............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Планета Купе 

​Торгово-производственная компания
4.6
150 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы56

Цены

Фото122

4.6
150 оценок
​Рецепты Мухаля​3 отзыва
Хочу выразить благодарность компании «Планета Купе» за качественную мебель и безупречный сервис на всех этапах работы. После долгих поисков и сравнения выбор пал на эту фабрику, и я ни разу не пожалела. 1. Качество продукции: Шкафы-купе изготовлены из хороших материалов, все механизмы работают плавно. 2. Работа специалистов: · Дизайнер Алексей профессионально провёл замеры и дал ценные советы по выбору цвета и конструкции. · Менеджер Алена всегда была на связи, оперативно отвечала на вопросы и помогла подобрать ручки. · Монтажная бригада (Владимир и Олег) выполнила сборку быстро, аккуратно и чисто, вынесли весь мусор и пропылесосили. Благодаря мебели от «Планеты Купе» интерьер преобразился и стал значительно уютнее. Компанию рекомендую к покупке мебели !
Читать целиком
​Viktoria Axe​32 отзыва
Заказывали тут шкаф в спальню. Плюсы : - производство в срок -быстрая доставка -быстрая сборка Минусы: -собрали криво в некоторых местах -не довезли детали. При чем здоровые две боковины длиной 2 м 700 - ни менеджеры, ни логисты, никто не звонит о готовности В кратце: Заказали шкаф. Сделали в срок, привезли быстро, сборщик единственный сотрудник, который сам позвонил. На всем протяжении ожидания, ни менеджер, ни логист, не звонили и не говорили о готовности и согласовании доставки, что в первый, что во второй раз по их косяку с недовозом. Менеджер ссылалась на то, что у неё уволилось 4ре сотрудника и она не успевает. Мало волнующих фактор, если честно Сборщик единственный человек, который рассказал нюансы при недовозе, что за доставку второй раз, и подьем, мы не платим. Менеджер вообще ничего не говорила, по данному поводу. Единственное, что она сделала, ускорила звонок сборщика, после доставки недостающих деталей. Итого: Вроде сделали все быстро. Но то, что приходилось самим постоянно звонить, это напрягало. Думайте сами.
Читать целиком
ОБ
​Ольга Бакуменко​7 отзывов
В первый раз сборщик не смог прочитать чертежи и собрать шкаф за два часа. Пришел сегодня повторно. Собрал. Когда я принимала работу, обратила внимание, что не поставлена задняя стенка. Я заранее обговаривала с ним, что мне нужно уйти ровно в 16.00, так как мне нужно успеть на концерт к сыну. Он обещал что все быстро успеет. Пересобрал только в 16.40. Разбил плитку. Когда я сказала, что не довольна качеством работы, ответил, что все потому что я его торопила. Назвал меня матными словами и обещал припомнить. Матом орал при шестилетнем ребенке. После моей попытки разобраться в ситуации меня заблокировали в ВК. Если удалите и этот отзыв, я размещу публикацию на irecommend, Дзен и прочее с приложением всех фотографий, включая акты. Не доверяйте этой компании!
Читать целиком
ПК
Планета Купе, торгово-производственная компания
24 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемая Ольга, Благодарим вас за отзыв. Мы внимательно изучили ситуацию и хотели бы поделиться на…
​Ольга Афонасьева​20 отзывов
Довольна каждым этапом работы. Александр рассчитал стоимость по нашим рисункам, передал контакты замерщику. Довольны работой замершика/проектировщика, профессионал своего дела - подсказал моменты, которые мы бы не догадались учесть, всё измерил как надо. Менеджер Наталия оформила договор удаленно, в офис ехать не пришлось (график работы не совсем удобный), в процессе оформления и после отвечала на вновь возникшие вопросы. Шкаф изготовили быстрее чем мы думали, равно месяц от прихода замерщика до установки. Позвонили из фирмы, назначили дату доставки, в этот же день перезвонил сборщик, договорились быстро. На удивление, сложностей не возникло. Единственное, что мы не догадались спросить - это задняя панель, её в шкафу не было, как выяснилось при сборке. Не критично, да и дозаказать её- не проблема абсолютно! Все наши пожелания были качественно учтены, отдельная любовь - перфорация! Спасибо команде, которая с нами работала!
Читать целиком
AT
​Albina Titova​1 отзыв
Заказала себе гардеробную, собрали еще в сентябре месяце. Но была мятая нижняя направляюшая, монтажник ее ковырял зачем то, в итоге ее должны заменить. Уже ноябрь, до сих пор жду. Помимо этого еще дозаказала ящик, а фасад у него оказался намного длиннее, поэтому тоже под замену. Теперь сколько еще и это ждать не понятно. Звонишь в отдел рекламации, там вечно ничего не знают или обещают перезвонить и тишина. Не рекомендую данную организацию. Косяк на косяке. С детьми ездить к ним постоянно тоже возможности нет.
Читать целиком
​Дмитрий Симонов​27 отзывов
Первый сборщик, Николай, собрал вкривь вкось всё что мог, постоянные правки в его адрес он говорил, что "заказывайте дорогую мебель в других компаниях", ссылаясь на госты, номера которых не знал. Комод он так и не собрал, потому что был брак и половину комода надо было перепиливать из-за ошибки технолога (он сделал накладные фасады, вместо вкладных) Он уволился следующим днём... И прислали другого сборщика, Сергея, (который приехал через 3 недели, ждали пока перепилят 6 элементов) От него ВОНЯЛО потом, ужасно так, что приходилось закрывать его в комнате, потому что находиться с ним было невозможно. Заляпаны белый фасады и белая мебель были от и до, фото прилагаю. Приезжает к обеду, уезжает в полночь. После пол дня сборки, Сергей сказал что опять брак, надо элементы перепиливать и уехал. Вернулся в этот же день (спрашивается почему мы до этого жали 2 недели, непонятно), и все равно допиливал пилой, потому что ОПЯТЬ, уже в 3-ий раз они не могут всё сделать с первого раза. Постоянные конфликты с их рекламационным отделом, которому дела до вас нет. Фасады для тумбы под телевизор они тоже переделывали, потому что пришли с царапинами, в итоге, они сделаны не по размеру, и ссылаясь гост без конкретного пункта, между фасадами образовались щели в 6мм, фото прилагаю. Никакого моделирования у них нет, всё только на листочке у замерщика, который будут сканить и передавать сборщику, а значит, у вас нет шанса увидеть, те вещи, которые вы не обговорили с замерщиком. Никакой инструкции по сборке, или хотя бы нумерации деталей, естественно нет, собирай как хочешь (мы полку под телевизор собирали сами). Фирма дает вам возможность собрать изделие самим, но чертежа нет, инструкции нет, детали приезжают хаотично. При возникновении брака вы не сможете доказать что это брак изделия, они скажут что это Вы не так собрали. "Планета купе", она же "Вента мебель" (venta-mebel), удаляет все отрицательные комментарии в вк.
Читать целиком
ПК
Планета Купе, торгово-производственная компания
13 сентября 2023, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий, Мы хотели бы искренне извиниться за негативный опыт, который вы пережили при зака…
​Виктор Рамзанов​9 отзывов
Заказали шкаф-купе - качество очень понравилось, учли все наши пожелания. Сам монтаж прошёл быстро, ребята все за собой убрали, вынесли мусор. Молодцы! Рекомендую, как ответственного производителя!
Читать целиком
ПК
Планета Купе, торгово-производственная компания
26 августа 2023, официальный ответ
Виктор, рады, что Вам все понравилось! Пользуйтесь с комфортом)
ДШ
​Дмитрий Широков​3 отзыва
Я повёлся на хорошие отзывы вконтакте, только потом прочитал, что они их подчищают. Собственно, что могу сказать о данной конторе: 1. Очень недружелюбные, общались так, как будто я им что-то должен; 2. Оооочень медленно работают - я заказывал маленький комод, делали его целый месяц; 3. Винтов для сборки положили меньше чем нужно; 4. Ящики у комода были неправильного размера, пришлось переделывать; 5. В переделанных ящиках забыли просверлить крепёжные отверстия; 6. По доставке - сказали что позвонят за час до приезда, а позвонили со словами "мы приехали" Судя по всему, комод получился нужных габаритов и не шатается только благодаря тому, что я не воспользовался услугами их замерщика и сборщиков мебели. Советую обходить стороной данную контору и не доверяйте отзывам вконтакте.
Читать целиком
ПК
Планета Купе, торгово-производственная компания
2 июля 2023, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте. По существу - у нас нет никакого подтверждения вашим словам. Вы обращались…
​Наталья Николаевна​1 отзыв
Если Вы задумались обратиться в компанию Планета Купе, то мой отзыв для Вас: Приехав сегодня по адресу, указанному на сайте, естественно не найдя офис продаж так как это пом зона, я позвонила менеджеру Наталье, её телефон у меня уже был, так как пару месяц ранее я уже заказывала шкаф в этой компании, но там всё было просто, это был шкаф в гардеробную, а сегодня мне нужна была та работа, которую по интернету я не смогла сделать, вот и приехала. Позвонив менеджеру Наталье, сказав, что я уже была их клиентом и хочу ещё сделать заказ, я услышала хамским, надменным голосом "Я рада за Вас", я всё же попросила уточнила как найти офис, но в ответ услышала лишь пренебрежительный ответ "Въезд под шлагбаум с зеркалом, там найдёте". Это нормальный ответ по отношению к клиенту, который уже делал заказ в этой компании!? Как найти офис Наталья мне так и не сказала. 20 минут покружив по пром зоне, не найдя офис, мне пришлось уехать, Замечу, что менеджер Наталья так и не перезвонила мне. В Планета купе полнейшее неуважение к клиентам, даже к тем, кто уже ранее делал у них заказ. Хотите потратить время, получить не то, что бы принять клиента, оформить заказ, а даже не объяснить где на территории промзоны найти их офис продаж, Вам в Планета купе.
Читать целиком
ПК
Планета Купе, торгово-производственная компания
19 июня 2023, официальный ответ
Добрый день. При Вашем звонке наш менеджер работала с заказчиками. Когда Вы сообщили, что хотите у н…
ПМ
​Полина Мудрая​1 отзыв
Хотела совершить заказ 4 марта по ценам которые были указаны на тот день. Два дня ни ответа ни привета. В итоге 6 марта поступил ответ, что цены уже другие и они их просто не успели поменять. Конечно я расстроилась. Пыталась уточнить можно ли всё-таки принять заказ по цене , которая была указана. На что мне хамовато отвечали, что никаких скидок делать не будут. Только при чем тут скидки я не поняла? Когда я хотела просто те цены, что увидела у них же. В общем, навстречу не пошли. Вероятно общалась с руководителем этой фирмы. Явно жадный и наглый. Никакой клиентоориентированности. «Посылает» своих клиентов и не дорожит ими. Ответственность за то, что не успели поменять цены видимо моя, а не их. Не советую связываться! Вопросы даже простые решить не могут. И в целом неприятная контора. Хорошо , что и я сама не успела с ними связаться.
Читать целиком
ПК
Планета Купе, торгово-производственная компания
13 марта 2022, официальный ответ
Полина, здравствуйте! Тезисно ответим на Ваш отзыв: 1. Руководитель не отвечает на запросы по стоимо…
​Evgeny D.​1 отзыв
От данной компании остался негативный осадок. Работники этой компании считают что их личные дела важнее клиента, поэтому совсем не пунктуальны. Как их служба доставки, которая звонит за час до прибытия и приезжает только через 2 часа даже не на тот адрес, так и сборщики. Есть в этой компании сборщик Алексей, с которым была договоренность о встрече в 10-30. В это время он не появился, на телефон не отвечал, а когда он соизволил ответить (через несколько попыток ему дозвониться), то рассказывал о том, что отвозит детей в школу и будет в 11 часов. В 11-08 он сделал короткий звонок, на который я даже не успел ответить и уехал. Я потратил весь день на решение этой ситуации, но внятного ничего не услышал. В итоге рабочий день насмарку, шкафы не собраны. В группе в контакте они оставляют только положительные отзывы, а негативные удаляют и заносят клиента в черный список. Полное лицемерие. Считаю необходимым наказать данного сборщика и компанию в целом.
Читать целиком
ЕД
​Евгений Д.​1 отзыв
От данной компании остался негативный осадок. Работники этой компании считают что их личные дела важнее клиента, поэтому совсем не пунктуальны. Как их служба доставки, которая звонит за час до прибытия и приезжает только через 2 часа даже не на тот адрес, так и сборщики. Есть в этой компании сборщик Алексей, с которым была договоренность о встрече в 10-30. В это время он не появился, на телефон не отвечал, а когда он соизволил ответить (через несколько попыток ему дозвониться), то рассказывал о том, что отвозит детей в школу и будет в 11 часов. В 11-08 он сделал короткий звонок, на который я даже не успел ответить и уехал. Я потратил весь день на решение этой ситуации, но внятного ничего не услышал. В итоге рабочий день насмарку, шкафы не собраны. В группе в контакте они оставляют только положительные отзывы, а негативные удаляют и заносят клиента в черный список. Полное лицемерие. Считаю необходимым наказать данного сборщика.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее