............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Карелиягид 

Туристическая компания
4.1
291 оценка
280 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
МЛ
Марина Леньшина5 отзывов
Вернулись 24 октября с однодневной поездки от Казанского собора 6.45 (небольшая задержка 5мин изза опоздавших) Приозерск-Сортавала-Рускеала. Далее у нас был ретропоезд (это просто Вау!). Нас встретили на станции Морозная и далее остановка Лахденпохья. И Питер. Около 22.45 уже были в городе. Гид Александр это образованнейший, деликатнейший человек, с прекрасным чувством юмора, и было такое впечатление что он и историк, и лингвист, и геолог и археолог) мы уже пятый раз минимум в похожих поездках но узнали много чего нового! Все четко проговаривалось для самых тупеньких, забота была о каждом туристе. Никто не забыт не потерян. Отдельно спасибо Михаилу водителю! Четкая езда, во время все, автобус чистый ни жарко ни холодно! Тандем их чудесен. Тайминг важен очень и его придерживались все! Ретропоезд это отдельная песня, давно мечтали и наконец то попали, как хорошо что он в программе есть и не надо бегать искать, в Морозной вышли и тут же встретили. Из поезда, честно не хотелрсь выходить до Питера.. антураж, музыка, вагон ресторан, проводники, фото купе, но это отдельно РЖД напишу🙏 все заяаленные пункты в программе выполнены на 5+! Вернулись обновленные, с кучей рыбы, варенья, шоколада, дважды поев ухи сливочной, так как вечером 45мин дали в Лахденпохье на покупки и кафе. Обязательно продолжим ездить с вами и с Александром!!!Читать целиком
Andrew Semenov79 отзывов
Кт
Карелиягид, туристическая компания
11 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за отзыв и оценку 🙏👌 Очень приятно 💛
ОБ
Оксана Бровко2 отзыва
Елена Дубнова3 отзыва
Мы с внуком ездили по однодневному туру Карельские мелодии. Сказать понравилось, это ничего не сказать. Мы в восторге! Конечно карельская природа неповторима и у любых здоровых людей вызывает только положительные эмоции. Однако очень важно, какие люди вам эту природу показывают. Нам несказанно повезло, потому что и гид Светлана и водитель далеко не равнодушные люди, истинные профессионалы, любящие свой край и это чувство передаётся туристам, повышает настроение, пробуждает исследовательский интерес. В целом поездка очень хорошо организована, все локации очень интересные, красота природы восхищает, как и истории, рассказанные гидом. А финальное посещение ресторана-музея - это полный улёт!! Всем рекомендую данный тур и компанию Карелиягид, пульзуюсь её услугами не первый раз и всегда остаюсь довольнойЧитать целиком
Кт
Карелиягид, туристическая компания
26 августа 2026, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим вас!!! Ждём вас снова 🤝
Александра Цапкова3 отзыва
Гж
Городской житель1 отзыв
СК
Светлана Кузнецова2 отзыва
Если подустали от Рускеалы, отправляйтесь на гору Паасо. Вместе с дочкой побывали в туре «Гармония Ладоги». Экскурсовод Михаил интересно рассказывал про христианизацию карелов и тактику «Мотти». Очень понравилась прогулка на катере по Ладожским шхерам! Живописные пейзажи. После прогулки пообедали в «Доме Берга». Всем особенно советую сливочную уху и калитку с морошкой. Дальше поехали на главную точку маршрута — гору Паасо. Понравилось, что нам дали приличное количество времени погулять и все осмотреть. Опасалась, что мне будет тяжело подниматься, но гора маленькая, и дорога на вершину похожа на экотропу. Под ногами не неровная почва, а построенная из деревянных досок дорожка. На маршруте есть лавочки, если нужно посидеть. Вид с высоты просто потрясающий, всем очень советую. Еще один огромный плюс — на гору едет не так много людей, поэтому толкаться в толпе туристов не придется. Завершился маршрут в рыбном магазинчике в Сортавале. Не уходите оттуда без рыбных растягаев! Отдельное спасибо водителю Кириллу. Он очень мягко вел автобус по карельскому серпантину. Благодарим команду КарелияГид!Читать целиком
Кт
Карелиягид, туристическая компания
26 августа 2026, официальный ответ
Спасибо за добрые слова о нашей работе ❤
ЛБ
Леонид Богатырев1 отзыв
Кт
Карелиягид, туристическая компания
20 июля 2026, официальный ответ
Леонид, благодарим за то, что поделились впечатлениями о поездке! Будем рады вновь видеть Вас среди…
Наталья Кузнецова2 отзыва
Кт
Карелиягид, туристическая компания
13 июля 2026, официальный ответ
Благодарим за выбор компании КарелияГид! Будем ждать Вас в новых путешествиях :)
ЮМ
Юлия Марченко3 отзыва
13.09.2025 мной в полном объеме был оплачен Экскурсионный тур на 5 дней Мая радзима Беларусь. Месяц от тур оператора не было никаких писем, звонков и я считала, что всё в порядке. Тур должен был состояться 14.10.2025. Накануне поездки 13.10.2025 я сама звоню в офис Карелия Гид, уточнить, что всё в порядке, оплата прошла и мне нужно ждать вечером смс. Девушка заверила меня, что всё ок, оплата прошла, завтра выезжаете. Через пару часов мне приходит "письмо счастья", смс на скриншоте. Я перезваниваю и узнаю, что наш тур отменён не по вине Тур оператора, а по вине якобы принимающей стороны в Беларуси. Я проживаю в отдалённой части Санкт-Петербурга и чтобы в 6 утра быть у Казанского собора, мне нужно встать в 4 утра, поэтому мной заблаговременно была забронирована гостиница в нескольких минутах ходьбы от Казанского. Информация о том, что тур аннулирован стала, мягко говоря, неожиданной. Я узнаю об этом во второй половине дня, сидя на чемоданах буквально, отдала заранее немаленькую сумму денег, перенесла отпуск и ,признаться честно, я не ожидала такой подлости от проверенного Тур оператора. Я не хотела брать тур у конкурентов, поскольку тогда ещё доверяла КарелияГид. В состоянии шока я немедленно выехала в офис. Вернуть деньги сразу мне отказались, выдать письменный отказ о том по какой причине услуга не оказана отказались, альтернативу (другой тур) не предложили, девушка в офисе сказала, что у них якобы нет книги отзывов и предложений. Зачем врать? Вы услуги оказываете и книга нашлась на своём месте в уголке потребителя. Я услышала только невнятные извинения и уверения, что виноват подрядчик в Беларуси, который сообщил Карелии Гид об отмене тура только 13.10.2025. В эту сказку я не верю. Я уверена, это ваш "косяк", ваша ошибка и вы в этом не признаетесь. Вы испортили отпуск двум людям, испортили настроение, нагадили в душу. Мной пережит серьёзный стресс и кто за это ответит? Больше вашими услугами не воспользуюсь.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Elena Ukolova2 отзыва
Худшая поездка в жизни! Забронировала и оплатила за день до выезда тур на шхеры и парк Рускеала, накануне вечером начался сильный ливень, по прогнозу на день выезда тоже оказался ливень на весь день, а тур на секундочку пеший в большей его части. Попыталась вечером попросить о переносе на следующий день с нормальной погодой но дозвониться до офиса было уже поздно. Выезд в 6:45 а офис начинает работать с 10:00. Единственный вариант связи это гид. Дозвонившись утром до года получила грубейший ответ что дождь не отменяет тур, приезжайте. Такой же ответ получила и от офиса что перенос не возможен позднее чем за три дня. А как это возможно если он куплен за сутки? В общем посмотреть ничего не удалось, путешествие опасное для жизни так как на шхерах прогулка по дикому лесу где текли грязевые реки по скалам. Дождь же неуважительная причина для переноса даты! Я ж не отменить просила , перенести на следующий день, никаких финансовых потерь компания в таком случае не несёт, деньги всё-равно остаются в фирме. Клиентоориентированность желает оставлять лучшего. Желаю организаторам чтоб каждый их отпуск проходил так же и был не возвратным!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кт
Карелиягид, туристическая компания
3 июля 2025, официальный ответ
Елена, благодарим за обратную связь! По погодным условиям (дождь) экскурсия не отменяется, а отмена…
ВС
Вячеслав Стребков1 отзыв
СХ
Светлана Хансен1 отзыв
Самым разочаровывающим было не впечатление от природы Карелии, не от действительно профессионального гида Русланы Хартикайнен (жаль что лишь с последний день тура ее узнали), а от того, как турфирма распорядилась моими 34 тысячами рублей стоимости 3-х дневной (2 ночи) путевки. Честно говоря, почувствовали себя прескверно еще в автобусе в первый день, поняв, что нас просто присоединили к группе другого однодневного тура. В гостиницу мы прибыли довольно рано. И тут совсем расстроились, потому как ожидали, что и локация, и сам номер будут более комфортными и приятными. Две ночи со скудным повторяющимся завтраком совсем не стоят таких средств. Второй день был организован только наполовину. А почему?Нас снова прикрепили к каком-то другому туру. Оправдал ожидания только третий день с остановкой у горы Паасо и ладожскими шхерами. И то, только благодаря гиду Русланы (тут искренняя благодарность и восхищение!) другие гиды по сути лишь сопровождающие. И это очень грустно за такую слабую подачу материала от петербуржцев людям, приехавшим из других городов, - стыдно и неловко! Все-таки есть намерение встретиться с руководством организации и задать вопрос, каким образом калькулируется тур??? Все эти же места можно, как выяснилось от других путешественников, посмотреть и за 2 дня и за средства вполовину меньшие. Почему меня не предупредили, что группа не набралась, почему не предложили 2-х дневный тур (с хорошим настоящим !гидом) взамен растянутого, невнятного, дорогущего? В котором не покидало ощущение брошенности и надувательства со стороны турфирмы. Я не спорю, что могу ошибаться в выводах, поэтому постараюсь выяснить в лицо...Читать целиком
ММ
Мария Малютина4 отзыва
Остались крайне неприятные впечатления от организации тура. Выбрали и оплатили премиум-пакет, переплатив 4 000 рублей, рассчитывая на действительно более комфортные условия. На практике оказалось, что заявленные преимущества существуют далеко не всегда. Например, второй отель оказался абсолютно одинаковым для всех участников тура, независимо от того, кто купил стандартный пакет, а кто — премиум. В таком случае совершенно непонятно, за что была произведена доплата. Дополнительно без нашего согласия на обратном пути из Карелии нас пересадили на последние места в автобусе — самые неудобные, с минимальным пространством для ног. Ехать 6 часов было максимально некомфортно. Позже выяснилось, что эти места продаются со скидкой. Мы же, наоборот, заплатили за повышенный комфорт и получили худшие условия. Больше всего расстроило отношение компании. Обращения игнорируют, уже 2 недели нет никакого ответа. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании.Читать целиком
АШ
Алина Шихова9 отзывов
К сожалению, впечатление от поездки оказалось значительно хуже ожидаемого. Мы специально приобрели тур с пакетом повышенного комфорта, доплатив 4 000 рублей по сравнению со стандартным тарифом. При покупке нам объясняли, что премиум-пакет предполагает более высокий уровень отеля. Однако уже в ходе поездки выяснилось, что во вторую ночь все туристы — и с обычным, и с премиум-пакетом — размещаются в одном и том же отеле. Возникает закономерный вопрос: за что была взята дополнительная плата, если одно из ключевых преимуществ отсутствует? Кроме того, на второй день нас без какого-либо предупреждения и согласования пересадили на последние места в автобусе. Эти места крайне неудобны: практически нет пространства для ног, длительная поездка превращается в настоящее испытание. При этом позже мы узнали, что такие места обычно продаются со скидкой около 1 500 рублей из-за их низкого уровня комфорта. Мы же оплатили повышенный комфорт, а в итоге получили условия хуже стандартных. Самое неприятное — отсутствие уважения к клиентам. Никто не предупредил об изменениях, не согласовал пересадку и не предложил никакой компенсации. Создается впечатление, что после получения оплаты обязательства перед клиентом заканчиваются. Очень разочарованы таким отношением. Если компания продает премиум-пакет, то он должен действительно отличаться от стандартного, а любые изменения условий должны согласовываться с туристами. В противном случае это выглядит как введение клиентов в заблуждение. ‼️на сообщения не отвечают, игнорируют.Читать целиком
ОО
Ольга Ойгензихт1 отзыв
Кт
Карелиягид, туристическая компания
19 февраля 2026, официальный ответ
Ольга, благодарим за выбор нашей компании!
Eldos -72 отзыва
Были с мамой первый раз на однодневной экскурсии в Рускеалу, с заездом на водопады 08.1025. При этом экскурсию мы покупали в Петротуре. Сама природа Карелии очень красивая, действительно очень мало 1 дня на просмотр всего, но организация всей экскурсии очень подкачала. 1 остановка была на крепости Корела, гид Оксана, сказала, что быстро нам расскажет и отпустит на свободную прогулку. На осмотр было выделено 25-30 минут, при этом рассказывала про это место все 25 минут. После добавила, ну у Вас есть 5 минут, чтобы пофотографировать и в автобус! Нужно либо сокращать свой рассказ, либо беседовать об этом в автобусе. Еда в столовой была на 3, уха, про которую, так рассказывала гид, состояла из 1 кусочка рыбы и 1 кусочка картошки. На парк Рускеала выделено всего 2,5 часа. Это очень мало, можно было смело до 3ч увеличивать время. На водопадах особо делать нечего, мы там были аж целых 40 минут, гид очень настырно подгоняла нас. Конечная остановка была в Сортавале, нас повели в определенный магазин сувениров. Время дали тоже около 1 часа, где мы больше получаса провели в сувенирном, т.к. нас было человек 50 на экскурсии, гид не закладывает время, на очереди и прочее. Можно было чуть увеличить время в Сортавале до 1,5ч, чтобы немного посмотреть на город. Гид Оксана нам не понравилась, было видно, что она хочет скорее домой. Нам говорили, при покупке экскурсии, ориентировочно приедем в город 10-11 вечера, но мы были уже в городе в 9.20. Сокращая время на осмотры, мы выиграли время, чтобы гид Оксана быстрее приехала домой.Читать целиком
НХ
Наталия Хохлова1 отзыв
16 сентября 2025 года я забронировала тур «Мая радизма Беларусь» с выездом из СПб 11 октября на 8 дней и полностью его оплатила. 1 октября я приехала в Питер, поселилась недалеко от Казанского собора, откуда предположительно должна была выезжать группа. Я наслаждалась Питером, у меня было прекрасное настроение, тем более меня ожидала поездка в Белоруссию, о которой я давно мечтала. Но моим мечтам не суждено было сбыться благодаря «Карелии гид». Как мне было обещано при бронировании тура, должно прийти смс накануне с 18 до 20:00. Но до 22 часов ничего не приходило, я написала им вопрос, почему нет информации по туру. В итоге, в 01:27 ночи мне пришло смс о том, что произошёл собой и меня записали на 14 октября! Можете представить моё состояние, когда я одна в чужом городе, жильё забронировано до 11октября. Я подумала, что может быть это какая-то ошибка и 11 октября утром я пришла к Казанскому собору, в шесть утра, благо я рядом квартировалась. И... каково же было моё удивление, что никакая группа в Белоруссию не отправлялась. Я обошла все автобусы, но там были только однодневные экскурсии. Конечно, Карелия гид не ожидала такого, что я приду и проверю. Я была в шоке, билеты домой у меня были на 23 октября, я не представляла, что можно было делать в Питере до этого времени, тем более настроение у меня было окончательно испорчено. Я написала им, чтобы вернули деньги, они сказали, что нужно подписать заявление. Впереди выходные, они не работают, и вот 13 октября в понедельник я приехала к офису по адресу Спасский переулок 14/35, никакой вывески нет. Я позвонила в их офис, мне сказали, что нужно зайти в дверь с вывеской бизнес центр, подняться на второй этаж, офис 202. Там девушка - менеджер передо мной извинялась но мне от этого не легче. Мне пришлось перебронировать билет на более раннюю дату, доплатив 6800 рублей, а также снять жильё на оставшееся время пребывания. А также я не поехала в тур, о котором мечтала. Я много раз бронировала туры онлайн в других турфирмах, но такого никогда не было. Я даже не могла представить, что такое может произойти. Такие "турфирмы" портят репутацию моего любимого Санкт-Петербурга! И я считаю, что им не место на туристическом рынке! Я уже приехала домой, но никак не могу успокоиться, за что мне наплевали в душу и вытерли об меня ноги? Кто за это ответит?Читать целиком
ИП
Ирина Присенко1 отзыв
Поехали компанией 22.07.25 на пять дней в карельскую кругосветку Ладожские шхеры и сплав по реке.одну звезду ставлю гиду Александру, вторую вторую за сплав по реке Шуя. Карельская природа конечно прекрасна,но!!!!!! В экскурсию не включено ничего!!!все входные билеты нужно оплачивать отдельно Не ждите экскурсий, их в принципе нет вообще везде свободное посещение и вы гуляете сами,по факту мы оплатили только трансфер На все места посещения привозят исключительно в обед, когда на улице самое пекло невозможно дышать ,с обеда ты опять предназначен сам себе . Отдельная история с гостиницей в сортавале под названием Сороавала ,это был ад 2 дня! Мы были в шоке когда нас посетили в гостиницу 2 звезды за такие огромные деньги оплаченные за путевку!в гостинице нет кондиционеров , дышать в номерах невозможно, жара страшная! Нам всембыло плохо , единственное что хотелось это домой,про еду здесь вообще не хочется писать,она не съедобная! На третий день наш гид уехал с людьми которые оплатили 3 дня,а нас оставили на разных гидов каждый день,которым до нас особо нет дел,так как у них своя группа ,в результате не все места мы посетили которые есть в программе. Конечно с этой компанией больше никуда не поедем, деньги заплатили сумасшедшие а отдыхом разочаровались очень! Ехать нужно только самим,смысла нет никакого брать путевки, тогда и гостиницы снимите приличные и раз в 5 дешевле обойдется отдых!Читать целиком
Кт
Карелиягид, туристическая компания
7 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Нам очень важно получать обратную связь от наших туристов! Приносим извинения з…
Оксана Антоненко31 отзыв
МГ
Максим Гранкин1 отзыв
Кт
Карелиягид, туристическая компания
5 марта 2026, официальный ответ
Благодарим за выбор компании “КарелияГид”!
НС
Наталья Суднева1 отзыв
Кт
Карелиягид, туристическая компания
5 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за доверие. Надеемся вновь увидеть вас среди наших туристов!
ФТ
Фотограф Тамара Бузина3 отзыва
В начале поездки мы немного растерялись: вместо автобуса приехал микроавтобус Mercedes. Но зря переживали — оказалось очень удобно и комфортно, словно это была индивидуальная экскурсия. Наш водитель Виктор сразу расположил к себе — спокойный, внимательный, с ним дорога была лёгкой. А гид Александр сделал поездку ещё интереснее: его рассказы о Карелии и её истории слушались на одном дыхании. Природа здесь просто потрясающая — словами и не передать. Особенно запомнилась прогулка по тропе в парке Ахвенкоски. Решение посетить её уже на месте оказалось отличным: виды там такие, что уходить совсем не хотелось. Жили мы в гостинице «Север» в центре Петрозаводска. Номера удобные, а на завтрак порадовал вкусный «шведский стол». Утро началось с прогулки по набережной — час пролетел незаметно под шум волн Онежского озера. Затем нас ждал «Метеор» и поездка на Кижи. Погода в тот день была просто чудесной: солнце, облака и деревянные церкви — всё сливалось в удивительную гармонию. Места там невероятные. Жаль только, что экскурсия по острову была сокращена на час из-за времени года. Очень хотелось задержаться и прогуляться ещё, но не успели. Наверное, это единственный небольшой минус поездки.Читать целиком
Михаил Бородулин17 отзывов
Приобрели и оплатили тур заранее. От самих экскурсий на местах в большом восторге, но там их проводят местные гиды. Карелиягид по сути является перевозчиком, сопровождая набранную группу. Так нас 18 человек запихнули в маленький автобус и на задние сидения, не предназначенные для взрослых 4человека не смогли влезть. Одна престарелая женщина была вынуждена сесть на пол. Гид, Чернышова Екатерина, наотрез отказалась её пересаживать на свободное с ней место спереди, мотивируя, что водителю , а по факту ей самой, нужно свободное пространство. Под угрозой жалоб на небезопасную перевозку была вынуждена согласиться. Кроме того автобус с жутким сквозняком от кондиционера и я простыл. Весь отпуск и впечатления испорчены! Моё мнение, гид не только должен обладать знаниями, а уметь решать ситуации и работать с людьми. И такая маршрутка не должна использоваться для 6+6 часовых перевозок.Читать целиком
Кт
Карелиягид, туристическая компания
9 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Михаил! Благодарим за обратную связь. В наших турах используются только комфортабельные…