............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Новая Голландия 

​Компания по продаже цветов и доставке букетов
3.6
209 оценок
​Реклама​12+. ООО «Флаувау». Москва. ОГРН 1207700263198.

Контакты

Инфо

Отзывы208

Цены

Фото82

Вакансии

3.6
209 оценок
ЕВ
​Елена Владимировна Хорошавина​21 отзыв
Много раз при заказе цветов ( родним и близким) , отдавала предпочтение Вам, все устраивало и качество и свежесть цветка , а так же уровень сервиса и доставка до двери в назначенную дату и время. Но…. В этом году на «День Матери»- мне «посчастливилось»- быть получателем букета. В большом букете алых роз- цветы разного диаметра, сомнительного качества … Цветок примят, лист пожухлый не первой свежести… Очень жаль, что в такой важный день, Вы не могли сохранить тот уровень сервиса, на который рассчитывал покупатель( даритель)…. Ведь даже по фото видно, что ожидание себя не оправдали
Читать целиком
​кобылка​5 отзывов
Заказывала маме на день рождения, доставили быстро, стоят уже больше недели, мама в восторге. Хороший выбор цветов и прекрасный сервис, обязательно закажу ещё
Читать целиком
НГ
Новая Голландия, компания по продаже цветов и доставке букетов
29 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь. 🤗
АБ
​Анастасия Бусыгина​2 отзыва
Розы просто прекрасные! Доставили вовремя, простояли очень долго 🥹 и пахнут волшебно Обязательно закажу ещё раз)
НГ
Новая Голландия, компания по продаже цветов и доставке букетов
29 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за отзыв и оценку. Ждём вас снова 🤝
АК
​Анна Калинина​1 отзыв
не первый раз заказываю цветы - и в последнее время все сильно испортилось, цветы не стоят и дня - поддержка отмазывается примитивными вопросами и ответами предлагая свою любимую скидку 20% на следующий заказ. Клиентоориентированности 0. На деньги плевать - зарабатывайте на нас дорогие поставщики цветов, жалко что заказываешь для кого то и вместо вкусной конфетки получаешь - красивую обертку а внутри ... и порча праздников. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Читать целиком
АК
​Алена Казакова​1 отзыв
Разочарование и испорченное настроение от данной компании,хотя заказывала здесь ни один раз. Вчера привезли букет,который по истечении нескольких часов на глазах стал увядать.Все условия для комфортного содержания цветов были безукоризненно соблюдены,но организация отказалась принимать претензии после унизительных допросов,нацелленных защитить свою некачественную услугу. Видимо,поменялись хозяева ,а с ними ушло достоинство и репутация организации. Больше сюда не обращусь и другим не советую,что б не выглядеть бледно перед виновником торжества!
Читать целиком
IT
​Ivan T.​5 отзывов
Ужасное отношение к клиенту, цветы не первой свежести. Заказывал букет тюльпанов на доставку 8.03. Начал оформлять заказ утром 7.03. Сначала не проходила онлайн оплата, пришлось 7 раз формировать один и тот же заказ и выбирать разные способы оплаты. В итоге деньги с карты списались. Но статус заказа остался прежним- «ожидает оплаты». В течении дня множество раз звонил по номеру указанному на сайте, чтобы уточнить статус заказа и прошла ли оплата, но каждый раз операторы колл-центра отвечали одно и то же. «Мы ваши заказы не видим, передадим ваш вопрос менеджеру и с вами свяжутся». В течении дня никто так и не связался. В сам салон, где должны собирать букет позвонить невозможно, номеров нет и не дают. Сидишь и не знаешь, оформлять ли доставку в другом месте или этот магазин доставит. В итоге цветы доставили. Не прислали фото собранного букета перед доставкой. Цветы пришли не первой свежести. Если бы видел фото, то отказался бы от заказа. Заказывать цветы в данной фирме не рекомендую.
Читать целиком
СТ
​Софья Ткачева​1 отзыв
Отвратительный сервис, испортили праздник, заказывала цветы маме на 8 марта, сказали доставка с 15:00 до 20:00, сказали позвонят за 20 минут, звонка не последовало, чтобы дозвониться понадобилось около часа, в ответ "мы можем доставить вам цветы, но не знаем ко скольки это будет" как это не знаете??? ни извинений, ни инициативы в помощи клиентам и сохранении своей же репутации. Попросила сделать возврат сказали оформляйте заявление, вообщем горе контора, чтобы вернуть свои же деньги, нужно сидеть и копаться еще с этим заявлением! испортили весь праздник
Читать целиком
RK
​Ramil Kurteshev​6 отзывов
Несколько лет пользовался услугами данной компании, последний букет поверг в ужас. Такое было бы стыдно отдать даром. 2суток решался вопрос с разрешением данной ситуации, лояльности к постоянным клиентам попросту нет. Доставку задержали на час, за вялый букет предложили скидку 20% на следующий заказ. Это была первая претензия за все годы и руководство к сожалению ситуацию решать не намерено...
Читать целиком
NM
​Nati Modern​1 отзыв
Ожидание/реальность Доставили вялые цветы Ответ поддержки занял неделю, учитывая, что я 3 раза напоминала о себе Доставка 24.11, Ответ поддержки 2.12 Ответ такой - вы могли отказаться от букета в момент доставки Букет был подарочный, принимал другой человек, каким образом мне нужно было отказаться? Фото до передачи курьеру отсутствует, хотя заявлено, что должно быть Соответсвенно шанса отменить доставку мне не дали Сказали, что все сделали классно, могут только для сохранения лояльности предложить скидку 20%)))) К сожалению, скидка не исправит испорченное впечатление МАМЫ от для матери
Читать целиком
​Кирилл Петров​1 отзыв
Здравствуйте, не советую больше заказывать цветы, в этой компании, сервис очень испортиля, да это и видно по рейтингу. Ранее несколько лет заказывал и всё было хорошо, но, не что не вечно под луной, полный игнор после оформления заказа, ради интереса, сам звонил, для решение проблеммы, но так не кто и не перезвонил. В итоге испорченый праздник и настроение. Жаль владельцев, что из за кр_ивор_уких и никчемных сотрудников, что убивают бизнес, хотя вина боссов не меньше, набирать на работу с-бр-од.
Читать целиком
МС
​Максим Саламатов​16 отзывов
Цена приятно удивила. За такое качество и свежесть ожидал увидеть куда более высокую цену)
НГ
Новая Голландия, компания по продаже цветов и доставке букетов
28 апреля 2024, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв! 💕
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее