............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

LeoHotels На Рижском 

Гостиница
3.9
147 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
3.9
147 оценок
Al
Alina lil8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТЛ
Татьяна Лягина2 отзыва
Остановились в апартаментах в первых числах августа по адресу рижский проспект 35. + Близость к центру города, цена, бесконтактное заселение, тихие спокойные жильцы. - Мы попали в жару +30, комнату невозможно проветрить при помощи открытого окна, так как апартаменты расположены на первом этаже, и окна выходят на дорогу, практически на одном уровне с асфальтом , постоянно кто-то курит около окна или пытается залезть руками, доносится оглушающий шум машин и тошнотворный запах - Отсутствие маскитных сеток - Духота и влажность невозможная. - Уборка плохая, пыль, грязь на полу, за кроватью и под ней, как будто бы никто и никогда не убирался. На полотенцах жёлтые разводы, как и на столешнице, на плите. В углах комнаты и в ванной лежали длинные чёрные волосы, когда мы заселились. В итоге убирались своими силами с помощью своих чистящих средств, швабры и веника. - Комната скомпонована из огромного количества ненужной мебели и предметов, которые можно было заменить на полезные: огромный круглый стол, сушилка, которые закрывают собой подход к маленькому холодильнику, дверь, которая была направлена к стене и открыть его было невозможно, двигали своими силами. Что самое главное, нет ни тумбочки, ни шкафа, ни полок, где можно было бы хранить вещи. - также была включена стиральная машина, которая сильно перегрелась, с максимальной температурой и количеством оборотов для очистки барабана, не совсем безопасно оставлять такую технику без присмотра. - В ванной тропический душ не имеет дверцу, а только короткую шторку, которая не достает до пола и при принятии душа вся вода наливается на пол. - Под нашей дверью в течение пяти дней скапливался мусор от Жильцов и всё это время его никто не убирал, пока я не обратилась к менеджеру с просьбой срочно убрать его. Также я понимаю, что апартаменты достаточно бюджетные с относительно современным ремонтом, но хоть какая-то клиенториентированность должна присутствовать в любом случае. :)
Читать целиком
nik tw26 отзывов
LeoHotels На Рижском, гостиница
28 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв!
Мария Петрова10 отзывов
Как можно лишиться денег! И столкнуться с хамством сотрудника, который по сути являлся официальным лицом компании. Нет ни каких данных об администрации, нет телефонов самой организации, кроме общего, на который очень очень сложно дозвониться. Отзыв о внутреннем сервисе сети отелей. Делала 15 мая 2024 года бронирование номера с 19 по 23 июня 24 года, через сайт островок. Бронирование подтверждено не было ни письмом на Эл. почту, ни сообщение м на номер телефона, не отображалось в личном кабинете. В результате пришлось напрямую связываться с отелем, и напрямую оплачивать им по счету проживание. 13.06 у меня списывают (именно операция списание) с карты деньги равные стоимости суток за проживание в отеле знаменское. Я сразу звоню в гостиницу, объясняю, что списание ошибочно, что у меня забронирован и оплачен уже номер. Прошу вернуть средства. Эту информацию дублирую на корпоративную почту сети, со скринами списания и с подтверждением оплаты брони. И начинается цирк с конями, представитель отеля не представившись, в очень не корректной, для оф. переписки, форме, говорит, что моих средств они не получали, у них их нет и посылает меня в тех. поддержку Островка. Островок так же пишет, что денег нет и у них, деньги у отеля. В результате двух недельной переписки, отель на вопросы не отвечает, данные о том, кто со мной общался в такой форме, о юр. адресе, форме организации, не предоставляет. Всё ответы в формате "сама виновата, че от нас хочешь?" Очень не рекомендую эту сеть отелей.
Читать целиком
Антон Боганов27 отзывов
ОП
Оксана Петрова3 отзыва
Читать целиком
LeoHotels На Рижском, гостиница
21 июня 2023, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв , будем работать над улучшением комфорта !
Den Mur15 отзывов
LeoHotels На Рижском, гостиница
21 июня 2023, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв , будем работать над улучшением комфорта !
Вова Окунев21 отзыв
Отель реально отвратительный. Отдел бронирования отвратно работает и они не как не решают вопросы видимо просто посадили людей которые не как не умеют решать претензии клиентов. Скажем так Клиентоориентированность 0. Бронировал с 31.12.22 по 03.01.23 так вот дверь так и осталась разбита не кто пальцем не пошевелил. Мы с 22 часов пытались попасть в отель но не как не получилось. Потом мы попали и в один номер который мы с другом попали там просто пипец был. Кровать не заправлена волосы в ванной. Я уехал друга перечелили в другой номер но там розетка весела на проводах и тд (фото прилагаю) Подал заявление на возврат СРЕДСТВ но отель ссылаясь на пункт но при этом он пр. Заселении ни чего не заполнял и не подписывал. С 01.01.23 по 03.01.23 другу бронировал другой отель. Отель ЛЕО не возвращает денежные средства хотя услуга не была оказана в полном объёме и это нарушение Закона РФ . Начинаю готовить досудебное обращение. Если сделают возврат то его не будет
Читать целиком
shurakolpakova1 отзыв
27.11.22 года я и подруга заселились в отель LeoHotels на Рижском. Точный адрес: Старо-Петергофский просп., 9Б. Хуже места просто нет! Читайте отзыв, пожалуйста, внимательно!!! Перовое с чем мы столкнулись, это ужасный подъезд. Как только вы открываете парадную дверь, то сразу видите ужасные обшарпанные стены, задымленный подъезд, кошачья вонь сразу ударяет в нос, стекло в двери разбито, лампы ели как горят. Отель находится на третьем этаже, лифта нет, поэтому, если у вас огромные чемоданы, будьте готовы подниматься по обветшалым лестницам с чемоданом в руках. На входе вас может встретить администратор (которая сама нам не представилась). Администратор сразу же потребовала с нас оплату за номер. Внимание! Сумма была немаленькой- за двадцать ночей. Приняв деньги, она не дала нам никакого договора и при это не показала нам номер, а сразу же указала на ключ. Заселившись в номер, мы обнаружили, что к вечеру не стало горячей воды. Помимо этого, в душе абсолютно отсутствовал напор воды. Администратор работает в этом отеле до 17.00, поэтому никто нам помочь после этого времени не мог. На двери администратора висит номер телефона, но трубку никто не взял. Переночевав ночь, мы решили съехать и попросили администратора вернуть нам сумму, не считая предоплаты за одну ночь. Администратор сказала обратиться в отдел бронирования, где нам сказали, что деньги нам не вернут и указали на то, что не нужно было в таком случае платить всю сумму. При этом, зная о всех проблемах номера, администратор не соизволила нам о них рассказать перед тем как взять с нас полную плату!!!! После долгих разбирательств с неким Дмитрием, который даже не понятно какую должность занимает в этом отеле, мы все же добились справедливости и вернули свои деньги за досрочный выезд из номера. Администратор отеля грубит и при каждом вопросе разводит руками и говорит, что она ничего не знает. Гости отеля должны мириться с отсутствием воды, потому что это проблемы водоканала. Также гости отеля терпят отсутствие отопления, грязные матрасы, сломанный торшер, сломанный холодильник и в целом грязь в номере! Будьте, пожалуйста, бдительнее при выборе данного отеля!!!!
Читать целиком
М
Мария1 отзыв
Плесень Понравилось: Месторасположение удачное - до центральных улиц идти 20-30 минут. Это единственный ощутимый плюс. Персонал не докучал, что тоже является плюсом. Но выглядели они так, как будто находятся в рабстве. Честное слово, женщин, что я видела, было по-человечески жалко. Не понравилось: Ниже фотографии плесени, растущей по всему душу. Ребят, в Леруа 500 рублей стоит средство от этой гадости - уничтожит раз и навсегда. Я была в путешествии с ребенком и, честное слово, мне было страшно пускать её мыться в данный душ. Во-первых, дверца, незакрепленная снизу, шаталась и так и норовила упасть на голову. Во-вторых, там воняло затхлостью. В целом, сам номер не так уж и плох, но конкретно ванная вызывает просто омерзение. Важно: я не хочу обвинять персонал. Они явно делают, что могут. Я хочу обратить внимание именно владельцев гостиницы, что дом, в котором расположена гостиница, сам по себе старый, и это уже говорит о том, что требуются постоянные вложения. Мы пытались помыть полы, и взяв швабру из коридора, просто задохнулись он запаха тухляка. С этим нужно что-то делать! Пусть цена проживания не самая высокая, но, блин, какие-то элементарные нормы гигиены можно соблюдать!
Читать целиком
Е
Екатерина1 отзыв
Тонкие стены, дикие соседи Понравилось: Было чисто, заселили во время, все приборы работали – микроволновка, телевизор, чайник. Фото соответствуют реальности. Не понравилось: Мне УЖАСНО не понравились тонкие стены в отеле. Я не знаю почему этого пункта нет в других отзывах. Я жила в комнате номер 9, по обе стороны от меня жили соседи - справа мужчина, чей храп был слышен ночью, невозможно было выспаться всю поездку, но виноват был не он. Проблема в том, что все соседи слышат друг друга и из-за этого начинаются ссоры! Так, ко мне пришла соседка из соседней комнаты и накричала на меня, в грубой форме сказала выключить мой телевизор(который я слушала на умеренной громкости) и перестать говорить (проблемы на лицо). Я была в таком же положении, но грубить соседям и ограничивать их отдых посчитала некорректным.Администрации после 18:00 нет в отеле, значит не кому пресекать таких не адекватов, которые стучат по вечерам в твою дверь! Я бы прикрепила видео с храпом, но на букинге этого сделать нельзя. В целом, не советую оставаться в этом отеле.
Читать целиком
Г
Гость1 отзыв
Понравилось: К однозначным плюсам отнесу расположение - рядом много транспорта, до исторического центра добирались легко, на такси бюджетно уехали в Петергоф, обратно транспортом легко вернулись. До метро Нарвская минут 20 неспешно пешком. Кровати нормальные, фен работал, вода горячая, чайник и минимум посуды был. Администратор был вежлив при единственном нашем общении. Не понравилось: Если бы было больше честных отзывов, выбрала бы другое место. Первое, что вас встречает - вонь зассанного подъезда. Чистый аммиак. Видимо потому, что входная дверь в подъезд (парадная в моём понимании всё же иначе пахнет) без замка и заходят все желающие. Мы самостоятельно по коду заселились в 8 номер поздно вечером 02.09 и были неприятно удивлены отсутствием заявленной микроволновки. Да, на следующей день администратор по просьбе её принес из пустого номера, но горячего ужина и завтрака у нас уже не было( Неприятно. Уборки и замены полотенец не было, но это для нас не было критичным, т.к. 3 дня жили. Пятёрочка рядом так себе, ассортимент удивил скудостью и качеством. Сравнивать есть с чем...соотношение цена-качество не устроило.
Читать целиком
V
Valentina1 отзыв
V
Viktoriya1 отзыв
Понравилось: Брали номер с 2 отдельными кроватями на сутки. Номер был чистый, присутствовали средства гигиены, тапочки, белье и полотенца чистые. Сам номер достаточно просторный, с 2 окнами: в комнате и душе. В номере есть мини-кухня, а именно чайник, микроволновка, плита с 2 конфорками, набор посуды, губки, тряпочки, средство для посуды, что было для нас одним из главных факторов при выборе отеля. Есть вентилятор. В общем, за номер ставим 8 баллов из 10) Остановка общественного транспорта в двух шагах, отличное расположение) Кстати, окна с видом на город) Не понравилось: Минусы: 1) Отсутсвие кондиционера. Мы прилетали в 30-градусную жару, и его отсутсвие сильно ощущалось. Сначала открыли окно в комнате, но, так как оно выходит на улицу, по которой почти всю ночь ездили трамваи и авто, спать было не возможно. Спасло лишь окно в душе, из него шума было меньше, ну и вентилятор. 2) Отвратительный запах в подъезде. Здесь сплошной кошачий туалет. Правда, в номере запаха совсем не было. 3) Нельзя оставить вещи на хранение. Когда мы прилетели, пришлось гулять с чемоданом до 2 часов. А после выселения отвезли вещи на ближайший вокзал в камеру хранения. Хотя в других отелях всегда можно было оставить вещи у администратора на несколько часов. 4) В номере есть ступеньки. Несколько раз чуть не навернулись на них. Ночью пришлось оставить свет в душе, чтобы видеть их и не споткнуться. 5) Расположены на 3 этаже в жилом доме, лифта нет. Лично для меня это не минус, но моей маме было тяжело подниматься. Так что, если у вас проблемы с ногами или много вещей, это нужно учитывать. 6) Администратор присутствует здесь только с 10 до 18. И то в 10-15 мы решили сдать номер, а здесь никого нет. По телефону сказали оставить ключи в двери и уходить. Так что, если нужна будет какая-то помощь или вопрос утром или вечером, то спросить будет не у кого.
Читать целиком
Ю
Юрлова1 отзыв
2 ночи по 2 часа в кошмарном номере. Понравилось: Ничего. А хотя, нет, всё же совершенно ничего хорошего! Не советую никому. Этот "отель" с данным "номером" дал возможность больше наслаждаться Питером, возвращались туда только чтоб смыть пыль и переодеться. Не понравилось: Отвратительный апарт-отель. Номер грязный, шторы в огромных дырах, стиральной машины ни разу не видевшие. Мебель вся в непотребном состоянии-боялась присесть, вдруг развалится. Так называемая "кухня" 🤢 невероятно грязная! Не удивлюсь если там тараканы водятся. Кровать заслуживает отдельного отзыва. Большая двухспальная, заправлена была одним МАЛЕНЬКИМ полуторным одеялом, на вопрос почему так - администрация ответила,что это "все так делают, если кровать одна, то одно одеяло. Но если вам надо второе - сделайте сами, вот вам пододеяльник". НО главное достоинство кровати - матрас, ровно по центру которого, практически по всей площади, вылезли пружины в огромный бугор. На ней сидеть-то неудобно, не то что лежать. Опять же при обращении к администратору был дан отличный совет "если на него (бугор) лечь, может он выровняется". 🤯 Очень душно в комнате. Слышимость соседей отличная. Отель находится на третьем этаже, подниматься только по лестнице вонючего подъезда. Фотографии никогда не передадут атмосферу, поэтому нет ни одной фото. Цена абсолютно не соответствует.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее