............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4
281 оценка
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы225

Цены

Фото7

4
281 оценка
о
​олег​4 отзыва
Моё ИП стало раскручиваться и я решил открыть счет в другом банке. Выбрал Альфу. Мне в офисе этом отлично помогли с выбором тарифа. Благодарен.
Альфа-банк
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МД
​Марина Даревская​6 отзывов
На районе у нас только одно отделение, но отбивается за всех. Да люди бывают здесь и много, но работники стараются и пыхтят, чтобы тучи развести руками) Получала тут два раза карты, ничего плохого сказать не могу, скрытых комисий нет
Читать целиком
Альфа-банк
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высок…
ЮЛ
​Юлия Лобанова​1 отзыв
Без проблем пустили с собакой под закрытие, несмотря на уборку. Никто не выгонял и дали возможность получить консультацию по юридическим вопросам
Альфа-банк
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ВT
​Виктор T​2 отзыва
Сотрудник в открытую врал о обязательности определенных действий для получения дебетовой карты. Фраза «у нас так принято» от сотрудника банка просто великолепна))
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены прочитанному. Всегда стремимся помочь и предоставить качественное обслуживани…
ЛК
​Людмила Краснопёрова​3 отзыва
Альфа это прям другой уровень. Тихо, спокойно, приятно находиться. Всё быстро оформили, даже настроение поднялось)
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АК
​Ариана Кут​4 отзыва
Просто ужас, я зашла, женщина на входе спросила «какой вопрос?», получив ответ, сказала ждать и ТАЛОН НЕ БРАТЬ. Как у вас работает банк что людям запрещают брать талоны и буквально закрывают собой(стойкой ресепшена)? Только зарегестрировалась, войти в онлайн банк нельзя по причине «вы меняли сим карту», хотя такого не было, менеджер на выезде, который отдавал банковские карты и регистрировал меня сказал обратиться в отделение. Вот вам и ситуация где я только став клиентом банка, теряю желание с вами сотрудничать
Читать целиком
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ариана. При входе администратор может стандартно уточнить цель визита и скоординироват…
СО
​Светлана Орлова​1 отзыв
Спасибо ребятам за совет открыть детскую карту. Теперь приучаю ребенка к современным реалиям денег, да еще и могу контролировать и направлять его. Офис и сотрудники на пять с плюсом
Читать целиком
Альфа-банк
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕК
​Евгения Королева​2 отзыва
Сомневалась в каком банке открыть счет для частной практики. Заходила узнавать условия в разные места, здесь привлекла выгода по обслуживанию, бесплатные переводы и возврат кэшбэка
Читать целиком
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ак
​алексей капустин​1 отзыв
Ко мне приехал друг из другой страны, привел его в Альфу. Он приятно удивился, помогли ему сделать перевод, сотрудник прилично знал инглиш, пообщались плотно так.
Читать целиком
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АС
​Анастасия Сухорукова​1 отзыв
Скромная альфа на Ваське. Работницы добросовестные
Альфа-банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Анастасия, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
​Кирилл Вторушин​7 отзывов
Очень мало места , табло очереди не работает.
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Быстро, качественно.....высокий уровень!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ИК
​Ирина Куликова​1 отзыв
Удобный и современный офис, обслуживание в котором проходит всегда на высшем уровне. В основном за это спасибо сотрудникам, которые не филонят)
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Ирина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
АБ
​Александра Бородина​1 отзыв
Сотрудники дают тут хорошие и полезные я бы сказала рекомендации, так что к посещению однозначно могу советовать, а также хотела бы выразить благодарность хоть и молодым, но всегда помогающим сотрудникам)
Читать целиком
Альфа-банк
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​С. Е.​27 отзывов
Работа отвратительная. Заказали справку заранее. Пришли чтобы просто распечатать и поставить печать. Нас посадили, сказали талон не брать. Мы доверительно ждали. Чего? Непонятно. Пока девушка, которая обещала нам быстренько это сделать поговорила со всеми бабушками, постояла в сторонке, поспрашивала у всех, какой у них вопрос. Вот просто почему нельзя было сразу сказать «возьмите талон». Мы так и хотели сделать. Сказали не надо. В итоге взяли талон после ожидание около получаса. И получили свою справку. Зачем путать людей - не ясно??? Она ходила, смотрела на нас и говорила «сейчас, сейчас» 🫥
Читать целиком
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, если обслуживание вас расстроило! Проведём работу над ошибками, постараемся…
ЕБ
​Ева Бухарина​1 отзыв
Я зарплатная клиентка Альфабанка и претензий к обслуживанию здесь никаких. Кешбэк хороший приходит, все вопросы легко решить со специалистам которому не всё равно на мои сложности
Читать целиком
Альфа-банк
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ева. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
СМ
​Светлана Маркова​2 отзыва
Вот этот филиал действительно работает с душой. Я как посетительница увидела что к нам тут относятся адекватно. Персонал внимательно выслушивает и помогает с вопросами. Мне так смогли объяснить все условия по кредиту доступным языком
Читать целиком
Альфа-банк
31 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Светлана! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниман…
​Гарик Киракосян​4 отзыва
Посоветовал другу эту банк он иностранец ! Гражданин Другой страны! С него требовали 3000 рублей за карточку спустя час !как он сидел в очередях как хатико ! И добавлю у них не где не написано что надо платить 3 к чтобы стать кленом банка
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Похоже, возникло недопонимание. Дебетовые карты у нас бесплатные. Платить за открытие…
КК
​Катя Кузнецова​2 отзыва
Я уже давно клиентка Альфабанка, когда приехала сюда по кредиту разбираться тут работали несколько консультантов но все были заняты, но уже через пять минут я смогла пообщаться со специалистом. Обслуживание на пять звёзд, мне все рассказали и объяснили)
Читать целиком
Альфа-банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Елизавета Претуляк​2 отзыва
Ужасное место, на таком прекрасном районе в котором живу. К сожалению это единственный банк на районе, как не прийду, всегда тут ужас. Сотрудников не хватает, талоны не всем дают. Меня посадили без талона, сижу 25 минут, пришли люди другие 5 минут назад и уже сидят решают вопросы. Никакого уважения! Хотите потратить кучу своего времени личного, вам сюда.
Читать целиком
Альфа-банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Извините, что заставили ждать 😔 Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание бы…
ЛК
​Лидия Королева​3 отзыва
Приехала оформлять сюда кредитную карту и на удивление долго ждать не пришлось так как в течение 5 минут мне одобрили нужную сумму. И кредитная карта Крутая, и кешбэк хороший теперь приходит)
Читать целиком
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лидия! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…
​Anna Abdulgazizova​29 отзывов
15-16 часов дня, отделение битком, обслуживание бизнеса на ВО только в одном месте, здесь. Такого медленного обслуживания не видела еще. 0 человек в час. Если отзывы читаются, пожалуйста примите меры ! Дозвониться на горячую линию - мало возможно, в очереди можно постареть
Читать целиком
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Нам жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем отделении 😔 Мы стремимся к т…
​Юлия Сергеева​4 отзыва
нет евро на обмен, при том что на сайте информация, чио данный филиал производит обмен валют
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Мы не гарантируем наличие нужной суммы в кассе, в том числе и валюты, на момент…
ИК
​Ирина Кожевникова​1 отзыв
Я здесь рефинансировала свой кредит и условия мне понравились и планирую в дальнейшем сотрудничать с альфой. Сотрудник Артём адекватный и отзывчивый. В общем рекомендую)
Читать целиком
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…
НА
​Николай Абдуллин​2 отзыва
Оцениваю работу отделения на «отлично». Решил вопрос с кредитной линией для бизнеса быстро и без лишних бумаг. Менеджер Владимир проявил высокий профессионализм и компетентность. Рекомендую не только для ИП, как у меня, но и любому бизнесу
Читать целиком
Альфа-банк
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
СП
​Светлана Полякова​1 отзыв
Идеально. Быстро. Вежливо. Профессионально. Что еще нужно клиенту? Рекомендую всем! Лучшее отделение в нашем районе.
Альфа-банк
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
ИИ
​Иван Иванов​8 отзывов
Неадекватная сотрудница дезинформировала меня и еще с претензиями общается
Читать целиком
Альфа-банк
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Напишите, пожалуйста, на нашу почту smm@alfabank.ru и расскажите подробней о сит…
​Анастасия Достоевская​31 отзыв
Отделение тесное, в 5 вечера тут уже нужно полчаса сидеть ждать в очереди. После 6:30 вообще атас. Табло с очередью не работает. Точнее как, работает, но по факту работники включают номера раньше, чем по факту подойдет ваша очередь. Видимо, закрывают так нормативы по скорости обслуживания)) кринж. Поэтому когда увидите на табло свой номер и пойдете к нужному окошку специально выделенная девушка начнет вам на весь зал орать, что вас пригласят голосом. Кринж номер 2. Я еще карту не получила, а уже желание уйти и никогда не возвращаться
Читать целиком
Альфа-банк
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Нам искренне жаль, что ваше посещение отделения вызвало столько неудобств и…
​Артем Недосекин​21 отзыв
Норм
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Артём! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
​1 2 3​71 отзыв
Ужас банк. Нужно было закрыть счет, не дают снять с него МОИ деньги без открытия карты. Зачем-то открыли две карты, ну ладно, видимо, план надо выполнять. Сейчас пытаюсь закрыть счет онлайн, нет, это можно сделать только в офисе. 21 век 🤦‍♂️ Время ожидания час, прием ведется не по очереди, время оформления двух ненужных мне карт 30 минут.
Читать целиком
Альфа-банк
17 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, прикрепите сс…
АЧ
​А Ч​1 отзыв
Ужасное отделение, просидела в очереди 40 минут,так и не дождавшись своей,хотя передо мной сидело всего 3 человека и куча сотрудников бегало туда сюда. После меня пришло еще человек 15! И каким-то чудом их стали всех принимать,потому что у них живая очередь, а я по талону . И всем плевать ,что вы уже 40 минут тут тратите свое время. За столом напротив стульев для ожидания сидит хамка,которая только и твердит «Вас пригласят голосом,че не понятно??» Хотя на табло над ее головой вы уже давным давно просрочили свой визит к окошку. Банкомат ,который выдает талон не работает,табло работает неккоректно, компьютеры и програмы грузят по чайной ложке в час.В итоге съездила в кировский район,где меня приняли за 2 минуты . Хотя и сам банк так себе, у меня нет действующей карты,но есть счет созданный лет 5 назад,деньги они по спб принимают без наличия карты , а снять никак) Либо с комиссией в кассе(которая тоже не в каждом отделении).Зато как взять это они первые!
Читать целиком
Альфа-банк
16 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
​Елена Жорова​21 отзыв
Полная неразбериха. То бери талон, то не бери. При мне менеджер нахамила очень пожилому мужчине, лет 75. Сотрудники ходят с надменным видом, как будто мы все здесь пришли милостыню просить Культурная столица, одним словом. Обслуживаюсь как юрлицо в отделении Екатеринбурга - это просто небо и земля. Сейчас пришлось внепланово посетить отделение банка и это самое отвратительное обслуживание, которое я встречала за последние годы
Читать целиком
Альфа-банк
14 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Напишите, пожалуйста, на нашу почту smm@alfabank.ru ваши ФИО, дату рождения и р…
СП
​Светлана Панова​1 отзыв
Уровень общения выше среднего. Никто не перебивал, обсудили несколько продуктов, менеджер сделал выводы по моим потребностям и предложил подходящие варианты
Читать целиком
Альфа-банк
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Наталья Шахович​2 отзыва
Ужасный старый офис! Сотрудников мало, время ожидания в среднем 40 мин.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Простите за такой опыт. Учтём ваше замечание и будем стараться работать быстрее.
fn
​f n​299 отзывов
звезда за вежливых и вменяемых сотрудников, с плюсами этого филиала закончили. ближайший к стенке крайний "левый" банкомат может "съесть" ваши наличные деньги и не прислать их на счёт, хорошего времени суток (будьте бдительны и не дарите железке последние семь тысяч, как я. надеюсь банкомату хватит этого на плату за аренду причастного помещения)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите нам на почту smm@alfabank.ru с указанием ФИО и датой рождения. В теме укажите…
ДС
​Даниль Саримов​1 отзыв
Пришёл для закрытия эскроу счета в отдел бизнеса, талона не дали по живой очереди. Перед до мной один клиент, и то которого уже оформляли. Я должен был зайти следующим. В итоги сотрудник банка привёл другого клиента без очереди, которого пришлось ждать больше 30минут. Но на этом не остановились, сотрудник банка привёл следующего клиента тоже без очереди и сказали что ждать ещё 2 часа. Ужасное обращение банка с клиентами, но не ко всем. Кого-то можно заставить подождать, а кого-то внеочереди провести. После такого обращения, Альфа до свидание( даже одну звёздочку неохото ставить(
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим разобраться, но нужно больше деталей. Пожалуйста, расскажите подробнее о своём…
DD
​Danil Degtyarev​2 отзыва
решили вопрос, с которым давно мучаемся
Альфа-банк
18 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Данил. Расскажите подробнее, что произошло?
ЕН
​Елена Новикова​2 отзыва
Бывают же такие офисы, куда заходишь и чувствуешь, что люди не просто отбывают время. Получила карту, и менеджер так тепло всё объяснила, что даже захотелось остаться поболтать. Порядок, уют, никакой суеты, всё было идеально
Читать целиком
Альфа-банк
9 июня 2025, официальный ответ
Елена, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
​Ева Мононоке​6 отзывов
Ужасное отделение. Долго не пользовалась картой, пришла с целью восстановления входа в личный кабинет. т.к менялся оператор и заказать новую карту. Девушка на входе отбрила со словами, что этим занимается горячая линия и они работают только с без именными картами. На горячей линии, слава богу адекватные специалисты. Все объяснили, но и посоветовали обратиться в другое отделение. Обращусь в другое, надеюсь проблему решат. В это отделение больше не ногой.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ева! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.r…
AN
​Alexey Nazarenko​15 отзывов
Ужасный банк, ни в коем случаи не становитесь его клиентами. Счёт на несовершеннолетнего открыли на ура, пользовались деньгами, а потом чинили препятствия для их снятия, хотя все разрешения были. По итогу ещё комиссию взяли, вообще позор. С ВТБ и Сбером ничего подобного даже близко не было.
Читать целиком
Альфа-банк
27 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
ПА
​Полина Антушевич​4 отзыва
ужасный филиал, неквалифицированные сотрудники. обратилась с проблемой, сказали что решили, по факту ничего не получилось! долгое обслуживание и из-за этого очереди, непонятно к кому обратиться и кто поможет
Читать целиком
Альфа-банк
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина. Простите, если не смогли помочь 😞 Хотим детально всё изучить по ситуации. Нап…
--
​- -​20 отзывов
Хуже отделения не придумаешь. Не уточняют премиум я клиент или нет, отправили в общую очередь. После того, как я уточнила, нет ли у них премиум обслуживания- опомнились. Очень хамски со всеми клиентами общается, на отвали. С другими сотрудниками перекрикивается через все отделение. Премиум обслуживание в итоге дольше обычной.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже 😔 Простите за такой опыт. Напишите, п…
​Ирина Литвинова​3 отзыва
Не один раз была в этом отделении и мне нравится, что тут всегда постараются помочь решить твой вопрос. Хочу поблагодарить сотрудниц этого отделения за профессионализм
Читать целиком
Альфа-банк
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Лам Ламыч​3 отзыва
Отвратительно обслуживание, очереди по 40 минут и хамское отношение к клиентам!
Читать целиком
Альфа-банк
30 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Всегда стремимся помочь и предоставить качественный сервис. В период нагрузки можем об…
​Максим Попов​1 отзыв
Хамское отношение сотрудников к клиентам
Читать целиком
Альфа-банк
24 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, прикр…
СМ
​Светлана Милая​2 отзыва
Дебетовую карту оформили быстро, офис приятный, чистый и уютный. Персонал общительный, подробно все объяснили про кешбэки, оформили платежный стикер. Спасибо!
Читать целиком
Альфа-банк
22 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
AU
​Apple User​9 отзывов
Ужасный сотрудник по обслуживаю юрлиц, не здоровается лицо недовольное. Работает так как будто одолжение делает. Отказалась заверять мою распечатанную выписку, сказала что я видимо прикалываюсь и она не собирается проверять все мои четыре странички выписки. И навязала мне услугу за 1200 распечатала ту же самую выписку. Как выяснилось потом она распечатала не ту же самую выписку она упустила один день. Сотрудница некомпетентная и неприятная ужас. 21.04.25 утром
Читать целиком
Альфа-банк
21 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены прочитанному, на нас это не похоже. Хотели бы во всём разобраться. Пожалуйст…
ЛМ
​Лена Милашка​3 отзыва
По кредиту меня тут консультировали, мало клиентов было, я не дергалась, что задерживаю кого-то, хотя у оператора меньше двадцати минут сидела
Альфа-банк
20 апреля 2025, официальный ответ
Приветствуем, Елена! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку!
КС
​Каролина Смирнова​2 отзыва
Я не ожидала что простой визит в офис банка может быть таким приятным мероприятием. тут комфортно, есть где присесть в ожидании. Менеджеры долго ждать не заставили, через 10 минут я уже решала свой вопрос с сотрудником
Читать целиком
Альфа-банк
7 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Каролина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее