу, что когда пришел выбирать стул мне дружелюбно и грамотно показали все стулья и помогли с выбором. И выбор дорогих стульев у них большой поэтому и выбрал данный магазин. По большому счету они выполнили свои обязательство. Но вот как они это сделали мне не понравилось, не по-человечески. Все можно было решить и по-другому, просто добавить уважение к клиентам. К сожалению сейчас у них его нет. Но я надеюсь после отзыва ситуация поменяется
Читать целиком
​Павел Цейтлин​1 отзыв
Договорились о доставке кресла в утром субботу. Никто не перезвонил. Кресла нет. Денег за кресло тоже. Как ноль за качество поставить?
Читать целиком
Dм
Dezarro, мебельная компания
10 февраля 2018, официальный ответ
Павел, приносим свои извинения за доставленные неудобства! У нас были проблемы с телефонной связью и…
​Вячеслав Пилипенко​1 отзыв
Отличный магазин!хороший и качественный товар!Быстрая доставка!вежливые и грамотные консультанты!отдельное спасибо Денису!Правдо коробка с креслом пришла открытыя,хотелось бы что бы лучше упаковывали!Но так как все на месте впечатлений от покупки этот факт не омрачил!
Читать целиком
Dм
Dezarro, мебельная компания
13 января 2018, официальный ответ
Вячеслав, спасибо за отзыв! По упаковке обязательно примем к сведению, благодарим на указание наших…
​Татьяна​1 отзыв
Заказывала компьютерное кресло через сайт компании и сразу оплачивала. Со мной сразу же связался по телефону менеджер и мы договорились о сроках доставки. Накануне назначенной даты позвонил курьер и с ним мы окончательно согласовали время доставки. Хочется выразить отдельную благодарность курьеру за его прекрасные человеческие качества и профессионализм. С удовольствием буду рекомендовать данную компанию знакомым, так как осталась довольна действиями всех сотрудников, начиная от первой консультации по телефону, что повлияло на выбор модели кресла. Успехов и процветания!
Читать целиком
​Maksim Svirchkov​1 отзыв
Заказал кресло , заказ был принят не в рабочее время , ждал до 9:15 утра , никто не позвонил , начал звонить сам, в ответ ничего внятного не услышал , сказали что перезвонят в течении 30 мин сами , дождался , информация которую услышал просто лишила дара речи , у нас есть такие кресла но мы вам его не продадим так как ждём подтверждения от более важного клиента !!!!!! Он зарезервировал все остатки этой модели , и скорее всего заберёт , !!!! Впечатление мягко сказать неприятное , никого уважения клиентам !!! Особо смешно звучала попытка втюхать никому не нужный бежевый цвет. Мне нужен чёрный !!!
Читать целиком
Dм
Dezarro, мебельная компания
13 июля 2017, официальный ответ
Максим, добрый день, очень неприятно слышать такие слова в наш адрес, которые, при том, соответствую…
​gizmo.news​1 отзыв
Покупал подарок супруге на 8 марта. Кресло Samurai. Обзвонил кучу магазинов, то нет в наличии то не успеем привезти. А тут все прям как надо, в наличии, привезли вовремя, собрали! Огромное спасибо Вам ребята. Просто выручили!!!
Читать целиком
Dм
Dezarro, мебельная компания
9 марта 2017, официальный ответ
Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы. Будем и в будущем радовать Вас своим сервисом.
​nasa​1 отзыв
Заказал на сайте и оплатил стул с доставкой. Перезвонили только на следующий день и сказали, что я заказал стул, который в резерве и в наличии таких нет. Хотя на сайте никаких сведений об этом не было. Ощущение было, что меня выставили дураком. Пока я искал отметку о резерве на сайте мне перезвонили и сказали, что стул такой есть в наличии. Получается, что они неправильно у себя посмотрели и даже не извинились. Договорились о дате доставки, но в оговоренный срок никто не приехал и не перезвонил. Утром на следующий день я потребовал вернуть деньги, мне сказали что пришлют образец заявления, но никто ничего не прислал. Вечером после 3-его моего звонка мне прислали уведомление о том, что возврат денег будет в течение 10-ти дней. Больше никогда не буду у них ничего заказывать. И Вам не советую.
Читать целиком
Dм
Dezarro, мебельная компания
6 марта 2017, официальный ответ
Добрый день. Спасибо Вам за Ваш отзыв. Отношение конечно мы уже поменять к нам не сможем, но постара…
​rayba2008​1 отзыв
Заказала компьютерное кресло для ребенка на этом сайте в первый раз, к сожалению остался негативный осадок. Началось все с доставки, по договоренности с менеджером просила кресло привезти до определенного времени, водитель позвонил через 40 минут после оговоренного времени, и сказал что подъем на этаж у вас не оплачен (дома остался пожилой человек), но это мелочи, стул привезли другой расцветки, на это мы тоже закрыли глаза, при сборки винт для крепления спинки не подошел по резьбе, соответственно спинку было не закрепить. Я разу написала письмо и в ответ получила, что мы сами не правильно собрали этот стул и что мы можем привезти его к ним и они в знак доброй воли нам исправят "нашу ошибку". Странное отношение к клиентам, наверное я не для этого заказываю с доставкой стул, чтоб потом его везти обратно(((
Читать целиком
​nata_rykina​1 отзыв
Заказала компьютерное кресло для ребенка на этом сайте в первый раз, к сожалению остался негативный осадок. Началось все с доставки, по договоренности с менеджером просила кресло привезти до определенного времени, водитель позвонил через 40 минут после оговоренного времени, и сказал что подъем на этаж у вас не оплачен (дома остался пожилой человек), но это мелочи, стул привезли другой расцветки, на это мы тоже закрыли глаза, при сборки винт для крепления спинки не подошел по резьбе, соответственно спинку было не закрепить. Я разу написала письмо и в ответ получила, что мы сами не правильно собрали этот стул и что мы можем привезти его к ним и они в знак доброй воли нам исправят "нашу ошибку". Странное отношение к клиентам, наверное я не для этого заказываю с доставкой стул, чтоб потом его везти обратно((( Заказывать мебель на этом сайте я больше не буду.
Читать целиком
​Алексей Shahoff​1 отзыв
Заказывал кресло около 8 месяцев-года назад, кресло привезли запечатанное, никаких нареканий не имел. Помогли собрать. Я обещал написать отзыв, но как-то руки всё не доходили, зато протестировал кресло, за время использования никаких проблем так и не обнаружил. Компанию рекомендую.
Читать целиком
Dм
Dezarro, мебельная компания
23 ноября 2016, официальный ответ
Алексей, очень приятно, что даже через столь долгий срок Вы вспомнили о нашей компании! Крайне прият…
​Аркадий​2 отзыва
Худший магазин из всех, в которых я когда-либо что-то заказывал. Первое что бросилось в глаза. Когда я дал курьеру деньги, он мне сказал что у него нет сдачи 10 рублей, вроде бы мелочь, но он это так сказал, словно для него обычное дело брать лишние деньги с покупателей, что-то вроде чаевых, не принципиально, но неприятно. Второе что не понравилось, стул был запакован кое-как, да и курьер даже не знал какие части давать. В третьих стул был с браком, в подлокотнике под материалом чувствуется гвоздь, и самое ужасное, что на крестовине был дефект, одно колесо не подходило под размер отверстие, пришлось потратить время для того, что бы расширить отверстие. И последнее, что огорчило, когда я звонил заказать расцветку стула. Они сказали, что она в комплекте только с хромированными подлокотниками, хотя когда мне привезли другой цвет, все детали были отдельно, то есть не было не каких проблем в том что бы просто заменить подлокотники, но вместо этого оператор предложил мне более дорогую комплектацию.
Читать целиком
Dм
Dezarro, мебельная компания
30 августа 2016, официальный ответ
Добрый день, нам действительно очень печально, что от заказа в нашей организации у Вас остались нега…
​aricuto​1 отзыв
Покупала в Dezarro кресло руководителя Сhairman домой для работы за компьютером. Заранее нашла модель, которая понравилась. Через несколько дней, после семейного совета, решили, что готовы к покупке, к этому времени вопрос встал уже совсем остро. Но тут возникла проблема: за то короткое время, которое совещались, выбранную модель активно раскупили, а ждать, когда их опять сделают и привезут возможности не было. Провела в поисках кресла подходящего по цвету более 4 часов, обзвонила все магазины в Санкт-Петербурге, где была представлена нужная модель. Пока обзванивала, варианты, даже уже не совсем подходящие нам по цвету, со склада представителя раскупили. К счастью, нашла интернет-магазин Dezarro, у которого ассортимент был шире, чем у других. Работой интернет-магазина очень довольна, он действительно ориентирован на покупателя. Сотрудники вежливые, доброжелательные и очень отзывчивые. Менеджер отлично выполнил свою работу: помог окончательно определиться, и даже сделал невозможное - нашел кресло более подходящее по цвету, а также проследил и посодействовал, чтобы я его получила как можно быстрее. Доставка была организована очень оперативно, всё вовремя, предварительно позвонили, сдача была, никаких дополнительных трат, только стоимость доставки, притом ниже, чем в других магазинах. Ссылку на данный интернет-магазин добавила себе в закладки, если что-то будет нужно, в первую очередь посмотрю там. Коллективу интернет-магазина Dezarro большое спасибо!
Читать целиком
Dм
Dezarro, мебельная компания
17 мая 2016, официальный ответ
Екатерина, спасибо Вам за столь высокую оценку нашей работы! Мы и впредь будем радовать Вас своим се…
​Андрей Григорьев​1 отзыв
Очень порадовала меня эта компания. Заказал столик, через 2 минуты звонок, все согласовали, объяснили, на все вопросы ответили. Всем бы поучится такому сервису. А то закажешь и ни слуху ни духу.
Читать целиком
Dм
Dezarro, мебельная компания
12 мая 2016, официальный ответ
Спасибо огромное за столь хорошие слова, мы действительно ставим сервис на первое место!
​Илья Kamkin​1 отзыв
Я занимаюсь программированием и по 8-10 часов в день сижу за компьютером. Давно присматривал себе замену офисному стулу, от которого у меня начала портится осанка и появились боли в спине. Изучив рынок, решил приобрести себе эргономичное компьютерное кресло с максимальным количеством регулировок и начал ходить по мебельным магазинам, чтобы как говорится протестировать кресла задом в живую :). В магазинах, к сожалению, за разумные деньги (10-12 тыр.) ничего не нашлось (в этой ценовой категории продаются только китайские кресла с ограниченным количеством регулировок, хлипкие с виду), экземпляры которые мне более-менее подходили, стоили 18-22 тыр. и выше. Еще немного погуглив наткнулся на сайт производителя кресел Metta (Уфа) и заинтересовался их продукцией. Мне приглянулось кресло новой серии Samurai S3 (с регулируемыми подлокотниками), но их не выпускали по состоянию на март 2016 года, поэтому пришлось выбрать модель Samurai S1. На мой взгляд на рынке сейчас это лучшие компьютерные кресла по соотношению цена/функциональность. В Санкт-Петербурге (по состоянию на февраль-март 2016 года) с производителем metta работало несколько мебельных магазинов. Я остановился на магазине dezarro.ru Связался с менеджером Андреем, обсудил сроки поставки (2 недели) и сделал заказ. Андрей оперативно уведомил меня, когда кресла привезли в СПБ, в оговоренное время привез кресло к моему офису и даже помог дотащить его от проходной (коробка с креслом объемная, одному тащить не удобно). Приятным бонусом от магазина был чехол на сидение. Сборка кресла заняла примерно полчаса (в комплекте идут ключи), есть небольшие замечания по сборке: производителю следует доработать крепеж сиденья к основанию кресла (крепежный гайки приходится закручивать под сеткой сиденья, что не удобно). В общем и целом кресло понравилось (конструкция прочная, люфтов нет, все настройки работают). Сидеть стало значительно удобнее. В будущем, думаю сделать upgrade кресла и установить регулируемые подлокотники.
Читать целиком
Dм
Dezarro, мебельная компания
21 марта 2016, официальный ответ
Илья, спасибо Вам большое за оценку нашей работы! Обязательно уведомим Вас о поступлении подлокотник…
​Ku Chin​1 отзыв
Опыт работы с магазином получился сериалом... Из тех сериалов, что хочется пересмотреть при первой же возможности) Набрёл на сайт случайно. Если можно так выразиться "через ж... на Луну". Искал домой кресло. Благодаря "шикарным" выдачам Яндекса-...уяндекса насмотрелся всяких ужасов (в том числе и по ценникам). В офис может эти людоедские варианты ничего, там главное "шоб боХГато", а вот домой... Не хотелось детей пугать. Случайно на каком-то сайте буржуйском вариант "более или менее" узнал название, по нему кажется и забрел на сайт магазина... Ещё подумал - вот они закоулки Интернета. Ну да, сайт не ахти, подумал, зато ценник адекватный. Позвонил. Да, проблема была - кресло черное, а жена была против. А коричневого варианта не было в наличии. Объяснил менеджеру (Андрей) все как есть. Он мне на почту несколько вариантов прислал в коричневом цвете. Не, говорю, стиль не тот... Он опять прислал. Даже в тряпке, а не в коже. Понимает человек, что женщины покупают машины под цвет губной помады) Случайно оказалось то самое кресло, которое устроило и меня и жену. И которое я и купил. Дизайн - конфетка (а у итальянцев другого быть и не может). Андрей честно сказал, что это не "родной" итальянец, а с Тайваня. Благо с тайваньской мебелью я знаком - раньше было у меня одно. Так что не напугало меня это. С нынешним курсом цена оказалась тяжеловатой...Подумал - дальше хуже будет. Опять же закончатся по закону подлости такие красавцы, неизвестно что понавезут наши мебельщики. Андрей вошел в положение - под частичный платёж забронировал и заказал перемещение с московского склада. Как раз под зарплату прибытие в СПб получилось! Согласовали срок когда привезут. На работе как раз "запара"... Не вопрос - когда удобно? Причём не как обычно бывает - "ждите курьера от заката до рассвета", а время после работы +/- 30 минут. Доставили, сборку предложили. Я отказался. Выяснилось, что колёсами у тайваньского итальянца стекло и бетон можно резать. Они мой паркет в труху за неделю превратят! А ещё через две - я к соседу через пол провалюсь! Позвонил - Андрей говорит не вопрос. Предложил сменить на более мягкие... И теперь самое главное, внимание!!!, БЕСПЛАТНО да ещё и с ДОСТАВКОЙ! Я думал раньше, что такое только в рассказах про Америку бывает... Может сайт и колхоз-light - зато в части сервиса бутик HiEnd! Как по мне - так оно и надо. А не наоборот. Тем более, что мне не сайт нужен. А люди. Поэтому я телефон Андрея в мобильник забил. Потому как уверен, такой человек, если надо, из под земли любой товар достанет и доставит в лучшем виде! Как в воду глядел. Понадобился мне офисный стульчик с качалкой. Не для себя, поэтому решил на цене деньжат "скроить". Заказал в другом месте. Неделю менеджеру названивал. Девушка. Скорее всего рыба. В смысле темперамента. Судя по голосу. Результат не то чтобы отрицательный, а не понятный... Ни войны, ни мира. Не люблю я такое! Потом подумал, да чего я из-за какой то тыщи так душусь? Каждый день что ли такие траты. Набрал Андрея. Он перезвонил. Сейчас говорит нет, но у поставщика фура уже вышла из Уфы. Я сразу - беру! Дубль два! Вот такая вот вышла история...
Читать целиком
Dм
Dezarro, мебельная компания
17 марта 2016, официальный ответ
Владислав, спасибо огромное за такой положительный отзыв, мы работаем для этого! Над сайтом обязател…
​Василий Филатов​1 отзыв
Вежливый продавец.Привезли в удобное время! Все отлично. Покупкой доволен! (Жаль, что пока нет шоурума). Успехов!
Читать целиком
Dм
Dezarro, мебельная компания
27 января 2016, официальный ответ
Василий, спасибо огромное! Нам очень приятно, что Вам понравился наш сервис! Напоминаю, что для Вас…
​Артем Сухих​1 отзыв
Адекватная стоимость. Привезли и собрали бесплатно. Проблем не возникло. Единственный вопрос - оплата по безналичному расчету только без НДС, но его решили. Не все позиции с сайта соответствуют статусу "в наличии", но по телефону сообщили "как есть" и помогли подобрать хорошее кресло. Минус только за сайт.
Читать целиком
Dм
Dezarro, мебельная компания
27 января 2016, официальный ответ
Артём, спасибо за честный отзыв! Мы постоянно стремимся к улучшению нашего сервиса. Обязательно учтё…
​Денис​1 отзыв
Заказал кресло на сайте. Перезвонили через пару минут! Проконсультировали, привези бесплатно, еще и собрали.!Очень весёлые вежливые сотрудники.
Читать целиком
Dм
Dezarro, мебельная компания
25 января 2016, официальный ответ
Денис, спасибо Вам за отзыв! Для нас очень важно, что наши старания и сервис действительно замечают…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее