............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Шале де Прованс 

​Гостиница
4.6
554 оценки
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
Контакты
Инфо
Отзывы
292
Цены
Фото
128
4.6
554 оценки
292 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АП
​Алексей Приданников​2 отзыва
Худшая гостиница в которой были, На дворе январские морозы, а батареи еле тёплые, обогревателя нет, подогрев полов только в нескольких номерах, ни тапочек, ни халатов. На двухместный номер одно вафельное полотенце, одна подушка и односпальное одеяло, еще одна подушка валялась в пыльном шкафу без наволочки, на ней то ли кровь, то ли что… Сказать что были в шоке ничего не сказать. Очень разочаровало место, а самое обидное что это первое впечатление о Санкт Петербурге!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Татьяна Давыдова​7 отзывов
Первое, что не понравилось сразу - администратора никогда нет, если есть вопросы, нужно звонить и узнавать. Второе - номер! Фотографии конечно красивые, почти соответствуют действительности. Почти, потому что - постельное белье белое, но с пятнами и дырами, кровать двухспальная, но из двух односпальных матрасов и такие же одеяла. Третье - в номере не убираются вообще, туалетные принадлежности не меняют. Четвертое - нет чайника, только кулер, утюг в отдельном закуточке на этаже, но нереально древний и доска гладильная такая же. И напоследок - на завтрак, если он включен в стоимость проживания, нужно ходить в другое место, минутах в 15 ходьбы, но еда очень даже вкусная. А и еще дважды встретили таракана в ванной!
Читать целиком
Шд
Шале де Прованс, гостиница
31 июля 2023, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы приняли во внимание ваши замечания, будем стараться и…
И
​Иван​1 отзыв
1. В зимнее время года, в номере хотелось бы, чтобы было тепло. Каждодневная уборка номера. Не было тараканов. Полотенце Понравилось: Очень удобное местоположение, близость к центру и метро. Все магазины, супермаркеты, кафе, рестораны, торговый центр, транспорт, а также музеи находятся достаточно близко, что очень удобно. Не понравилось: 1. В номере было достаточно прохладно, батареи были чуть тёплые. Пол выложен плиткой, поэтому, также было достаточно прохладно. Обогреватель, который нам дали, чтобы было не так холодно, не работал. 2. Уборка номера. Постель меняют раз в 4 дня, 2 дня вообще не убирали номер. Хотя горничная была в других номерах. Мусор не выкидывался, полотенца также все эти 2 дня не менялись. Полы помыли только 1 раз за 7 дней пребывания. В другие дни , когда была уборка, приходила горничная и спрашивала, нужны ли полотенца , есть ли мусор и нужна ли туалетная бумага. 3. Удобства в номере. Номер заказывался с двухспальной кроватью, но по факту были совмещены 2 односпальные кровати вместе, с накинутым поверх двухспальным матрасом, матрас к слову, был гораздо меньше, чем сами кровати, примерно на 30 см уже. Санузел совсем небольшой. Вдвоём можно развернуться, но будет немного тесно. Воду нужно настраивать, так как может идти или кипяток или очень холодная. Не совсем удобно, что краны нужно крутить, настраивая воду. 4. В номере также помимо нас двоих были и другие жители этого отеля - тараканы. 5. Исходя из всего перечисленного, можно сделать вывод, что отель не соответсвует цене и качеству. Так как, он себя презентует, как бизнес отель, но обслуживание можно оценить на 1.
Читать целиком
А
​Анна​1 отзыв
Понравилось: размещение этого отеля-его единственное достоинство. за такую же цену жили в лучших гостишках Не понравилось: Заселились. На первый взгляд номер убран, пошла в душ, в душевой на полке использованные пакетики мыльного/рыльного прошлых жильцов, причём у друзей в соседнем номере аналогичная ситуация. Тапочек в номере нет, хотите тапки, платите 150₽ за пару. В номере нет воды, стоит кулер в коридоре общий, в номере 2 кружки, вот и ходи кружками с кулера наливай. также возле кулера чай и сахар, только чайных ложек нет ни в номере, ни в коридоре. Для девушек, если хотите удачно сделать макияж, хоть на улицу выходи, настолько освещение тусклое, что глаза начали болеть при нанесении макияжа, ничерта не видно. в моем номере не работал ТВ. точнее он работал, но видно интернет не тянет, в соседнем номере нормально вещал. Не рекомендую этот отель.
Читать целиком
J
​Julia​1 отзыв
Уютно. Чисто. Просто. Доступно. Понравилось: Отель приятно удивил чистотой, комфортом и радушием. Шикарное расположение, не слышно было соседей, в номере очень уютно, в парадной общий кулер с выбором чая. Довольно неплохо работающий холодильник в номере (только немного громкий). Не понравилось: У нас был очень мягкий матрац, настолько, что невозможно было лечь на живот. Мы не очень от этого страдали, но может для кого-то это важное замечание. Еще - очень худенькие подушки.
Читать целиком
Ю
​Юлианна​1 отзыв
Отель средненький Понравилось: Несмотря на холодные полы было тепло. Горячая вода в душе была. Воду для чая можно взять в кулере, чай там же, но ложек нет в номере. Микроволновка есть в коридоре рядом с чайником. Переночевать сойдёт за эти деньги, но любителям комфорта не понравится. Не понравилось: Везде стоял специфический запах, который неприятен. Полы холодные, всё постельное бельё видавшее виды, грубое, неприятное. В номере чайника нет, чай попить проблематично. Плошадь номера очень маленькая, тесно. Кровать ездит по полу, если случайно заденешь или во сне ворочаешься. Шумоизоляции никакой, ночью слышно разговоры за дверью и за окном шумную компанию.
Читать целиком
A
​Anonymous​1 отзыв
Понравилось: по приезду нас сразу заселили номер был чистым,все соответствовало картинкам на сайте , большая кровать и тёплые 2 одеяла ,так как одно на двоих было бы маловато большое светлое окно хорошая цена за номер и есть лифт 👍 Не понравилось: не понравились очень маленькие полотенца в некоторых отелях такие полотенца дают для лица,а в этом отеле такие полотенца дают для тела(очень маленькое) и холодный плиточный пол) в коридоре ковралин , а в номере холодная плитка ) и так как тапочек нет,ходить не очень приятно) в целом все нормально )
Читать целиком
A
​Anonymous​1 отзыв
Понравилось: Отель очень понравился,чистый,новый,красивый,стены с шумоизоляцией,приятный интерьер,администраторы все расскажут,все покажут,по смене полотенец и чистоты номера нареканий нет,удобный по местоположению к метро,достопримечательностям,ко всем обьектам добираться очень удобно))Спасибо за радушный прием и сервис,надеемся еще встретимся)))Только отличные положительные моменты от отеля!!! Не понравилось: Все понравилось
Читать целиком
D
​Dmitriy​1 отзыв
Понравилось: Чисто. Комфортный двуспальный матрас (сдвинули 2 односпальные кровати и положили на них 1 двуспальный матрас) Не понравилось: Малюсенькая ванная комната с душем. Вместо раковины малюсенький рукомойник. Все везде держится "на соплях". Душевая лейка разваливается (страшно включать напор воды на максимум). Телевизор не работает. Холодильник это вообще отдельная история (лучше бы его вообще не было) - внутри него ни разу не холодно, а самое что пробесило, тарахтит как черт, подпрыгивая во время включения/выключения и бьется об рядом стоящий шкаф. Я его конечно отодвинул... Но засыпаешь ты такой сладко в кроватке и ТРАААХХХБАХБАБАХТУРУМПУМПУМБАМ.. А это просто холодильник включился=) Ну и полное отсутствие шумоизоляции. Грохот со всех сторон.. как внутри здания, так и снаружи с 6 утра. Если выкинуть холодильник, то поспать получится с 2 ночи до 6 утра. Цена для такого удовольствия завышена.
Читать целиком
А
​Александр​1 отзыв
3 года назад было лучше Понравилось: Что может понравится? Скорее всего расположение. Больше ничего не скажу. Не понравилось: Заехав в номер с дальней дороги решили сразу принять душ. Когда зашли в ванную, то на удивление впервые увидели, как туалетная бумага от предыдущих постояльцев висела на держателе. Обычно при уборке меняют на новую. Тут, видимо, экономия. Далее идём в душ - он сломан, от слова совсем. Просто развалился. Сказали администратору. В наличии не оказалось, привезли минут через 45. Про пыль молчу. Номер будто не убирали. ТВ работает. 3 канала. вид на помойку.
Читать целиком
К
​Ксения​1 отзыв
Не понравилось: Добрый вечер! Мною был забронирован номер на 4 ночи (c 09/08/2021 по 13/08/2021) в отеле Chalet de Provence. Мы с мужем подошли к стойке регистрации, где не было администратора, был только управляющий, который находился в верхней одежде и начал публично выяснять отношения с отсутствующей сотрудницей по телефону, т.к. та неправильно указала данные в журнале оплаты. В бронировании мы указали какой номер хотим и нам ответили "Мы постараемся заселить Вас в такой номер", понятно, что слово "постараемся" достаточно раздутое, но по прибытии нам сказали, что это вообще номер люкс. Далее управляющий проводил нас в номер, но мы увидели ожидание и реальность. Т.к. на фото всё красиво, а на самом деле: стены были в грязных полосках, обшарпанная мебель и застиранное покрывало. Мы приехали в Санкт-Петербург отдохнуть и хотели жить в комфорте, по этой причине было принято решение попросить поменять номер, но он оказался 100% копией предыдущего. Сказали управляющему, что не будем заселяться, на что он ответил: "У вас стояло без отмены бронирования, я не могу вернуть вам деньги". Остались крайне расстроены, т.к. деньги немалые заплатили, а выглядело всё как в хостеле и еще и не вернули ничего.
Читать целиком
Ю
​Юлия​1 отзыв
Понравилось: Очень приветливый персонал. На ресепшене администратор всегда на связи. Заселение в отеле с 14.00, но мы приехали в 6.00. Позвонили по номеру, который был на ресепшене и нас девочка заселила удалённо. Приятная атмосфера в отеле, в коридоре тихо играет музыка. Не понравилось: При поиске отеля было обязательное условие - одна двуспальная кровать. По итогу это оказались две сдвинутые кровати. Хоть внизу и были соединения, но они постоянно растегивались и кровати раздвигались. Матрасы тоже лежали разные на каждой кровати и к утру просыпаешься в дырке между матрасами.
Читать целиком
К
​Катерина​1 отзыв
Хороший отель Понравилось: До отеля мы добирались 13 минут пешком с чемоданом ( не так уж и далеко). Все дни мы спали в тишине. в последний день заселились соседи и было слышно вплоть до вставления зарядки в розетку. Кондей также нас спасал, это был огромный плюс. Также можно было постирать и погладить вещи, это нас выручало ). На первом этаже есть кафе, несколько дней мы завтракали там. Плотно и сытно, всего за 290 рублей. Не понравилось: 1. Маленькие полотенца. Попросили поменять ( поменяли). Поэтому это не такой уж минус 2. В номере у нас ни разу не убирались 3. Мы покупали в магазине шампунь и гель, тк два пакетика …. Только руки ими помыть. Но это не такой уж минус 4. По телевизору идут всего 4 канала. Иногда просто хотелось лечь и посмотреть что-то интересное, но увы…. Также в час ночи сам собой вкл телевизор. Мы очень пугались 😄 В принципе хороший отель за такие деньги. Мы довольны.
Читать целиком
Т
​Татьяна​1 отзыв
Вариант для тех, кто приехал гулять Понравилось: Прекрасный вариант для тех, кто приехал гулять по городу, а потом в душ и спать. Персонал очень милый и любезный. Показали нам два свободных номера на выбор, они отличались цветом стен. Номер маленький, но почти всё необходимое для уставшего туриста есть: хороший санузел, удобная кровать, холодильник (слабоватый, но старается), телевизор (мы не смотрели), бесплатный Wi-Fi. Чайника нет, но есть чашки и общий кулер с горячей и холодной водой, рядом на столике бесплатные чай, сахар, одноразовая посуда. И есть кондиционер! В страшную июльскую жару 2021 это было таким наслаждением! В соседнем ресторане завтраки со скидкой для гостей отеля (мы не воспользовались, но ресторан очень красивый, в него можно пройти, не выходя на улицу). Вокзал близко, метро рядом. Не понравилось: Зубной набор, халат, тапочки предлагаются за дополнительную плату. Полотенца есть, но маленькие, для тела не очень удобно. В последний день забарахлил кондиционер, но это дело житейское.
Читать целиком
Д
​Дмитрий​1 отзыв
Понравилось: Хорошее расположение, хотя немного угнетал темный двор-колодец, в котором находились сами апартаменты. Но от центра довольно близко. Просторный номер, две кровати, много розеток, чистая постель, чистая посуда. Кухонная зона, холодильник, микроволновая печь. Очень тихий номер - это супер! Но смущало отсутствие какого-либо персонала в доступности, по сути в апартаментах ты сам себе предоставлен. Не понравилось: В номере было УЖАСНО ГРЯЗНО!!!! По полам невозможно было ходить, их не мыли очень долго. На полу были комки пыли, волос. За кроватью разлитое нечто и налипшая на лужу пыль!!! Под кроватями не мыли никогда, наверное. Просто слой пыли толщиной в палец. Окна - вообще нечто. Пыльные подоконники, грязнющие окна.... И это при том, что мы приехали с маленьким ребенком, администратор знал о ребенке и даже сам предложил переселиться в апартаменты. В ужасно грязные апартаменты. Мы приехали поздно вечером, на следующее утро, конечно же, написали о наших проблемах, попросили убраться. Нам пообещали, что мы придем в чистую квартиру. Но нет 😅 убрались только к вечеру второго дня, после второго сообщения с фото этого безобразия. Если учитывать, что приезжали мы всего на три ночи, то можно сказать, что большую часть отдыха мы жили в ночном номере... Уборка была один раз, мусор выносился один раз.
Читать целиком
К
​Ксения​1 отзыв
Не понравилось: часов, кто мне возместит эти расходы, не говоря уже о том, что я лишилась такой возможности на дни, что планировала провести в данном городе. Следует заметить, что согласно листу бронирования, я должна была заселиться в шале де Прованс по адресу: ул.Коломенская, 29, а фактически меня алминистратор отправила заселяться по адресу; ул.Коломенская, 23, во двор-колодец, убеждая в том, что забронировали номер именно по этому адресу. При этом, условия проживания по указанным выше адресам нельзя признать равноценными и не могут входить в одну ценовую категорию, соответственно оплата не может соответствовать той, что взяли с меня за 1 ночь проживания в этом убогом жилище! После разговора с управляющим, который сгладил данную ситуацию, за что ему спасибо, я не планировала никаких дальнейших действий со своей стороны, однако позиция администратора, которая обвинила меня в том, что я обманула управляющего, предоставив не тот лист бронирования, крайне возмутила меня! Вместо того, чтобы урегулировать возникшую, не по моей вине, проблему и хотя бы принести извинения за доставленные мне неудобства и переживания, она ещё больше обострила ее. В результате перенесённых переживаний и во избежании в дальнейшем подобных ситуаций с другими гостями отеля, я приняла решение реализовать своё право в соответствии с законом « О защите прав потребителей» о компенсации морального вреда, неустойки, штрафа. Все необходимые фото у меня имеются, при необходимости имеется свидетель, житель Санкт Петербурга, которая видела все те условия, которые мне были предоставлены. О несоблюдении правил пожарной безопасности при использовании электроплитки вынуждена обратиться в соответствующие органы пожарной службы. Не исключаю возможности написать об этом в СМИ, представив подтверждающие доказательства - фото!!! Нельзя так поступать с гостями города, народ которого всегда отличался особой культурой и благородством!!!
Читать целиком
T
​Tatiana​1 отзыв
Красивый мини-отель недалеко от Московского вокзала Понравилось: Я выбирала отель в первую очередь по локации. Нужно было рядом с Московским вокзалом. Находится на 3 этаже дома, на первых двух тоже отели. И ещё внизу находится Классный французский ресторан, вкусный и недорогой, кстати) и гостям отеля скидка. Номера небольшие, уютные, туалет/ванна в ооочень маленьком помещении) В целом, я бы сюда вернулась. Комфортно для остановки на 1-2 ночи и по работе.
Читать целиком
V
​Valeriya​1 отзыв
Понравилось: Достаточно большой номер по меркам Питера , хорошая душевая. Не понравилось: Номер грязный стены все в подтеках , мебель тоже. Шторы как грязная тряпка на окне , такое же покрывала на кровати. Создаётся впечатление , что все грязное. Телевизор висит, но там три канала. Даже нет первого . Мультики , Ю и какой то питерский. Все показывают отвратительно. Ключ в замке застревал и каждый раз были мучения вытащить и открыть дверь. Расположение вроде хорошее, но если девушка возвращается одна вечером, я бы не советовала. Темная улица с питейным заведением.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее