Куратор лечения
Клиника: «ОДЕНТАЛЬ» — современная стоматология полного цикла в Калининском районе СПб.Наша миссия: Превращать визит к стоматологу в комфортный и предсказуемый опыт с гарантированным результатом.
Мы растем и ищем в команду Куратора пациентов — ключевого звена между клиникой и нашими гостями. Если вы умеете слышать людей, любите систематизировать процессы и горите желанием делать мир стоматологии более человечным — это ваша вакансия!
ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:
– Весь цикл сопровождения пациента: от первой заявки/звонка до завершения лечения и получения отзыва.
– Персональная работа с планами лечения: презентация, согласование, помощь в выборе финансовых опций (рассрочка, оплата этапами).
– Координация работы врачей, администраторов и лаборатории для бесшовного сервиса.
– Проактивная коммуникация: напоминания, поддержка между визитами, решение нестандартных ситуаций.
– Аналитика и улучшение процессов: фиксация причин отказов, работа с возражениями, предложение идей по повышению лояльности.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
– Конкурентную зарплату: оклад от 60 000 руб. + эффективный бонус (KPI на конверсию и лояльность).
– График 5/2 в красивом, технологичном пространстве клиники.
– Системное обучение .
– Карьерный рост
– Скидки на стоматологические услуги для вас и членов семьи.
– Дружную команду единомышленников, где ценят экспертизу и инициативу.
МЫ ИЩЕМ ТОГО, КТО:
– Имеет опыт от 6 месяцев на позиции координатора, куратора, персонального менеджера в стоматологии, премиальной медицине или клиентоориентированном b2c-сегменте (люксовые салоны, индустрия гостеприимства).
– Обладает высоким эмоциональным интеллектом: умеет расположить к себе, слышит не только слова, но и скрытые потребности.
– Системный и последовательный: любит порядок в процессах, не теряет детали.
– Имеет грамотную устную и письменную речь.
– Способен работать в условиях многозадачности и сохранять спокойствие.
– Нацелен на результат, а не просто на выполнение задач.
БУДЕТ ПРЕИМУЩЕСТВОМ:
– Понимание основ стоматологии (услуг, этапов лечения).
– Опыт работы в CRM-системах.
– Навыки работы с возражениями и техниками мягких продаж.
от 80 000 до 200 000 ₽ в месяц до вычета налогов
Вакансии на карте
Ищите работу на карте рядом с домом
🍪
Мы используем cookies подробнее