Банк ВТБ

Банки

4.8

194 оценки

ПАО Банк ВТБ

117 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Айка Иличбековна2 отзыва

Самый лучший филиал банка ❤️

2 посещения

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

25 мая 2026, официальный ответ

Айка Иличбековна, рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

АС

Арсений Сорокин4 отзыва

Отличный банк, много пространства, добрые и приветливые менеджеры. Проконсультировали меня подробно по дебетовой карте. Обязательно приду сюда снова. Лучшие условия по кредитованию.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

27 апреля 2026, официальный ответ

Арсений Сорокин, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.

Мария Петрова9 отзывов

Все прошло нормально, пришлось, правда, немного подождать, но в целом сам приём прошёл быстро, вопрос решен.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

29 сентября 2025, официальный ответ

Мария Петрова, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы !

Лена Ахметшина9 отзывов

В отделе привелегия не решен срочный вопрос, который возник по вине банка. В связи с чем возникли финансовые потери.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

22 октября 2025, официальный ответ

Лена Ахметшина, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении вопр…

П.

Полина .7 отзывов

Всегда хожу только в это отделение, очередей почти нет, каждый сотрудник компетентен, менеджеры очень приятные, люблю ваш банк))

Частый гость

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

9 июля 2025, официальный ответ

Полина ., спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

ЕБ

Евгений Бакин10 отзывов

Обратился в это отделение банка. Сотрудница банка сделала ошибку в заполнении документа. Продиктовал сотруднику свой ИНН и сообщил что самозанятость у меня. На что она отвечает что ИНН организации аннулирован! Какая организация!!!??? Вы о чем! Где же ВТБ набирает этих сотрудников? Сидит, хлопает глазами и пытается найти оправдания своей ошибки. ВЫДАЙТЕ МЕДАЛЬ Ладыповой Анастасии.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

6 октября 2026, официальный ответ

Евгений Бакин, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно провед…

АО

Алексей Оборский3 отзыва

Внимаиельно и чутко отнеслись к проблеме и ее решению. Оперативно решили вопросы. Быстрое обслуживание. Отдельная благодарность менеджеру физ. Лиц Мигулиной Карине.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

11 сентября 2025, официальный ответ

Алексей Оборский, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

МВ

Марина Владимировна47 отзывов

Была у менеджера Лена учень приятное обслуживание. Быстро решили мою проблему, очереди почти не было. Офис работает в выходной . Касса есть.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

7 июля 2025, официальный ответ

Марина Владимировна, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

НС

Наталия Смирнова1 отзыв

Вежливый и компетентный персонал

БВ

Банк ВТБ

31 августа 2026, официальный ответ

Наталия Смирнова, довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за то, что так высоко оценили нашу работу !

Марина Хлебникова3 отзыва

Прекрасное обслуживание в банке) Очередей не было, девушка при входе очень приятная)

БВ

Банк ВТБ

21 августа 2026, официальный ответ

Марина Хлебникова, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!

Екатерина Шашкова7 отзывов

пользуюсь по работе

БВ

Банк ВТБ

21 августа 2026, официальный ответ

Екатерина Шашкова, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!

Гж

Городской житель2 отзыва

Ппрекрасное отделение, быстро обслужили) осталась довольна)

БВ

Банк ВТБ

21 августа 2026, официальный ответ

Городской житель, спасибо, что выбрали Банк ВТБ!

АС

Артур Савенков3 отзыва

Лучший офис втб по обслуживанию во всем Санкт-Петербурге

БВ

Банк ВТБ

21 августа 2026, официальный ответ

Артур Савенков, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

ПК

Петр Куделич1 отзыв

Спасибо за профессионал ьную помощь Наталье!

БВ

Банк ВТБ

13 августа 2026, официальный ответ

Петр Куделич, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !

ОХ

Ольга Холопова1 отзыв

Хочу написать огромную благодарность сотруднице Наталье! Прям у входа девушка встретила , выяснила мой вопрос и решила его за пару минут. Очень оперативно! Замечательный и позитивный человек! Настроение на весь день отличное, спасибо огромное!!!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

4 августа 2026, официальный ответ

Ольга Холопова, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую о…

Танюшка Зданович5 отзывов

Карина Мигулина, лучший сотрудник. Все понятно объяснила. СпасибоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

28 августа 2025, официальный ответ

Танюшка Зданович, спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Конечно, нам приятно видеть, что помо…

КФ

Кирилл Фролышев2 отзыва

Быстрое обслуживание, приветливые сотрудники и комфортная атмосфера. Обратился за консультацией по кредиту - менеджер подробно всё объяснил, помог оформить документы - все быстро и доступноЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

9 июля 2025, официальный ответ

Кирилл Фролышев, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

Miras ❄️ Reynovskiy7 отзывов

Прекрасное отделение. Зашёл, все чисто, спокойно, не душно. Взял талон, сразу сориентировали, ждал не долго, позвали – вежливо и крайне дружелюбно рассказали, помогли. К вопросам подходят с душой, к сожалению не смог запомнить имя сотрудницы, она была с новенькой и вместе обслуживали. Одним словом, хорошее впечатление, советую, после этого аж желание появилось постоянным клиентом ВТБ быть, сервис приятныйЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

27 июня 2025, официальный ответ

Miras Ibadildayev, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиент…

ЕА

Елена Авдонина1 отзыв

Хорошее отделение

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

12 декабря 2023, официальный ответ

Огромное спасибо за приятный отклик и доверие 💛

Павел19 отзывов

Всё как во всех ВТБ: оформляли ипотечную сделку почти на коленках, менеджер то появляется, то пропадает, то приходит какая-нибудь другая женщина. Короче, для клиента недостаточно прозрачно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

19 июля 2022, официальный ответ

Поверьте, мы стремимся быть лучше. Обратная связь нам помогает понять наши проблемы и принять меры д…

Илья Пантюхин19 отзывов

как в ушат с помоями окунлся. мало того что само приложение плохо работает. еще и персонал токсичный надеюсь больше не понадобиться сюда заходитьЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

19 июня 2026, официальный ответ

Илья Пантюхин, сожалеем, что обслуживание в нашем Банке доставило вам неудобства. Обязательно провед…

НП

Нурфия Пастухова1 отзыв

Приветливый персонал) быстро обслужили)

БВ

Банк ВТБ

27 июля 2026, официальный ответ

Нурфия Пастухова, спасибо за то, что делитесь впечатлениями. Будем рады видеть вас снова!

Разиль Алеев2 отзыва

Огромное спасибо Елизавете Финадеевой за помощь! Я уже совсем отчаялся решить проблему с картой, но благодаря человеческому отношению и терпению этого специалиста всё получилось. Очень вежливый, позитивный и грамотный человек. Побольше бы таких сотрудников в банковской сфере.Спасибо огромное вам!!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

9 апреля 2026, официальный ответ

Разиль Алеев, благодарим за высокую оценку нашей работы!

ЕК

Екатерина К7 отзывов

Быстро, понятно, дружелюбно. Менеджер был действительно с желанием помочь без навяливания всяких продуктов

БВ

Банк ВТБ

9 апреля 2026, официальный ответ

Екатерина К, благодарим за высокую оценку нашей работы!

МС

Максим С.25 отзывов

Сотрудники обманывают,видимо пытаются нажитьмя на системе, директор отдела только всех покрывает видимо в сговореЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

12 сентября 2025, официальный ответ

Максим С., хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись в офисе. Расскажите, пожалуйст…

Елена Елисеева7 отзывов

17.07.26.ОТДЕЛЕНИЕ НЕ РАБОТАЕТ. ОБЪЯВЛЕНИЯ НИКАКОГО НЕТЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

17 июля 2026, официальный ответ

Елена Елисеева, благодарим вас за отзыв. График работы размещен на основании информации, которая был…

БД

Бенжи Дейзов3 отзыва

Тут работает менеджер Руслан, очень вежливый и ответственный мальчик 💞

БВ

Банк ВТБ

27 апреля 2026, официальный ответ

Бенжи Дейзов, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.

СП

Светлана Петрова1 отзыв

Очень шумно, много народа, было плохо убрано. Конечно на улице был мокрый снег, но это не мешает чаще протирать пол. Но всё таки больше мешал гул, от этого дискомфорт, мешает сосредоточиться и правильно решать финансовый вопрос.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

11 января 2026, официальный ответ

Светлана Петрова, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно про…

АБ

Андрей Балан1 отзыв

Был в этом офисе 14.10 получал карту все рассказали карту получил нравится программа лояльности спасибо девушке которая все показала и рассказала

БВ

Банк ВТБ

20 октября 2025, официальный ответ

Андрей Балан, рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

Юлия Леоненко23 отзыва

Я все ещё сижу в очереди, пока пишу этот отзыв. Если вам нужно срочно забежать что-то сделать после 18:00 в банке (очередь со счетами, кредитами и картами для обычных частных лиц), то, возможно, вам лучше подобрать другое отделение.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

3 октября 2023, официальный ответ

Юлия, поверьте, мы принимаем меры для того, чтобы время ожидания было минимальным. Проведем проверку…

Scout Tourist16 отзывов

Работают два кассира. Одна чилится в телефоне. Две чем то тоже занимаются. Начальник ходит с решительным и важным лицом.

БВ

Банк ВТБ

24 августа 2023, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь нам помогает понять наши проблемы и принять меры для улучшения сервиса и обслуживания.

Анна А35 отзывов

Оформляла сделку по продаже квартиры. Менеджер Александра пыталась сначала списать с меня лишние 15 тысяч за услуги банка (запросила 30 тысяч вместо 15), и была очень недовольна, когда я указала на ошибку. А после регистрации сделки в росреестре она намеренно откладывала дату раскрытия аккредитива и закрытия моей ипотеки до последнего дня, чтобы было начислено больше процентов. Вот говорили мне не связываться с ВТБ, не послушала и зря.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

9 февраля 2026, официальный ответ

Анна А, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответственным рук…

ЮМ

Юрий Мисников1 отзыв

Спасибо очень понравилось доступно понятно спаиао Иаимгалевой Ангелине. а

БВ

Банк ВТБ

10 ноября 2025, официальный ответ

Юрий Мисников, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы !

ИД

Ирина Дмитриева1 отзыв

Очень понравилась менеджер Вероника, т к отличается от других своей отзывчивостью и желанием помочь клиенту в безвыходной ситуации, очень, очень ей благодарна, спасибо ей большое....!!!удобноЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

29 сентября 2025, официальный ответ

Ирина Дмитриева, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника 👍

ДБ

Денис Байбиков1 отзыв

Обратился в данное отделение за помощью. Сотрудник Мигулина Карина все понятно и доходчиво объяснила, а так же помогла решить мне мою проблему.

БВ

Банк ВТБ

11 сентября 2025, официальный ответ

Денис Байбиков, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Владимир Завьялов1 отзыв

Хороший банк, ребята молодцы

БВ

Банк ВТБ

8 сентября 2025, официальный ответ

Владимир Завьялов, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!

Андрей Балан2 отзыва

Обращался в данный банк, всё быстро сделали помогли со вкладами, рассказали что к чему, дали памятку. Спасибо!

БВ

Банк ВТБ

6 августа 2025, официальный ответ

Андрей Балан, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !

💖Liza💖20 отзывов

Все очень медленно, просидели почти час! В итоге сразу не сказали что кредит не одобрен, просто так тянули МОЕ время! Втюхали какую-то карту которую не просили вообще делать. 👎🏻👎🏻👎🏻Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

5 августа 2025, официальный ответ

Alena🩷, поверьте, мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять нашим клиентам оперативное обслужива…

Павел Чернышенков1 отзыв

Огромное спасибо сотрудникам ВТБ за профессиональное и внимательное обслуживание! Менеджеры вежливые, компетентные, помогли быстро решить все вопросы. Особенно порадовала современная система электронной очереди и удобное расположение отделения — всё точно, как указано на карте. Буду рекомендовать ваше отделение друзьям и коллегам!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

9 июля 2025, официальный ответ

Павел Чернышенков, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

вс

вероника самсонова11 отзывов

Хорошее место

БВ

Банк ВТБ

11 мая 2025, официальный ответ

вероника самсонова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов!

МС

Марк Скворцов2 отзыва

Очень внимательные сотрудники работают в отделении банка. Спасибо, за помощь в решении проблем

БВ

Банк ВТБ

1 мая 2025, официальный ответ

Алексей Смерткин, спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятно!

Lena World41 отзыв

Прошло больше года, но с ситуацией так и не разобрались. На сообщения мои не отвечают. 3,5 года назад продавала свою квартиру по переуступке через этот банк. Покупатели моей квартиры покупали с помощью ипотечных средств этого банка. Проведением сделки занималась рук-ль этого отд-я Александра. Сама сделка под её руководством проходила почти целую вечность - точно не менее 4 часов, хотя сейчас подобные сделки проводят не дольше 1-1,5 часа. Постоянно уходила и приходилось ей звонить и напоминать, что мы ждём. Если она не может совмещать обязанности руководителя и специалиста по сопровождению ипотечных сделок, то зачем вообще браться за это дело. Ведь это очень ответственное дело, где важно и ценно время и деньги клиентов. По итогу сделка была проведена настолько непрофессионально, что самого главного/важного Александра так и не сделала. Не отправила электр запрос в Росреестр, чтобы обременение на ту квартиру перекинули на новых собственников. Точной формулировки я уже и не помню. По итогу я потеряла почти месяц времени и больше 100 тысяч рублей параллельно платя ипотеку и проценты по ней за эту квартиру и снимая ещё другую квартиру, так как ждала завершения сделки, чтобы купить уже другую квартиру, на вырученные деньги. В результате, её хаотичных и непроф действий, она постоянно говорила нам разную инф., гоняла в МФЦ, а там была только приостановка рег-ии сделки из-за того, что она почти месяц не могла сообразить отправить электронный запрос в Росреестр. По итогу потеряны деньги, нервы. В результате той злополучной сделки я на фоне нервных потрясений, связанных с финансовыми потерями очень серьёзно заболела, что не могла работать больше, чем полгода и не получала зарплату, плюс чуть не умерла. Когда мы раскрывали аккредитив, то в тот день Александра якобы заболела и не вышла на работу. А ведь нужно понимать свою ответственность за финансы клиентов и их психологическое спокойствие, когда проводишь такие сделки, тем более занимая должность рук-ля отд-я банка.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

21 февраля 2024, официальный ответ

Хотим разобраться в указанном инциденте. Для этого просим направить на наш адрес SMedia@vtb.ru ваши…

СМ

Стас Михайлов13 отзывов

Спасибо Ирине Барабанчиковой за консультацию

БВ

Банк ВТБ

18 марта 2025, официальный ответ

Стас Михайлов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

Юлия2 отзыва

Спасибо за полезны советы

БВ

Банк ВТБ

17 марта 2025, официальный ответ

Юлия, благодарим за высокую оценку. Очень приятно читать ваши теплые слова. 💙

ЮК

Юлия Коломенкова7 отзывов

Отличный офис. Всегда решают все вопросы

БВ

Банк ВТБ

17 марта 2025, официальный ответ

Юлия Коломенкова, cпасибо за приятный отзыв. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍

Татьяна1 отзыв

Обслуживала Елизавета, очень чётко и грамотно, всё было понятно, большое спасибо!

БВ

Банк ВТБ

23 октября 2024, официальный ответ

Татьяна, спасибо за высокую оценку и отзыв. Мы это очень ценим!

АП

Александр Петров1 отзыв

Посетил сегодня данный офис ВТБ. Оперативно оформили карту ВТБ Мобайл. Спасибо за работу.

БВ

Банк ВТБ

16 октября 2024, официальный ответ

Александр Петров, приятно видеть, что посещение нашего офиса вызвало у вас положительные эмоции 😉

Veronika numberone6 отзывов

Удобный банк, большой и просторный. Много окон обслуживания и банкоматов. Около метро

БВ

Банк ВТБ

1 октября 2024, официальный ответ

Veronika numberone, спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍

Стасян Стасянович898 отзывов

Очень много столов для обслуживания клтентов,не так долго,можно и подождать в очереди, когда приходишь по делу!!

БВ

Банк ВТБ

13 августа 2024, официальный ответ

Спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 💙

Лили Мая Ву2 отзыва

Быстрое обслуживание

БВ

Банк ВТБ

11 июля 2024, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍

Карта

Санкт-Петербург

Банки