............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лабрадор 

​Оконный завод
2.4
4 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото76

2.4
4 оценки
ed
​ekaterina dyumina​15 отзывов
Заказали в этой компании новое окно в квартиру. Замерщик приехал в тот же день, сделал замеры, указал все наши пожелания. Оператор сказала, что срок изготовления окон 1 неделя. Сразу после оплаты, оказалось, что изготовление займет почти месяц. Мы терпеливо ждали месяц, но во время установки оказалось, что замеры были сделаны на двухкамерные окна, как мы хотели, а с фабрики привезли однокамерные. Монтажник очень сильно ругался, но установил окно. После нашего обращения в офис с претензией, что окно не то, нам менеджер по телефону озвучил, сами виноваты, надо было лучше спецификацию смотреть перед подписанием, оказалось что в спецификации действительно окно уже указано однокамерное, но только цифровым артикулом, словами это нигде не прописано, в листе замера двухкамерные. На нашу претензию на замену стеклопакета не ответили ни по электронной почте, не на официальное письмо по обычной почте. Просто забили на нас, даже извинения не принесли. Отвратительное отношение к клиентам. Сами ошиблись и переложили свою ошибку полностью на клиента. Не предложив вообще никакого решения конфликта.
Читать целиком
Ло
Лабрадор, оконный завод
17 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Нам очень жаль, что у нас сложилась такая ситуация. Срок изготовления действ…
ЕМ
​Елена М​8 отзывов
Были в этом офисе. Спасибо менеджеру Ирине за информативную консультацию! Помогли с выбором, учли пожелания! Остались очень довольны. Прежде чем сделать заказ посмотрели образцы, благо в офисе их на любой вкус. Привезли все и поставили- результат-огонь, доделаем отделку и будет сказка
Читать целиком
Ло
Лабрадор, оконный завод
8 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Мы стараемся предоставлять только лучший сервис, и ваш отзыв подтверждает, что…
ПА
​Павел Андрейчук​1 отзыв
Худшая компания в плане клиентского сервиса которую я когда-либо встречал. Сами окна- хорошие, монтажники- тоже вполне, нареканий к ним нет. Но если вдруг в ходе эксплуатации что-то пошло не так после монтажа( не все дефекты сразу можно заметить), то вас ждёт 7 кругов ада. Вас будут игнорировать, вам будут хамить, вас будут посылать звонить куда-то вместо того чтобы перевести, там не будут брать трубки, при заказе обратного звонка вам будет звонить автоматическая система, вы будете слушать гудки, после чего будет сброс. Заявка не будет исполняться месяц, а то и больше. Когда приедет монтажник исправлять окажется что половину информации о возникших претензиях он не знает, потому что ему не передали его коллеги, а если бы передали то он бы и не приехал, так как данный дефект устранить не может... С вами никогда не свяжутся по вашей рекламации, только после ваших упорных звонков они начнут реагировать.. в общем печально, видимо придётся решать через независимую экспертизу и суд. П.С. суть претензии- дует из петель, это критично, это крайне критично. Особенно с учётом того, что я изначально планировал менять окна потому что из старых дуло. Рекламация оставлена 9.01, дополнена в 20-х числах января, сегодня 20.02- воз и ныне там. По поводу претензий перенаправляют в отдел качества, отдел качества трубки не берёт никогда, видимо. Функции чтобы отдел качества вам перезвонил сам- не существует. Оставить отзыв на их сайте- невозможно, не работает капча.
Читать целиком
Ло
Лабрадор, оконный завод
5 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Просим прощения, что поздно отреагировали. Совсем недавно начали мониторить отзывы на д…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее