............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Империя Гранд 

Компания по продаже и установке дверей и окон
4.4
85 оценок
74 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЗТ
Зарина Тедеева1 отзыв
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей и окон
18 сентября 2026, официальный ответ
Зарина, добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. Мы приносим извинения от лица компании за испо…
UV
User Vict7 отзывов
Часть 2. Резюмирую. За 2 месяца они так и не исправили «работу» своих «мастеров». «Мастер», которого они направили на исправление - игнорирует сообщения и заблокировал меня в мессенджере. Номер договора, который они по скрипту всегда просят - им пофигу. Никто не связывается и проблему не решает. На звонки по-прежнему отвечают «мы перезвоним», и не перезванивают. Я долгое время держалась и общалась вежливо и уважительно, но терпение закончилось. Хочу предостеречь, что при оформлении заказа они сладко льют в уши, всегда на связи, но как только переведены деньги - не выходят на связь, не решают проблемы. Просто тянут время, абсолютно не клиентоориентированны, никак не исправляют свои косяки. До слез обидно, что в новенькой квартире, где сделан идеальный ремонт, новенькая мебель - выполнена такая ужасная «работа». Откосы в этой зоне должны были стать украшением и красивым оформлением, расстроена не передать словами. Это мой первый ремонт, и я рада только тому, что в этом же заказе не оформила у них двери межкомнатные еще, заказала и поставили в другой отличной проверенной кампании. Из всех кампаний с кем я сотрудничала за полгода - Империя гранд просто на дне, от сервиса до проведенных работ. Нигде такого не встречала. Если вы не уважаете клиентов, которые платят вам деньги, то и к вам никакого уважения нет! Искренне желаю, чтобы всем вашим сотрудникам именно так оказывали услуги всегда. И оформляю досудебную претензию. Договор АК 98 10 23Читать целиком
Юрий Безруков50 отзывов
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв по работе с компанией. Номер договора видно в приложенном файле. А также информация по дефектам. Доставили на объект двери 10.12.2021. Конечно, немало нервов убили, чтобы узнать, точно ли 10.12.2021 нам их привезут. Хорошо. Теперь этап установки дверей. Изначально мы хотели на 13.12.2021, но нам поставили на 14.12.2021. Ок, мы промолчали. Но потом звонят нам 13.12.2021 и говорят, что доставку переносят на 15.12.2021. У нас ремонт очень зависит от дверей (выкладка плитки у дверей по 45 гр.). Это ни раз говорил и личному менеджеру, и в офисе компании. Но людям из компании это не очень важно. И вот 15.12.2021. Двери с браком. Брак покрытия и косая дверь. Хотя в офисе девушка утверждала, что «да Ваши двери уже два раза через отдел качества прошли». Странно, конечно, проверяли. 15.12.2021 написал претензию, по которой ожидать нужно 10 дней, а не рабочих. Люди из компании не просто продали материал с дефектом перед НГ, так ещё и заставляют ожидать по возврату денег. Сумма - более 100 тыс. руб. При этом личному менеджеру Наталье П. писать бессмысленно. Один ответ «я передала Ваш вопрос, я все сделала». Да, личный менеджер передаёт, чтобы мне ответили, но человеку далеко без разницы, получил ли я ответ. Но работа личного менеджера заключается в том, чтобы я получил качественную консультацию, а не просто кому-то что-то передать.Читать целиком
Дени К7 отзывов
До момента оплаты нормальная компания. По факту компанией это назвать нельзя. Доставку просрочили на 2 недели, без учета выходных дней. Установку перенесли 3 раза, второй раз было оговорено что мастер приедет с 10-12 утра, в 11:50 мне сообщили что у него не получается и монтаж состоится завтра в то же время. На следующий день монтажник приехал на час позже. Монтаж отвратительный, человек без навыка, но с головой может сделать лучше. Все окна установлены не ровно, на щепки оставшиеся от старых окон) В некоторых местах щели по 2см которые даже не запенили, в связи с чем в первый дождь туда набралась вода и потекла в квартиру) Акт приема работ мне не предоставили, но позже я обнаружил его в офисе фирмы с «моей» подписью))) Отдел рекламации не выходил на связь 3 недели. В следствии чего я нанял мастера который переделал работу (7500₽) Написал претензию, за просрочку вернули 1800₽, за неправильный монтаж 3000₽. Вывод делайте сами. Я понял, что ошибся с выбором, есть десятки компаний которые сделают тоже самое, но минимум на треть дешевле.Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей и окон
9 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании. Пожалуйс…
ФХ
Филипп Харипов1 отзыв
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей и окон
29 февраля 2024, официальный ответ
Добрый День, Филипп! Спасибо, что поделились своим мнением о компании с другими клиентами Империи Гр…
ЛР
Леся Ракитская2 отзыва
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей и окон
13 января 2024, официальный ответ
Добрый День, Леся! Ваше мнение очень важно для нас. Приносим искренние извинения за доставленные неу…
ТА
Тоня Антипова1 отзыв
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей и окон
25 октября 2023, официальный ответ
Добрый День! Спасибо, что поделились с читателями своим отзывом о Империи Гранд! Нам очень приятно в…
В
Владимир1 отзыв
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей и окон
11 октября 2023, официальный ответ
Добрый День, Владимир!Благодарим Вас за обратную связь! Нам очень приятно видеть довольных клиентов! Ждем Вас снова у нас в гостях!
Георгий Крылов10 отзывов
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей и окон
11 ноября 2023, официальный ответ
Добрый День, Георгий! Спасибо, что выбрали "Империю Гранд".
Светлана Великанова11 отзывов
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей и окон
11 ноября 2023, официальный ответ
Добрый День, Светлана! Благодарим вас за отзыв, нам очень приятно видеть довольных клиентов. Ждем Ва…
Алёна ✨37 отзывов
Дважды обращались в данную организацию. Первый опыт знакомства был когда искали входную дверь, после долгих посещений разного рода салонов с аналогичными товарами остановили свой выбор на них. Не возникло ощущения которое меня не покидало в других салонах, что мне во что бы то ни стало хотят впарить дверь, причем неважно какую и не важно за сколько лишь бы я не ушла с пустыми руками! Все гармонично, на интересующие вопросы ответили, лишний раз в затылок не дышали. В оговоренные сроки привезли дверь, монтажники грамотные, все четко сделали. Через время у меня не возникло вопроса где заказать межкомнатные двери, монтаж дверей выполняли в квартире где живу и уже есть ремонт со старыми дверями, монтажники сделали все в лучшем виде, четко и аккуратно!!! Спасибо вам за качественно выполненную работу! буду рекомендовать вас по случаю друзьям и знакомым.Читать целиком
Егор Борисов2 отзыва