............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Bonape 

Булочная-пекарня
3.6
63 оценки
3.6
63 оценки
КТ
Ксения Тарасова5 отзывов
Зашла сегодня за кофе, и морковным тортом. Сразу скажу, этот десерт единственный, который на витрине в данном заведении выглядит «живым» (на часах около 15ч). Оплатила картой (важный момент!) забрала заказ, пробую тортик, а он- откровенно мертв! Крем в торте тухлый, с вероятностью 100%. Подошла на кассу, попросила уточнить сроки годности, и соблюдаются ли условия хранения. Сроки в порядке, по поводу хранения ответа не получила. Попросила сделать возврат, девушки в заведении без проблем согласились (не смотря на то, что были не согласны с тем, что торт откровенно протух!) но возникла проблема, сотрудники начали утверждать, что функции возврата д/с на карту у них нет, но они могут отдать деньги наличкой. После недолгих моих уговоров, все же осуществить возврат на карту (из лучших побуждений, ведь им грозит штраф, и расхождение по приходно-кассовым документам) девушки признали, что просто-напросто не умеют это делать. Странно. Кофе не плохой. Все представленное на витрине - либо выглядит откровенно мертвым, либо имеет более потребный вид, но по факту далеко не фреш.
Читать целиком
КЗ
Кирилл Зюрин2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Объективная11 отзывов
Заходим сюда иногда с ребёнком, так как есть детский уголок и живём рядом. Плюсы: есть розетки (можно поработать за компьютером) Есть детский уголок Минусы: качество еды. Можно разве что выпить кофе и воду из бутылки. Пицца по цене в том же ценовом диапазоне, что в итальянском ресторане Мама Рома (а если в маме роме сделать заказ на вынос, то ещё и скидка будет 50 процентов на некоторые позиции) но качество в бонейп оставляет желать лучшего... Самый дешёвый сыр и другие ингредиенты так же низкого качества. Но, к сожалению, в этой локации практически нет (пока) более приличных заведений (соседние "Булки" не считаются - там примерно такой же уровень еды и обслуживания, разве что детский уголок получше, но еды приличной тоже нет) И второй минус - достаточно грязно. Не смогла разогреть еду в микроволновке - она была очень грязная. Мыла в туалете тоже часто нет. Жду открытия более приличной альтернативы "Бонейпа" и "Булок".
Читать целиком
ЕВ
Евгения Василькова52 отзыва
ЕЕ
Евгения Е.39 отзывов
Читать целиком
Bonape, булочная-пекарня
12 ноября 2023, официальный ответ
Евгения, добрый день! Спасибо за отзыв 😉 Успехов вам!
НК
Надежда Коричева4 отзыва
Рекомендую всем, кто уважает себя,обходить это заведение стороной. Отзыв пишу не столько для потенциальных клиентов,сколько для руководителей этого заведения. Человека,которые по этическим соображениям не ест мясо уже много лет,здесь накормили беконом и даже не извинились за это! Ценник гласил: "Сырный шарик 40р." Вкус показался мне немного странным,но я подумала,что это просто вкус копченного сыра. Практически полностью съев шарик,я увидела внутри несколько кусочков чего-то розового. Супруг попробовал и подтвердил,что это ветчина. Не поверив своим глазам и подавляя чувство рвоты и отчаяния я побежала обратно в пекарню разбираться,требовать тех.карту продукции. На мой вопрос,действительно ли в шарике ветчина,продавщица ухмыльнулась и сказала: "Ну и что?Вы ветчину что ли не едите?",после чего с недовольным видом принесла мне коробку,в которой в пекарню поставляют эти шарики,на ней жирным черным шрифтом написано "Сырные шарики с беконом".Я спросила,как же так?Что сложного в том, чтобы переписать это название полностью на ценник? Сначала она начала обвинять в этом безымянного товароведа,через несколько минут сказала,что ответственность несёт руководитель этой пекарни,некий Евгений,который, конечно же,не подходил к телефону. Я оставила свой номер,чтобы его передали Евгению,и он связался со мной сам. Поинтересовалась даже,как его отчество,чтобы быть готовой к серьёзному диалогу. Забавно,что продавщица не знает даже полного имени своего прямого руководителя. Естественно,мне никто не позвонил. От сотрудника же не последовало ни извинений,ни предложения вернуть деньги. Более того, после моей просьбы сделать возврат,она начала давить на жалость и говорить,что ей придётся платить за это из своего кармана. Ув.руководители Бонапе,вы нарушаете законы.Ладно,если это только мясо,но вдруг кто-нибудь из ваших непутёвых сотрудников не напишет об аллергене на ценнике, и это поставит под угрозу жизнь человека? По этому поводу собираюсь направить заявление в Роспотребнадзор.
Читать целиком
АК
Александра К5 отзывов
плоХиш 49312334 отзыва
JA
Josef Alexander14 отзывов
Даже при двух сотрудниках и полном отсутствии очереди можно простоять в ожидании 10 минут и никто на вас не обратит внимания, если сами не станете громко обозначать себя в пространстве. Живу в этом доме, раньше часто закупался здесь, ещё до переезда пекарни в более просторный зал. Местная выпечка меня в целом устраивала, дороговато, но сносно, некоторые позиции даже весьма вкусные. Недавно закупился основательно и был удивлён черствым сэндвичем по цене нормального, сухой шаверме по цене нормальной и вишенкой на торте была половинка сухой лежалой заветренной пиццы. Шаверма здесь раньше была вкусная, а вот пицца три раза из трех попалась никакая. При таком расхождении цены и органолептических свойств продукции можно предположить, что большая часть цены отразится на сервисе, но нет, из всех сотрудников мне только один раз попалась вежливая. Больше сюда ни ногой, за такой прайс вполне можно заказывать с доставкой у крупных сетевиков, которые за качеством следят.
Читать целиком
Дмитрий Голов5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее