............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Первые линии 

Туроператор
3.8
36 оценок
3.8
36 оценок
AM
Anastasia Miramella8 отзывов
Купили поездку в Пулковскую обсерваторию, на сайте в описании было указано, что в программе есть наблюдение в телескоп, также специально перед поездкой за день позвонила и уточнила, входит ли в экскурсию посмотреть на телескоп,получила утвердительный ответ. На экскурсии погода была ясной, дождя и облаков не было. Однако, когда задала вопрос экскурсоводу, будем ли мы наблюдать в телескоп, он сказал, что это никогда не было предусмотрено программой и время на это не заложено. Вторая группа с другим экскурсоводом также была лишена этой возможности. Мы ехали именно за этим и подгадывали день с хорошей погодой. Дезинформация с целью привлечения клиентов или почему нельзя предоставлять достовернцю информацию о том, что в телескоп посмотреть не дадут даже в хорошую погоду. Разочарованы, тк скоро уезжать, и больше мы туда уже не попадем.
Читать целиком
Пл
Первые линии, туроператор
25 августа 2025, официальный ответ
Пулковская обсерватория – это историческое здание, сейчас функции наблюдения там нет. Ранее на экску…
СК
Светлана Кортунова2 отзыва
2-го июля ездили на экскурсию в Ивангород, до этого было с этой компанией уже 2-е поездки (Карелия и Псков) и всегда была очень довольна, но в этот раз не повезло с экскурсоводом Викторией, очень агрессивная и грубая женщина, все вопросы воспринимала в штыки. Трассовой экскурсии не было, так как потом выяснилось был сломан микрофон, перед нами не извинились и ничего не объяснили, проехав в тишине пол пути люди начали задавать вопросы,на них Виктория отвечала очень вызывающе и грубо. На просьбу остановится и купить воды (хотя вода которую раздавали на остановки осталась и её не предложили), было грубо сказано, вам же сказали, что будет остановка на туалет, ждите, я просто не знала, что это одно и тоже. Вообщем от Виктории был в шоке весь автобус и все возмущались. Я готова еще раз попробовать и поехать на экскурсию с Первыми линиями, но теперь предварительно буду уточнять сопровождающего экскурсовода, с Викторией больше бы ехать не хотелось бы. В Кингисепп вообще не поняла зачем заезжали, остановили около церкви Екатерины и показали где вал и река, и краеведческий музей, к реке мы быстро сходили, понятно, что на музей времени не было, на всё 25 минут. Вообще поездка была очень суетливая, всё бегом, хотя вроде не куда и не опаздывали, в СПб вернулись на 30 минут раньше заявленного.
Читать целиком
Пл
Первые линии, туроператор
23 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что от экскурсии у вас остались неприятные впечатления. Напишите, пожалуйста…
Гж
Городской житель1 отзыв
Первые Линии. 06.01.2025. Царское Село. Гид Жанна Тур 25874: трассовая экскурсия, осмотр дач, посещение дворца и Янтарной комнаты, экскурсия по парку. О трасс.экскурсии, осмотре дач хочется рассказать. На экскурсию по парку не пошли: после трассовой слушать Жанну не хотелось. На трассовой ожидали услышать соответствующее теме тура. Мест, имеющих отношение, достаточно: Чесменский дворец чего только стоит! Но гид говорила о Зелёном поясе Славы, о монументе, из создателей обозначила только Аникушина, о Зимней войне, захвате земель Пулковской обсерватории, причём сообщила о своём её посещении. Рассказывая, неоднократно Ближнюю Рогатку называла Малой. По истории Московского проспекта сообщила его название конца 19 в., хотя интереснее было бы знать о дороге во времена строительства дворца, как доставляли материалы, о трудностях путешествий. Но даже о том же Чесменском дворце не обмолвилась ни разу. А его история ближе к теме, чем война с финнами. Казалось, гид сообщает первое, пришедшее на память, без заморочек на интересность. Ну к чему цитировать известное со школы о Державине, благословившем лицеистов?! Частое произнесение «как я уже говорила» вызвало вопросы: а есть план трасс.экскурсии? целенаправленность? проверяется материал, с которым гид выходит работать? По поводу безопасности движения: гид часто отвлекала водителя то вопросом «где мы едем», то требованием включить обогрев лобового стекла: де не видно. Напрашивался вопрос «Вы едете по трассе впервые?» Отмечу, в автобусе запотевала только верхняя часть лобового стекла, конструктивно отделённая от нижней, это было некритичным: туда не смотрели ни туристы, ни водитель. Боковые окна не запотевали. Но и они были не нужны: когда гид понимала, где движется автобус, говорила «посмотрите», объект был позади. Уж если так нужно лобовое окно, почему бы не пересесть на кресло справа от водителя? Или в среде гидов это считается не comme il faut? Думалось, на работу гид отправилась под лозунгом У меня много знаний, что-нибудь да наговорю. По дороге гид отметила, что дачи находятся в плачевном состоянии. В итоге, когда ею было предложено: отправиться по дачам или в автобусе ожидать экскурсию, люди, введённые в заблуждение, остались в автобусе. Как же огорчительно, что нам достался лишённый оригинальности гид Жанна
Читать целиком
Пл
Первые линии, туроператор
1 мая 2025, официальный ответ
Благодарим вас за подробное описание ваших впечатлений. Мы рады, что вам понравились экскурсия в Ека…
YM
Yaroslav Mikryukov1 отзыв
Анна Бондарь4 отзыва
Мне захотелось новых впечатлений, и я решила отправиться в путешествие по Беларуси. Поскольку я никогда там не была, я выбрала тур «Витебск-Минск-Гродно», рассчитанный на четыре дня. И ни разу не пожалела о своём решении! Поездка была организована на высоком уровне: нас ждал чистый и удобный автобус, весёлые водители — Александр и Александр, а также ответственный экскурсовод Виктория Анатольевна. Нам не нужно было ни о чём беспокоиться — всё было чётко спланировано. В пути мы делали технические остановки, чтобы можно было размяться, сходить в туалет или перекусить. Первая остановка была в городе Остров, где мы вкусно и сытно пообедали. Потом посетили усадьбу "Ореховно". Затем мы отправились в Витебск, где заселились в гостиницу «Лучеса». Номер был чистым и удобным, а расположение гостиницы — очень удобным. Утром я проспала завтрак, но говорят, что там очень вкусно кормят. Нам провели обзорную экскурсию по Витебску. Затем мы отправились в Минск, где посетили Минский тракторный завод. После этого мы заселились в гостиницу «Юбилейная». На третий день нас ждала экскурсия по Минску и поездка в красивый город Гродно. По пути заехали в Коробчицы. Я вернулась в Санкт-Петербург с массой приятных впечатлений и планирую отправиться в следующее путешествие в ближайшее время!
Читать целиком
Пл
Первые линии, туроператор
16 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку!!! Ждём вас снова 💛
МЕ
Мария Е5 отзывов
Очень разочарована данной компанией. Заказали 7-часовую ночную экскурсию по СПб. Лето, погода замечательная. Компания отменила поездку за 2 дня на указанную дату и попросила перенести на другой день. Ок, согласились. Близится новая дата поездки и компания опять отменяет её, мотивируя тем, что группа не набирается, хотя по отслеживанию мест в автобусе, бОльшая часть выкуплена. Переносим в третий раз и тут форс-мажор - в этот день (23.08.) город заливает дождь, как ни разу за всё лето. Просим организаторов перенести на следующую поездку наши билеты, не просим возврат денег, а просто выбрать другой день для этой экскурсии. Компания категорически отказывает. Великолепная клиентоориентированность!!! Какой-то странный подход к организации экскурсий и своим клиентам. Когда была шикарная летняя погода, компания всё отменила и какая-то глупая отмена - не набирается автобус. Никогда не поверю, что в таком городе в туристический разгар сезона при отличной погоде вы не набрали места, причём дважды. Ну полная ерунда. Хотя, читая отзывы выше, понимаю, что уровень организации оставляет желать лучшего. Самое неприятное в этой ситуации, что услугами компании пользуемся далеко не первый раз и можно было бы пойти навстречу в сложившейся ситуации. Это было последнее обращение в компанию. Так что, дорогие петербуржцы и гости города, лучше закажите экскурсии где-то сразу в центре, выше будет вероятность поездки и хорошего настроения.
Читать целиком
Пл
Первые линии, туроператор
27 августа 2024, официальный ответ
Добрый вечер! К сожалению, действительно, туры могут отменяться в связи с недобором группы. Мы поним…
OI
Olga Ivanova43 отзыва
Пушкинские горы 2 дня Вот решилась наконец и купила таки тур. 1. Трассовая экскурсия 🤦🏽‍♀️ гид- что вижу то пою . Нет связного повествования . 2. Посещение пасеки 🤦🏽‍♀️ то куда нас привезли никак нельзя назвать пасекой , скорее какая то заброшенный дом/шарашка/ магазин . Была какая-то типо лекции про пчёл . Причём в этом доме продают самопальную медовуху более 40 градусов крепкость ( не знаю вообще на сколько это законно , и есть ли у них лицензия ) 3. Турбаза Пушкиногорье - это просто хлев !!! Прокуренные номера , постельное белье , просто мерзкое!! Плесень , вонь . Питание , где то свиней наверно лучше кормят . 4. Петровское увидели только дома , по парку не дали прогуляться.все было галопом 5. Я бы рекомендовала директору данной турфирмы съездить лично и посмотреть, в какие условия вы отправляете своих клиентов. Это был мой 2вразгруппового посещения Пушкинских гор … я была в шоке от размещения , сопровождения гида и пасеки . Фото вышеописанного ужаса нет возможности приложить, так как делали фото только прекрасного
Читать целиком
Пл
Первые линии, туроператор
13 августа 2024, официальный ответ
Сожалеем, что Вам все так не понравилось. Наш директор неоднократно был в Пушкинских горах и в том ч…
АИ
Алсу Имаметдинова4 отзыва
31 июля была на туре «Зеленогорск-Приморск-Выборг», организованного турагентством «Первые Линии», и осталась в полном восторге! Путешествие началось с живописного Зеленогорска, где есть красивая церковь и природа. А Приморск поразил своей природой и чистотой, а прогулка у кирхи была очень познавательной! Гид был настоящим профессионалом, делясь интересными фактами и историями о каждом месте. Выборг стал настоящей жемчужиной нашего путешествия: средневековый замок, уютные кафешки и уникальная архитектура просто завораживают! Тур был организован на высшем уровне: комфортабельный автобус, продуманные маршруты и отличное питание. А ещё дали шоколадки вкусные! Обслуживание от турагентства «Первые Линии» было на высоте — все вопросы решались быстро и профессионально. Я рекомендую этот тур всем, кто хочет насладиться красотой северо-запада России и получить массу положительных эмоций! 🌊❤️
Читать целиком
Пл
Первые линии, туроператор
7 марта 2025, официальный ответ
Алсу, благодарим за отзыв и отличные фотографии!)
ДД
Дарья Данилова6 отзывов
Читать целиком
Пл
Первые линии, туроператор
5 августа 2024, официальный ответ
Дарья, сожалеем, что не оправдали Ваши ожидания. Хотелось бы узнать подробности, чтобы разобраться в…
nn
noname noname5 отзывов
много лет ездили , все было прекрасно, до последней поездки буквально вчера 13.07.24. изначально выбрали тур-заброску на остров койонсаари, оплатили 400 р плату за вход на него дополнительно. народа набралось человек 12 точно. тур отменили, потому что типа не набрали людей) дали нам тур в рускеалу и по шхерам. и это была жесть. автобус опаздал с утра. автобус привез нас обратно ночью, еле успели на метро гид, кажется, владислав, это вообще песня. на все вопросы к нему, ответ "а я откуда знаю, мне за это не платят", заставил купить всех онлайн билеты на вход в рускеалу, а их не было в наличии. ему весь автобус говорил, связаться с фирмой. с уговорами связался. полдня молчал, вместо трассовой экскурсии, потом чуть рассказал. не мог организационные вопросы решить, включаЯ время на обед, остановки в пути. ужас просто опоздали везде, где можно. раздражался на туристов. под конец вышел на парнасе на светофоре, пробухтев без микрофона "до свиданиЯ" и свалил. шикарный гид ребят) больше чет не хочется с вами...
Читать целиком
Пл
Первые линии, туроператор
5 августа 2024, официальный ответ
noname, приносим извинения за деятельность гида Владислава. Признаем, что его компетенции не соответ…
Елена Ванаг10 отзывов
Читать целиком
Пл
Первые линии, туроператор
5 августа 2024, официальный ответ
Елена, спасибо Вам за хороший отзыв и приятные пожелания! Пусть все сбудется, и благодаря этому мы с…
ИU
Инга User1 отзыв
Пл
Первые линии, туроператор
6 июня 2024, официальный ответ
Большое спасибо за вашу обратную связь, нам очень приятно!
ЛВ
Лёна Вереск1 отзыв
Пл
Первые линии, туроператор
29 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв и чудесные фотографии!)
ОФ
Оксана Фидотова269 отзывов
Читать целиком
Пл
Первые линии, туроператор
4 января 2024, официальный ответ
Оксана, благодарим, что дополнили свой негативный отзыв конкретикой. У нас общий регламент был в 202…
KA
Kate Antonova11 отзывов
Читать целиком
Пл
Первые линии, туроператор
4 января 2024, официальный ответ
Kate, добрый день! Автобус, в котором случились технические неисправности в такой мороз - это действ…
Мария Ленц39 отзывов
ЕЛ
Екатерина Лукьянченко1 отзыв
Лина Медведева143 отзыва
МД
Мария Доброва3 отзыва
Ездила с «Первыми Линиями» на фестиваль Ruskeala Symphony. Также ездила на различные однодневные и многодневные экскурсии. Экскурсии замечательные, организация прекрасная, именно тур на фестиваль хочу особенно отметить. Во-первых, утренний чай/кофе с шоколадкой в качестве комплимента от компании - прекрасный способ взбодриться, ведь выезжали мы очень рано утром. Во-вторых, путь в Карелию из Санкт-Петербурга не близкий, поэтому нам сделали две санитарные остановки, завезли в продуктовый магазин, чтобы мы купили покушать, так как в парке нам предстояло провести не 2-3 часа экскурсии, а целый день фестиваля. На входе в парк гид выдала нам программу фестиваля и провела ко входу. По пути туда-обратно гид провела интересную трассовую экскурсию. Также нас завезли на водопады Ахвенкоски и на обед. С нами были туристы из других стран, которые приехали специально на фестиваль, и для них это был замечательный бонус. Большое спасибо «Первым Линиям»!
Читать целиком
Пл
Первые линии, туроператор
8 ноября 2023, официальный ответ
Мария, благодарим Вас за столь полный отзыв! Фестивали в Рускеале проходят не часто, Вы очень удачно…
Юлия Гладкова5 отзывов
Наконец-то дошли руки написать отзыв. Я ездила с турфирмой летом в Карелию. Это была моя первая организованная поездка. Обычно я езжу сама, но в Карелии я не была до этого ни разу, решила поехать так. Мне понравилась организация поездки. Люблю, когда все вовремя. По дороге было несколько остановок, угощали кофе с конфетами. Выезд был ранний, поэтому самое оно. Гид всю дорогу рассказывал (забыла имя) обо всем, что мы проезжали, про традиции народа, про места, куда мы направляемся (Ладожские шхеры и парк Рускеала). Мне очччень хватило информации. По шхерам я бы каталась и каталась. Красивейшие места, сюда точно приеду ещё на машине с палаткой. А Рускеала восторг! Все сделано удобно. Хорошо, что нам дали время самим погулять там. Спасибо всем причастным к организации тура. И в Ивангород, кстати, тоже ездила с группой. Находилась - не то слово!
Читать целиком
Пл
Первые линии, туроператор
8 ноября 2023, официальный ответ
Юлия, благодарим Вас за развернутый отзыв о нашей компании. Действительно, Вы выбрали достаточно инт…
Катюша Соболева1 отзыв
Поездка в Лугу получилась очень интересной и насыщенной. Взяли из-за конного завода и возможности покататься на лошадях. Но вся экскурсия была очень интересной. Гид рассказал всю историю города и показал практически его весь (он небольшой). Позже мы заехали в монастырь, где было очень красиво. Из необычного в этом монастыре есть дерево, а точнее дуб, занесенный в реестр самых древних деревьев. И наконец, мы добрались до конного завода. Там нас встретил местный гид и начал рассказывать об особенностях лошадиных пород. Оказалось, что завод помимо прямой своей работы по разведению различных лошадей, занимается и обучением, и конным спортом, и прогулками , и много чем еще. Лошади прекрасные (для зоозащитников скажу, они все хорошие, своенравные и наевшиеся, не орите на завод и не пытайтесь его закрыть). Нам разрешили их покормить, дали даже подробную инструкцию как не получить копытом от лошади и остаться вживых. В общем было забавно, интересно и необычно. Особенно понравилось, когда разрешили на лошади покататься и, так сказать, почувствовать все на себе. Удивительный факт из жизни работников завода- они ответят даже на самые глупые вопросы, если они касаются лошадиной жизни. Также нам рассказали историю завода и какие тяжелые времена он переживал, так что если есть желание помочь людям и лошадям, обязательно приезжайте. P.S запаситесь яблоками, кони прожорливые
Читать целиком
Пл
Первые линии, туроператор
31 июля 2023, официальный ответ
Катюша, благодарим вас за отзыв! Лошадки и впрямь любят поесть.
🍪
Мы используем cookies подробнее