............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МТС 

​Салон связи
2.9
41 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы33

Цены

Фото7

2.9
41 оценка
Е0
​Евгений 007​1 отзыв
Замечательное обслуживание! Несколько лет хожу к ребятам, что здесь работают, иногда с простыми вопросами, когда нужно просто услышать авторитетное мнение. Когда нужно что-то купить, тоже к ним! Всегда помогут
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
28 ноября 2025, официальный ответ
Ваш отзыв для нас - как прекрасная мелодия, которую мы слушаем на повторе! Мы счастливы, что наша ко…
​Екатерина С​2 отзыва
Работают грамотные сотрудники. Пришлось постоять немного в очереди, но это не критично, очереди везде есть,особенно вечером. Зато смогли решить мой вопрос. Спасибо ребята.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мс
МТС, салон связи
23 ноября 2025, официальный ответ
Мы рады, что сотрудники оставили хорошее впечатление и помогли в решении вопроса. Понимаем, как важн…
АИ
​Анна Иванова​3 отзыва
Препятствует переносу номера на другого оператора. Пришел отказ по причине «абонент не зарегистрирован». В поддержке ответили, что нужно обновить персональные данные в салоне. В салоне сотрудник сначала оказывал психологическое давление, отговаривая от переноса номера, а потом отказал в обновлении данных, потому что «нет связи с госуслугами, приходите потом, а лучше вообще в другой салон».
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
31 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Жаль, что вы столкнулись с трудностями при переносе номера и грустно, что вы приня…
ДР
​Дмитрий Р​3 отзыва
Отличный магазин!
​Sergey Voronkin​20 отзывов
Точка закрыта несмотря на то, что уже 30 минут как должна работать. Клиенты подходят, матерятся и идут через дорогу к ларьку МТС, где сервис в разы лучше.
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
15 марта 2024, официальный ответ
Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Проверим работу магазина.
ДМ
​Денис Макаров​5 отзывов
Отказали в восстановлении сим-карты
Мс
МТС, салон связи
23 февраля 2024, официальный ответ
Извините за эту ситуацию. Проверим работу персонала.
АЛ
​Алекс Любимов​2 отзыва
Столкнулся с проблемой выдачи сим карты. Директор магазина очень помог, все объяснил и помог на своем уровне в решении проблемы. Но к сожалению проблема не в точке продаж а проблема в системе в целом в МТС. Разорваны управленческие связи. Маркетинг очень далеко вперед, а операционная деятельность в роли вечного догоняющего.
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
1 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо, что нашли время и оценили работу магазина. Нам важна обратная связь.
​Михаил Берлов​12 отзывов
Купил электрическую щётку 13 мая в 19:50. Консультант женщина Аксенова Карина Анатольевна. Нет пленки ни на коробке, ни на чехле для перевозки. Продавец сказала, что у них воруют, поэтому пришлось разобрать товар и начала его собирать при мне, что вызвало у меня недоумение, при этом отметила, что данный товар не является витринным образцом, это я чётко запомнил. Ещё интересное то, что она мне документацию не положила вместе с коробкой, посмотрел при выходе, а листовок нет ни каких по типу инструкции, возвращаюсь к ней, а она мне отвечает, что и не нужно. Думаю, ладно, возможно, заработалась девушка, устала, в итоге приезжаю домой, какие-то пятна видны внутри коробки и пленки не ровно наклеены на самой технике. Но самое главное не хватает деталей в комплектации к устройству. Колпачка нет для щётки. Почему я, покупатель, должен проверять упаковку и как правильно собран товар, если он не идёт в товарном виде уже в магазине. Продавец-консультант упаковала таким образом, что коробка не закрывалась. Она вообще компетентна в вопросах обслуживания клиентов сотовой связи и продаж техники? Хотел подарок сделать, в итоге теперь обмен товара, либо возврат, не пожелаю данный салон МТС. Приобретал по акции товар, теперь не гарантируют, что вообще возможен обмен по той же цене, одним словом, отвратительно. Теперь у меня чувство, что девушка продавец меня просто хотела обмануть, чтобы я только взял эту вещь. Завтра поеду делать возврат или обмен в другой салон МТС, сюда больше ни ногой!!! Мтс, я требую, иначе вы и не слышите своих клиентов, чтобы мне обменяли данный товар по той же цене, что я покупал. Я не намерен тратить тысячи рублей за косяки ваших консультантов, которые работают через одно место. Готов написать претензию, впервые с таким сервисом сталкиваюсь. За такое штрафуют в местах, где сервис превыше всего. Если вы хотите клиентов видеть у себя, постарайтесь не допускать таких случаев, я уже третий день вожусь с этой техникой, и никак не могу обменять на такую же.
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
16 июня 2023, официальный ответ
Напишите, пожалуйста, нам на https://moskva.mts.ru/form_mentions. Всё проверим.
ВЯ
​Вероника Ягодова​2 отзыва
Отвратительный персонал. Ужасная хамоватая девушка, отказывалась делать возврат другой клиентке, которая купила наушники 10 минут назад. Повышала голос, оскорбляла человека. Никак не помогла никому из клиентов, отправляла в другие салоны, якобы там то они что-то знают, я даже позвонить не могу и уточнить их время работы. Закон не знает, только после информирования ее о нарушении законодательства решила «попытаться» что-то сделать. Отвратительно. О каком клиентском сервисе может идти речь, если при мне спокойную женщину этот консультант посмел называть психически больной? Зато ни бейджика, ни униформы, распушенные красные волосы и очки от солнца, личные вещи уличные вещи и сумка на стойке👍🏻 К слову, это был второй салон, в который приехали с вопросом, так как три часа не могли дозвониться в техподдержку, оба салона отправляют ехать еще в другой, третий) Первый отправил ехать сюда, а второй в центр
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
7 июня 2023, официальный ответ
Спасибо, что рассказали об этой ситуации. Мы обязательно проверим работу сотрудника и примем все нео…
ДТ
​Дарья Туранская​1 отзыв
Пришла в офис по поводу подтверждения паспортных данных. Хамоватая девушка решила не здороваться со мной, это раз. На мой вопрос сказала, что не знает ничего про это, два. На следущий «где я могу узнать», сказала «ищите сами», это три. На последующий «наверное, есть у вас какой-то номер, где я могу узнать?» - нет, это четыре. Я спросила ещё раз, что наверняка я не единственная, у кого такая проблема. Ее ответ, ДОСЛОВНЫЙ «Да, ко мне 100 на дню подходят с этим вопросом, меня это ДОСТАЛО!», это пять. Занавес! Это треш! Сервис на -5 звёзд из 5! Только после того, как я сказала, что хочу отставить жалобу она дала мне номер поддержки. В которой я провисела 15 и мне так и не ответили.
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
30 мая 2023, официальный ответ
Простите, пожалуйста, за сложности с дозвоном в контактный центр, возможно, вы обращались в часы выс…
​Е М​6 отзывов
Не смогла мне норм сменить, и не смогла сказать где его поменял, зашквар короч
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
15 мая 2023, официальный ответ
Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями. Расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее через…
​Александра П.​9 отзывов
Подошла к сотруднице салона с вопросом: как перевести со счёта телефона МТС деньги. Мало того, что она со мной общалась резким тоном, так ещё сказала, что её услуги будут платными... МТС похоже совсем своих клиентов не ценит...
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
19 марта 2023, официальный ответ
Извините, пожалуйста, за сложившуюся ситуацию, мы проведем проверку работы сотрудников по указанному…
​Ян Гейц​10 отзывов
Ужасное обслуживание вечно что-то не работает, а как купить что-то все работает прекрасно
Мс
МТС, салон связи
19 ноября 2022, официальный ответ
Извините за возникшие сложности. Проверим работу магазина.
МС
​Михаил Сорокин​1 отзыв
Хороший салон
​Yana V​5 отзывов
Компания МТС, вы как подбираете себе сотрудников ?? С приема психиатров забираете?? Пришла я значит поменять сим , на е-сим. Стояла в очереди , парень консультант очень грубо разговаривал с мужчиной , который хотел решить свою проблему. Рядом семья выбирала телефон , которые хотели позвать для консультации, на что он их мягко послал и они ушли в другой магазин за покупкой. Далее моя очередь настала , хамски тоже разговаривал , ещё после этого просит оценить его работу по максимальной оценки. Я передумала делать е-сим, и решила сменить оператора на Мегафон , где консультанты всегда вежливые , и с ними приятно общаться.
Читать целиком
АК
​А К​9 отзывов
Отвратительный сервис. «Директор» Матвеев Алексей свою копеечную работу выполнять явно не хочет . Такого стремного и безразличного сервиса я давно не встречала . Как в совке; тебе надо, ты и разбирайся . Помочь «директорик» ничем не может : «звоните в тех.поддержку, я ниче не знаю» В кнопочки в компе тыкается и усмехается с фразами, что если не устраивает сервис, возьмите подороже и все ок. Помощи ноль Зато директор) Ну посмешище, а не магазин
Читать целиком
​Елена Премудрая​413 отзывов
Нашла на сайте необходимый мне товар, позвонила по многоканальному номеру, сформировали с оператором заказ. Оператор, как то непривычно говорила не по скрипту (где же тот самый корпоративный дух? К которому мы все так привыкли, и без него речь продавца звучит уже как то непрофессионально ;((( )… но всё подсказала и заказ сформировала, и связалась с магазином, где товар был в наличии и был удобный по месторасположению для нас, подтвердила наличие товара, и доложила ,что с этого момента можно подъезжать и выкупать! На месте оказалось, что стоимость покупки (невероятно!!!) подешевела, почти на 5 000 руб, это было связано с колебаниями курса. Так или иначе, но такого я вообще никак не ожидала. Была приятно удивлена. С такой радости еще и чехлы для телефона купила! Хотя с этими курсами стоимость могла быть увеличена в большую сторону, и тогда приятного было бы мало для покупателя – формировал заказ по одной цене, а по факту – она увеличилась на момент покупки. А еще за покупку до конца августа должны зачислить приличную сумму бонусов МТС. Так что сплошные плюсы от покупки) спасибо МТС! Приятно удивлена!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее