............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Bonjour 

​Мастерская по ремонту обуви и пошиву обуви на заказ
3
32 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
28
Цены
Фото
114
3
32 оценки
​Гор Оганнисян​5 отзывов
Спасибо, администратору Андрею!
ML
​Marina Life​3 отзыва
Не рекомендую. Обращаюсь второй раз и то потому что срочно нужно и дождь на улице, так и первого раза хватило. Персонал очень грубый, как будто это я им должна уже только зайдя в мастерскую. Сроки не выдерживают, постоянно нужно ждать и искать кассира. Мастер по обуви грубит в ответ на любой вопрос и цена зашкаливает. Рядом через дорогу есть соседний центр там отличный парень ту же работу за 5 минут выполнил и в 3 раза дешевле!
Читать целиком
Bм
Bonjour, мастерская по ремонту обуви и пошиву обуви на заказ
23 августа 2023, официальный ответ
Марина, добрый день! Хотели бы разобраться в данной ситуации. Мы правильно поняли, что Вы обращались…
AS
​Ash Shik​2 отзыва
По уровню клиентоориентированности полное дно. Девушке на ресепшн до всего фиолетово. Мастер хочет денег вперед за невыполненную работу с непонятным решением и результатом. Лучше сюда не ходить.
Читать целиком
Bм
Bonjour, мастерская по ремонту обуви и пошиву обуви на заказ
23 августа 2023, официальный ответ
Антон, добрый день! Хотели бы разобраться в данной ситуации. Мы правильно поняли, что Вы пытались об…
​Татьяна Кислухина​1 отзыв
Ботинки с глубокими царапинами были отремонтированы таким образом, что потом нельзя было с уверенностью сказать в каком месте были эти царапины и на каком ботинке. Обувь выглядела как будто только что с полки магазина. Цена не самая низкая в городе, но она оправдана качественными материалами и высоким профессионализмом работников мастерской " Бонжур". Я довольна, что обратилась именно сюда .
Читать целиком
​mail.chirkova​1 отзыв
Сдавала ремень, чтобы сделали там ещё одну дырку. Сказали 2-3 дня, спустя неделю я им позвонила , чтобы узнать, что с моим ремнем, так как от них звонка не поступило. В итоге оказалось, что у них куча вопросов по заказу, вплоть до того, где делать дырку, хотя на ремне было все отмечено. Чего ждали и почему сами не набрали непонятно. Ок, сказали , что все сделали , приезжайте завтра. Я приехала и НИЧЕГО НЕ СДЕЛАНО.
Читать целиком
​lowely​1 отзыв
У меня комбинированные ботинки (из кожи и ткани). На ткани разошёлся шов, примерно около 1 см. Также ботинки были слегка пыльные и я хотела их почистить. Искала компанию, которая занимается этими работами. Первой в поиске вышла Bonjour. Оператор подробно рассказал, что профилактическая чистка у них есть-стоит 1000, зашить шов руб 200. Плюс у них есть приветственный бонус в 300 руб для новых клиентов. Приехала в салон (в ТК "Рио"). Девушка администратор сказала, что зашить стоит 200 руб, но почему-то в чеке было 150. Я уточнила стоит ли заказывать у них профилактическую чистку или, если ботинки изначально не сильно загрязнены, то смысла нет. Ответ был-смысл есть, т к они почистят качественно и профессионально. Итого мне назвали цену 1000 за чистку, 200 за прошивку 1 см ткани. Минус 300 руб, для нового клиента. Итого 900. Я внесла предоплату 500. Через 5 дней пришло смс, что обувь готова, можно забирать. Т к ехать около часа позвонила предварительно администратору, чтобы уточнить все ли готово. Она ответила, да, все готово. Приезжаю. В итоге обувь в том же виде, что я её и сдала! За 5 дней её абсолютно не почистили! Дырочку зашили криво. Хотела вернуть деньги. Но администратор позвонила руководителю. Он попросил дать им ещё 1 шанс и оставить обувь и сказал, что её мне привезут. Мне она нужна была до субботы. Разговор был в четверг. Руководитель пообещал, что привезут в пятницу после 18. А итоге в пятницу никто не звонит. Звоню сама в 19. А они перепутали день и ничего мне везти не собирались! Договорились на утро субботы, что уже было не удобно. В итоге приехал курьер. Передал обувь. И называет неправильную сумму доплаты! Без учёта этих несчастных 300 приветственных рублей. Созванивается с администратором, выясняет при мне правильную сумму. Обувь, после всей этой нервотрепки, почистили хорошо. Единственный человек, который сделал нормально свою работу это мастер, который её чистил. Итог-я надела 2 раза ботинки и шов, который мне некачественно зашили в этой конторе, полностью разошёлся. Никому не рекомендую. Деньги на ветер. Хуже компании по ремонту обуви я ещё не встречала.
Читать целиком
ЕБ
​Евгений Бузин​1 отзыв
Сдавал ботинки на замену подпятников(мягкий и жёсткий) + набойки, профисиональную чистку. На фото обувь после выполнения всех работ. Оставил переделывать, через 3 дня позвонили, готово. Пришёл забирать все равне устранили не все, пришлесь обьяснять мастеру что не нравиться, мастер сослался что у него много работы, но скрипя зубами пошёл исправлять. Не совету эту мастерскую.
Читать целиком
Bм
Bonjour, мастерская по ремонту обуви и пошиву обуви на заказ
23 августа 2023, официальный ответ
Евгений, добрый день! Хотели бы разобраться в данной ситуации. Мы правильно поняли, что Вы обращалис…
​Alexey Efremov​1 отзыв
Мастерская ни о чем,пришел сделать ключ,надо было срочно,заказ принимали долго,минут через 10 выяснилось,что мастер сидит в наушниках,ничего не слышит,и даже не в курсе,что у него есть работа,стал кричать на приемщицу.Забрал ключ,он замок не открывает,на следующий день пришел снова,переделали,приемщица напутствовала словами-если,что приходите снова,как будто знала,что придется вернуться,так и вышло,ключ не годный,забрал деньги.Не советую терять время,обращаясь с такими вопросами в эту мастерскую в Академ парке!
Читать целиком
​Максим Останин​2 отзыва
Классный сервис. Отремонтировали рюкзак. Аккуратно и не дорого. Рекомендую.
Bм
Bonjour, мастерская по ремонту обуви и пошиву обуви на заказ
26 апреля 2019, официальный ответ
Спасибо большое за Ваш отзыв!
МР
​Мария Рк​2 отзыва
Принесли новые только что купленные туфли сюда на профилактику. Нам записали в квитанции 30% износа и множественные царапины, на что мы не обратили внимания, так как часто сюда ходили и проблем не возникало. Затем обувь забрали, в процессе работы обувь все-таки поцарапали. Но как тут придраться можно, когда все так тщательно продумано. В общем, за ту цену, которую здесь платишь, ожидаешь большего. Есть и другие места.
Читать целиком
​vip.semenova.vera​1 отзыв
Ужасная мастерская. Сначала ничего не объяснят, сказав примерно следующее: "Мы такое делали, ого-го, поверьте нам, нам даже никто таких вопросов не задавал, мол что и как мы будем делать, мы же профессионалы!!!" (осталось лишь для антуража приемщице бить себя в грудь и приплясывать, смотря на меня как на человека, разговаривающего на ином языке), а потом сделав как попало, попытаются нагло всё Вам отдать, чтоб отвязаться. Изначально производят впечатление непрофессионалов, и как обычно бывает, 1ое впечатление не подвело. А скажите, Бонжур, где у Вас на сайте пункт "отзывы" ??? он отсутствует, вот всё есть и фото ДО и ПОСЛЕ, а где отзывы реальных заказчиков? На других платформах тоже отзывы отсутствуют, только Ваш пиар и реклама, везде что ль подчищаете свои следы? Посмотрела адреса и поняла что однажды я уже обращалась к ним. В первый раз, более года назад, их так называемый цех окраски на Озерках признался в своем непрофессионализме и не смог свести мне с темно-серых ботинок ошибочно пшикнутый 1раз спрей черного цвета, сказав, что это НУ ОЧЕНЬ СЛОЖНО ДЛЯ НИХ и предложили мне на полном серьезе самой закрасить ботинки вот этим спреем моим!!! А на мой вопрос: "А может Вы это лучше меня сделаете? я к Вам пришла как к профессионалам?", ответ был ошеломляющий: "Ну у нас не факт что красиво получится. А Вы закрасьте сами, а уж если испортите, то потом приносите". А вот в обычной мастерской типа «ларек» (на Большевиков, за метро, в подвале), где люди работают, а не делают вид, мне свели этот пшик черного цвета легко и просто. И вот во второй раз тоже и сервис никакой и сделали "на отвали". Советую Вам, мастерская Бонжур, не пиариться, а работать, а обои с вензелями и игрушки у входа Вам не помогут, если руки пардон не из того места растут и сервис страдает. Будьте профессионалами, взялись за оказание данных услуг и так себя распиарили, так и раскорячьтесь, но сделайте хотя бы прилично. Вы же не бесплатно работаете!
Читать целиком
​miss.linzochka​2 отзыва
К сожалению, ожидания от данного заведения не оправдались. Компания позиционирует себя как организация, предоставляющая европейское качество услуг. Я сдавала босоножки на подклейку. В назначенные срок приехала за ними- , и что я услышала:" а их нет. Наверное ещё не брали в работу(сказано равнонушным тоном)". На мою просьбу все таки поискать, лениво начали смотреть. В итоге выяснилось, что они на другой точке, связи с большой загруженностью. И их ещё не начинали ремонтировать. Надо отметить, что и на другой точке их не сразу нашли, а только через полчаса после нескольких настойчивых просьб с моей стороны через местного администратора. Попросили приехать за ними через 3 дня, клятвенно заявляли, что все будет готово. Мне надо было срочно, т.к. предстоял отпуск. Хорошо, были дни в запасе. Приезжают через несколько дней. И что? Мне отдают только 1 босоножку. А вторая осталась в другом фелиале и ещё ещё и не начинали делать. На утро след дня самолёт, мне нужны обе. На моё резонное и справедливое возмущения ответили, а у вас точно две было??? Конечно, в квитанции это отмечено. Предложили позвонить главному мастеру. После сурового разговора с ним меня попросили подождать в течении часа, пока вторую починят и привезут. Пришлось ждать, но я ее дождалась все-таки. Резюме: никогда не сдам обувь в ремонт в этой мастерской. И ещё, пока я выясняла где моя обувь, был аналогичный с моим случай, т.е. это не единственное такое происшествие.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее