............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
2.3
28 оценок
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
​Реклама​Быстрый домашний интернет билайна! Тарифы: - скорость до 500 Мбит/сек - стоимость от 250 руб./мес. Проверь адрес подключения на beeline.ru!

Контакты

Инфо

Отзывы23

Цены

Фото9

2.3
28 оценок
АК
​Алексей Кочанов​2 отзыва
Пришёл менять симку Ни здравствуйте ни досвидание Как будто сделали мне одолжение.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Нам очень жаль, что вы остались разочарованы работой сотрудников. Качеству об…
LD
​Le Davinchy​3 отзыва
28 ноября 2025 года, примерно в 12:40, я посетила ваш офис по указанному выше адресу с целью получения заранее заказанной и оплаченной SIM-карты и перехода на обслуживание с сохранением номера. Меня обслуживал специалист, который впоследствии выяснился как Козурман Владислав Владимирович. Его работа и поведение были абсолютно неудовлетворительными и содержат ряд грубых нарушений: 1. Несоблюдение стандартов обслуживания: Специалист не приветствовал клиента, общался неприветливо и не представился. 2. Навязывание услуги и дезинформация: При выдаче SIM-карты он потребовал мой телефон для ее «настройки и активации», заявив, что при самостоятельной активации «могут быть сбои», а выдаваемые SIM-карты «часто бывают бракованными и могут не активироваться». Данные заявления являются формой давления и вводят клиента в заблуждение относительно качества товара и порядка его активации. 3. Грубость и хамство: На мои уточняющие вопросы о возможности самостоятельной активации и смысле его слов специалист начал грубить, прервал обслуживание, заявив, что «ничего объяснять не собирается» и что ему «все равно», и перешел к обслуживанию следующего клиента, не завершив работу со мной. 4. Удержание документа и злоупотребление положением: По окончании конфликта и моего ухода из офиса я обнаружила, что Козурман В.В. не вернул мне мой паспорт. Когда я вернулась и потребовала документ, он сначала заявил, что паспорта у него нет, и искать его не собирался. Мои документы были обнаружены другим сотрудником в сканере на его рабочем месте. Данные действия расцениваю как умышленное удержание документа, создавшее для меня значительные неудобства и вынудившее совершить повторную поездку в офис с маленьким ребенком. Сотрудник не извинился за содеянное. Подобное поведение является недопустимым для сотрудника, работающего с клиентами, наносит ущерб деловой репутации ПАО «ВымпелКом» и нарушает мои права как потребителя на вежливое и квалифицированное обслуживание.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
2 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что при визите в офис столкнулись с такой ситуацией. Качеству обслуживания мы…
АМ
​Артем Мазнин​1 отзыв
Подходил в офис, чтобы обновить персональные данные. Консультант потратил на это буквально 2 минуты и сказал что все обновится на следующий день. В итоге на следующий день ничего не изменилось, данные остались прежние, по телефону в поддержке сказали, что данные неполностью заполнены! Придется тратить еще время на повторное посещение
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Готовы проверить, можно ли обновить на…
А
​Анна1503​2 отзыва
Да, народу много. Но мне после ожидания помогли быстро и качественно, все объяснили, спасибо! P.S. В этом офисе работает (стажируется?) высокий темноволосый кудрявый парень. Ты красив как Бог!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку 😊
​Ольга Сагитова-Югай​60 отзывов
Постоянно толпы и очереди. Долго видимо обслуживают..
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
4 мая 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте. Спасибо за вашу оценку, будем стараться обслуживать максимально оперативно. Нам важно экономить ваше время :)
ТЗ
​Тимур Зарипов​11 отзывов
Со всем помогли, всё сделали, спасибо 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
3 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Тимур! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы довольны❤️
​No Name​2 отзыва
Моя мама посетила это «прекрасное заведение» 18.03. После общения с сотрудниками остались незабываемые впечатления. Такого отборного хамства нигде не встречали, если у ваших сотрудников цель уменьшить кол-во клиентов, которые пользуются данным оператором, то вы движетесь в нужном направлении. Цель посещения была, подтвердить номер телефона. Ну честно, 21 век и раз в год приходить с паспортом и подтверждать номер телефона, странная схема. Но ладно, это не главная проблема, а главная проблема в том, что вы набираете сотрудников с закрытыми глазами или мотивация у вас сомнительная. Но когда сотрудники не заинтересованы в том, чтобы помочь клиенту, а на просьбу предоставить книгу отзывов и предложений молодой человек отвечает «достаньте» ( моя мама невысокого роста) , ну это не то, чтобы не клиентоориентированность, а хамство высшего уровня. Если захочу, чтобы меня унизили обязательно загляну в данную точку. Поверьте, без мата написать отзыв было практически невозможно, но я сдержалась, а ваш сотрудник сдержаться не смог.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Обеспокоены случившимся, как и вы. Просим прощения за некорректное поведение наших сот…
​Анфиса M​55 отзывов
Быстро решили проблему с сим картой. Вежливый персонал 🎄💪
билайн, офис обслуживания
27 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. С Наступающими праздниками♥
​Дарья Инкелевич​67 отзывов
Отличный филиал, приятные сотрудники. Наклеила плёнку на 16 айфон, как только он вышел. В соседних магазинах таких плёнок не было!
билайн, офис обслуживания
9 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку. Всегда рады помочь!
​Александр Федосеев​11 отзывов
Сотрудники почему-то свято веруют, что для выданной SIM не нужен PIN. А когда доказываешь, что все же нужен, хлопают глазами и удивляются. Потом еще 5 минут ищут его в системе. Отвратительная подготовка!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
14 ноября 2024, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Расстроены, что визит в офис вас огорчил. Качеству обслуживания уделяем при…
​Александра solensha​23 отзыва
пришла в офис с запросом- изменить персональные данные ( замена паспорта, я иностранка). Одна девушка сказала, что необходимо принести - старый паспорт проколотый или справку о замене паспорта, где необходимо указать данные старого и нового паспортов. я ушла… Почитала на сайте билайна и приложения заявлений, на замену перс.данных - про справку сказано, только при наличии, т.н. не обязательно. Вернулась в офис, той девушки(которая меня обслуживала) не было, обратилась с этим вопросом к Руслану. И о боги, спасибо, изменил данные. Я предъявила только паспорт… Не думаю, что в офисы необходимо ходить несколько раз, за одной маленькой услугой…
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
25 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Сожалеем, что вам не получилось изменить паспортные данные с первого раза…
НН
​Наталья Нахалова​1 отзыв
Пришла купить айфон 20.10.2024. Продавцы без интузиазма, если покупаю телефон, то только с доп услугами и сим-картой. Больше никак! Продавец сказала, чтобы я быстрее шевелилась, так как она уже 15 минут как домой опаздывает, хотя на часах не было еще и 19:00. Оставила комментарий в книге жалоб! Прошу решить вопрос. При этом, когда я вышла без покупки, продавец стояла на улице и спокойно курила, домой не спешила.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
21 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за ваш отзыв. Прекрасно понимаем, как важно получать быструю и качест…
АГ
​Алексей Городец​3 отзыва
Постоянно куча народу.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
12 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Большинство вопросов можно решить онлайн через приложение билайн https://mybe…
​☄️Ś R☄️​2 отзыва
Просто ху…я здесь обслуживании 000 сотрудник работает как черепаха час подождали не х не решил
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
14 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим сделать сервис быстрее и качественнее. Подскажите, когда и в какое время обращал…
​Юлия Таракановская​7 отзывов
Покупала сим для ребенка. Не оказалось тарифа, который я хотела. Как так? Купила другой. В итоге на меня оформили кредитную карту в Альфа-банке. На вопрос зачем согласие не обработку моих данных банку. Сотрудник пояснил, что это как-то связано с сим. Потом якобы отменил это заявление. Но в приложении вижу, что карта на 150000. Крайне неприятно, что создали хлопоты мне.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Простите, что такая ситуация возникла :( Отказаться от карты можно обратившись в…
​Любовь Окользина​15 отзывов
Доброжелательные и грамотные продавцы. Рекомендую всем🤗
билайн, офис обслуживания
30 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Любовь! Спасибо за ваш отзыв. Приходите еще, всегда рады помочь)
​Ксения Орлянская​4 отзыва
Наклеили не оригинальное защитное стекло с зазором 2 мм!!!! Не предупредив об этом! Обманщики(((
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
6 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Очень жаль, что поводом для написания отзыва стала такая ситуация. Извините на…
TB
​Travel Blog​8 отзывов
3 консультанта и тем не менее очередь...Ваш клиент более 15 лет ,разочаровываете билайн...
билайн, офис обслуживания
7 августа 2022, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что возникла очередь в офисе. Вам удалось решить вопрос? Если нужна консультация, пишите, будем рады помочь!
​Светлана Яншина​2 отзыва
Сотрудники ужасно относятся к своей работе, я ходила 5 раз что бы перейти в компанию билайн, они 5 раз ошибались. То точку не поставят, то запятую не там, в итоге я решила не переходить в компанию. Так как я не хочу ещё раз им деньги. Почему нельзя сделать сразу с первого, максимум со второго раза.... Я понимаю что ошиблись в первый, но не в пятый же раз.... В итоге после 5 раз ошибок, мне приходит опять смс, мы не можем вас перевести, обратитесь в билайн.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее