............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Карелиягид 

Туристическая компания
4
265 оценок
4
265 оценок
256 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЮМ
Юлия Марченко3 отзыва
13.09.2025 мной в полном объеме был оплачен Экскурсионный тур на 5 дней Мая радзима Беларусь. Месяц от тур оператора не было никаких писем, звонков и я считала, что всё в порядке. Тур должен был состояться 14.10.2025. Накануне поездки 13.10.2025 я сама звоню в офис Карелия Гид, уточнить, что всё в порядке, оплата прошла и мне нужно ждать вечером смс. Девушка заверила меня, что всё ок, оплата прошла, завтра выезжаете. Через пару часов мне приходит "письмо счастья", смс на скриншоте. Я перезваниваю и узнаю, что наш тур отменён не по вине Тур оператора, а по вине якобы принимающей стороны в Беларуси. Я проживаю в отдалённой части Санкт-Петербурга и чтобы в 6 утра быть у Казанского собора, мне нужно встать в 4 утра, поэтому мной заблаговременно была забронирована гостиница в нескольких минутах ходьбы от Казанского. Информация о том, что тур аннулирован стала, мягко говоря, неожиданной. Я узнаю об этом во второй половине дня, сидя на чемоданах буквально, отдала заранее немаленькую сумму денег, перенесла отпуск и ,признаться честно, я не ожидала такой подлости от проверенного Тур оператора. Я не хотела брать тур у конкурентов, поскольку тогда ещё доверяла КарелияГид. В состоянии шока я немедленно выехала в офис. Вернуть деньги сразу мне отказались, выдать письменный отказ о том по какой причине услуга не оказана отказались, альтернативу (другой тур) не предложили, девушка в офисе сказала, что у них якобы нет книги отзывов и предложений. Зачем врать? Вы услуги оказываете и книга нашлась на своём месте в уголке потребителя. Я услышала только невнятные извинения и уверения, что виноват подрядчик в Беларуси, который сообщил Карелии Гид об отмене тура только 13.10.2025. В эту сказку я не верю. Я уверена, это ваш "косяк", ваша ошибка и вы в этом не признаетесь. Вы испортили отпуск двум людям, испортили настроение, нагадили в душу. Мной пережит серьёзный стресс и кто за это ответит? Больше вашими услугами не воспользуюсь.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AV
Alina Vladimirovna6 отзывов
ОО
Ольга Ойгензихт1 отзыв
Читать целиком
Кт
Карелиягид, туристическая компания
19 февраля 2026, официальный ответ
Ольга, благодарим за выбор нашей компании!
Elena Ukolova2 отзыва
Худшая поездка в жизни! Забронировала и оплатила за день до выезда тур на шхеры и парк Рускеала, накануне вечером начался сильный ливень, по прогнозу на день выезда тоже оказался ливень на весь день, а тур на секундочку пеший в большей его части. Попыталась вечером попросить о переносе на следующий день с нормальной погодой но дозвониться до офиса было уже поздно. Выезд в 6:45 а офис начинает работать с 10:00. Единственный вариант связи это гид. Дозвонившись утром до года получила грубейший ответ что дождь не отменяет тур, приезжайте. Такой же ответ получила и от офиса что перенос не возможен позднее чем за три дня. А как это возможно если он куплен за сутки? В общем посмотреть ничего не удалось, путешествие опасное для жизни так как на шхерах прогулка по дикому лесу где текли грязевые реки по скалам. Дождь же неуважительная причина для переноса даты! Я ж не отменить просила , перенести на следующий день, никаких финансовых потерь компания в таком случае не несёт, деньги всё-равно остаются в фирме. Клиентоориентированность желает оставлять лучшего. Желаю организаторам чтоб каждый их отпуск проходил так же и был не возвратным!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кт
Карелиягид, туристическая компания
3 июля 2025, официальный ответ
Елена, благодарим за обратную связь! По погодным условиям (дождь) экскурсия не отменяется, а отмена…
Eldos -73 отзыва
Были с мамой первый раз на однодневной экскурсии в Рускеалу, с заездом на водопады 08.1025. При этом экскурсию мы покупали в Петротуре. Сама природа Карелии очень красивая, действительно очень мало 1 дня на просмотр всего, но организация всей экскурсии очень подкачала. 1 остановка была на крепости Корела, гид Оксана, сказала, что быстро нам расскажет и отпустит на свободную прогулку. На осмотр было выделено 25-30 минут, при этом рассказывала про это место все 25 минут. После добавила, ну у Вас есть 5 минут, чтобы пофотографировать и в автобус! Нужно либо сокращать свой рассказ, либо беседовать об этом в автобусе. Еда в столовой была на 3, уха, про которую, так рассказывала гид, состояла из 1 кусочка рыбы и 1 кусочка картошки. На парк Рускеала выделено всего 2,5 часа. Это очень мало, можно было смело до 3ч увеличивать время. На водопадах особо делать нечего, мы там были аж целых 40 минут, гид очень настырно подгоняла нас. Конечная остановка была в Сортавале, нас повели в определенный магазин сувениров. Время дали тоже около 1 часа, где мы больше получаса провели в сувенирном, т.к. нас было человек 50 на экскурсии, гид не закладывает время, на очереди и прочее. Можно было чуть увеличить время в Сортавале до 1,5ч, чтобы немного посмотреть на город. Гид Оксана нам не понравилась, было видно, что она хочет скорее домой. Нам говорили, при покупке экскурсии, ориентировочно приедем в город 10-11 вечера, но мы были уже в городе в 9.20. Сокращая время на осмотры, мы выиграли время, чтобы гид Оксана быстрее приехала домой.
Читать целиком
НХ
Наталия Хохлова1 отзыв
16 сентября 2025 года я забронировала тур «Мая радизма Беларусь» с выездом из СПб 11 октября на 8 дней и полностью его оплатила. 1 октября я приехала в Питер, поселилась недалеко от Казанского собора, откуда предположительно должна была выезжать группа. Я наслаждалась Питером, у меня было прекрасное настроение, тем более меня ожидала поездка в Белоруссию, о которой я давно мечтала. Но моим мечтам не суждено было сбыться благодаря «Карелии гид». Как мне было обещано при бронировании тура, должно прийти смс накануне с 18 до 20:00. Но до 22 часов ничего не приходило, я написала им вопрос, почему нет информации по туру. В итоге, в 01:27 ночи мне пришло смс о том, что произошёл собой и меня записали на 14 октября! Можете представить моё состояние, когда я одна в чужом городе, жильё забронировано до 11октября. Я подумала, что может быть это какая-то ошибка и 11 октября утром я пришла к Казанскому собору, в шесть утра, благо я рядом квартировалась. И... каково же было моё удивление, что никакая группа в Белоруссию не отправлялась. Я обошла все автобусы, но там были только однодневные экскурсии. Конечно, Карелия гид не ожидала такого, что я приду и проверю. Я была в шоке, билеты домой у меня были на 23 октября, я не представляла, что можно было делать в Питере до этого времени, тем более настроение у меня было окончательно испорчено. Я написала им, чтобы вернули деньги, они сказали, что нужно подписать заявление. Впереди выходные, они не работают, и вот 13 октября в понедельник я приехала к офису по адресу Спасский переулок 14/35, никакой вывески нет. Я позвонила в их офис, мне сказали, что нужно зайти в дверь с вывеской бизнес центр, подняться на второй этаж, офис 202. Там девушка - менеджер передо мной извинялась но мне от этого не легче. Мне пришлось перебронировать билет на более раннюю дату, доплатив 6800 рублей, а также снять жильё на оставшееся время пребывания. А также я не поехала в тур, о котором мечтала. Я много раз бронировала туры онлайн в других турфирмах, но такого никогда не было. Я даже не могла представить, что такое может произойти. Такие "турфирмы" портят репутацию моего любимого Санкт-Петербурга! И я считаю, что им не место на туристическом рынке! Я уже приехала домой, но никак не могу успокоиться, за что мне наплевали в душу и вытерли об меня ноги? Кто за это ответит?
Читать целиком
ФТ
Фотограф Тамара Бузина2 отзыва
В начале поездки мы немного растерялись: вместо автобуса приехал микроавтобус Mercedes. Но зря переживали — оказалось очень удобно и комфортно, словно это была индивидуальная экскурсия. Наш водитель Виктор сразу расположил к себе — спокойный, внимательный, с ним дорога была лёгкой. А гид Александр сделал поездку ещё интереснее: его рассказы о Карелии и её истории слушались на одном дыхании. Природа здесь просто потрясающая — словами и не передать. Особенно запомнилась прогулка по тропе в парке Ахвенкоски. Решение посетить её уже на месте оказалось отличным: виды там такие, что уходить совсем не хотелось. Жили мы в гостинице «Север» в центре Петрозаводска. Номера удобные, а на завтрак порадовал вкусный «шведский стол». Утро началось с прогулки по набережной — час пролетел незаметно под шум волн Онежского озера. Затем нас ждал «Метеор» и поездка на Кижи. Погода в тот день была просто чудесной: солнце, облака и деревянные церкви — всё сливалось в удивительную гармонию. Места там невероятные. Жаль только, что экскурсия по острову была сокращена на час из-за времени года. Очень хотелось задержаться и прогуляться ещё, но не успели. Наверное, это единственный небольшой минус поездки.
Читать целиком
Михаил Бородулин17 отзывов
Приобрели и оплатили тур заранее. От самих экскурсий на местах в большом восторге, но там их проводят местные гиды. Карелиягид по сути является перевозчиком, сопровождая набранную группу. Так нас 18 человек запихнули в маленький автобус и на задние сидения, не предназначенные для взрослых 4человека не смогли влезть. Одна престарелая женщина была вынуждена сесть на пол. Гид, Чернышова Екатерина, наотрез отказалась её пересаживать на свободное с ней место спереди, мотивируя, что водителю , а по факту ей самой, нужно свободное пространство. Под угрозой жалоб на небезопасную перевозку была вынуждена согласиться. Кроме того автобус с жутким сквозняком от кондиционера и я простыл. Весь отпуск и впечатления испорчены! Моё мнение, гид не только должен обладать знаниями, а уметь решать ситуации и работать с людьми. И такая маршрутка не должна использоваться для 6+6 часовых перевозок.
Читать целиком
Кт
Карелиягид, туристическая компания
9 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Михаил! Благодарим за обратную связь. В наших турах используются только комфортабельные…
С
Светлана11 отзывов
Дарья Рогалева12 отзывов
Брали экскурсию «горный парк Рускеала все включено» на один день. Остались под большим не приятным впечатлением. Во первых сбор был у Казанского собора обозначен в 6:30 и выезд в 6:45. По итогу автобус к 6:30 не приехал, приехал как раз к 6:45 уже с туристами и больше половины мест было занято ими. Выехали мы только в 6:55. Далее была остановка у проспекта Просвещения и там было еще 17 человек. По итогу в автобусе было 53 человека, абсолютно полный автобус. В автобусе есть правила не есть и не пить там. Максимум вода в бутылочке. Нет же люди начали все есть завтраки, пить чаи и кофе из стаканов. Водитель сделал замечание, но все проигнорировали его и больше никто не делал замечания. Хотя гид по моему мнению могла бы озвучить еще несколько раз правила в автобусе. Во вторых есть тайминг экскурсии, никто его не соблюдал. Опять же автобус который опоздал и люди, которые не могли прийти в обозначенное время на остановках. Мы посетили крепость, водопады и сам парк Рускеала. Кирха, которая заявлена в описании на появилась даже на фоне. Да, написано что остановки у кирхи нет, но мы даже рядом с ней не проехали. К гиду Марине, как к рассказчику, вопросов нет, очень много рассказывала очень интересно и внятно все, отвечала на вопросы. В третьих это обед. Обед в каком-то кафе у кемпингов. Обед просто отвратительный. За что там платят 700р? Суп- вода и три картошки. Салат полторы ложечки. Котлета и пюре это просто одно название. И просто чай! Никакого десерта. За что скажите 700р? В парке красиво, хорошо. На территории все дорого. Нам дали там погулять 2,45 часа. Было даже много этого времени. И тут люди тоже задержались и опоздали и их ждал весь автобус. Далее, когда ехали в сторону дома остановились у сувениров, на дегустациях меда, бальзамов и там было пиво. Люди в автобусе набрали этого пива, этой вяленой и сушеной рыбы и начали все это есть и пить в автобусе. И опять же им никто не делал замечания. На весь автобус это все пахло. А от жары еще больше.
Читать целиком
Кт
Карелиягид, туристическая компания
7 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Нам очень важно получать обратную связь от наших туристов.
ИП
Ирина Присенко1 отзыв
Поехали компанией 22.07.25 на пять дней в карельскую кругосветку Ладожские шхеры и сплав по реке.одну звезду ставлю гиду Александру, вторую вторую за сплав по реке Шуя. Карельская природа конечно прекрасна,но!!!!!! В экскурсию не включено ничего!!!все входные билеты нужно оплачивать отдельно Не ждите экскурсий, их в принципе нет вообще везде свободное посещение и вы гуляете сами,по факту мы оплатили только трансфер На все места посещения привозят исключительно в обед, когда на улице самое пекло невозможно дышать ,с обеда ты опять предназначен сам себе . Отдельная история с гостиницей в сортавале под названием Сороавала ,это был ад 2 дня! Мы были в шоке когда нас посетили в гостиницу 2 звезды за такие огромные деньги оплаченные за путевку!в гостинице нет кондиционеров , дышать в номерах невозможно, жара страшная! Нам всембыло плохо , единственное что хотелось это домой,про еду здесь вообще не хочется писать,она не съедобная! На третий день наш гид уехал с людьми которые оплатили 3 дня,а нас оставили на разных гидов каждый день,которым до нас особо нет дел,так как у них своя группа ,в результате не все места мы посетили которые есть в программе. Конечно с этой компанией больше никуда не поедем, деньги заплатили сумасшедшие а отдыхом разочаровались очень! Ехать нужно только самим,смысла нет никакого брать путевки, тогда и гостиницы снимите приличные и раз в 5 дешевле обойдется отдых!
Читать целиком
Кт
Карелиягид, туристическая компания
7 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Нам очень важно получать обратную связь от наших туристов! Приносим извинения з…
ОС
Ольга Степанова1 отзыв
Читать целиком
Кт
Карелиягид, туристическая компания
7 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за приятный отклик. До встречи в новых путешествиях!
ВМ
Виктория Мазий3 отзыва
Была в туре Большое путешествие в мае и осталась очень довольна! Интересный маршрут, за три дня посетили и Петрозаводск, и Сортавала, и Рускеала. Насыщенно, но без спешки за что отдельное спасибо! Понравилась деревня Киндасово и музей в г.Олонец. Город вроде маленький, а музей очень достойный и современный! В Петрозаводске порадовало, что вечером после экскурсий было свободное время погулять по городу, взять кофе и полюбоваться закатом над Онегой! Нам повезло с погодой и такая возможность была очень кстати) На обед заезжали в кафе Елки, у нас был комплекс - быстро и вкусно. Отличный вариант когда хочется больше увидеть, а не ждать блюда по часу. Спасибо вежливому и аккуратному водителю Игорю. А также хочу отметить работу гида Марины! Интересные рассказы об истории и современности Карелии, без скучных фактов с цифрами и заученным текстом, даже что-то запомнилось)))) Видно, что гид любит эти места)
Читать целиком
Кт
Карелиягид, туристическая компания
7 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за доверие. Надеемся вновь увидеть вас среди наших туристов!
МР
Михаил Родионов14 отзывов
Поездка на Валаам и в Горный парк Рускеала с турфирмой "КарелияГид" Поездка 22.06.25 Недавно вернулись из удивительного путешествия по Карелии с турфирмой "КарелияГид" и хотим поделиться впечатлениями! Наш маршрут включал посещение Валаама, Горного парка Рускеала и еще несколько интересных мест– и это было незабываемо! Организация: Всё прошло на высшем уровне: от момента бронирования до завершения тура. Менеджеры оперативно отвечали на вопросы, программа была четко спланирована, заселились в гостиницу "Белые ночи" без всяких проблем (совет туристам: Обязательно имейте при себе ПАСПОРТ !!! Иначе в гостиницу не поселят!). Гид Марина сопровождала нас на протяжении всей поездки – её знания и любовь к Карелии сделали экскурсии по-настоящему интересными. Отдельная благодарность водителю Вадиму, человеку с большим положительным потенциалом, который профессионально провез нас по всему пути следования нашего путешествия. Валаам Поездка на остров оставила самые теплые впечатления. Круиз на метеоре по Ладожскому озеру, экскурсия по Спасо-Преображенскому монастырю, прогулки по живописным тропам, прослушивание хора монастыря и обед в монастырской трапезной – всё было продумано. Гид рассказал много исторических фактов и легенд, которые погрузили нас в атмосферу этого священного места. Горный парк Рускеала Это место – настоящая жемчужина Карелии! Мраморный каньон, бирюзовая вода, подземные гроты – зрелище завораживающее. Нам повезло прокатиться по канатной дороге (троллей) над коньеном– вид с воздуха просто потрясающий! Хотели посетить подземную экспозицию, но к сожалению не успели. Общие впечатления - Комфорт: автобус чистый, в хорошем состоянии, с кондиционерами, водитель аккуратный. - Питание: в кафе были вкусные блюда карельской кухни. - Гид: профессионал своего дела, умеет увлечь рассказом. - Эмоции: море красивых фото, приятная усталость и желание вернуться! Совет туристам - ВЗЯТЬ С СОБОЙ ПАСПОРТ, ребенку свидетельство рождения. - прихватить воду и вкусняшки
Читать целиком
Кт
Карелиягид, туристическая компания
3 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы очень рады, что путешествие в Карелию подарило вам такие яркие эмоции.
ЛВ
Любовь Величко1 отзыв
Irina Ivanova1 отзыв
в декабре 2024 забронировала тур в Карелию с 8 мая по 10 мая, так как давно хотела посмотреть Руаскеалу и Кижи. Кижи отменили прямо перед отьездом из-за погодных условий, как альтернативу предложили экскурсию по Петрозаводску.Можно подумать,что это адекватная замена. С большого автобуса пересадили на маршрутку без перерасчета стоимости проезда. В первый день все прошло хорошо. На второй день была заявлена экскурсия на водопады. Водопады Койринойя 1 и Койринойя 2 -это совсем не водопады, а не высокие пороги 0.5-1 м. Смотреть не на что. Показали также на берегу этих речушек разрушенные предприятия. А оно нам надо? До самого высокого водопада Юханкоски по каким- то неизвестным причинам мы не доехали. Заявленного чаепития в лесу также не было. В Петрозаводске 9 мая меня одну поселили в трехместный номер гостиницы Фортуна, расположенной в промзоне. При отрицательных температурах на улице -отопления там не было-я спала одетой. Розетки расположены на уровне пола-соответственно чайник стоял на полу, и телефон для зарядки лежал рядом. Крошечный холодильник стоял на тумбочке, то есть и им пользоваться было нельзя. Стоимость этого безобразия с 22.00 до 9.00 следующего дня -6600 рублей. При том, что одноместные номера в Петрозаводских гостиницах-от 3000 до 3500. И даже в лучшей гостинице Петрозаводска Северной 2х местный номер стоит 5700. И все это 9 мая. Люди приехали отдыхать и смотреть салют 9 мая. По- видимому юные менеджеры такой праздник не празднуют или о нем не знают. И им наплевать на удобства и деньги туристов. Гостевой комплекс Фермерская усадьба(заявлен в программе) мы почему то проехали мимо...
Читать целиком
ИМ
Ираида Макеева1 отзыв
в декабре 2024 забронировала тур в Карелию с 8 мая по 10 мая, так как давно хотела посмотреть Руаскеалу и Кижи. Кижи отменили прямо перед отьездом из-за погодных условий, как альтернативу предложили экскурсию по Петрозаводску.Можно подумать,что это адекватная замена. С большого автобуса пересадили на маршрутку без перерасчета стоимости проезда. В первый день все прошло хорошо. На второй день была заявлена экскурсия на водопады. Водопады Койринойя 1 и Койринойя 2 -это совсем не водопады, а не высокие пороги 0.5-1 м. Смотреть не на что. Показали также на берегу этих речушек разрушенные предприятия. А оно нам надо? До самого высокого водопада Юханкоски по каким- то неизвестным причинам мы не доехали. Заявленного чаепития в лесу также не было. В Петрозаводске 9 мая меня одну поселили в трехместный номер гостиницы Фортуна, расположенной в промзоне. При отрицательных температурах на улице -отопления там не было-я спала одетой. Розетки расположены на уровне пола-соответственно чайник стоял на полу, и телефон для зарядки лежал рядом. Крошечный холодильник стоял на тумбочке, то есть и им пользоваться было нельзя. Стоимость этого безобразия с 22.00 до 9.00 следующего дня -6600 рублей. При том, что одноместные номера в Петрозаводских гостиницах-от 3000 до 3500. И даже в лучшей гостинице Петрозаводска Северной 2х местный номер стоит 5700. И все это 9 мая. Люди приехали отдыхать и смотреть салют 9 мая. По- видимому юные менеджеры такой праздник не празднуют или о нем не знают. И им наплевать на удобства и деньги туристов. Гостевой комплекс Фермерская усадьба(заявлен в программе) мы почему то проехали мимо...
Читать целиком
Кт
Карелиягид, туристическая компания
9 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что поездка на Кижи отменилась! Мы за…
АС
Анна Солодун9 отзывов
Читать целиком
Кт
Карелиягид, туристическая компания
5 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за доверие. Надеемся вновь увидеть вас среди наших туристов!
Оксана Антоненко29 отзывов
МГ
Максим Гранкин1 отзыв
Кт
Карелиягид, туристическая компания
5 марта 2026, официальный ответ
Благодарим за выбор компании “КарелияГид”!
Anna Anti9 отзывов
Это был к великому моему сожалению худший новый год в моей жизни. А должен был стать одним из самых веселых и интересных. Пишу отзыв только через неделю, потому что только сейчас смогла оправиться после долгой болезни. Но все по-порядку: 1. Встреча была заявлена в 21.30 у дома пр Энгельса 138. Все пришли вовремя даже чуть заранее. Когда в 21.45 мы поняли, что нас не забирают, мы позвонили гиду. Оказалась, что автобус стоит и ждет совсем в другом месте. А нас (человек 20 ) даже никто и не ищет. А на улице на минуточку уже -12 было. Мы замерзли не то слово ( это при условии, что например я была одета в теплой длинной дубленке, шапке ушанке и сапогах выше колена) в группе были и пожилые люди и дети. В итоге 1 января мы проснулись ужасно простывшие с огромной температурой и болеем до сих пор! 2. Был заявлен Новогодний ПАТИ БАС. Из чего следовали наши ожидания и всех опрошенных в автобусе, и как сказано в программе, что автобус будет танцевально-развлекательным. Мало того, что автобус был обычный, его даже не удосужились украсить, даже самой дешевой гирляндой, так даже музыку нам включили лишь на пару песен и то, после долгих уговоров. 3. Были заявлены актеры, конкурсы и развлечения. По-факиу, была одна девушка-снежинка не первой свежести, которая к концу вечера была просто в умат, но это можно было бы понять, если бы она отработала вечер с нами. Но нет, она попыталась провести один конкурс , весьма странный (назовите что с вами произошло на букву Ж), после чего не нашла отклика среди пассажиров и больше не предпринимала ничего для гостей автобуса, кроме разноса еды , для тех, кто за этот кошмар заплатил 7000 рублей. 4. Был гид Роман, который вел себя, просто как обычный экскурсовод. Он до 12 часов мурыжил нас кучей глубоко исторических фактов, которые нам ну никак в этот день были не интересны. Нас в темном автобусе везли по городу, Роман сыпал фактами и говорил посмотрите налево и направо. Вооон там за мостом, воооон там во дворе и т.д
Читать целиком
НС
Наталья Суднева1 отзыв
Кт
Карелиягид, туристическая компания
5 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за доверие. Надеемся вновь увидеть вас среди наших туристов!
Гж
Городской житель1 отзыв
Спасибо за очередную незабываемую встречу с любимой Карелией! Тур 3-4.10 2025 "Затерянный мир водопадов" очень впечатлил и надолго останется в памяти. Пешеходные прогулки по берегам каменистых речек и шум бурлящих водопадов - это то, что нужно, чтобы отдохнуть от города, надышаться свежим воздухом, ознакомиться с карельскими достопримечательностями. Кроме этого, мы получили много интереснейшей информации, за что особая благодарность гиду Александру. Спасибо водителю Игорю за высокопрофессиональное вождение, мы везде были вовремя. Также благодарим водителя-гида, местного жителя, который сопровождал нас к месторождению камня граната. Это особая изюминка тура, взбодрившая и ещё больше поднявшая всем настроение! Все добыли себе на память камешки) Приятно удивил новый апарт-отель "Валоранта" в Сортавала. Отличное расположение, чистота, сервис👍 Обязательно вернёмся, Карелия манит🧡
Читать целиком
Татьяна Иванова3 отзыва
25 августа 2025 года по совету знакомых приехали покупать в офис (выбрали Главный офис: ст. метро Сенная/Спасская/Садовая Спасский переулок, д. 14/35, БЦ "На Сенной", офис 202, 2 этаж ) путёвки для путешествия на один день автобусным туром в Карелию. А что же тогда творится в других офисах, которые менее контролируются? Очень молодая девушка, но очень недовольная жизнью. Сквозь зубы просто вытягивала из себя информацию по турам. Мы целенаправленно купили (так как уже действительно посмотрели в интернете направление, хотя эти туры оператор должен разрекламировать так, что захотелось бы взять дороже и на дольше), цены недешёвые, по сравнению с конкурентами. Также никакой информации, кроме фразы:"в интернете всё есть И вам придёт SMS", не было. Всё-таки составили договор и отправили ждать SMS. Было такое ощущение, как будто работает "шарашкина контора". Вроде бы чисто, но офис напротив туалета, заходишь внутрь, но ощущение, как будто ты пришёл и тебе не рады. Ну по идее чисто психологически должны же быть рады реальным клиентам которые платят вам деньги? Это же доход, это же в итоге тот результат, которому и стремится любой человек, чтобы заработать? Оказать качественную услугу, получить доход и получить дальнейшие рекомендации от клиентов для привлечения новых клиентов или я ошибаюсь? Думаю, нет. В итоге вечером, после 9:00, пришло sms-сообщение с короткой информации. Была информация только время, откуда автобус (для туриста с другого города - это проблематично, без указания метро и как добраться, раз уже заплатил деньги), гид имя и номер телефона, с указанием, что звонить только с момента прихода автобуса. ГЛАВНЫЙ ВОПРОС, КАКОГО АВТОБУСА? Повторюсь, ни номера, ни марки автобуса не было в SMS сообщения. Мы всё-таки написали в ответ SMS и получили уже более развёрнутый ответ. Тут наконец счастье, что всё-таки уедем! Но опять же номер автобуса и марки не было! Кстати, изначально оператор в офисе говорил о другом месте отправления автобуса, в совершенно противоположной стороне города. То есть если бы мы не успели на автобус, аванс сгорает, услуга не оказана, и мы виноваты.
Читать целиком
Mirat Rafikov135 отзывов
Кт
Карелиягид, туристическая компания
5 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Нам очень важно получать обратную связь от наших туристов!
ОС
Ольга Степовенко1 отзыв
Читать целиком
Кт
Карелиягид, туристическая компания
9 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы очень рады, что путешествие в Карелию подарило вам такие яркие эмоции.
ВС
Виктория Степанова4 отзыва
Поездкой довольны, спасибо водителю Владимиру и гиду Александру! Вы сделали наш отдых лучше ! Заказали в Карелия Гид тур на 2 дня "Вся Карелия с посещением острова Кижи". В 1 день посетили горный парк Рускеала, Водопады Ахвенкоски + была остановка в Сортавале. В Сортавале есть рыбный магазин, обязательно берите форель там, так как, в дальнейшей поездке купить будет негде , далее отправились в Петрозаводск. Заселили в Отель " Северный", с завтраком. Номер великолепный - чистый, комфортный, кровати удобные. Как мы поняли, это один из лучших отелей в Петрозаводске. На следующий день поездка на остров Кижи с экскурсией. У нас была экскурсовод Мария, спасибо ей огромное за чудесный рассказ про остров. Кижи - это непередаваемый восторг, это место не хотелось покидать. Времени обойти его целиком не хватило. По прибытию с Кижи в Петрозаводск - экскурсия по Набережной и отправление в Санкт-Петербург. Отдельно хотелось бы отметить работу команды - у нас был водитель Владимир, профессионал своего дела, вез аккуратно и учитывал пожелания пассажиров по прибытию. Гиду Александру отдельное " Браво " ! Рассказывал очень интересно, человек с юмором, слушали его с удовольствием. Рассказывает без занудства, как бывает у многих экскурсоводов, за что Александру огромное спасибо. Что не понравилось в организации : В 1 день завозили на обед в Хутор Ёлки. Сам обед невкусный - крабовый салат невозможно есть , в ухе одна картошка, котлета с пюре пойдет + это место расположено не по дороге , в него еще нужно заехать и выехать, а это время, которого не много. Эти 40-50 минут лучше провести в Рускеале. А пообедать в Сортавале , тем более там и так остановка есть ( как раз можно отведать Форель и там вкуснее). Рекомендация - перекус лучше брать с собой , так как, везде огромные очереди, а времени на прогулку отведено мало.
Читать целиком
Кт
Карелиягид, туристическая компания
9 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Нам очень важно получать обратную связь от наших туристов!
🍪
Мы используем cookies подробнее