............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
4.1
167 оценок
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
101
Услуги
Фото
7
Вакансии
4.1
167 оценок
101 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МВ
​Марина Владимировна​48 отзывов
Была у менеджера Лена учень приятное обслуживание. Быстро решили мою проблему, очереди почти не было. Офис работает в выходной . Касса есть.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
7 июля 2025, официальный ответ
Марина Владимировна, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Лена Ахметшина​7 отзывов
В отделе привелегия не решен срочный вопрос, который возник по вине банка. В связи с чем возникли финансовые потери.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
22 октября 2025, официальный ответ
Лена Ахметшина, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении вопр…
​Мария Петрова​9 отзывов
Все прошло нормально, пришлось, правда, немного подождать, но в целом сам приём прошёл быстро, вопрос решен.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Мария Петрова, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы !
МС
​Максим С.​27 отзывов
Сотрудники обманывают,видимо пытаются нажитьмя на системе, директор отдела только всех покрывает видимо в сговоре
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
12 сентября 2025, официальный ответ
Максим С., хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись в офисе. Расскажите, пожалуйст…
АО
​Алексей Оборский​3 отзыва
Внимаиельно и чутко отнеслись к проблеме и ее решению. Оперативно решили вопросы. Быстрое обслуживание. Отдельная благодарность менеджеру физ. Лиц Мигулиной Карине.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
11 сентября 2025, официальный ответ
Алексей Оборский, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Танюшка Зданович​3 отзыва
Карина Мигулина, лучший сотрудник. Все понятно объяснила. Спасибо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
28 августа 2025, официальный ответ
Танюшка Зданович, спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Конечно, нам приятно видеть, что помо…
КФ
​Кирилл Фролышев​2 отзыва
Быстрое обслуживание, приветливые сотрудники и комфортная атмосфера. Обратился за консультацией по кредиту - менеджер подробно всё объяснил, помог оформить документы - все быстро и доступно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
9 июля 2025, официальный ответ
Кирилл Фролышев, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
П.
​Полина .​5 отзывов
Всегда хожу только в это отделение, очередей почти нет, каждый сотрудник компетентен, менеджеры очень приятные, люблю ваш банк))
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
9 июля 2025, официальный ответ
Полина ., спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
​Miras ❄️ Reynovskiy​7 отзывов
Прекрасное отделение. Зашёл, все чисто, спокойно, не душно. Взял талон, сразу сориентировали, ждал не долго, позвали – вежливо и крайне дружелюбно рассказали, помогли. К вопросам подходят с душой, к сожалению не смог запомнить имя сотрудницы, она была с новенькой и вместе обслуживали. Одним словом, хорошее впечатление, советую, после этого аж желание появилось постоянным клиентом ВТБ быть, сервис приятный
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
27 июня 2025, официальный ответ
Miras Ibadildayev, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиент…
​Анна А​33 отзыва
Оформляла сделку по продаже квартиры. Менеджер Александра пыталась сначала списать с меня лишние 15 тысяч за услуги банка (запросила 30 тысяч вместо 15), и была очень недовольна, когда я указала на ошибку. А после регистрации сделки в росреестре она намеренно откладывала дату раскрытия аккредитива и закрытия моей ипотеки до последнего дня, чтобы было начислено больше процентов. Вот говорили мне не связываться с ВТБ, не послушала и зря.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
9 февраля 2026, официальный ответ
Анна А, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответственным рук…
​Анастасия T.​2 отзыва
Карту дали, а договор на оказание услуг не дали. В итоге карта не работала, пришлось ехать ещё раз в отделение, подписывать договор.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
26 апреля 2023, официальный ответ
Поверьте, мы всегда стремимся быть лучше. Мы обязательно обсудим с руководителем офиса все детали, о…
​Sewer 186​5 отзывов
Подавала на ипотеку моя жена, ей все одобрили!!! Сначала одобрили ипотеку, дальше сказали отправляйте документы на выбранный объект недвижимости, потом на этапе согласования объекта когда подали все документы отказали!!! Потратили деньги на брачный договор, на оценку недвижимости, залог весит!!!!!!! Конченый банк!!!!!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
18 января 2022, официальный ответ
Хотим пояснить, что каждая заявка на предоставление кредита рассматривается Банком индивидуально с у…
КП
​Ксения Пальянова​11 отзывов
Не банк, а шарашкина контора, с сотрудниками-мошенниками, к которым приходишь за одной конкретной услугой, и вместо того, чтобы оказать содействие и проконсультировать, приплетают другие услуги, которые платные и тебе не нужны, но о том, что это не обязательно и можно отказаться ни слова. Такие сотрудники портят лицо банка и доверия к организации теперь нет.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
30 сентября 2021, официальный ответ
Хотели бы разобраться в ситуации, с которой Вы столкнулись в офисе. Расскажите, пожалуйста, подробне…
​Александр Митюшов​18 отзывов
Упаси вас проводить в этом отделении электронную регистрацию. 5,5 часов!!! Это ужасно, сколько ошибок допускает ипотечный отдел и сотрудники, проводящие регистрацию. Нас не предупредили, что нужно делать тождественность свидетельства о браке. Как итог сделка приостановлена и снова тратить время и деньги. Это моя третья ипотека, но первая в ВТБ. Буду вспоминать как страшный сон.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
28 июля 2021, официальный ответ
Мы сожалеем, что у вас возникла такая ситуация во время визита в наш офис. Со своей стороны обязуемс…
​Тимур Хочуев​2 отзыва
Отвратительная работа с клиентами. В плотнейшем рабочем графике( врач реаниматолог) выкроил время для подачи заявления на частичное погашение ипотеки за счет мат сертификата. В первый раз меня ни с чем выпроводила барышня из 2 окошка, мотивируя тем, что дело не выгорит, даже время тратить не нужно. Хотя, по горячей линии данная услуга имеет место быть. Во второй раз заявление неправильно заполнено( так смотрите как клиенты заполняют и исправляйте сразу), в третий раз на мое заявление забили. Спустя месяц мое переписанное заявление потеряно, ни в банке, ни в пенсионном фонде про него не слышали. Оценка 1-
Читать целиком
СП
​Светлана Петрова​1 отзыв
Очень шумно, много народа, было плохо убрано. Конечно на улице был мокрый снег, но это не мешает чаще протирать пол. Но всё таки больше мешал гул, от этого дискомфорт, мешает сосредоточиться и правильно решать финансовый вопрос.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
11 января 2026, официальный ответ
Светлана Петрова, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно про…
АБ
​Андрей Балан​1 отзыв
Был в этом офисе 14.10 получал карту все рассказали карту получил нравится программа лояльности спасибо девушке которая все показала и рассказала
БВ
Банк ВТБ
20 октября 2025, официальный ответ
Андрей Балан, рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
ИД
​Ирина Дмитриева​1 отзыв
Очень понравилась менеджер Вероника, т к отличается от других своей отзывчивостью и желанием помочь клиенту в безвыходной ситуации, очень, очень ей благодарна, спасибо ей большое....!!!удобно
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Ирина Дмитриева, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника 👍
ДБ
​Денис Байбиков​1 отзыв
Обратился в данное отделение за помощью. Сотрудник Мигулина Карина все понятно и доходчиво объяснила, а так же помогла решить мне мою проблему.
БВ
Банк ВТБ
11 сентября 2025, официальный ответ
Денис Байбиков, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Роман Никулин​3 отзыва
Компетентный персонал, качественное и быстрое обслуживание. Все вопросы были решены
БВ
Банк ВТБ
4 декабря 2023, официальный ответ
Огромное спасибо за приятный отклик 💛 Рады, что смогли помочь в решении ваших вопросов 😉
​Андрей Балан​2 отзыва
Обращался в данный банк, всё быстро сделали помогли со вкладами, рассказали что к чему, дали памятку. Спасибо!
БВ
Банк ВТБ
6 августа 2025, официальный ответ
Андрей Балан, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !
ЮМ
​Юрий Мисников​1 отзыв
Спасибо очень понравилось доступно понятно спаиао Иаимгалевой Ангелине. а
БВ
Банк ВТБ
10 ноября 2025, официальный ответ
Юрий Мисников, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы !
​Alena🩷​19 отзывов
Все очень медленно, просидели почти час! В итоге сразу не сказали что кредит не одобрен, просто так тянули МОЕ время! Втюхали какую-то карту которую не просили вообще делать. 👎🏻👎🏻👎🏻
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
5 августа 2025, официальный ответ
Alena🩷, поверьте, мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять нашим клиентам оперативное обслужива…
​Павел Чернышенков​1 отзыв
Огромное спасибо сотрудникам ВТБ за профессиональное и внимательное обслуживание! Менеджеры вежливые, компетентные, помогли быстро решить все вопросы. Особенно порадовала современная система электронной очереди и удобное расположение отделения — всё точно, как указано на карте. Буду рекомендовать ваше отделение друзьям и коллегам!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
9 июля 2025, официальный ответ
Павел Чернышенков, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
​Lena World​43 отзыва
Прошло больше года, но с ситуацией так и не разобрались. На сообщения мои не отвечают. 3,5 года назад продавала свою квартиру по переуступке через этот банк. Покупатели моей квартиры покупали с помощью ипотечных средств этого банка. Проведением сделки занималась рук-ль этого отд-я Александра. Сама сделка под её руководством проходила почти целую вечность - точно не менее 4 часов, хотя сейчас подобные сделки проводят не дольше 1-1,5 часа. Постоянно уходила и приходилось ей звонить и напоминать, что мы ждём. Если она не может совмещать обязанности руководителя и специалиста по сопровождению ипотечных сделок, то зачем вообще браться за это дело. Ведь это очень ответственное дело, где важно и ценно время и деньги клиентов. По итогу сделка была проведена настолько непрофессионально, что самого главного/важного Александра так и не сделала. Не отправила электр запрос в Росреестр, чтобы обременение на ту квартиру перекинули на новых собственников. Точной формулировки я уже и не помню. По итогу я потеряла почти месяц времени и больше 100 тысяч рублей параллельно платя ипотеку и проценты по ней за эту квартиру и снимая ещё другую квартиру, так как ждала завершения сделки, чтобы купить уже другую квартиру, на вырученные деньги. В результате, её хаотичных и непроф действий, она постоянно говорила нам разную инф., гоняла в МФЦ, а там была только приостановка рег-ии сделки из-за того, что она почти месяц не могла сообразить отправить электронный запрос в Росреестр. По итогу потеряны деньги, нервы. В результате той злополучной сделки я на фоне нервных потрясений, связанных с финансовыми потерями очень серьёзно заболела, что не могла работать больше, чем полгода и не получала зарплату, плюс чуть не умерла. Когда мы раскрывали аккредитив, то в тот день Александра якобы заболела и не вышла на работу. А ведь нужно понимать свою ответственность за финансы клиентов и их психологическое спокойствие, когда проводишь такие сделки, тем более занимая должность рук-ля отд-я банка.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
21 февраля 2024, официальный ответ
Хотим разобраться в указанном инциденте. Для этого просим направить на наш адрес SMedia@vtb.ru ваши…
ВЗ
​Владимир Завьялов​1 отзыв
Хороший банк, ребята молодцы
БВ
Банк ВТБ
8 сентября 2025, официальный ответ
Владимир Завьялов, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
МС
​Марк Скворцов​2 отзыва
Очень внимательные сотрудники работают в отделении банка. Спасибо, за помощь в решении проблем
БВ
Банк ВТБ
30 апреля 2025, официальный ответ
Алексей Смерткин, спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятно!
вс
​вероника самсонова​11 отзывов
Хорошее место
БВ
Банк ВТБ
11 мая 2025, официальный ответ
вероника самсонова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов!
NE
​Nikolay Efimenko​5 отзывов
Пришел в будний день в 18.00, не работает, указано что до 20.00
БВ
Банк ВТБ
4 марта 2025, официальный ответ
Nikolay Efimenko, уточните, пожалуйста, дату визита для проверки информации.
СМ
​Стас Михайлов​14 отзывов
Спасибо Ирине Барабанчиковой за консультацию
БВ
Банк ВТБ
18 марта 2025, официальный ответ
Стас Михайлов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
Ю
​Юлия​2 отзыва
Спасибо за полезны советы
БВ
Банк ВТБ
17 марта 2025, официальный ответ
Юлия, благодарим за высокую оценку. Очень приятно читать ваши теплые слова. 💙
ЮК
​Юлия Коломенкова​7 отзывов
Отличный офис. Всегда решают все вопросы
БВ
Банк ВТБ
17 марта 2025, официальный ответ
Юлия Коломенкова, cпасибо за приятный отзыв. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍
Т
​Татьяна​1 отзыв
Обслуживала Елизавета, очень чётко и грамотно, всё было понятно, большое спасибо!
БВ
Банк ВТБ
23 октября 2024, официальный ответ
Татьяна, спасибо за высокую оценку и отзыв. Мы это очень ценим!
АП
​Александр Петров​1 отзыв
Посетил сегодня данный офис ВТБ. Оперативно оформили карту ВТБ Мобайл. Спасибо за работу.
БВ
Банк ВТБ
16 октября 2024, официальный ответ
Александр Петров, приятно видеть, что посещение нашего офиса вызвало у вас положительные эмоции 😉
Vn
​Veronika numberone​7 отзывов
Удобный банк, большой и просторный. Много окон обслуживания и банкоматов. Около метро
БВ
Банк ВТБ
1 октября 2024, официальный ответ
Veronika numberone, спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
​Стасян Стасянович​834 отзыва
Очень много столов для обслуживания клтентов,не так долго,можно и подождать в очереди, когда приходишь по делу!!
БВ
Банк ВТБ
13 августа 2024, официальный ответ
Спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 💙
​Мария Л​34 отзыва
Ну слишком медленно работают, иногда приходится ожидать по 40-60 минут
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
12 июля 2024, официальный ответ
Такое долгое ожидание действительно не красит нас, спасибо вам за сигнал. Обязательно проработаем эт…
​Jorji​1 отзыв
Отличный офис, удобное расположение, можно добраться с двух станций метро. Идти минут 10-15. Есть куда поставить автомобиль. Крайне вежливые сотрудники, обслуживание на высшем уровне. Сотрудников очень много, равно как и клиентов. Есть отдел привилегии, в котором также помогут решить вопрос, связанный с обслуживанием брокерских счетов и т.п. Персонал в принципе готов решить любой вопрос. А при сложных обстоятельствах, требующих скорого решения, всегда подключается лояльное руководство. Внешне офис крайне чистый, очень светло, летом прохладно. В данном офисе присутствует касса, отдел по работе юр. лиц, а также сотрудники ипотеки.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
11 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
SU
​Sberid User​1 отзыв
Спасибо за обслуживание! Прекрасное обслуживание. Пользуюсь услугами Банка много лет, лучший Банк.
БВ
Банк ВТБ
11 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
ЛМ
​Лилия Мухтарова​1 отзыв
Спасибо за качественное обслуживание, обязательно порекомендую данный офис своим знакомым
БВ
Банк ВТБ
11 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
​Мари Тютюкова​1 отзыв
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного отделения за профессионализм! Помогли быстро разрешить мой сложный вопрос. Спасибо большое!!!
БВ
Банк ВТБ
11 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
АФ
​Арина Филин​2 отзыва
Спасибо Евгению Ширинкину за высокий профессионализм и обслуживание!
БВ
Банк ВТБ
17 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
​Лили Мая Ву​1 отзыв
Быстрое обслуживание
БВ
Банк ВТБ
11 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
​Лёша Некрасов​12 отзывов
Ужасный банк, сотрудники обманывают.
БВ
Банк ВТБ
11 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Если расскажете подробнее, что вас не устроило, то мы сможем сделать для себя определённые выводы.
щМ
​щАлександр Меньшиков​1 отзыв
Большое спасибо за консультацию Роману Павловичу
БВ
Банк ВТБ
20 марта 2024, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны после посещения офиса 💙
​Артур Иванов​1 отзыв
Отличный офис, доброжелательные сотрудники, которые все доступно объяснят и помогут. Все понравилось.
БВ
Банк ВТБ
28 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍
ШГ
​Шафаят Гаджиев​1 отзыв
Спасибо за обслуживание. Отделение на высоте. Буду приходить. Менеджер Людмила 👍
БВ
Банк ВТБ
14 февраля 2024, официальный ответ
Довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за то, что так высоко оценили нашу работу 💙
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее