............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

А-Айсберг 

Сервисный центр
4.3
424 оценки
386 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Марина Смирнова24 отзыва
У нас в семье посудомойка это не роскошь, а необходимость. Двое детей, работа, кружки, вечная беготня. Когда Bosch вдруг перестала нормально сливать воду и внизу после мойки оставалась мутная лужа, я поняла, что вручную этот объём посуды долго не вытяну. Позвонила утром, пока собирала детей в школу. Очень понравилось, что оператор не торопил и задавал нормальные вопросы как давно началось, был ли шум, какая ошибка на панели. Мастера прислали в этот же день ближе к вечеру. Приехал мужчина лет сорока, спокойный, без суеты. Снял фильтр, проверил насос, потом показал мне кусочек стекла, который, как оказалось, и мешал нормальному сливу. Но на этом не остановился ещё прочистил систему и проверил, не пострадал ли насос. Всё объяснил обычным языком, без умничанья. После ремонта запустили тестовую мойку, чтобы убедиться, что вода уходит как надо. Самое приятное не было ощущения, что с меня пытаются взять деньги за каждое движение.Читать целиком
ОО
Ольга Орлова10 отзывов
Напишу подробно, потому что сама перед вызовом долго читала чужие отзывы и они мне помогли решиться. Машинка начала греметь на отжиме сначала немного, потом всё сильнее, до такой степени что соседи снизу постучали. Муж послушал и сказал подшипник, однозначно". Полезла в интернет, нашла Айсберг, позвонила. Девушка на линии оказалась очень грамотная спросила марку, модель, год выпуска, характер шума, на каком режиме сильнее. Не просто "хорошо, запишем", а реально вникала. Сказала — скорее всего подшипник или крестовина, мастер точнее скажет. Мастер пришёл на следующий день утром. Александр, лет сорока, спокойный и методичный. Разобрал, показал — подшипник рассыпался, сальник тоже надо менять. Говорит можно поменять только подшипник, но через полгода придёте снова. Лучше сразу оба. Я согласилась. Работа заняла около двух часов прямо у нас в ванной, всё аккуратно, инструменты на тряпочке, пол не поцарапал. После проверил три цикла разных режимов. Тишина абсолютная. Соседи снизу тоже довольны, наверное.Читать целиком
Ж
Женя7 отзывов
Вызвали сантехника из‑за серьёзной протечки под раковиной ситуация была неприятная, вода уже начала заливать пол. Мастер приехал точно в назначенное время, сразу оценил ситуацию и спокойно, без лишней суеты, приступил к работе. Всё делал аккуратно, никаких лишних брызг и грязи, инструменты у него были свои, всё необходимое оказалось с собой. Заменил повреждённый участок трубы и поставил новые уплотнители, всё надёжно закрепил. Отдельно порадовало, что после себя прибрал ни мусора, ни капель воды не осталось. Ещё и полезные советы дал, рассказал, на что обращать внимание, чтобы избежать подобных проблем в будущем, и даже показал, где перекрывать воду в экстренной ситуации. Работа выполнена на совесть уже несколько дней всё сухо, никаких подтёков. Цена полностью соответствовала озвученной, никаких сюрпризов в конце не было.Читать целиком
ЖБ
Жанибек Бержаканов5 отзывов
Машина Miele начала вибрировать при отжиме. Я понимала что это не просто так Miele просто так не вибрирует. Начала звонить по сервисам. Первый говорит Miele дорого и долго ждать запчасти. Второй говорит привозите. Я говорю встроенная машина в ванной, как привезу. Он говорит ну тогда не знаем. Нашла Айсберг. Позвонила, спросила есть опыт с Miele? Оператор говорит да, есть мастер который специализируется. Мастер Сергей Петрович пришёл утром. Мужчина лет пятидесяти пяти, солидный. Принёс с собой папку я спросила что там. Говорит техническая документация по Miele. Для этой марки без схем работать нельзя у них свои нюансы в конструкции. Разобрал заднюю стенку, проверил амортизаторы. Один нормальный, второй как мокрая тряпка никакого сопротивления. Говорит меняем оба, по одному смысла нет нагрузка распределится неравномерно. Потом посмотрел сальник говорит начинает. Если оставить, через полгода влага попадёт к подшипнику и будет дороже. Лучше сейчас. Объяснил всё это спокойно и логично, не давил. Я согласилась логика железная. Работал больше двух часов, не торопился. После сборки запустил четыре разных режима подряд хлопок, синтетика, быстрый, отжим отдельный. Машина стояла как вкопанная. Потом протёр всё что трогал, задвинул машину, выровнял. Гарантия шесть месяцев. Дорого но это Miele, оригинальные запчасти, специалист с документацией. Всё справедливо.Читать целиком
Дилара Адиин6 отзывов
ГМ
Гульназа Мынбайева3 отзыва
Посудомойка Electrolux ESF9452LOX стоит три года, работала отлично. В марте начала оставлять белый налёт на стёклах и посуда стала хуже отмываться. Меняла таблетки разные марки пробовала. Не помогло. Меняла ополаскиватель. Не помогло. Решила вызвать мастера. Позвонила в Айсберг. Оператор спросил соль досыпаете? Я говорю а надо? Он говорит для жёсткой воды обязательно, это первая причина налёта. Уже полезная информация по телефону. Мастер Дмитрий приехал. Спокойный мужчина, говорил чётко и понятно. Запустил тестовый цикл и стоял наблюдал за разбрызгивателями. Говорит смотрите, нижний работает нормально, а вот верхний бьёт слабо в нескольких форсунках. Я посмотрела действительно разница заметная. Снял верхний разбрызгиватель, показал мне засорённые дырочки. Прочистил тонкой иголкой каждую. Потом снял фильтр там скопилось прилично. Почистил. Потом объяснил про соль у нас жёсткая вода, без соли известковый налёт неизбежно. Показал где засыпать, сколько, как часто. Объяснил разницу между ополаскивателем и солью я думала это одно и то же. Запустил цикл при мне. Посуда вышла чистая, стёкла прозрачные без налёта. В общем все отлично вообще и ценик адекватЧитать целиком
ИМ
Илья Минко1 отзыв
Вызывали мастера для замены сливного насоса в стиральной машине у родителей (они пенсионеры). Мастер приехал, работу выполнил, стиралка работает — к самому мастеру претензий нет. Но ценообразование компании вызывает большие вопросы. В наряд-заказе указано: диагностика — 3700 р замена насоса — 24000 р насос — 4000 р Итого выходит 31 700р, после чего применяется «скидка 50%», и итоговая сумма становится 14 000 р Создаётся ощущение обычной манипуляции: сначала рисуется огромная стоимость, а потом показывают большую «скидку», чтобы клиент психологически легче согласился оплатить. Когда пенсионерам говорят «мы сделали вам скидку 50%», они естественно радуются. Мастер не оставил коробку от насоса, не показал модель и не предоставил документы. То есть проверить, что именно установили, невозможно. Также диагностика за 3700 р, хотя во многих сервисах она бесплатная, если ремонт делается сразу. Позвонил в отдел контроля качества и попросил объяснить цены и прислать прайс, внятного ответа не получил, а прайс присылать отказались, сказав, что не могут. Не реккомендую этих исполнителейЧитать целиком
marinaa060271 отзыв
В А-Айсберг это уже не первое обращение. Было подключение стиралки, замена труб на кухне и др. Теперь нужно было поменять розетки, убрать выключатель, повесить два светильника, а один вообще убрать. Как обычно позвонила на единый телефон и оставила заявку. Электрик перезвонили довольно быстро, договорились о времени. Розетки, выключатели и светильники у меня были. Сложность была в переносе одного из светильников. Я хотела переместить его в сторону от места выхода проводки, чтобы провод провисал, а свет находился точно над барной стойкой. Объяснила все это мастеру, показала фото из интернета. Он все прекрасно понял, сходил в магазин, подобрал два варианта провода на выбор, какой лучше будет смотреться. До начала работ электрик показал прайс и точно сказал что сколько будет стоить. Расположение люстры на потолке вымерялось по лазерному уровню (или как правильно называется этот замечательный приборчик). Розетки тоже устанавливались очень аккуратно. Все работы сразу проверили, все работает. Оплата точно по квитанции (374630), плюс стоимость дополнительного провода по чеку. Гарантия. Впечатления от обращения в компанию опять положительные. Цена, конечно, не очень низкая, но работа быстрая и качественная. Так что вполне адекватная. Удобно, что есть один общий телефон. Буду обращаться в А-Айсберг ещё.Читать целиком