............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МТС 

​Салон связи
3.9
107 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы79

Цены

Фото27

Вакансии

3.9
107 оценок
​Анатолий Белоусов​7 отзывов
Отдавали смарт-часы на проверку качества, где-то потерялась от них зарядка по пути в сервисный центр. Часы были на проверке целых 45 дней. 05.01.2026 они приехали, и мы оставили претензию о утере зарядки. Только лишь 20.02.2026 поступил ответ о том, что якобы мы получили полный комплект 5 января. Свою вину не признают. Компания - мошенники, возмещать ущерб они не собираются. Хотелось бы добавить - что часы являются бракованными и не выполняют своих функций, а их сервисный центр считает что часы в идеальном состоянии.
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
22 февраля 2026, официальный ответ
Анатолий, спасибо, что сообщили об этом. Понимаем, как неприятно столкнуться с таким отношением со с…
​Анастасия Миронова​17 отзывов
Отзыв не на магазин, а на МТС в целом, в особенности на их "сервисный центр" и юридический отдел. Сказать что мы замучались - ничего не сказать, просто сил уже нет. Покупали смарт-часы в МТС-шопе 31.12.2024, пользовались ими ровно 6 мес до июня 2025, а дальше начались проблемы - не работает экран, вибрация и датчик считывания показателей тела. Часы могут отработать лишь сутки или 2 дня и полностью выключиться на недели, а то и месяц. 4 или 5 раз (уже сбилась со счету) мы обращались в МТС чтобы отправить часы в их сервисный центр, писали претензии на возврат денежных средств, но все бестолку. На секунду, одна поездка товара в их сервисный центр занимает 45 ДНЕЙ (то есть с июня 2025 часы были почти все время в сервисном центре). Естественно, пока рученьки мастера в их серваке доходили - часы снова начинали работать и нам их возвращали обратно уже в нерабочем состоянии. Предоставленные видео дефекта не возымели никакого результата, равно как и написанные претензии на Юр отдел. При чем в последний раз мы писали просьбу о том, чтобы присутствовать на проверке качества товара в СЦ, но никто нас так и не пригласил, а по закону покупатель имеет на это право (получается что здесь имеет факт нарушения прав потребителя). Так же в последнюю поездку часов в СЦ они утеряли зарядное устройство, по этому факту мы так же написали претензию 06.01.2026... Сегодня уже 20.02.2026 а ответа всё так же нет. Часы за сорок пять тысяч лежат 9 месяцев трупом, и ничего с ними нельзя сделать. Зарядное устройство видимо никто так и не вернет (или вы, дорогой МТС, предлагаете купить опять за свои кровные?), и товар за 45к так и останется трупом. Ужасный сервис, ужасное отношение к потребителям. Хотелось бы еще добавить - магазин в котором мы забирали товар закрылся, колл-центр и сами сотрудники магазинов нас пинали из-за этого по всему городу, чтобы вообще хоть как-то первично обратиться с нашей проблемой, а это заняло на секунду пару дней. Всё не влезло, читай на другом сайте.
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
20 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за такой подробный отзыв. Нам жаль, что полученный опыт с сервисным центром и юридическим…
​Михаил Вейцман​2 отзыва
Отличный салон связи МТС! Персонал вежливый и компетентный — всё подробно объяснили, помогли выбрать подходящий тариф и быстро оформили сим-карту. Очередей почти не было, обслуживание чёткое и без навязывания лишних услуг. В салоне чисто и комфортно, приятно находиться. Остался доволен, обязательно обращусь сюда ещё и буду рекомендовать знакомым.
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
25 января 2026, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что вы оценили работу нашего персонала. Ваша рекомендация и…
Д
​Дарья​2 отзыва
Хочу выразить благодарность салону МТС за высокий уровень сервиса. Очень вежливые и компетентные сотрудники, подробно ответили на все вопросы и помогли подобрать подходящий тариф. Обслуживание прошло быстро и приятно, остались только положительные впечатления!
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
24 января 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам всё понравилось и остались довольны выбранным та…
​Артем Рогачевский​66 отзывов
Очень чистый и просторный офис в центре города. Сотрудник Сергей вежливый оперативно мне помог и пожелал всего доброго в наступающем году
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
27 декабря 2025, официальный ответ
Мы рады, что вам понравилось у нас и благодарны за ваш позитивный отзыв. Сергей будет рад услышать в…
РР
​Роберт Роруа​1 отзыв
Всё топчик особенно понравился продавец армянин, я сам грузин, но он чётко рассказывает о симках
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
21 декабря 2025, официальный ответ
Это здорово, что вам понравилось обслуживание. Важно, когда продавец умеет грамотно и доступно объяс…
​kisik .​21 отзыв
впервые покупали что-то в мтс, остались довольны и сервисом, и устройством. невероятно душевный специалист Алина помогла с выбором, подсказала как со скидкой купить, помогла все оформить. спасибо ей большое, ещё и красотка такая)) очень жаль, что % с продажи в итоге пошел не ей, сделайте пожалуйста хоть премию за красивые глазки 🙏🏽
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
2 декабря 2025, официальный ответ
Мы рады, что ваш первый опыт покупки в МТС оказался приятным! Спасибо за положительный отзыв о нашем…
​Макар Кожин​2 отзыва
Сотрудник Елизавета помогла с выбором
НН
​Наталья Николаева (Тюкова)​4 отзыва
Приехали из Новосибирска, случайно попали с внучкой 10 лет в киберпространство салона связи на 1-м этаже. Понравилось очень с первого посещения. Теперь ходим туда каждый вечер по дороге в отель. У нас в городе пока такого нет. Очень интересно для деток!!!!! Восторг и приятные воспоминания!!! Можно получить фото на память,и если проявить смекалку и внимательность. Советуем посетить эту локацию с детьми. Спасибо большое!!!!
Читать целиком
​Алиса Кольчурина​4 отзыва
Очень приятный персонал. Быстрый сервис.
НА
​Нат Анат​16 отзывов
Нарушают закон и спамят.
​Marina​4 отзыва
Сканируют паспорт для подтверждения данных без согласия абонента. Это возмутительно, безответственно и противоречит законодательству РФ! Очень надеюсь, что в этом салоне соблюдают все требования к обработке и хранению персональных данных клиентов. Имейте ввиду, в случае возникновения проблем с несанкционированной передачей информации клиентов третим лицам будет инициировано обращение в соответствующие органы.
Читать целиком
Гж
​Городской житель​4 отзыва
Посещение данного отделения является моим последним взаимодействием с МТС. Как в качестве покупателя, так и в качестве абонента. Отказали в возврате наушников спустя 5 минут после покупки. Наушники просто не держатся в ушной раковине от слова совсем. Использовать невозможно. Только прибегнув к помощи скотча. Аргументом выступила отсылка к соблюдению требований гигиены. Для меня это выглядит как нонсенс. Помимо этого при покупке товара одним из факторов спровоцировавших покупку выступило убеждение продавца, что наушники обладают хорошей системой шумоподавления. Каковая в принципе отсутствует в данной модели. Чувствую себя введенным в заблуждение. Также понимаю нежелание продавца товара принимать товар обратно , и возможные риски , но потребитель сохранит лояльность только к компаниям выражающим взаимную лояльность к своему клиенту. Единственное, что в целом работой менеджера филиала доволен. Поэтому три звезды, а не ноль. Да, отказ, но работа с возвражениями выполнена безупречно. Была предоставлена бумага, ручка, возможность письменного обращения. Низкий поклон. К девушке продавцу также никаких претензий. Только к политике компании, менеджменту, определяющему стратегии взаимодействия с клиентом.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Здравствуйте! Не советую, сегодня 05.05.2025, примерно в 18:30. Приобретал телефон, не хотели продавать без паспорта(телефон можно приобретать без документов, просто хотели навязать Свой услуги , оформить сим карту). Девушка утверждала что есть закон регламентирующий продажу с паспортом, но какой даже назвать не смогла. Ужас просто!!! Не компетентный сотрудники, при этом всем даже не предложили чехол, блок зарядного устройства и стекло, которые не идут в комплектации. Зато вступать в дискуссию и умничать , есть время … А работать видимо нет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Alexander Bucky​38 отзывов
Очень большой офис много сотрудников. Нет очередей)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕО
​Екатерина Овчинникова​7 отзывов
Не смогли решить вопрос. Какие-то проблемы технические. Но консультанты были милые
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RE
​Renat Ezdekov​2 отзыва
Какого черта при оформлении сим-карты, сотрудник вписывает паспортные данные левого человека?! Хотя я давал ему свой паспорт
Мс
МТС, салон связи
8 июля 2024, официальный ответ
Такого быть не должно. Напишите, пожалуйста, подробности через форму https://clck.ru/39EM4K. Всё проверим.
БИ
​Без Имени​2 отзыва
Все прошло замечательно)
Мс
МТС, салон связи
6 июля 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Рады были помочь в решении вашего вопроса😊
M.
​MERU .​15 отзывов
МТС самый отвратный оператор на планете!!!
Мс
МТС, салон связи
5 мая 2024, официальный ответ
Напишите, чем вызван ваш отзыв на https://clck.ru/39EM4K, во всем разберемся
​Даниил Тонков​4 отзыва
Магазин хороший и ребята классные работают, жаль только,что посетители в основном не далекие люди которые идут разбираться за копейки, стоял в очереди терпеливо ждал, вижу картину женщина лет 30 начинает возню почему у нее списало 2 рубля минут 20 она стояла и разбиралась хотелось ей дать 100 рублей, чтобы она побогаче стала, а так забавляют клиенты те еще упыры
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
16 января 2024, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны обслуживанием в магазине. Спасибо за отзыв и высокую оценку.
k
​krampuz​1 отзыв
Директор офиса не компитентный человек, очень лицемерная девушка
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
17 апреля 2024, официальный ответ
Сожалеем, что сложилось такое впечатление. Пожалуйста, пришлите подробности произошедшего через форм…
SU
​Sberid User​1 отзыв
Классный торговый центр и отличный отдел МТС!!! Пришел за одним телефоном, а ушел еще и с наушниками. Такие улыбчивые и хорошенькие 😍 девчонки работают. Буду заглядывать почаще.
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
6 марта 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Обязательно приходите к нам снова, будем рады вас видеть…
​Гуля Утегенова​5 отзывов
Хорош обслужили
Мс
МТС, салон связи
6 марта 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!
​Елена Назаренко​3 отзыва
Клеила тут пленку, сделали на отлично 👍
Мс
МТС, салон связи
6 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады стараться для вас 😊
ЕЧ
​Евгений Чернявский​3 отзыва
Вежливые и Красивые ребята)
Мс
МТС, салон связи
6 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку!
ИС
​Инга Суворова​7 отзывов
Огромный ассортимент, чисто и аккуратно, сотрудники помогли сделать выбор
Мс
МТС, салон связи
6 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку!
​Глеб С​2 отзыва
Приобрел в магазине смартфон. Выбор в магазине хороший. Обслужили быстро, помогли подобрать подходящее зарядное. Продавцы приветливые и улыбчивые
Мс
МТС, салон связи
6 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку! Рады, что вам понравилось обслуживание.
ОГ
​Ольга Г​5 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность персоналу данного салона. Быстро смогли подобрать телефон на мои "хотелки" и бюджет. Пользуюсь уже пару месяцев - очень нравится. Спасибо!
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
6 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Приходите ещё.
​Антон Устинов​1 отзыв
Приятный офис, спасибо за сервис.
Мс
МТС, салон связи
6 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Приходите ещё.
​no name​13 отзывов
вчера попались недобросовестные сотрудницы. впечатления остались крайне отвратительные
Мс
МТС, салон связи
6 февраля 2024, официальный ответ
​Опечалены, что визит в магазин оставил неприятное впечатление у вас. Примем меры, чтобы в будущем обслуживание было на высоком уровне.
DY
​Darya Y​1 отзыв
Замечательный офис, если бы можно было поставить 10 звезд, поставила бы с удовольствием! Вежливый, клиентоориентированный персонал, помогли решить проблему! Благодарю еще раз.
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
16 января 2024, официальный ответ
Спасибо за то, что поделились своим опытом. Рады, что всё понравилось. Очень ценим ваше доверие и на…
DE
​Darya Eremina​2 отзыва
Из всех салонов, где хоть раз бывала, от этого пребываю в восторге. Очень вежливые консультанты, отзывчивые, проконсультировали на счет покупки телефона, рассказали о всех плюсах и минусах различных моделей. Планирую вернуться за покупкой на днях. Почаще бы встречать такой сервис)
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
16 января 2024, официальный ответ
Ваше доверие и поддержка важны для нас, и мы постоянно работаем над тем, чтобы оправдать ваши ожидан…
​Полина Гвоздева​3 отзыва
Была в мтс позавчера, покупала наушники.Все сотрудники вежливые, сразу начали помогать и предлагать варианты.Меня консультировала сотрудница Елизавета.Посоветовала хороший товар.В следующий раз приду за телефоном.Спасибо!
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
16 января 2024, официальный ответ
Очень приятно слышать, что наши коллеги выполняют свою работу на высоком уровне и оставляют положите…
​Дарья Кудинова​6 отзывов
Если можно было бы поставить 0 звёзд, то поставила бы с удовольствием. Посещала данный магазин 25.12.2023 г., чтобы забрать заказ (номер заказа 74922922). Консультанты Василина и Лиза начали хихикать с того, что у товара брак (дырка в рюкзаке). Я так понимаю, что вы людей деловой этике никак не обучаете, да? Эти дамы даже не удосужились позвонить клиенту и сообщить о том, что в товар бракованный, зачем людей вводить в заблуждение и продавать некачественный товар? Когда попросила отменить заказ, в ответ услышала «вы сами должны отменить», вопрос «зачем вам консультанты?» Эти две дамы даже не предложили помощи, просто сидели и хихикали, я в шоке с вашего сервиса. Как вы набираете таких людей на работу мне не понятно. Жалобу на данных сотрудников так же оставляла через обратную связь (1-785699644330). Просьба принять меры на счёт данных сотрудников. И дать мне обратную связь. В данный магазин больше ни ногой!
Читать целиком
​Влад Спокойный​21 отзыв
Очень красивая и вежливая девушка , которая помогла выбрать наушники . 9 из 9 ))))
Мс
МТС, салон связи
30 октября 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады стараться для вас 😊
​Даниил Сухачев​17 отзывов
Один сотрудник на весь отдел. Не дождался сотрудника пока он работал с другим посетителем. Может для размещения магазина в таком большом ТЦ нужно всё-таки больше работников?!
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
27 октября 2023, официальный ответ
Извините, пожалуйста, за обслуживание. Мы проверим работу магазина и примем необходимые меры.
МГ
​Миля Гусманова​4 отзыва
Хотела присмотреть телефон на будущее. Менеджер Наталья, грамотно все объяснила, рассказала преимущества, что захотела приобрести и ещё со скидкой мне предложила приклеить пленку. Очень довольно покупкой и обслуживанием. Рекомендую, классные специалисты тут работают.
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
20 октября 2023, официальный ответ
Мы ценим ваше внимание и благодарим вас за отзыв. Очень рады, что сотруднице удалось помочь вам. Мы…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее