............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

АдельВет 

Ветеринарная клиника
4
60 оценок
44 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Л
Лада1 отзыв
Бондаренко Юлия Александровна, навязала ложные услуги в виде 2ух не нужных операций.8.07 я привезла кота Ричи в клинику на кателизацию,у него взяли кровь и стали вводить противорвотное+антибиотик. Ассистент делала анализ крови, где врач ее остановила, сказав и этого достаточно будет. После сказала что анализ плохой и наркоз ему нельзя, нужно 3дня покапать и выровнять анализ. Я спросила сколько это будет, ответ 30т, после она сказала что можно на живую. Я сказала давайте попробуем, но врач сказала,что он все равно может не пописать, что нужна операция (не помню название) помню сумма 26т,и еще одна операция уретростомия 46(могла не правильно услышать цену) Я уже подсчитывала 30+26 и поняла денег таких у меня нет.Я взялась за кота еле вымолвила(челюсть съехала от волнение и тряслась)чтобы его отключили, я его забираю. Доктор, сказала он же умрет,я сказала что он в любом случае умрет, у меня таких денег нет. Тогда она сказала идите отказывайтесь от кота, мы сами все сделаем.Только оплатите за катализацию, я оплатила 12,625.Да, я отказалась от Ричи(((9.07 я спросила как он,сказали не ест,плох.10.07не ответили,сказали заплатите и узнаете.Спросила что ждет Ричи дальше, сказали что его заберет кто то из персонала, есть человек.9.07 днем за Ричи приехала подруга дочери и хотела его забрать,ей назвали цену 30т, сказали что кателизация не понабилась,и операции не нужны,у него начальная стадия. Родители девочки позвонили что подъедут, им сказали руководство нет, приходите завтра. Они звонят 10.07 и спрашивают руководство на месте, мы за котом, сказали 50т. Они уже не могли за эту сумму. 13.07 прихожу я,спрашиваю сумму(узнаю о девочке с мамой) говорят приходите завтра в 21-22ч, я сказала будет другая цена. Как вы ее считаете 12ч днем 10т 12ч ночью 10т. 14.07прихожу я и мама девочки, вызываем милицию и забираем Ричи за 61.570.Составлено заявление в милицию на клинику и врача.Не получается всю историю описать здесь..Читать целиком
АГ
Анастасия Гаврилова1 отзыв
Тут убили нашего питомца за 50 тыс., врач Руденко Ю.А, и Волонкина Е.А., была плановая операция, стерилизация, в итоге удалили матку полностью, кошка была в хорошем состоянии, анализы крови, биохимия, узи сердца все было хорошо и сердце было здоровое, никаких патологий не было, так как мы обследовали до проведения плановой операции. Сюда обратились из-за газовой анестезии, которую нам рекомендовали. Прайс и цены в итоговом чеке разняться, админ не знает цен и впринцепи ничего не знает и на все вопросы отвечает «я сейчас позову анестезиолога» протокол не предоставили, значит действовали не по протоколу, вопросы огромные к квалификации анестезиолога, хотя на сайте там написано, что она специалист ночного приема, но мы оплатили реанимацию стационар для нашей кошки после операции где за ней непрерывно наблюдает реаниматолог, анестезист. На вопросы почему так произошло не могут ответить, грубо общаются, особенно врач ночного приема он же «реаниматолог и анесиезист» а еще и админ похоже. Меня пугали говорили, если я не подпишу бумагу, что не имею претензий к ним, отключат все и уйдут домой и моя кошка умрет. Они боялись больше за это и за то, что в итоге я откажусь оплачивать раз они убили кошку. Но мы не отказывались и наоборот делали все, у них видимо был уже такой опыт. Но бог видит все, его никак не обмануть, ничего не скрыть от него. Произошло то, что они проявили халатность к своей работе, пропустили момент когда во время операции у питомца ухудшилось состояние и когда все можно было предотвратить. Если у здорового сердца под газовым наркозом с кислородом происходит 4 остановки — это не “особенность породы”, не «проблемы с сердцем». Это сбой в работе анестезиологической команды: • Неправильная интубация или проблемы с аппаратом ИВЛ. • Неправильный расчет дозы препаратов. • Отсутствие мониторинга давления и сатурации, из-за чего они не заметили ухудшение состояния до того, как сердце остановилось.Читать целиком
АП
Анастасия Прохорова1 отзыв
Ав
АдельВет, ветеринарная клиника
24 июля 2023, официальный ответ
Анастасия добрый вечер, спасибо за ваш искренний отзыв о работе наших специалистов. Мы рады, что смогли спасти еще одну жизнь ❤️
ЯА
Яна Андреева6 отзывов
Я рада поделиться своим отзывом о Круглосуточной ветеринарной клинике Адельвет в Санкт-Петербурге и ее администраторах Людмиле и Александре. Вызывала я врача на дом для своего кота, но, увы, помощь в домашних условиях ему уже не помогла и мы решили обратиться в клинику. Мы позвонили в Круглосуточную ветеринарную клинику Адельвет и нас сразу же успокоили и удовлетворили наши нужды. Администраторы Людмила и Александра были чрезвычайно профессиональны, вежливы и заботливы к нам и нашему питомцу. Они быстро организовали наш визит в клинику, объяснили всю процедуру и приняли нас по прибытии. В клинике нас приняла команда опытных специалистов, которые диагностировали и представили нам план лечения для нашего кота. Наши вопросы были ответены подробно и профессионально, и мы чувствовали себя очень уверенно, что наш питомец в надежных руках. Благодаря исключительному вниманию и опыту специалистов администраторов Людмилы и Александры, а также команде ветеринаров, наш кот быстро поправился и теперь чувствует себя отлично. Мы благодарны за грамотную организацию и лечение, полученное в Круглосуточной ветеринарной клинике Адельвет. Я настоятельно рекомендую Круглосуточную ветеринарную клинику Адельвет и ее администраторов Людмилу и Александру всем, кто нуждается в помощи в лечении своих домашних животных.Читать целиком
Ав
АдельВет, ветеринарная клиника
20 мая 2023, официальный ответ
Яна добрый вечер, очень приятно слышать такие добрые слова в адрес всей команды нашей клиники. Больш…
КС
Катя Соловьева6 отзывов
Ав
АдельВет, ветеринарная клиника
7 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что обстоятельства сложились так, что принять вас не смогли. Наличие ассисте…
Светлана Богай66 отзывов
Ав
АдельВет, ветеринарная клиника
16 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв 😌 Рады работать для вас.
М
Максим7 отзывов
Ав
АдельВет, ветеринарная клиника
15 февраля 2023, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам большое, что выбрали нас! Были рады знакомству 😁
Елена Головлева1 отзыв
Ав
АдельВет, ветеринарная клиника
15 февраля 2023, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо, Елена, за приятный отзыв ❤ Приходите к нам почаще.
ЮП
Юлия Походня7 отзывов
Ав
АдельВет, ветеринарная клиника
15 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день, иногда бывают тяжелые смены и тяжелые животные. Мы всегда убираем и дезинфицируем помещ…
Кристина ..1 отзыв
Ав
АдельВет, ветеринарная клиника
15 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день) возможно вам сказали цену самого анализа, в цену не входит взятие анализа. Поэтому цена могла оказаться не много выше.
Раиса Молочаева1 отзыв
Отвратительная клиника! Отвратительные врачи! Если вы хотите угробить своё животное, то вам точно сюда! Привезли кота, с затруднённым мочеиспускание, по итогу, настолько «залечили» кота, что пришлось лечить (уже в другой клинике) почки, печень, поджелудочную и приобретённый (из-за прописанных препаратов) повышенный сахар. Лечение обошлось почти в 60 000! После трёх дней лечения в клинике «АдельВет» кот перестал ходить, есть, пить, самостоятельно посещать туалет и все это сопровождалось рвотой.Абсолютно некомпетентный персонал! Не выдают договор, чеки, разрешение на анестезию,не предупреждают о побочных действиях препаратов. Не выполняют условия договора! В первый день приёма отдали 10000! Как потом оказалось, должны были предоставить скидочную карту, чего они, естественно, не сделали. Проводят все манипуляции без разрешения хозяев и не предупреждают, хотя бы о примерной стоимости процедур. На жалобы и претензии клиентов отвечают «отписками», вины своей не видят и не признают, отзывы на сайте их не пугают, а в группе вк они их удаляют, оставляя только положительные. Короче говоря, эти «чудесные» врачи гробят животных, тем самым поднимая чек! Никому не советую!Читать целиком
Ав
АдельВет, ветеринарная клиника
15 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день Раиса, вы лечились на дому, к сожалению мы не имеем возможности проконтролировать такого…