Хеликс

Диагностический центр

2.9

37 оценок

Контакты

26 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АТ

Александр Толбузин6 отзывов

Без сюрпризов, за это и ценю. Каждые три месяца повторяю прошлый заказ в пару нажатий, утром сдал и поехал по делам, а врачу показываю графики из приложения - вся динамика как на ладони. Один момент: смс о готовности пришла с опозданием, сам заглянул в приложение раньше.Читать целиком

Хд

Хеликс, диагностический центр

7 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо, что оценили наше приложение и Личный кабинет! Мы развиваем цифров…

ЛС

Лада Степанова3 отзыва

Оплачивала анализы через сьерздоровье. Была уверена, что как и от других лабораторий результаты будут в личном кабинете сберздоровье. Когда сдавала анализы никто не сказал, что это не так и нужно оставить email. В итоге результаты в сберздоровье именноэтой лаборатории не отображаются, нужно регистрироваться на их сайте и это получится с 5 попытки, потом целый квест зайти в задел «результаты», специалисты службы поддержки ничего объяснить не могу и кидают трубки. 42 минуты потрачено на то чтобы просто получить уже готовые результаты. Не рекомендую.Читать целиком

Хд

Хеликс, диагностический центр

25 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Лада! Благодарим за отзыв. Искренне жаль, что у вас остались негативные впечатления о…

ВШ

Валерия Шабанова3 отзыва

Пришла сдать анализы. На ресепшене сидела очень неприятная девушка, нормально объяснить ничего не может, клиентоориентированности никакой… В процедурном кабинете работала очень приятная медсестра, кровь взяла быстро и безболезненно.Читать целиком

Хд

Хеликс, диагностический центр

10 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, Валерия! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов и сожал…

Anastassia Stepanova16 отзывов

Сдавала кровь ребенку. Ор стоял еще с улицы. Долго и с улыбкой уговаривали ребенка минут 15 дать нам палец. Все как обычно взяли быстро и качественно.Читать целиком

Хд

Хеликс, диагностический центр

1 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв! Для нас очень важно, чтобы в Центрах Хеликс дети чувствовал…

ИМ

Игорь М2 отзыва

Сегодня 15 мая 2024, около 11-00 неудачно пытался сделать ЭКГ. Сказали, что у них аппарат не "заряжен" и когда он заработает неизвестно. Пришлось искать другую клинику.Читать целиком

Хд

Хеликс, диагностический центр

15 мая 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что поделились оценкой качества работы Лабораторной службы Хеликс. Мы с больши…

Кира Кира67 отзывов

Не предусмотрено для людей с ограниченными возможностями . Нет пандуса .Читать целиком

Хд

Хеликс, диагностический центр

16 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим вниманием о…

Аня Демидова35 отзывов

Прочитала отзывы уже после того как записалась и напряглась. Но все равно пошла сдать анализ пцр на ковид, результаты которого мне нужны были на следующий день. В итоге результат пришел тот же день когда сдавала, вечером, около 20 часов. А сдавала я в 8 утра. Осталась довольна работой этого отделения. Так же администратор и медсестра были вежливы и доброжелательны.Читать целиком

Хд

Хеликс, диагностический центр

11 октября 2023, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за выбор Лабораторной службы Хеликс, а так же за высокую оценку работы н…

ДС

Дайаан Сыромятников3 отзыва

Очень плохо. 11 тыс брали за анализы по экспресс, говорили через день будет готова, нам надо было поступить в госпитализацию на завтрашний день а один анализ не был готов из за этого нас не пустили на прием в госпитализацию! :(Читать целиком

Хд

Хеликс, диагностический центр

6 февраля 2023, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что поделились оценкой качества работы Лабораторной службы Хеликс. Мы с больш…

Vladislav Musidze5 отзывов

Сдавали пцр, очередей даже не былоЧитать целиком

Хд

Хеликс, диагностический центр

25 марта 2022, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за выбор Лабораторной службы Хеликс, а так же за высокую оценку работы н…

Артём Захаров1 отзыв

Нареканий к работе нет. Очереди не было, быстро, удобно.

Хд

Хеликс, диагностический центр

4 апреля 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что поделились оценкой качества работы Лабораторной службы Хеликс. Ваше мнение очень важно для нас.

ММ

Маша Музыка2 отзыва

Если вам нужен тест срочно, не вздумайте обращаться в это отделение Хеликса!!! Первый раз вызывала курьера на дом, приехал в 7 часов вечера воскресения, утром уже был готов. НО! Пришла лично через несколько дней сдать ПЦР, срок выполнения указан в личном кабинете. И вместо 2х суток, результат пришёл только ночью на истечении третьих. Но жизнь ничему не учит)) поэтому сдала здесь же тест на антиген 6часовой) и естественно опять запороли сроки! По телефону не дозвониться, операторы утверждают, что всё хорошо и они не косячат. Понимание «сутки» у них другое. Не с времени сдачи теста, а вот как то по другому.Читать целиком

Хд

Хеликс, диагностический центр

30 марта 2022, официальный ответ

Добрый день! Нам искренне жаль, что обращение в Лабораторную службу Хеликс не совпало с вашими ожида…

АЛ

Анна Левит10 отзывов

В 11:00 пришла на сдачу теста антиген, результат которого обещан через 6 часов. По итогу прошло 14 часов, а ответа до сих пор нет. Если бы знала, что результат все равно только на следующий день будет, выбрала бы пцр и подешевле, а не переплачивала бы за срочность.Читать целиком

Хд

Хеликс, диагностический центр

2 февраля 2022, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что поделились оценкой качества работы Лабораторной службы Хеликс. Мы с больш…

Арсений Ульихин1 отзыв

Полчаса ждал в очереди, имея предварительную запись на руках. Дождавшись внимания администратора услышал, что мои анализы сдаются во второй половине дняЧитать целиком

Ольга -25 отзывов

Пришла забирать результаты пцр с печатью, по горячей линии и в том центре, где сдавали, сказали можно забрать в любом хеликсе до 13:00, в итоге мне все мозги вынесли, что только до 9 утра, запросили паспорта, которые даже не посмотрели, видимо нужно было прикопаться обязательно к чему-то, спокойно же не распечатать. Когда приходишь в подобные мед. центры коммерческие, хочется за свои деньги получать нормальное отношение!!!! А то будто я в поликлинику вернулась к злым и вечнонедовольным женщинам!Читать целиком

Хд

Хеликс, диагностический центр

6 октября 2021, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим вниманием о…

lanawhite754 отзыва

Изменили время работы, теперь только с 8 до 9 утра

ИС

Игорь Смирнов2 отзыва

Общаются по-хамски, грубят! Информацию не получить по телефону, отправляют записываться на сайт, на котором «черт ногу сломит», хоть что-то найти. Не рекомендую данное заведение!Читать целиком

City spirit7 отзывов

Ужас полный Здороваться не надо когда звонят,представляться тоже,и не сказал что кушать нельзя перед анализами... Надо было записаться с ребёнком на анализ Который берут на тощак и чтоб вы понимали анализ этот берут по времени только с 13:00, Ребёнок встаёт и пусть голодает до обеда Уж могли бы хотя бы забор крови сделать на утро в определённый день хотя бы один...Читать целиком

Kubat Abdyjaliev1 отзыв

Пожалуйста сделайте свой график работы в этом приложении на час короче, тк пцр тест вы принимаете только до 19:00 хотя график работы у вас до 20:00. Прошу, либо меняйте график либо уточняете что будете принимать только до 19:00.Читать целиком

Дарья Юрченко4 отзыва

Ужасно.. Позвонила заранее, уточнила о возможности сдать количественный тест на антитела к ковид-19. Оператор (имени не помню) как робот зачитал все, что видел на экране компьютера по моему вопросу. Прочитал график работы, при этом я переспросила про график в воскресенье, т.к. планировала идти именно в этот день после суточной смены. Специально не ела перед тестом (как было рекомендовано), пришла, а мне говорят: "сегодня такой тест не делаем". На мой вопрос почему же об этом не предупреждают по телефону, администратор Татьяна заявила: "Все сообщают! Значит вы не спрашивали или не услышали". Зла не хватает, совершенно не хочется идти снова. Благо в городе полно мест, где можно пройти этот тестЧитать целиком

Хд

Хеликс, диагностический центр

19 апреля 2021, официальный ответ

Дарья, добрый день! Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим вним…

Mikhail Barskiy50 отзывов

Весь процесс занимает не более 5 минут. Но анализы принимают только с 13-19. Не уточнили ел я или нет перед сдачей. Эту информацию лучше узнавать у клиента.Читать целиком

АШ

Александр Шахов2 отзыва

Просто 0 из 10. Дозвониться по телефонам горячей линии и справочной невозможно: полчаса ожидания по каждому из телефонов ничего не дали. Пришёл в саму лабораторию, оказалось, что никакой информации предоставить не могут, потому что принимают только тесты на Ковид. Девушка за стойкой даже не подсказала, делают ли в их лаборатории интересующие меня анализы. Вся информация на сайте, до свидания. Клиентоориентированность 0. Ни за что не посоветую данную клинику. Спасибо за тёплый причём.Читать целиком

Елена Веснина6 отзывов

Записалась на анализ, возник вопрос, связаться вообще невозможно, можно только меню прослушать бесполезное. Да, спасибо, написала на почту, мне ответили, но это занимает много времени, вопрос требовал быстрого ответа. Я могла не успеть сдать анализ и не смогла бы выехать из страны. За то что ответили повышаю оценку до трёх звёзд.Читать целиком

Хд

Хеликс, диагностический центр

11 января 2021, официальный ответ

Елена, добрый день! Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Мы с бо…

Red Lynx47 отзывов

Абсолютно безболезненно берут кровь, пользуются стерильными одноразовыми материалами, результаты приходят на почту чуть ли не в день сдачи анализа.Читать целиком

Хд

Хеликс, диагностический центр

20 сентября 2019, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за выбор Лабораторной службы Хеликс, а так же за теплые слова и положит…

Ольга Трофимова3 отзыва

В "Хеликсе" персонал очень хорошо ладит с детьми. Поэтому взять кровь на анализ там гораздо легче, чем в обычной поликлинике. И вообще в центре такая обстановка не "больничная", ребенок даже испугаться не успевает.Читать целиком

Alexandra Kilanova34 отзыва

За полчаса до окончания работы уже не принимают. Зачем тогда вводить в заблуждение о времени приёма?

Оксана Светлая1 отзыв

Ребенка теперь доверяю только докторам из Хеликс. После того, как нас едва ли не до истерики в муниципальной клинике довели, когда брали кровь, ходим в частную. В первый раз он и тут начал орать, но его медсестры помогли успокоить, сделали все быстро и не очень больно, комарик укусил)) теперь сын перестал бояться)) Тут никто никуда не торопится, персонал очень бережно к маленьким пациентам относится. Так что всем мамочкам советую водить деток именно к этим докторам на анализы!Читать целиком

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии