............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.4
71 оценка
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы45

Цены

Фото39

2.4
71 оценка
И
​Инесса​2 отзыва
Сделала заказ на обычную детскую ванночку. 20.07 заказ был собран, пришло уведомление, что его можно забирать. Приехав за заказом, сказали, что такого заказа нет, да и товара такого нет, хотя написано, что товар с витрины. Продавцы не знают как так получилось, надо ждать старшего, но его нет и сколько ждать непонятно. Попросили отменить заказ, но мы отказались отменять. На следующей день 21.07 позвонила на горячую линию, оставила обращение. Сказали разберутся и напишут на почту ответ. Прошли сутки, никакого ответа нет, позвонив ещё раз услышала тот же ответ ждите, обязательно разберемся. Сегодня уже 23.07. Вот вопрос, где же потерялась ванночка длиной 108см? это не маленькая соска, а целая пластиковая ванночка? Почему так долго ее ищут, что до сих пор нет ответа. К сожалению, не первый случай, когда продавцы не знают где и что и как, говорят надо ждать старшего, но его никогда нет на месте в магазине.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
НВ
​Николай Виноградов​1 отзыв
Плохое отношение на кассе к покупателям
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
АМ
​Анастасия Маслова​7 отзывов
Вроде магазин не маленький, а выбирать непонятно как: все накидано, все перегорожено коробками. Продают товары с браком и не стесняются…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
РМ
​Роман Миронов​7 отзывов
Проверяйте чеки, фактически в чеках цены другие, чем на ценниках. Администратор непонятный тип, стоял как истукан, пояснить ничего не смог
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
​Мария -​6 отзывов
Абсолютно не организована работа. 2 кассира, одна из которых «на обеде» в 6 вечера.При мне 30 мин отсутствовала. Вышла с комментарием, что ее «дернули». Очередь 20 человек, она стоит над душой у администратора что-то распечатать, не работая с остальной очередью. Администратор не имеет представления как проводить возврат, за 40 мин так и не справился. У сотрудников в целом ноль понимания что делать с покупателями, возвратами и вообще любыми ситуациями. На всё «нужно будет ждать 30 мин». Решить мой вопрос удалось только через звонок территориальному директору через в общей сложности более часа потраченного в магазине времени.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ВЮ
​Виктория Юркова​8 отзывов
Приехала сюда специально из другого района, чтобы забрать онлайн заказ. В магазине творится какой-то бардак с ценниками, вещи, которые уже давно на акции, висят с полной ценой. В моей заказе было 2 пеленки: одна фланелевая, вторая трикотажная. Фланелевую поменяли на трикотажную в рандомной расцветке, мол нет в наличие. В итоге, на сайте, спустя 2 недели после этого, пеленка, которую я изначально заказывала числится у них в наличие (и не в 1ом экземпляре)..
Читать целиком
ЕВ
​Елена В​4 отзыва
Большой выбор товаров, доступные цены, вежливый персонал, удобное расположение.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
НД
​Наталья Дни​2 отзыва
Зашла в магазин сегодня в 21:55 посмотреть наличие одной вещицы, сотрудники не поздоровались и встретили не приветливо, сообщили, что касса закрывается. Я предупредила сотрудников, что мне на минуту нужно забежать, что я успею к закрытию и прошла, в след услышала обсуждения и что касса уже закрыта…хотя еще было без 3х минут до закрытия. Покупку я не собиралась осуществлять сегодня, хотела посмотреть наличие на полке в магазине, обсудить с ребенком и приехать завтра. Покинули мы магазин через минуту, ребенок громко попрощался, но к сожалению обратной связи не получил((( лучше бы не заходила…. В первый раз встречаю такое отношение в ДЕТСКОМ Магазине!!!!((((
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Степан Варавко​11 отзывов
Ужасное обслуживание Невероятная очередь на кассах Кассиры обрабатывают одного клиента по 20 минут!!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
​Валерия Пономаренко​25 отзывов
Заказала товары именно в этот магазин, потому что дата доставки была одна и чтобы не ждать в других магазинах, выбрала этот. В итоге один приехал, 5 других нет. 1 заказ сразу дата стала на неделю позже, хотя я заказала подгузники, которые заканчиваются и они нужны сейчас! А остальные 4 заказа висят в статусе доставки на сегодня, но в поддержке отвечают, что приедут 11 декабря и при этом не уведомляют о переносе, не объясняют причину переноса, не называют ВРЕМЯ доставки. Все мои вопросы просто игнорируют. Видимо дело именно в этой точке. В точке на Светлановском не было таких проблем!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
​Татьяна Стерхова​19 отзывов
Сил моих нет, сколько сюда хожу, столько постоянно магазин косячит. Цен нет на процентов 70 товаров. Чек не дают. На выходе абы какая сумма. Чек на почте, что мне с ним делать? Расчитано на дурака, что никто не будет обращаться за несоответствием
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! В случае, если при покупке применена бонусная карта, Вам поступит электронный чек на по…
АП
​Александа Петрова​7 отзывов
Такого бардака еще не встречала, цены нигде не совпадают, полки пустые, игрушки все разбросаны по полкам.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Анастасия Шеля​3 отзыва
Отвратительное общение на пункте выдачи
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описанием Вашей проблемы. Мы обязательно разберемся!
​Archi Aka​10 отзывов
Данный магазин - это конечно "ахтунг". Цен нет практически на все товары в магазине (можно смело обращаться в Роспотребнадзор). Являюсь постоянным клиентом Детского мира (покупал игрушки в городах: Сочи, Москва), но то, что творится на этой точке - это либо норма для Спб (недавно переехал в город), либо просто уровень администрирования конкретного магазина. На многие товары цены не совпадают с действительностью, поэтому приходится с товарами проверять перед покупкой их на терминале (опять "привет" Ростпотребнадзор). На ценнике по акции стоимость игрушки 99 руб, на кассе 190руб. Ребят, вы не алкоголь или персики продаете, у вас магазин детских товаров и игрушек. Как-то очень разочаровывают такие магазины. Про отсутствие доброжелательности персонала и желания помочь в поиске товаров промолчу (как говорится, без комментариев). Увы, этот магазин самый ближайший к нашему дому. Придется искать альтернативы, а часть товаров покупать в Леонардо. П.С. выбор товаров на фоне Сочи очень скудный, многие полки полупустые.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ДН
​Дмитрий Назаров​15 отзывов
Быстрое обслуживание, большой ассортимент
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
AC
​Anna Chebotaeva​6 отзывов
Каждый раз когда делам заказ в этом дм, вечно какие- то проблемы и заказ не доезжает.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте,Анна ! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на…
​Sasha Chebotaev​3 отзыва
Несколько раз сообщали о готовности к выдаче интернет заказов, но по приезду за ними, оказывалось, что их нет в наличии! Задолбали!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Толя Рыбаков​8 отзывов
Лучший магазин с детской одеждой и товарами.
​Алина Кочурова​23 отзыва
Покупала автокресло , бегала за консультантами за помощью , в итоге подошла девушка, сказала что ничего не знает и только в наличие может посмотреть. Постоянные очереди на кассах, потому что продавцы любят поговорить м часто отвлекаются.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Алина! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент рознично…
​Алина Краевская​12 отзывов
Хороший магазин, всегда сюда хожу😊
​Наталья Сухова​204 отзыва
Детский мир, уже не тот..
​Л Т​27 отзывов
Магазин сам детский мир нравится в принципе. НО С ЦЕННИКАМИ ВЕДУТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. На витрине увидишь по акции либо другую сумму, а на кассе совсем другая. Чек электронный. Решила приобрести бутылочку по скидке, прихожу домой смотрю электронный чек, там полная цена . Ездить обратно и разбираться с грудничком было не возможно.. а так очень хотелось ..😤 я вам скажу лучше заказывайте онлайн из дет.мира там акции, на много дешевле. И не нужно тратить сил. И нет заблуждении.
Читать целиком
​Юлия Чимагомедова​19 отзывов
Детский мир 😘♥️, буду себе покупать одежду только в нем.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы делаем все возможное для максимального удобства наших клиентов, поэтому мы очень рад…
​Anna Regnard​3 отзыва
пз**ц какой-то, а не магазин. бардак на выдаче заказов дикий. все носятся взад-вперед, можно ждать бесконечно, если не словить консультанта. пришла забрать заказ. после ожидания минут 15, наконец-то словили девушку, которая убежала искать его еще на 20 минут. пошли на кассу оплатить заказ. заказ был упакован, имелась бирка и номер на нем. вместо того чтобы пробить единый заказ, кассир разорвала упаковку и начала пробивать все единицы по отдельности. при этом у нее явно что-то не получалось. после 5 минут попыток мне сообщили, что извините, мой заказ испорчен и либо покупайте что успели пробить, либо отказывайтесь. СПАСИБО!!! ИМЕННО ЗА ЭТИМ Я ЕХАЛА!!! нет слов просто
Читать целиком
​Александра​4 отзыва
Заказали шапку(которая есть на ветрине) и варежки(которые есть в наличии, но по какой-то причине нет на ветрине) В приложении статус заказа-готов к выдаче На деле- мы час ожидали заказ, консультант заявила, что «они есть в наличии-но мы не найдем, у нас бардак на складе» После еще получаса ожидания, выяснили у консультанта, что они их больше не искали и мы зря ждем Принесли другие, но придожение показывает, что их нет в данном магазине и продать их не могут по цене сайта. Были вынужденны преобрести шапку отдельно, НО на кассе не смогли пробить по цене с сайта, хотя это интернет заказ! Это самый худший магазин, сотрудники не клиентоориентированны, не замотивированны к работе-тц Европолис Как итог 2 часа потерянного времени, кричащий ребенок, отсутсвие товара и только негативные впечатления
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства…
​Anastasia Sun​7 отзывов
Ужасный магазин! Два раза делала заказ товаров с выдачей в данной точке и оба раза наш заказ не могли найти,когда нашли,выяснилось,что он собран не весь или товары перепутаны!!!! Делаем заказ,чтобы не тратить время,а в итоге теряем целый час на выяснения и поиски нужных товаров!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобств…
O
​Olga​13 отзывов
1 (один)!! стул на всех в обувном отделе, чтобы померить обувь. Даже в примерочной стульев нет. В выходные очередь на этот единственный стул.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Настя Кан​19 отзывов
Просто самый отвратительный детский мир из всех !!! Во-первых где у вас цены ?! Вместо ценников указаны АКЦИЯ АКЦИЯ АКЦИЯ на что акция какая акция ?! по факту когда начинаешь пробивать на кассе никакой Акции и близко нет и цену только там узнаёшь. Во -вторых магазин ваш похож на оптовый склад все валяется ,везде коробки, с коляской не проехать !игрушки которые стоят 3-5 тыс поцарапанные. Так как живу рядом с этим ДМ решила что буду пользоваться интернет магазином и приходить только забирать сформированый заказ , так там ещё хуже уже три раза прихожу за своим заказом (в приложении уведомление что все собрано) и просто либо его нет , либо собран только частично , приходится искать персонал ,а это сделать тоже не легко и им вечно не до тебя и начинают недовольно еле еле собирать твой заказ ! Вы считаете это нормально ?! Потом идёшь на кассу и стоишь там ещё в огромной очереди чтобы его оплатить 👍🏽
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Мы непрерывно работаем над улучшением качества обслуживания, ваши…
ЯК
​Яся Кузнецова​3 отзыва
Очень ужасное отношение... я понимаю, что с 12 мая граждане Санкт-Петербурга обязаны использовать средства индивидуальной защиты. Но данное постановление, по-моему, было нарушено. Никто на входе не контролирует клиентов, люди могут зайти и без масок и перчаток, и только на кассе им отказывают в продаже. Хотя они уже прошли весь магазин и все потрогали,а за перчатками отправляют в перекресток со словами: " Вы можете спуститься в перекрёсток и там взять перчатки, их там бесплатно раздают". Так вот, в перекрёстке хоть охранник контролирует клиентов, а в детском мире вообще никто. Нашли просто повод для конфликтов... И еще, самое " смешное" людям без перчаток предлагают одеть рабочую перчатку, которая специально у них там лежит. Ну Вы понимаете, что никакой безопасности это не несёт, тоже самое, что и все бы без перчаток находились, только здесь прям создана среда для бактерий... ее все одеваю и какой толк от этого??? И смех и грех одним словом. Именно по моей ситуации, была в маске и перчатках. Я передала корзинку кассиру, сняла перчатки, чтоб оплатить безконтактно через телефон, но мне почему-то было отказано... аргументировалитем, что при оплате я строго должна быть в перчатках🤦‍♀️ Кстати, у меня даже есть фото этой перчатки😂 жаль фото нельзя прикрепить
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 мая 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​Валерия​354 отзыва
Сегодня ездили по магазинам в поисках кроватки для ребёнка, но что-то сильно разочаровались Вроде, магазин достаточно крупный, а все стоит в запечатанном виде. Пару позиций, которые выставлены - облупленные какие-то.. ничего нельзя посмотреть и потрогать. А я как-то не привыкла покупать такие вещи не глядя Много увидели грязного товара, например, ванночки.( жаль, что телефон в машине был и я не сфоткала это) Как-то вообще неприятно стало, что к детским товарам так относятся. Все как-то небрежно лежит Параллельно мне ещё нужно было одеяло байковое и я спросила консультанта, где бы его посмотреть, ибо пройдясь по разным отделам - не увидела его. Девушка начала так же хаотично ходить по отделам, задавая мне вопрос : « может тут?» Серьезно? Почему Ваши продавцы не в курсе, где находится товар? Увы, но второй детский мир, который мы посетили - был похожим, поэтому даже смысла не вижу писать ещё один отзыв. Видимо, сеть начала портиться или мне так повезло с точками 🤷🏼‍♀️
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 декабря 2019, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Инна Кузовлева​3 отзыва
Отвратительный персонал! На новорожденного предлагали, что попало совершенно не для новорожденных, при замечании , что размеры чет большие, продавец выдал это все что есть. Т.е лишь бы впихнуть чего, а что ты потом делать с этим будешь не важно! Если вы не подготовлены, в первый раз становитесь родителями не ходите туда, втюхивают не нужное! А то что в зале не представлено ни кроваток, ни бортиков отдельный разговор... шарашка какая то одним словом
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и с…
​Дмитрий Ли​2 отзыва
Покупал термометр для воды детский. Сначала подумал что бракованный, т.к не включался и запасная батарейка в комплекте не решала проблемы. Т.к термометр был нужен срочно, купили другой в аптеке. Возврат производить отказались, т.к была вскрыта упаковка, которую никак не вскрыть не повреждая
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 июня 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. К сожалению, данный товар относится к перечню товаров не подлежа…
​irispanini​116 отзывов
Я очень редкий гость детского мира. Только когда нужно что-то конкретное купить в подарок племяшкам. Ребенок попросил Барби, проштудировав сайт и посмотрев, что интересующие куклы есть в наличии в Евро Полисе, направилась туда. Сайт я изучала не только из-за просмотра наличия, но и для ознакомления с ценами. По итогу же в самом магазине цены другие. Ценники абсолютно не соответствуют товару, который рядом с ними стоит. И мои попытки понять, сколько стоит та или иная кукла, были тщетны. Ни по названию, ни по штих-коду идентифицировать их было невоможно. С горем пополам выбрала куклу ( к слову ни одного консультанта в зоне видимости я не обнаружила), направилась на кассу. Их работало две. Очереди были равнозначны, встала в ближнюю и сильно прогадала. Кассир Карина просто адски медлительна. Она пробивает отдельно каждую вещь и складывает в пакет "типо" аккуратно, на самом деле обматывала детские вещи вокруг вешалки и складывала в пакет. Смотреть на это было больно. В очереди из одного человека передо мной я стояла 5 минут точно. По итогу на кассе я узнала, что и стоимость выбранной мной куклы не соответствует ценнику..хорошо, что в выгодную для меня сторону. С ценниками нужно наводить порядок и обучать медлительных кассиров более оперативной работе. А ведь многие покупатели с маленькими детьми, которые кричат, визжат, плачут., и им явно не до того, чтобы стоять в очереди из-за низкой скорости работы сотрудника.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 мая 2018, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее