............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Lamoda

Пункт выдачи товара

3.3

24 оценки

Контакты

13 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Татьяна Отдельнова20 отзывов

Приятные сотрудники, но ужасный сервис. Потому что если одежда не подошла, и нет выкупа на 3500, приходится платить почти 400 р. Ладно если бы только это - вдобавок ко всему нужно отстоять большую долгую очередь, в большинстве случаев, чтобы просто уйти из пункта. Когда что-то из одежды подошло, это ещё не так напрягает. Но вот если уходишь с пустыми руками, что бывает - просто ужасно( Неприятный осадок, заказывать в этот пункт больше не хочется.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

EatMyCheek26 отзывов

Со мной произошла невероятная по моему в 21 веке ситуация! Мне интернет-магазин не выплачивает деньги за возвращённый товар! При чем крупнейший магазин Lamoda! Кто бы мог подумать, заказывала в других интернет магазинах тысячу раз и все ок было, что не подошло без проблем возвращаешь, забираешь деньги и радуешься. Короче, заказала я плащик за 6 кэсов в lamoda, выкупила и смутило меня то, что сказали возврат исключительно почтой России на абонентский ящик. Хотя пунктов выдачи куча по городу. Плащик не заехал, пошла в этот же день отправила его почтой. Пришло уведомление, что посылку забрал получатель. Жду денежек, а их все нет и нет, позвонила в колл центр, говорят все ок, плащ уже на складе. На вопрос где деньги -ждите. Залезла я сегодня в Гугл, вбиваю "ламода не в..." И уже автоматически Гугл выдаёт 2 самых популярных запроса - ламода не возвращает деньги и ламода не вернула деньги. И мать япошка, сколько же там жалоб от тех, кому ламода ГОДАМИ не возвращает деньги, вместо положенных по закону 10 дней. Я даже честно говоря и подумать не могла, что такое может случиться. Звоню ещё раз в колл центр, там переводят на девушку из отдела возврата и тут начинается сюрреализм. Она начинает говорить, что да, кто то посылку забрал, но кто, а их ли это был сотрудник, она не знает. Ну так то на почте ты не можешь зайти с улицы и забрать посылку на чей то абонентский ящик. Потом говорит, а вот донёс ли тот загадочный человек заказ до склада, неизвестно, а может он понёс его проверять, неизвестно, в может возврат будет тогда, когда его проверят, неизвестно, короче у неё куча предположений и ни одного ответа. Где сейчас посылка, неизвестно, надо составлять запрос. Но мне то как покупателю абсолютно все равно что там с ней случилось после вручения. закончилось все тем, что она наорала на меня, типа девушка, че вы ко мне привязались. Ладно бы ещё она разговаривала как - то адекватно или говорила бы что то конкретное, я бы может и поверила, что денежки они реально собираются вернуть. Сижу составляю жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. У кого-нибудь такое бывало? Никому не советую делать заказ 🙅#lamoda #мошенники #бандитскийпетербургЧитать целиком

НИ

Наталья Иванова5 отзывов

Ужасная точка!!!! Во первых не правильно сказали адрес, когда звонили, не сказали точно Литер, во вторых кое как нашли понятно по дезинформации адрес, в-третьих амёбные админы, у которых спрашиваешь «вы же звонили, я спросила точный адрес, как добраться, почему точно не ответили», ответ «каменное лицо, взгляд, который смотрит сквозь тебя и молчит». Клиентоориентированность, не про этих админов, жаль начальство их! Не вздумайте, заказывать на эту точку, Люди! P.S я вообще редко пишу отзывы, но тут не выдержала, от такого поведения Если что, «админы» работали 16.11.2023 (маленькая девушка слева, это видимо первая касса) И ДА, самое тоже не приятное, товар отличался сильно от фото и за отказ 200 руб, мне конечно не критично отдать их, но и не приятно, т к на других точках Lamoda не берет деньги за отказ ‼️‼️‼️Читать целиком

АМ

Артур М3 отзыва

Очень порадовало большое количество примерочных. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Уверен, буду заглядывать сюда переодически!

ОА

Ольга Азизова23 отзыва

Очень чисто! Персонал доброжелательный,внимательный. Места очень много. Обслуживают моментально

😈😈😈😈 swaggasweg72 отзыва

Пункт выдачи нормальный, чистый, работники приветливые 1 звезда только за то что теперь выгодней заказать домой чем ехать туда и в случае отказа платить за доставку, потеряли клиента 👎🏻Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

24 июня 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Владислав! Спасибо, что сообщаете нам о недочетах. Мы учитываем все пожелания клиенто…

Алена Конева16 отзывов

Само место приятное, примерочных много, светло, есть место для детей, почти всегда чисто. Персонал обычный, безучастный, как и в большинстве таких точек.Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

13 октября 2021, официальный ответ

Алена, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв. Приятно знать, что пункт выдачи вам понравился. В…

АА

Александр Андреев1 отзыв

Сборище мудач**!! !!

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

6 июля 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Напишите, пожалуйста, нам на почту reviewes@lamoda.ru, кратко описав свою проблему, мы постараемся ее решить!

Ekaterina Sanatullina3 отзыва

неквалифицированные сотрудники! отказались открыть дверь которая везёт к ним от соседнего дома инвалиду! просто посмотрев и посмеявшись в окно! а когда приходишь у ним отношение такое как будто не ты клиент а обслугу. короны снимите! будьте людьмиЧитать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

9 июля 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо что оставили отзыв. Мы очень сожалеем, что вы столкнулись с такой…

Елена Кузьмина44 отзыва

Очень нравится этот пункт выдачи, достаточно чисто, прохладно и просторно))) Обслуживание норм, быстрое. Два раза я писала заявление на возврат на одни и те же ботфорты, два раза отваливался каблук спустя месяц, но они мне так нравились, что я заказывала повторно ахахахах))))) И дважды деньги мне вернули очень быстро, буквально в тчеение пары недель! Заявление в пункте также приянли очень быстро,никаких проволочек. Радует,что рядом есть бесплатная парковка у Окея))Читать целиком

Саша — Вкусный Питер554 отзыва

В разы лучше, чем обычные магазины одежды. Заказ себе вещи через интернет нужного размера, подъехал на примерку и выкупил все, что понравилось. Супер! Регулярные скидки, акции и специальные предложения. Качество вещей аналогично розничным магазинам. Есть одна для ожидания, примерочные и прочие удобства. Из минусов только затруднённый подъезд, поскольку магазин находится на территории ЖК.Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

9 июля 2022, официальный ответ

Александр, здравствуйте. Спасибо за доверие 💛 Мы учтем ваше замечание.

К М4 отзыва

Заказывал через приложение Ламода кроссовки st.Oliver и Лонгсливы. В плане удобства заказа : приложение в целом интуитивно понятное и простое. После заказа информирует посредством е-мейл и уведомлений из приложения о том, на какой стадии находится доставка. При заказе лучше всего заказывать несколько размеров, примерка всё равно бесплатная, а затрат можно только то, что подошло по размеру и понравилось. Доставка прибыла в пункт выдачи точно в срок. приехал забирать. проблемы с парковкой, т.к. магазин расположен в многоэтажном доме с маленьким двориком и мест для авто практически нет. Но есть выход: соседний магазин ОКей с огромной парковкой в 150 метрах от Ламоды. В самом магазине довольно комфортно, отделка сделана довольно стильненько, справа при входе диван и пуфы, прямо стойка с выдачей заказов и касса (оплачивать можно нал/карты/и всякими Гугл пэй, Эппл Пэй и т.п. - это огромный плюс), слева кабинки для примерки. Понравилось, что в кабинках есть ложечки для обуви, и два крючка для одежды с табличками "пока думаю" и "беру" - чтоб не перепутать. Сам процесс покупки довольно быстр, сотрудники (в этот раз их было два, один работал на складе, но когда количество покупателей превысило 2 человека, он вышел на помощь) доброжелательны и, что называется "всё по делу". В принципе, ни отрицательных, ни даже нейтральных эмоций я после покупки не получил, только положительные.Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

9 июля 2022, официальный ответ

Карен, здравствуйте! Спасибо вам за ваш отзыв и оценку, мы учтем ваше замечание!

Karina103 отзыва

Этот пункт выдачи намного лучше того, что на гороховой. Справа небольшой зал с зеркалами, креслом, пуфиком, кулером с водой и в центре зала можно присесть, спокойно примерить обувь. Слева примерочные, а еще в центре зала есть компьютер, чтобы вы могли посмотреть свой заказ. По своему внутреннему ассортименту сайт вполне устраивает, а также есть бренд lost ink, где очень много стильных вещей по приемлемым ценам. Обувь в основном обходится около 2000 ( покупала туфли на шпильке и ботиночки) и очень даже хороша за свою цену. Также есть любимый бренд mango, который выгоднее брать со скидками здесь. В официальном магазине сумочка стоила 2500, в ламоде приобрела за 2200. Ещё очень удобно выбирать вещи разных брендов и по количеству практически не ограничивают. Но если вы так и ничего не приобрели, приходится платить за доставку 250р. Правда сайт раздражает своей рекламой и приходится очищать кэш в браузере, чтобы не видеть навязчивой рекламы. В целом магазин нравится и качество напрямую зависит от производителя ваших вещей.Читать целиком

Санкт-Петербург

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии