............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Вкусные суши 

Магазин суши
2.9
100 оценок
2.9
100 оценок
Гж
Городской житель11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
Мария Богданова3 отзыва
ЮС
Юлия Савельева1 отзыв
АВ
Анастасия В32 отзыва
АТ
Анастасия Третьякова9 отзывов
Вкусные суши перестали быть таковыми! Качество испортилось, начиная с вкуса/формы/веса и заканчивая неклиентоориентированным сервисом. Заказала роллы 26 апреля 2023 в 21:50, привезли в 22:30. К скорости доставки нет вопросов. Упаковано было всё тоже хорошо. Озарение косяка ВКУСНЫХ СУШ пришло после сравнения роллов с другим заведением. Обсуждая с парнем наши заказы, 30 апреля мы выяснили, что 26 апреля к нам приехала не LUX. Да, мы гурманы и помним, что ели. Позвонив оператору и объяснив ситуацию, что к нам приехала не филадельфия LUX, никаких извинений и предложений по выяснению ситуации не возникло…Я прямо сказала, что «вы потеряли сейчас 2 постоянных клиентов». Оператор промолчал и не отреагировал. Видимо совесть проснулась после. Через 20 минут было 2 пропущенных. Я перезвонила и последовали оправдания. «Мы посмотрели видеозапись сборки…». Также зачем-то просили у меня фото доказательство. Но ответа на свои прямые вопросы «Где должны находиться нори в их собственных роллах? Сколько должно быть рыбы и как она должна покрывать рис? Где лежит и сколько лежит рыбы в обычной филе и филе LUX?”. Последовал невразумительный ответ (из-за незнания и осознания своего косяка) «Эээ, нууу, ничем не могу помочь». Просто сбросили трубку. Теперь это официально НЕВКУСНЫЕ СУШИ. К чему были эти попытки доказать свою правоту…Не рекомендую!
Читать целиком
Olya Fly1 отзыв
13.01.23 в 21.07 сделала у вас заказ номер 1650, оператор предупредила, что максимальное время доставки 2 часа 20 минут. В 23.30 пыталась связаться с оператором по поводу доставки, т.к время ожидания уже вышло, но операторы уже не работали, вызов никто не принимал, номера курьера также не было и никто не предупреждал о задержке заказа, отследить заказ на сайте невозможно (нет такой функции). Операторы работают до 22.30,после этого времени нет никакой возможности узнать в какой стадии находится заказ, едет ли он вобще. В итоге заказ приехал в 00.24 (задержка на час от обещанного времени), когда его уже не ждали и даже отказаться возможности не было, потому что курьер просто везёт заказ, а связи с оператором и рестораном никакой не было. Оставила отзыв на сайте, но его так и не опубликовали, наверно модерацию проходят только положительные отзывы. Прикрепляю фото, в каком виде приехали суши. Роллы, суши и суп вкусные, но ужасный сервис и отсутствие обратной связи испортило все впечатление, такая ситуация происходит не первый раз. Прошу связаться со мной и прокомментировать данную ситуацию.
Читать целиком
Альберт Хасанов3 отзыва
Марина Ермакова17 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее