............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.3
313 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
252
Цены
Фото
7
4.3
313 оценок
249 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Гж
​Городской житель​9 отзывов
Душно,нет вентиляции,очередь не двигается,кондиционеры не работают,обслуживание медленное,клиенты ругаются и дерутся, персонал непрофессиональный- информацию выдают неполную,люди часами стоят в очереди и не получают сервис
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное время. Со св…
​Гарик Киракосян​5 отзывов
Посоветовал другу эту банк он иностранец ! Гражданин Другой страны! С него требовали 3000 рублей за карточку спустя час !как он сидел в очередях как хатико ! И добавлю у них не где не написано что надо платить 3 к чтобы стать кленом банка
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Похоже, возникло недопонимание. Дебетовые карты у нас бесплатные. Платить за открытие…
​Елизавета Претуляк​2 отзыва
Ужасное место, на таком прекрасном районе в котором живу. К сожалению это единственный банк на районе, как не прийду, всегда тут ужас. Сотрудников не хватает, талоны не всем дают. Меня посадили без талона, сижу 25 минут, пришли люди другие 5 минут назад и уже сидят решают вопросы. Никакого уважения! Хотите потратить кучу своего времени личного, вам сюда.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Извините, что заставили ждать 😔 Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание бы…
​Anna Abdulgazizova​29 отзывов
15-16 часов дня, отделение битком, обслуживание бизнеса на ВО только в одном месте, здесь. Такого медленного обслуживания не видела еще. 0 человек в час. Если отзывы читаются, пожалуйста примите меры ! Дозвониться на горячую линию - мало возможно, в очереди можно постареть
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Нам жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем отделении 😔 Мы стремимся к т…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Быстро, качественно.....высокий уровень!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Юлия Сергеева​4 отзыва
нет евро на обмен, при том что на сайте информация, чио данный филиал производит обмен валют
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Мы не гарантируем наличие нужной суммы в кассе, в том числе и валюты, на момент…
fn
​f n​342 отзыва
звезда за вежливых и вменяемых сотрудников, с плюсами этого филиала закончили. ближайший к стенке крайний "левый" банкомат может "съесть" ваши наличные деньги и не прислать их на счёт, хорошего времени суток (будьте бдительны и не дарите железке последние семь тысяч, как я. надеюсь банкомату хватит этого на плату за аренду причастного помещения)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите нам на почту smm@alfabank.ru с указанием ФИО и датой рождения. В теме укажите…
​Наталья Шахович​3 отзыва
Ужасный старый офис! Сотрудников мало, время ожидания в среднем 40 мин.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Простите за такой опыт. Учтём ваше замечание и будем стараться работать быстрее.
ДС
​Даниль Саримов​1 отзыв
Пришёл для закрытия эскроу счета в отдел бизнеса, талона не дали по живой очереди. Перед до мной один клиент, и то которого уже оформляли. Я должен был зайти следующим. В итоги сотрудник банка привёл другого клиента без очереди, которого пришлось ждать больше 30минут. Но на этом не остановились, сотрудник банка привёл следующего клиента тоже без очереди и сказали что ждать ещё 2 часа. Ужасное обращение банка с клиентами, но не ко всем. Кого-то можно заставить подождать, а кого-то внеочереди провести. После такого обращения, Альфа до свидание( даже одну звёздочку неохото ставить(
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим разобраться, но нужно больше деталей. Пожалуйста, расскажите подробнее о своём…
​Артем Недосекин​20 отзывов
Норм
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Артём! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
ПК
​П К​45 отзывов
15 марта 2025 в 12:35 посетила данное отделение. Талон сказали не брать. Ожидание в порядке живой очереди от 30 минут. В окнах никого нет! Администратор зала максимально не вежливая. Проблему в итоге не решили. Обязали подключить госуслуги.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
15 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Всегда стремимся помочь и предоставить качественный сервис. В период нагрузки можем об…
​Вадим Сергеевич​17 отзывов
Ребят ну приоритетное обслуживание и ожидание 40 мин?! Вы серьезно??!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
1 апреля 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
​Ева Мононоке​6 отзывов
Ужасное отделение. Долго не пользовалась картой, пришла с целью восстановления входа в личный кабинет. т.к менялся оператор и заказать новую карту. Девушка на входе отбрила со словами, что этим занимается горячая линия и они работают только с без именными картами. На горячей линии, слава богу адекватные специалисты. Все объяснили, но и посоветовали обратиться в другое отделение. Обращусь в другое, надеюсь проблему решат. В это отделение больше не ногой.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ева! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.r…
--
​- -​20 отзывов
Хуже отделения не придумаешь. Не уточняют премиум я клиент или нет, отправили в общую очередь. После того, как я уточнила, нет ли у них премиум обслуживания- опомнились. Очень хамски со всеми клиентами общается, на отвали. С другими сотрудниками перекрикивается через все отделение. Премиум обслуживание в итоге дольше обычной.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже 😔 Простите за такой опыт. Напишите, п…
​Магомед Гитихмадибиров​13 отзывов
Лучше не связывайтесь, девушка у стойки будто не видит тебя, сразу переключается на другого человека, подчеркнуто показывая свое неуважение. За снятие наличных со своей карты, берут комиссию.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Магомед! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfaba…
Ев
​Евгений веремеев​5 отзывов
Банк отличный и можно сказать, почти идеальный. Если отбросить всякие несущественные мелочи , то придраться совершенно не к чему. Тут все делается очень быстро и качественно
Читать целиком
Альфа-банк
4 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Игнат Терещенко​23 отзыва
Нужно было перевыпустить карту после потери. В отделении приняли без очереди, помогли написать заявление, всего 20 минут
Альфа-банк
3 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Игнат! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку.
​Лариса )))​37 отзывов
Я новый клиент банка, на прошлой неделе была тут чтобы забрать дебетовую карту. По первым впечатлениям всё прилично)
Альфа-банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МФ
​Михаил Федоров​1 отзыв
Неплохое отделение, удобно подъехать и широкий функционал. Не в каждом филиале как я понял принимают и физлиц, и юрлиц. Здесь оба эти вопроса закрываются, есть менеджеры по всем направлениям
Читать целиком
Альфа-банк
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
ВТ
​Василиса Тёркина​1 отзыв
Понравился стиль офиса, очень по современному, даже непривычно. Сотрудники улыбчивые, вежливые, приятно находиться в такой обстановке. Оформляла онлайн-заявку на рефинансирование, приняли без очереди, помогли грамотно распределить платежи. Меньше плачу теперь
Читать целиком
Альфа-банк
1 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Василиса! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ИТ
​Ирина Тихонова​1 отзыв
Народ тут есть и очереди конечно бывают. Персонала при этом достаточное количество, так что больше 15 минут я тут не ждала. Нравятся даже банкоматы, в которых всегда есть нужная сумма разменом
Читать целиком
Альфа-банк
24 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем, Ирина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием…
Гл
​Городская легенда​3 отзыва
По кредиту условия не самые грабительские. В других банках все намного хуже. Но надо отдать должное Альфе, двойную игру не ведут, в одностороннем порядке ничего не меняют, не навешивают ворох страховок.
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ОС
​Ольга Соколова​2 отзыва
Наконец-то заказала себе платежный стикер, старый уже выглядел так себе, а вот новый прикольный такой, тоненький, мне его тут даже помогли приклеить, это прям сервис)
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АХ
​Алиса Хайси​3 отзыва
Ни за что не обращайтесь в этот банк, проблем не оберётесь. С момента открытия карты там, из-за подвязанного не мной комбо-счёта, я потеряла 63 тысячи. Я требовала заблокировать счёт, писала заявление, мне говорили, что он заблокирован, а в другом банке выяснилось, что он открыт и там после закрытия долга списал невесть кто даже неуклюжий перевод на помощь котятам. Сегодня закрывала все счета. Ввиду своей жизненной ситуации, я даже не могу обратиться в полицию. "Спасибо", что подвели.
Читать целиком
​Регина Осипова​12 отзывов
Не открылось приложение банка, а мне надо было срочно сделать перевод, не стала ждать, сразу обратилась в ближайшее отделение. Здесь мне за 10 минут переустановили приложение и сделали перевод. Больше проблем не возникало. Спасибо!
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Регина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
КБ
​Кирилл Баранов​2 отзыва
Забрал кредитную карту в отделении примерно за десять минут, так как был заранее записан на определённое время. Вот кстати классная услуга, экономит время
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Игорь Логиновских​14 отзывов
С Альфа-Банком проблем не знаю. Пользуюсь и кредиткой, и дебетовой картой, раньше брал кредит. Всё это оформлял именно здесь. Со стороны персонала всегда чувствовал только уважение. Смело могу советовать этот офис для решения любых финансовых вопросов
Читать целиком
Альфа-банк
21 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Лариса Мендиева​33 отзыва
Нет глупых сотрудников. Проблему можно решить в одно посещение. Услуги как простые типа выдачи карты так и более сложные например расчет по автокредиту оказывают на уровне. Не затягивают время и не отсылают на саппорт или к коллегам в другие офисы.
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
К
​Ксения​18 отзывов
Банк на первом этаже новостройки, найти его в принципе легко. Терминал с талонами шарашит, люди идут. Работники не спят на рабочем месте, бодрячком всегда, в цвет отвечают по услугам.
Читать целиком
Альфа-банк
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕМ
​Елена Мостовая​1 отзыв
Максимально не клиентоориентированное отделение. Пришла вечером прсле работы, никто не обращает внимания, не здоровается, обратили внимание только после того, как я начала распечатывать талон электронной очереди словами НЕ НАДО НИЧЕГО РАСПЕЧАТЫВАТЬ. Принимающая менеджер очень молодая девушка с совершенно пустыми глазами, обслуживала клиентов намеренно медля. Очередь я так и не дождалась, ушла в легком недоумении, давно не встречала такой дикой дичи.
Читать целиком
Альфа-банк
30 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Простите, если не смогли помочь 😞 Хотим детально всё изучить по ситуации. Напи…
Гж
​Городской житель​4 отзыва
затупила люто по оплате налогов с ип, вообще ничего не пойму что и когда. пришла узнать, мне все подробно разложили даже график нарисовали, спасибо
Альфа-банк
28 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Рады были помочь. Большое спасибо за отзыв и высокую оценку ❤️
​Alihhhan M​1 отзыв
Хорошее отделение, отношение к клиентам дружелюбное. Атмосфера в банке приятная. Мой вопрос по кредиту решили и я этому очень рада.
Альфа-банк
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Булат Тахаутдинов​5 отзывов
Место было неплохое с отзывчивыми работниками и приятной атмосферой. Однако сейчас там неопрятно, грязновато и ... бестолково. Много времени занимает решение простых проблем. Получал элементарные справки для визы, потратил кучу времени в два захода. Другой банк прислал такую справку курьером в удобное время. Пытался по нотариальной доверенности от сына провести действия, так сначала сутки взяли на проверку доверенность, а потом все равно потребовали присутствия сына для пустяковой операции. Руководство общается «через губу» в лучших традициях чиновников-бюрократов.
Читать целиком
Гж
​Городской житель​4 отзыва
В последние полгода-год стало заметно хуже. Само помещения поизносилось, какое-то неопрятное, убирают плоховато. Работники стараются, но компетенций не хватает, по каждому второму вопросу бегают к начальству, которое общается как чиновники в госорганах, без какого-либо желания помочь клиентам. Ловлю себя на мысли, что идти туда стало неприятно
Читать целиком
Альфа-банк
7 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, если посещение офиса вас расстроило! Постараемся больше не огорчать.
АХ
​Андрей Хромов​7 отзывов
Долго откладывал визит из-за утерянной карты. Персонал оперативно все уладил, новая карта была готова очень быстро. Очередь была небольшая, но ждать комфортно в удобных креслах. Теперь снова могу платить картой:)
Читать целиком
Альфа-банк
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ПМ
​Павел Мальцев​12 отзывов
Пришел в Альфа Банк на консультацию по вкладу. Сотрудники проявили высочайший профессионализм, детально разъяснили условия и предложили лучшие варианты. Сервис и подход к клиентам на высшем уровне. 5 баллов офису.
Читать целиком
Альфа-банк
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Андрей Данилов​5 отзывов
Я открыл вчера тут счет для бизнеса и остался доволен тем качеством обслуживания, которое я тут получил. Все объяснили более чем подробно
Альфа-банк
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МД
​Марина Даревская​6 отзывов
На районе у нас только одно отделение, но отбивается за всех. Да люди бывают здесь и много, но работники стараются и пыхтят, чтобы тучи развести руками) Получала тут два раза карты, ничего плохого сказать не могу, скрытых комисий нет
Читать целиком
Альфа-банк
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высок…
ЮЛ
​Юлия Лобанова​1 отзыв
Без проблем пустили с собакой под закрытие, несмотря на уборку. Никто не выгонял и дали возможность получить консультацию по юридическим вопросам
Альфа-банк
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ВT
​Виктор T​5 отзывов
Сотрудник в открытую врал о обязательности определенных действий для получения дебетовой карты. Фраза «у нас так принято» от сотрудника банка просто великолепна))
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены прочитанному. Всегда стремимся помочь и предоставить качественное обслуживани…
ЛК
​Людмила Краснопёрова​3 отзыва
Альфа это прям другой уровень. Тихо, спокойно, приятно находиться. Всё быстро оформили, даже настроение поднялось)
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АК
​Ариана Кут​4 отзыва
Просто ужас, я зашла, женщина на входе спросила «какой вопрос?», получив ответ, сказала ждать и ТАЛОН НЕ БРАТЬ. Как у вас работает банк что людям запрещают брать талоны и буквально закрывают собой(стойкой ресепшена)? Только зарегестрировалась, войти в онлайн банк нельзя по причине «вы меняли сим карту», хотя такого не было, менеджер на выезде, который отдавал банковские карты и регистрировал меня сказал обратиться в отделение. Вот вам и ситуация где я только став клиентом банка, теряю желание с вами сотрудничать
Читать целиком
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ариана. При входе администратор может стандартно уточнить цель визита и скоординироват…
СО
​Светлана Орлова​1 отзыв
Спасибо ребятам за совет открыть детскую карту. Теперь приучаю ребенка к современным реалиям денег, да еще и могу контролировать и направлять его. Офис и сотрудники на пять с плюсом
Читать целиком
Альфа-банк
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕК
​Евгения Королева​2 отзыва
Сомневалась в каком банке открыть счет для частной практики. Заходила узнавать условия в разные места, здесь привлекла выгода по обслуживанию, бесплатные переводы и возврат кэшбэка
Читать целиком
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ак
​алексей капустин​1 отзыв
Ко мне приехал друг из другой страны, привел его в Альфу. Он приятно удивился, помогли ему сделать перевод, сотрудник прилично знал инглиш, пообщались плотно так.
Читать целиком
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ИК
​Ирина Куликова​1 отзыв
Удобный и современный офис, обслуживание в котором проходит всегда на высшем уровне. В основном за это спасибо сотрудникам, которые не филонят)
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Ирина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
АБ
​Александра Бородина​1 отзыв
Сотрудники дают тут хорошие и полезные я бы сказала рекомендации, так что к посещению однозначно могу советовать, а также хотела бы выразить благодарность хоть и молодым, но всегда помогающим сотрудникам)
Читать целиком
Альфа-банк
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​С. Е.​29 отзывов
Работа отвратительная. Заказали справку заранее. Пришли чтобы просто распечатать и поставить печать. Нас посадили, сказали талон не брать. Мы доверительно ждали. Чего? Непонятно. Пока девушка, которая обещала нам быстренько это сделать поговорила со всеми бабушками, постояла в сторонке, поспрашивала у всех, какой у них вопрос. Вот просто почему нельзя было сразу сказать «возьмите талон». Мы так и хотели сделать. Сказали не надо. В итоге взяли талон после ожидание около получаса. И получили свою справку. Зачем путать людей - не ясно??? Она ходила, смотрела на нас и говорила «сейчас, сейчас» 🫥
Читать целиком
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, если обслуживание вас расстроило! Проведём работу над ошибками, постараемся…
ЕБ
​Ева Бухарина​1 отзыв
Я зарплатная клиентка Альфабанка и претензий к обслуживанию здесь никаких. Кешбэк хороший приходит, все вопросы легко решить со специалистам которому не всё равно на мои сложности
Читать целиком
Альфа-банк
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ева. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее