............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Гармония Премиум

Салон мебели

1.5

3 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото7

1.5

3 оценки

RS

Rumm Sv3 отзыва

Кухни отличные по виду и по качеству, но вот сотрудники салона в СПб (ТЦ Аквилон), очень медлительные и нерасторопные - никогда тут не заказывайте. 25 ноября приехали в салон, составили эскиз, не долго думая оплатили 50%, подписали договор и назначили замерщика на 28 ноября. Вначале замерщик перенес оговоренную дату без предупреждения, ладно бы позвонил, но нет, пришлось его самим ловить, звонить менеджеру. А потом и менеджер Алевтина пропала больше чем на неделю. Последние правки заказчика были высланы 28 числа, но окончательный эскиз менеджер соизволил составить только в 9 вечера 5 декабря после нескольких напоминаний, а следующий рабочий день менеджера пятница 8 декабря... Итого будет уже 14 дней после внесения предоплаты и у нас до сих пор нет заводского номера заказа и соответственно нет даты поставки кухни...

Читать целиком

ГП

Гармония Премиум, салон мебели

13 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Без окончательных замеров мы не можем запустить кухню в работу, даже при оплате. Так к…

Hmm May33 отзыва

Кратко: очень долго и с косяками. Заказали кухню в Гармония мебель г.Санкт-Петербург, Новолитовская 15в, 7 сентября. Оплатили половину. Ждём. На 46 календарный день привозят кухню. Оплатили вторую часть. При распаковке обнаруживаем: 1. Вент. канал в шкафу сделан не подходящий к нашей вытяжке (схему с размерами вытяжки мы скидывали заранее) 2. Без нашего согласования поставлены другие подъёмные механизмы (какой то кесебемер вместо хефеле) 3. Дефект на одном из фасадов Только через несколько дней удалось сделать рекламацию (наш менеджер на выходных, и только она может ее сделать). В данный момент уже которую неделю ждём когда нам переделают косяки. По словам менеджера исправления привезут 27 декабря. То есть опять с нарушением срока. В выходные они почему то не могут доставить. С учетом косяков изготовление полного комплекта кухни в нашем случае составляет 111 дней! (почти четыре месяца). Полтора месяца ждём исправлений и не можем пользоваться кухней, хотя полностью ее оплатили. Крайне не рекомендуем этот салон Гармония мебель! Будем дополнять отзыв по мере развития событий. UPD. Результаты исправления косяков привезли до нового года, кухня наконец установлена. При этом менеджеры сами не знали что нам привезли доставщики. В сухом остатке: + консультация по кухне хорошая + скидки, в том числе новоселам + сама кухня радует глаз - плохой контроль качества изготовления кухни, менеджеры не в курсе все ли правильно изготовлено и какую комплектацию привезут клиенту - плохая клиентоориентированность: очень долго выполняли рекламацию, приходилось много «пинать», наверное, только публикация отзывов сдвинул вопрос с мертвой точки, менеджер негативно реагирует на правдивый отзыв, частенько ссылается на свой выходной день (клиент должен ждать когда у вас выходные пройдут?), доставка не работает в выходные дни, за счёт этих факторов сдвигаются оговорённые сроки поставки кухни. Поднимаю оценку на одну звезду, но нервов с данным салоном мы конечно оставили много.

Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее