............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Petshop 

​Зоомагазин
3.5
9 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы7

Цены

Фото10

3.5
9 оценок
ММ
​Мила М​15 отзывов
Была клиентом магазинов pet shop — теперь разочарована. Проблемы в обучении персонала👇🏻 Ранее я неоднократно покупала корма в филиалах данной компании и считала магазины достойными, благодаря ассортименту, но на этом пожалуй плюсы кончаются. Часто замечала как большинство продавцов не могут проконсультировать грамотно и не особо разбираются в своей области. А я давно хотела пойти поработать продавцом консультантом в зоомагазин, так как несмотря на небольшой опыт, у меня действительно горят глаза и я уж точно дам людям больше информации, так как мне интересно развиваться в этом направлении и я очень люблю животных! 19.09.2025 пришла в этот филиал (Косыгина, 26) уже как стажёр — и была шокирована условиями стажировки. Мои наблюдения: •Стажёра бросают в работу без вводного обучения — объясняют «на ходу», слишком быстро и неструктурированно, так что новичок не успевает записывать. •Наставник и продавец Наталья- вместо объяснений позволяет себе недопустимые фразы и упрёки; ошибки, совершённые по её указанию или по незнанию, перекладываются на стажёра. •Меня отправили консультировать покупателей и работать с кассой без ПОЛНОЦЕННОЙ подготовки; а при спорном случае-меня как стажёра никто не прикрыл, в результате конфликт с клиентом и стресс для новичка. Также из-за отсутствия полноценной поддержки очень сложно было работать с кассой, в последствии ещё пришлось выкупать товар, который по ошибке не пробила. Но с такой помощью от «наставника» без ошибок было невозможно что-то сделать … •Покупателям специально не озвучивают их бонусы. Понятно по какой причине) На этом фоне тоже у меня случился инцидент с покупательницей, как стажеру было неприятно. Как бывшему покупателю петшоп и человеку, который пытался работать в вашем магазине, мне это показалось недопустимым. Если хотите сохранить репутацию и уменьшить текучку — обязательно улучшите систему онбординга и контролируйте поведение наставников.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pз
Petshop, зоомагазин
22 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Более подробная информация позволит нам выявить причины и улу…
​Игорь Фёдоров​5 отзывов
Хочу выразит благодарность от лица покупателя и пожелать компании высоких достижений. На днях заходили всей семьёй и не знали что покупать котёнку. В первый раз взяли котёнка! Спасибо большое Софьи за предоставленную помощь, сотрудник мастерски всё объяснил и показал что брать и покупать! Ещё хочу поблагодарить продавца Анастасию, обслужила на кассе по высшему разряду, рассказала про вашу бонусную программу, так ещё у вас можно списывать бонусы спасибо от сб! Спасибо Вам, за таких умных,добрых и красивых продавцов! На последок закреплю благодарность за чистоту в магазине - у меня сильная аллергия на пыль.. Спасибо!)
Читать целиком
Pз
Petshop, зоомагазин
14 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Игорь! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим серв…
ФН
​Фамилии Нет​5 отзывов
Более 2-х лет пользуюсь услугами доставки зоотоваров из интернет-магазина и ни разу не разочаровали.
Pз
Petshop, зоомагазин
14 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Спасибо, что Вы с нами!
DV
​Da Vinci​4 отзыва
Ни разу не подвели Вежливый персонал
​Лена Станкевичене​1 отзыв
Добрый день! Посетила сегодня 10.08.18 Ваш магазин на Косыгина 26 к 1. Будьте любезны, проведите беседу с сегодняшней сменой продавцов и проведите с ними тренинг по работе с клиентами. Они разговаривают с нами в командном тоне, хамят, швыряют товар и не благодарят за покупку. Непонятно почему за наши деньги у Вас к нам такое отношение. Заходим в соседний другой магазин там все по другому и ещё они тоже говорят, что им жалуются на пет шоп. Вы зря так ,конечно, закрываете глаза на такое обслуживание. Надеюсь Ваша кампания научит культуре общения Ваших продавцов на Косыгина 26 к.1
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее