............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МТС 

Салон связи
3.8
113 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
84
Цены
Фото
27
3.8
113 оценок
84 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Анастасия Миронова·17 отзывов
Совсем не понравилось
Отзыв не на магазин, а на МТС в целом, в особенности на их "сервисный центр" и юридический отдел. Сказать что мы замучались - ничего не сказать, просто сил уже нет. Покупали смарт-часы в МТС-шопе 31.12.2024, пользовались ими ровно 6 мес до июня 2025, а дальше начались проблемы - не работает экран, вибрация и датчик считывания показателей тела. Часы могут отработать лишь сутки или 2 дня и полностью выключиться на недели, а то и месяц. 4 или 5 раз (уже сбилась со счету) мы обращались в МТС чтобы отправить часы в их сервисный центр, писали претензии на возврат денежных средств, но все бестолку. На секунду, одна поездка товара в их сервисный центр занимает 45 ДНЕЙ (то есть с июня 2025 часы были почти все время в сервисном центре). Естественно, пока рученьки мастера в их серваке доходили - часы снова начинали работать и нам их возвращали обратно уже в нерабочем состоянии. Предоставленные видео дефекта не возымели никакого результата, равно как и написанные претензии на Юр отдел. При чем в последний раз мы писали просьбу о том, чтобы присутствовать на проверке качества товара в СЦ, но никто нас так и не пригласил, а по закону покупатель имеет на это право (получается что здесь имеет факт нарушения прав потребителя). Так же в последнюю поездку часов в СЦ они утеряли зарядное устройство, по этому факту мы так же написали претензию 06.01.2026... Сегодня уже 20.02.2026 а ответа всё так же нет. Часы за сорок пять тысяч лежат 9 месяцев трупом, и ничего с ними нельзя сделать. Зарядное устройство видимо никто так и не вернет (или вы, дорогой МТС, предлагаете купить опять за свои кровные?), и товар за 45к так и останется трупом. Ужасный сервис, ужасное отношение к потребителям. Хотелось бы еще добавить - магазин в котором мы забирали товар закрылся, колл-центр и сами сотрудники магазинов нас пинали из-за этого по всему городу, чтобы вообще хоть как-то первично обратиться с нашей проблемой, а это заняло на секунду пару дней. Всё не влезло, читай на другом сайте.Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
20 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за такой подробный отзыв. Нам жаль, что полученный опыт с сервисным центром и юридическим…
Анатолий Белоусов·7 отзывов
Совсем не понравилось
Отдавали смарт-часы на проверку качества, где-то потерялась от них зарядка по пути в сервисный центр. Часы были на проверке целых 45 дней. 05.01.2026 они приехали, и мы оставили претензию о утере зарядки. Только лишь 20.02.2026 поступил ответ о том, что якобы мы получили полный комплект 5 января. Свою вину не признают. Компания - мошенники, возмещать ущерб они не собираются. Хотелось бы добавить - что часы являются бракованными и не выполняют своих функций, а их сервисный центр считает что часы в идеальном состоянии.Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
22 февраля 2026, официальный ответ
Анатолий, спасибо, что сообщили об этом. Понимаем, как неприятно столкнуться с таким отношением со с…
Гж
Городской житель·4 отзыва
Было средне
Посещение данного отделения является моим последним взаимодействием с МТС. Как в качестве покупателя, так и в качестве абонента. Отказали в возврате наушников спустя 5 минут после покупки. Наушники просто не держатся в ушной раковине от слова совсем. Использовать невозможно. Только прибегнув к помощи скотча. Аргументом выступила отсылка к соблюдению требований гигиены. Для меня это выглядит как нонсенс. Помимо этого при покупке товара одним из факторов спровоцировавших покупку выступило убеждение продавца, что наушники обладают хорошей системой шумоподавления. Каковая в принципе отсутствует в данной модели. Чувствую себя введенным в заблуждение. Также понимаю нежелание продавца товара принимать товар обратно , и возможные риски , но потребитель сохранит лояльность только к компаниям выражающим взаимную лояльность к своему клиенту. Единственное, что в целом работой менеджера филиала доволен. Поэтому три звезды, а не ноль. Да, отказ, но работа с возвражениями выполнена безупречно. Была предоставлена бумага, ручка, возможность письменного обращения. Низкий поклон. К девушке продавцу также никаких претензий. Только к политике компании, менеджменту, определяющему стратегии взаимодействия с клиентом.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НА
Нат Анат·16 отзывов
Совсем не понравилось
Нарушают закон и спамят.
НЛ
Никита Ларин·7 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительно, конусальтатны обращаются на ты, тыкают прошу что то предпринять, или уволить вообще, не очень приятно заходить и смотреть как смотрят на тебя и тыкают в лицоЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель·2 отзыва
Совсем не понравилось
Здравствуйте! Не советую, сегодня 05.05.2025, примерно в 18:30. Приобретал телефон, не хотели продавать без паспорта(телефон можно приобретать без документов, просто хотели навязать Свой услуги , оформить сим карту). Девушка утверждала что есть закон регламентирующий продажу с паспортом, но какой даже назвать не смогла. Ужас просто!!! Не компетентный сотрудники, при этом всем даже не предложили чехол, блок зарядного устройства и стекло, которые не идут в комплектации. Зато вступать в дискуссию и умничать , есть время … А работать видимо нет.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДТ
Данил Труханов·1 отзыв
В восторге
Обратился в салон, была проблема с сим-картой, очень оперативно помогли, ответили на все вопросы, спасибо)
Мс
МТС, салон связи
11 апреля 2026, официальный ответ
Данил, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Мы рады, что в салоне МТС вам быстро помогли решить вопрос с SIM-картой и ответили на все вопросы.
ИП
Илья Пчелинцев·3 отзыва
В восторге
Все шикарно, все понравилось, спасибо большое, отличный сервис, понравилось мне и моему товарищу именно отношение к нам, помогли разобраться в мельчайших деталях, спасибо еще раз!!Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
10 апреля 2026, официальный ответ
Илья, благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам всё понравилось.
УЩ
Ульяна Щитова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Персонал некомпетентный! Отказывались выдать товар, который вернули из сервиса, несмотря на смс уведомление. Просто, потому что лень искать. Очень долго обслуживают, вводят в заблуждение.Читать целиком
Михаил Вейцман·2 отзыва
В восторге
Отличный салон связи МТС! Персонал вежливый и компетентный — всё подробно объяснили, помогли выбрать подходящий тариф и быстро оформили сим-карту. Очередей почти не было, обслуживание чёткое и без навязывания лишних услуг. В салоне чисто и комфортно, приятно находиться. Остался доволен, обязательно обращусь сюда ещё и буду рекомендовать знакомым.Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
25 января 2026, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что вы оценили работу нашего персонала. Ваша рекомендация и…
Д
Дарья·2 отзыва
В восторге
Хочу выразить благодарность салону МТС за высокий уровень сервиса. Очень вежливые и компетентные сотрудники, подробно ответили на все вопросы и помогли подобрать подходящий тариф. Обслуживание прошло быстро и приятно, остались только положительные впечатления!Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
24 января 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам всё понравилось и остались довольны выбранным та…
Alexander Bucky·38 отзывов
В восторге
Очень большой офис много сотрудников. Нет очередей)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Артем Рогачевский·67 отзывов
В восторге
Очень чистый и просторный офис в центре города. Сотрудник Сергей вежливый оперативно мне помог и пожелал всего доброго в наступающем годуЧитать целиком
Мс
МТС, салон связи
27 декабря 2025, официальный ответ
Мы рады, что вам понравилось у нас и благодарны за ваш позитивный отзыв. Сергей будет рад услышать в…
kisik .·20 отзывов
В восторге
впервые покупали что-то в мтс, остались довольны и сервисом, и устройством. невероятно душевный специалист Алина помогла с выбором, подсказала как со скидкой купить, помогла все оформить. спасибо ей большое, ещё и красотка такая)) очень жаль, что % с продажи в итоге пошел не ей, сделайте пожалуйста хоть премию за красивые глазки 🙏🏽Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
2 декабря 2025, официальный ответ
Мы рады, что ваш первый опыт покупки в МТС оказался приятным! Спасибо за положительный отзыв о нашем…
НН
Наталья Николаева (Тюкова)·5 отзывов
В восторге
Приехали из Новосибирска, случайно попали с внучкой 10 лет в киберпространство салона связи на 1-м этаже. Понравилось очень с первого посещения. Теперь ходим туда каждый вечер по дороге в отель. У нас в городе пока такого нет. Очень интересно для деток!!!!! Восторг и приятные воспоминания!!! Можно получить фото на память,и если проявить смекалку и внимательность. Советуем посетить эту локацию с детьми. Спасибо большое!!!!Читать целиком
KR
Karim Rakhmanov·5 отзывов
Не понравилось
не сказали, что симку нужно активировать в приложении мой мтс. веслуха, потратил время, но спасибо за иголочку для слота сим-карты, за юмор, за похлопушки печатью по документам.Читать целиком
Turbo Yoda·19 отзывов
Совсем не понравилось
25.09 в 19:11 купил powerbank продавец не дал чек и оставил документацию себе видимо ему она нужнее, коробку хотел тоже себе оставить. А мы теперь думаем получится ли у нас провезти его в аэропорту.Читать целиком
Влад Голодок·1 отзыв
В восторге
Покупкой доволен, сервис и скорость на высоте. Подсказали и дали рекомендацию. Рекомендую
Мс
МТС, салон связи
10 апреля 2026, официальный ответ
Влад, спасибо за высокую оценку и рекомендацию. Приходите к нам снова, мы всегда вам рады.
ii
inna inna·7 отзывов
Совсем не понравилось
При оформлении карты навязывают покупки в своем магазине как необходимые для оформления картыЧитать целиком
Мс
МТС, салон связи
3 апреля 2026, официальный ответ
Инна, спасибо, что сообщили об этом. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Передали ваше о…
РР
Роберт Роруа·1 отзыв
В восторге
Всё топчик особенно понравился продавец армянин, я сам грузин, но он чётко рассказывает о симкахЧитать целиком
Мс
МТС, салон связи
21 декабря 2025, официальный ответ
Это здорово, что вам понравилось обслуживание. Важно, когда продавец умеет грамотно и доступно объяс…
Marina·4 отзыва
Совсем не понравилось
Сканируют паспорт для подтверждения данных без согласия абонента. Это возмутительно, безответственно и противоречит законодательству РФ! Очень надеюсь, что в этом салоне соблюдают все требования к обработке и хранению персональных данных клиентов. Имейте ввиду, в случае возникновения проблем с несанкционированной передачей информации клиентов третим лицам будет инициировано обращение в соответствующие органы.Читать целиком
slut slayer·32 отзыва
В восторге
милашка Никита быстро перевел на есим и всё подробно объяснил,спасибо!
DB
Daniil Babiak·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отвратительное обслуживание, обманули в магазине. Консультант сказал что часы имеют функцию измерения артериального давления- в итоге, уже после покупки, при проверке часов никакой функции измерения давления там нет. Просто ужасный магазинЧитать целиком
МФ
Мария Ф·6 отзывов
В восторге
Очень благодарна Кириллу и Астемиру за очень профессиональные рекомендации при выборе покупок и очень приятное и вежливое общение
ЕО
Екатерина Овчинникова·7 отзывов
Понравилось
Не смогли решить вопрос. Какие-то проблемы технические. Но консультанты были милые
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Валерия·3 отзыва
В восторге
Отличный новый магазин! Вежливые сотрудники
Макар Кожин·2 отзыва
В восторге
Сотрудник Елизавета помогла с выбором
Алиса Кольчурина·4 отзыва
В восторге
Очень приятный персонал. Быстрый сервис.
Dow Lyk·4 отзыва
В восторге
Отличный магазин! Шикарные сотрудники!
Ирина Фомченкова·6 отзывов
Совсем не понравилось
Покупала симку. И тупо наЭбали . Где-то в конце октября 2024г , отзыв писала , но удали .
ИА
Иван А.·1 отзыв
Понравилось
Как и всегда, от МТС пришло уведомление с предложением оставить отзыв. Они хорошие сотовые операторы, но есть над чем поработать в плане услуг.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВН
Виктор Н.·1 отзыв
В восторге
Одна из лучших бизнес ЭКОсистем в нашей стране Пользуюсь большим набором услуг, но ограничения по использованию кэшбека сдерживают от полного погружения в биотоп данной системы.Читать целиком
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ПБ
Платон Б.·1 отзыв
В восторге
Очень хорошая компания, понятное приложение, много опций, выгодные тарифы, хорошее обслуживание в магазине
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Ева Котова·3 отзыва
Понравилось
в целом норм, но часто бывают аварии с домашним интернетом(
RE
Renat Ezdekov·2 отзыва
Совсем не понравилось
Какого черта при оформлении сим-карты, сотрудник вписывает паспортные данные левого человека?! Хотя я давал ему свой паспорт
Мс
МТС, салон связи
8 июля 2024, официальный ответ
Такого быть не должно. Напишите, пожалуйста, подробности через форму https://clck.ru/39EM4K. Всё проверим.
Даниил Тонков·4 отзыва
В восторге
Магазин хороший и ребята классные работают, жаль только,что посетители в основном не далекие люди которые идут разбираться за копейки, стоял в очереди терпеливо ждал, вижу картину женщина лет 30 начинает возню почему у нее списало 2 рубля минут 20 она стояла и разбиралась хотелось ей дать 100 рублей, чтобы она побогаче стала, а так забавляют клиенты те еще упырыЧитать целиком
Мс
МТС, салон связи
16 января 2024, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны обслуживанием в магазине. Спасибо за отзыв и высокую оценку.
k
krampuz·1 отзыв
Совсем не понравилось
Директор офиса не компитентный человек, очень лицемерная девушкаЧитать целиком
Мс
МТС, салон связи
17 апреля 2024, официальный ответ
Сожалеем, что сложилось такое впечатление. Пожалуйста, пришлите подробности произошедшего через форм…
БИ
Без Имени·2 отзыва
В восторге
Все прошло замечательно)
Мс
МТС, салон связи
6 июля 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Рады были помочь в решении вашего вопроса😊
M.
MERU .·14 отзывов
Совсем не понравилось
МТС самый отвратный оператор на планете!!!
Мс
МТС, салон связи
5 мая 2024, официальный ответ
Напишите, чем вызван ваш отзыв на https://clck.ru/39EM4K, во всем разберемся
SU
Sberid User·1 отзыв
В восторге
Классный торговый центр и отличный отдел МТС!!! Пришел за одним телефоном, а ушел еще и с наушниками. Такие улыбчивые и хорошенькие 😍 девчонки работают. Буду заглядывать почаще.Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
6 марта 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Обязательно приходите к нам снова, будем рады вас видеть…
Гуля Утегенова·5 отзывов
В восторге
Хорош обслужили
Мс
МТС, салон связи
6 марта 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!
Елена Назаренко·3 отзыва
В восторге
Клеила тут пленку, сделали на отлично 👍
Мс
МТС, салон связи
6 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады стараться для вас 😊
ЕЧ
Евгений Чернявский·3 отзыва
В восторге
Вежливые и Красивые ребята)
Мс
МТС, салон связи
6 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку!
ИС
Инга Суворова·6 отзывов
В восторге
Огромный ассортимент, чисто и аккуратно, сотрудники помогли сделать выбор
Мс
МТС, салон связи
6 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку!
Глеб С·2 отзыва
В восторге
Приобрел в магазине смартфон. Выбор в магазине хороший. Обслужили быстро, помогли подобрать подходящее зарядное. Продавцы приветливые и улыбчивые
Мс
МТС, салон связи
6 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку! Рады, что вам понравилось обслуживание.
ОГ
Ольга Г·5 отзывов
В восторге
Хочу выразить огромную благодарность персоналу данного салона. Быстро смогли подобрать телефон на мои "хотелки" и бюджет. Пользуюсь уже пару месяцев - очень нравится. Спасибо!Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
6 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Приходите ещё.
Антон Устинов·1 отзыв
В восторге
Приятный офис, спасибо за сервис.
Мс
МТС, салон связи
6 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Приходите ещё.
no name·13 отзывов
Совсем не понравилось
вчера попались недобросовестные сотрудницы. впечатления остались крайне отвратительные
Мс
МТС, салон связи
6 февраля 2024, официальный ответ
​Опечалены, что визит в магазин оставил неприятное впечатление у вас. Примем меры, чтобы в будущем обслуживание было на высоком уровне.
DY
Darya Y·1 отзыв
В восторге
Замечательный офис, если бы можно было поставить 10 звезд, поставила бы с удовольствием! Вежливый, клиентоориентированный персонал, помогли решить проблему! Благодарю еще раз.Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
16 января 2024, официальный ответ
Спасибо за то, что поделились своим опытом. Рады, что всё понравилось. Очень ценим ваше доверие и на…
DE
Darya Eremina·2 отзыва
В восторге
Из всех салонов, где хоть раз бывала, от этого пребываю в восторге. Очень вежливые консультанты, отзывчивые, проконсультировали на счет покупки телефона, рассказали о всех плюсах и минусах различных моделей. Планирую вернуться за покупкой на днях. Почаще бы встречать такой сервис)Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
16 января 2024, официальный ответ
Ваше доверие и поддержка важны для нас, и мы постоянно работаем над тем, чтобы оправдать ваши ожидан…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее