Банк ВТБ

Банки

4.3

103 оценки

ПАО Банк ВТБ

52 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АМ

Александра М3 отзыва

Приятный офис, вежливые сотрудники в стильных оверсайз костюмах, молодые девушки и парни. Всегда со всем помогают и подсказывают, в офисе есть санузел с красивым сифоном. 5 звезд!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

31 августа 2026, официальный ответ

Александра М, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!

АЛ

Андрей Левашов1 отзыв

УЖАСНО ДОЛГО ОБСЛУЖИВАЮТ!!! Зашли оформить ЕКП ребёнку, просидели в очереди 30 минут и оформление заняло 40 минут. А ведь время-деньги...Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

7 сентября 2026, официальный ответ

Андрей Левашов, такое долгое ожидание действительно не красит нас, спасибо вам за сигнал. Обязательн…

МК

Максим Кучмай5 отзывов

Чтобы снять деньги со счета потратили час и двадцать минут Ужасное обслуживаниеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

2 сентября 2026, официальный ответ

Максим Кучмай, простите, пожалуйста, что заставили вас ждать. Обсудим с руководителем ваши замечания…

Di Di14 отзывов

Отделение большое. Чистота и порядок. Кондиционер работает. Есть туалет.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

22 июня 2026, официальный ответ

Di Di, спасибо большое за высокую оценку и вашу лояльность. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания.

Михаил Врачев4 отзыва

Добрый день! Замечательный офис , сотрудники приветливые , комфортные условия.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

25 марта 2026, официальный ответ

Михаил Врачев, спасибо за то, что делитесь впечатлениями. Будем рады видеть вас снова!

Leonid Semirenko3 отзыва

Шикарный офис! Очень хорошо построен зал - открытое пространство, не давят стены, но общение со специалистом - строго наедине, окружиющие не мешают. Есть и кофе и туалет. Вопросы решаются профессионально. Ну, и южный центр города!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

1 ноября 2025, официальный ответ

Leonid Semirenko, спасибо вам за высокую оценку нашей работы!

ЕВ

Евгения Владимирова1 отзыв

Отличный офис, компетентные сотрудники. Ожидание недолгое, быстро пригласили. Вопрос решили👍🏻

БВ

Банк ВТБ

31 августа 2026, официальный ответ

Евгения Владимирова, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!

СС

Сергей Свистунов3 отзыва

Отличное новое отделение. Сотрудники все клиентоориентированные) Рекомендую!

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

7 июля 2025, официальный ответ

Сергей Свистунов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Anastasia Gr23 отзыва

Прекрасные сотрудники, Руслан вообще топ. Решил мою проблемуЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

13 октября 2026, официальный ответ

Anastasia Gr, огорчены, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Позвольте отметить, что мы всегда ч…

Гж

Городской житель7 отзывов

Очень долгое ожидание, при каждом визите, при том что свободно по пять-шесть окон. Наверное, очень важные дела, сотрудники ходят с ноутбуками туда-сюда, болтают по телефону, бегают в KFC и очень сосредоточенно смотрят в экран. Зачем арендовать такое большое пространство, если скорость обслуживания один клиента полчасаЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

11 августа 2026, официальный ответ

Городской житель, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно про…

Jack Hammer103 отзыва

Обслуживание юридических лиц происходит очень медленно. Я прождал в очереди целый час, не получил нулные мне документы, так как по какой-то неведомой причине их отправили вообще в другое отделение банка, но так и не дождался извинений за задержку.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

26 февраля 2025, официальный ответ

Jack Hammer, простите, пожалуйста, что заставили вас ждать. Обсудим с ответственными руководителями…

ТЗ

Татьяна Загальская205 отзывов

Норм. Режим работы см.фото.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

23 марта 2026, официальный ответ

Татьяна Загальская, простите за возможные неудобства. По указанному вами адресу расположен офис Почт…

МН

Милана Никогосян4 отзыва

БВ

Банк ВТБ

16 июля 2026, официальный ответ

Милана Никогосян, благодарим вас за отзыв. Очень приятно, что обслуживание в нашем офисе оставило у вас положительные впечатления. Ждем вас снова!

Пользователь :)18 отзывов

Я не знаю, кто и как проверял работу этого филиала, но он НЕ РАБОТАЕТ!!!!!!!!!!! Очень нужно было заказать справку, приехала с точным расчетом времени, чтобы успеть дальше по другим делам. Как итог, офис ЗАКРЫТ, зато висит бумажка 🤗🤗🤗 До офиса с бумажки добираться ещё минут 20. СПАСИБО! Просто отвратительно.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

28 марта 2025, официальный ответ

Пользователь :), простите за доставленные неудобства. Обслуживание клиентов осуществляется в офисе…

Olga Melnikova1 отзыв

Расчетные счета руб.и в юанях открыли. Все не быстро. Но специалисты вежливые. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

БВ

Банк ВТБ

15 марта 2024, официальный ответ

Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍

Анна Москалец18 отзывов

Филиал не работает. Информация не актуальна!🤬

БВ

Банк ВТБ

17 марта 2025, официальный ответ

Анна Москалец, проверили информацию. Офис по этому адресу работает. График работы тоже верный.

ТТ

Татьяна Татьяна4 отзыва

Была сегодня в новом офисе на Ленинском 124. Обслуживание отличное (сотрудник за столом 6), все вопросы решили, всё очень мило и приятно! Но, товарищи, у вас в офисе холод нереальный! Кондиционеры дуют на +17, это прям перебор...Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

7 августа 2025, официальный ответ

Спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры для улучшения качест…

ВК

Вячеслав Каракин2 отзыва

Благодарю кредитный отдел, очень вежливо и главное доступно всё могут объяснить, предложить лучшие условия, всё честно и прозрачно 👍

БВ

Банк ВТБ

4 августа 2025, официальный ответ

Вячеслав Каракин, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

СА

Сергец Апрог1 отзыв

Благодарю менеджера Юлию за внимательное отношение к моему вопросу, что за позволило мне упростить взаимоотношения с банком. Было много вопросов и все были решены. Теперь буду обращаться только в это отделение.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

14 июля 2025, официальный ответ

Сергец Апрог, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

Nat To11 отзывов

Пришла в отделение к открытию. Очередей нет, все бодрые, добрые, клиенториентированые, продукты знают. Обслуживание вела Анна Котенева. 10 из 5 баллов! Очень довольна качеством и скоростью обслуживания! Были некоторые технические трудности во время оформления документов, но она со всем справилась. Удавалось даже поддерживать лёгкую беседу. Надеюсь и дальше встречать таких же чудесных сотрудников банка!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

14 июля 2025, официальный ответ

Nat To, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

КА

Кожевников Александр1 отзыв

Сотрудник Александра помогла с переводом пенсии, проконсультировать по всем вопросам. Всё супер

БВ

Банк ВТБ

21 января 2025, официальный ответ

Кожевников Александр, рады стараться! Спасибо, что отметили работу нашего сотрудника 😊

Наталья Веткина4 отзыва

На благодатной можно состариться в очереди, а тут все быстро и эмпатично

БВ

Банк ВТБ

18 сентября 2024, официальный ответ

Наталья Веткина, спасибо, рады стараться 😊

Роман Крапивкин6 отзывов

Девушка , темные волосы в очках , ты чудо )

БВ

Банк ВТБ

4 июля 2024, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍

Peter G2 отзыва

хорошее отделение

БВ

Банк ВТБ

6 марта 2024, официальный ответ

Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍

Анна Тищенко7 отзывов

Прекрасное обслуживание, быстро, нет очереди, спасибо!

БВ

Банк ВТБ

28 февраля 2024, официальный ответ

Спасибо, что выбрали наш Банк. Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет таким же положительным 👌

АМ

Анастасия Михайлова7 отзывов

Всё отлично, быстрое обслуживание!)

БВ

Банк ВТБ

20 февраля 2024, официальный ответ

Спасибо за такие приятные слова. Всегда рады вам помочь 💪

Екатерина Фомина1 отзыв

Отличное отделение банка, прекрасные условия, приветливые сотрудники. Специалисту Елене З. отдельное спасибо, очень доступно консультирует и всё понятно объясняет.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

7 февраля 2024, официальный ответ

Спасибо, что вы оценили нас на 5 ⭐

АБ

Анна Боброва1 отзыв

Недавно поменяла банк,я в восторге, нет нежелательных звонков с различными предложениями, очень ценю это.Обращалась по ипотеке, меня консультировала Зименкова Елена, очень приятно общаться с грамотным специалистом, подобрали выгодные предложения.Оформила карту на очень выгодных условиях. Что ещё приятно нет очереди.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

8 февраля 2024, официальный ответ

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Приятно видеть, что помощь нашего сотрудника вызвала у вас…

НД

Наталья Д1 отзыв

Отличный офис!

БВ

Банк ВТБ

8 февраля 2024, официальный ответ

Спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 👌 Приезжайте ещё 💛

НК

Наталья Кудринская3 отзыва

Удобное расположение банка. Доброжелательные сотрудники, помогли быстро открыть вклад, всё объяснили, ответили на все вопросы. Спасибо.

БВ

Банк ВТБ

8 февраля 2024, официальный ответ

Спасибо, что выбрали наш Банк. Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет также исключительно положительным 👌

АЗ

Айшат Зайналабидова2 отзыва

Очень душевные и понимающие работки, помогут и объяснят любые появившиеся сложности. Все очень быстро и понятно!

БВ

Банк ВТБ

9 февраля 2024, официальный ответ

Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐ Спасибо!

anturium.24 anturium.242 отзыва

Как всегда приятное обслуживание, доступное объяснение.

БВ

Банк ВТБ

1 февраля 2024, официальный ответ

Спасибо, рады стараться 😊

ТШ

Татьяна Шмуренко1 отзыв

Решили вопрос быстро! Спасибо

БВ

Банк ВТБ

29 января 2024, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Ваш комфорт - наша основная задача 👌

Светлана Стрелкова6 отзывов

Отличные сотрудники, всегда помогут, объяснят, дадут хороший совет.

БВ

Банк ВТБ

29 января 2024, официальный ответ

Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

АШ

Александр Шубин1 отзыв

Отличное отделение, самое главное отзывчивый персонал. Приняли, выслушали, помогли решить проблему и это в 8-часу, под конец долгого рабочего дня. На следующий день так же помогли в окончательном оформлении всех необходимых документов. Особую благодарность хотелось бы выразить заместителю директора офиса Кожановой Елене Владимировне, которая является настоящим профессионалом своего дела.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

29 января 2024, официальный ответ

Огромное спасибо за приятный отклик 💛 Рады, что смогли помочь в решении вопроса 😉

АК

Андрюха Колотушкин4 отзыва

Отличный банк, особенное спасибо хочу сказать сотруднику банка Елене, рекомендую

БВ

Банк ВТБ

30 января 2024, официальный ответ

Спасибо. Ваш положительный отзыв – наша лучшая награда 😊

НЯ

Наталия Ясабаш1 отзыв

Очень хорошее обслуживание. Буду рекомендовать знакомым.

БВ

Банк ВТБ

18 декабря 2023, официальный ответ

Рады, что вы остались довольны после посещения офиса 💛

ЕС

Екатерина Смолякова1 отзыв

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного филиала , настоящему профессионалу своего дела- Елене. Обращаюсь за консультацией и помощью не в первый раз и всегда получаю квалифицированный ответ . Атмосфера в банке доброжелательная. Все четко и понятно. Спасибо большое!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

6 декабря 2023, официальный ответ

Довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за высокую оценку работы нашего сотрудника 💛

Юлия Калужинова7 отзывов

Выражаю благодарность специалисту Елене! Вежливая, доброжелательная, приятная! Всё быстро объяснила, оказала необходимую помощь и оформила карту. Побольше бы таких специалистов! Спасибо!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

23 августа 2023, официальный ответ

Благодарим за положительный отзыв работы. Рады, что вы остались довольны 🙂

Александр Селянинов40 отзывов

Самый нечистый на руку банк. Постоянно ссылается на договор, которого нет.

Anatoli Grebtsov8 отзывов

Хорошее отделение банка. Менеджер Александр всегда приходит на помощь,вежлив,грамотно и доступно объясняет.Рекомендую.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

14 июня 2023, официальный ответ

Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку компетенций нашего специалиста! Мы очень рады, чт…

Екатерина Кириллова1 отзыв

Отличное отделение.

БВ

Банк ВТБ

17 февраля 2023, официальный ответ

Спасибо, рады стараться 😃

Андрей Un_RealS41 отзыв

Была подключен определенный пакет в этом банке. Банк отключил без уведомления раньше времени. Крайне негативно отношусь к ВТБ после таких действий.

БВ

Банк ВТБ

11 января 2023, официальный ответ

Расскажите подробнее о ситуации, с которой вы столкнулись. Мы обязательно изучим информацию.

Александр Стрелков34 отзыва

В отделении отказались менять рваную купюруЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

19 мая 2022, официальный ответ

К сожалению, в настоящее время Банк временно приостановил операции по приему на инкассо всех видов п…

КС

Кристина Страх14 отзывов

Большие очереди, хамоватый персонал. 12.03.22 отказали в проведении операций, сказали "через неделю появится кнопка в приложении, сами сделаете. Сейчас депозитарий перегружен". Позвонила на ГЛ в ЦБ - сказали, что такие действия неправомерны, предложили жалобу оставить. Видимо, так и сделаю.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

16 марта 2022, официальный ответ

Хотим помочь в решении вашего вопроса. Для этого просим направить на наш адрес SMedia@vtb.ru ваши ФИ…

Pavel Ch2 отзыва

Сидим уже больше часа в электронной очереди. Часть специалистов занимаются своими делами, клиентов обслуживать некому. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

11 октября 2021, официальный ответ

Cпасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Мы обязательно учтем ваши замечания и прор…

Юлия Ткаченко17 отзывов

В середине буднего дня на обслуживание клиентов работает только 2 сотрудника . Большие очереди из-за этогоЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

12 августа 2021, официальный ответ

Извините нас, что заставили вас ждать. Мы с вами полностью согласны, такого долгого ожидания быть не…

Галина Павлюк12 отзывов

Закрыли большую часть отделений ВТБ, тем самым увеличив нагрузку на некоторые открытые. В этом отделении медленно работают, очередь внутри и снаружи, внутри нет проветривания (пандемия ну), даже базара какого-то нет, куча людей в помещении! Спасибо ВТБ за безопасность 🤣Читать целиком

Наталья Мельникова1 отзыв

Муж открыл накопительный счет в этом отделении. Сотрудник Алексеев Дмитрий оформил договор, внесли в кассу наличные. Позже оказалось, что деньги были зачислены на мастер-счет, а не на накопительный. Оказывается, клиент должен был сам в личном кабинете все сделать. Менеджер не объяснил, после кассы не пригласил довести до конца операцию. Выбранный пакет с нужным начисление процентов несколько месяцев не работал. На крупную сумму не начислялись проценты, общая сумма которых составила 35 т.р. После обращения в отделение и подачи письменной претензии пришло письмо "Уважаемый Клиент! Ваше обращение рассмотрено. Сообщаем, что у Банка отсутствуют основания для удовлетворения требований, указанных в обращении. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Банк ВТБ (ПАО)"Читать целиком

Елена Лихачева20 отзывов

Через оператора узнала о наличии драгоценной монеты в отделении. Специально приехала. А её в наличии нет. Выбрала другую. Так ещё и картой у них расплатиться нельзя. В кассе сказали, что комиссия при снятии с карты другого банка в их банкомате 2%, на деле оказалось 10%. Из плюсов: совершенно нет очереди.Читать целиком

Карта

Санкт-Петербург

Банки