Мы ищем ответственного и коммуникабельного специалиста, который станет важной частью команды отдела сопровождения клиентов. Вы будете работать с крупными корпоративными клиентами — ключевыми партнёрами компании, что предполагает высокий уровень взаимодействия и возможность развивать навыки в сфере B2B‑коммуникаций.
Позиция предполагает совмещение двух направлений работы с первого дня:
-выполнение функций помощника руководителя отдела — поддержка управленческих процессов и обеспечение бесперебойной работы команды;
-работа с корпоративными клиентами по продлению подписок — укрепление долгосрочных партнёрских отношений и вклад в стабильный доход компании.
-Такое совмещение позволит вам быстро погрузиться в бизнес‑процессы, увидеть работу отдела с разных сторон и на практике освоить ключевые компетенции для дальнейшего роста.
Что вам предстоит делать:
-оказывать административную поддержку руководителю отдела: планирование встреч, подготовка отчётности, координация внутренних задач;
-выполнять оперативные поручения, связанные с сопровождением корпоративной клиентской базы;
-взаимодействовать с представителями корпоративных клиентов: согласовывать условия продления подписок, уточнять детали договоров, оперативно решать возникающие вопросы;
-вести отчётность и актуализировать данные в CRM‑системе.
Мы ждём, что вы:
-обладаете грамотной устной и письменной речью, умеете выстраивать деловую коммуникацию;
-имеете опыт работы в клиентском сервисе (желательно в B2B‑сегменте), либо готовы быстро всему научиться;
-нацелены на результат, развитие и построение долгосрочных отношений с клиентами.
Мы предлагаем:
-стабильную работу в динамично развивающейся компании с репутацией надёжного партнёра для крупного бизнеса;
-прозрачную систему мотивации с бонусами за продление подписок;
-обучение и поддержку на всех этапах адаптации, включая знакомство со спецификой работы с корпоративными клиентами;
-доступ к корпоративным программам обучения.
Ждем Ваших откликов!