............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Империя Гранд 

​Компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
4.5
215 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
203
Цены
Фото
39
4.5
215 оценок
198 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Виктория Матвеева​3 отзыва
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
Не рекомендую эту компанию Заказывали у них установку межкомнатных дверей. Важным условием было, что одну из дверей нам надо было как можно быстрее установить (только дверь без арки), а через несколько месяцев доустановить арку и остальные двери. Несколько раз обсудили это с менеджером, она меня уверила, что так можно и все будет супер. Во время замера замерщик что-то перепутал, решил, как выяснилось позже, что мы хотим установить только дверь, а арку нам не надо В общем замерщик нам пометил, что мы отказались от доделывание двери (а это доделывание было ГЛАВНЫМ условием, которое мы обсуждали с менеджером). Ну а я в технических бланках не разбираюсь. Менеджер сделала расчет на основе его замера. Ее совсем не удивило, что по мнению замерщика мы отказались от того, что было самым главным в нашем заказе. И даже не задала уточняющий вопрос. В итоге нам установили все, кроме арки. Когда мы спросили, а где арка, нам ответили, что вы от нее отказались (мы не отказывались). В итоге решили, что надо довезти материалы и доустановить. И вот тут внимание: они нам это посчитали как новый заказал, где мы должны были оплатить все: доставку, подъем на этаж, доп вызов мастера. При этом мы сошлись, что это недопонимание. И по идее я должна была бы оплатить материалы и работы, а компания доставку, подъем и вызов мастера, так как это они недопоставить мне материалов. Мы написали им официальное письмо, в их юр отдел. И они постановили нам сделать скидку и бесплатную доставку. Менеджер рассчитала стоимость с учетом этих скидок, и цена НЕ ИЗМЕНИЛАСЬ. Он. Повысили ценники на другое, чтобы все равно заработать столько денег, сколько они хотят, на своем косяке В итоге будем писать в роспотребнадзор на эту компанию Изначально мы хотели у них гардеробную заказать, даже заплатили за выезд замерщика. Но в итоге приняли решение отказаться Ценник у компании не ниже рынка, поэтому рекомендую выбрать другую компанию. Во вложении стоимость доустановки доборов со скидками на одну дверь
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
22 ноября 2024, официальный ответ
Виктория, добрый день! Нам необходимо разобраться с Вами в ситуации Подскажите, пожалуйста, Ваш номе…
UV
​User Vict​6 отзывов
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
Часть 2. Резюмирую. За 2 месяца они так и не исправили «работу» своих «мастеров». «Мастер», которого они направили на исправление - игнорирует сообщения и заблокировал меня в мессенджере. Номер договора, который они по скрипту всегда просят - им пофигу. Никто не связывается и проблему не решает. На звонки по-прежнему отвечают «мы перезвоним», и не перезванивают. Я долгое время держалась и общалась вежливо и уважительно, но терпение закончилось. Хочу предостеречь, что при оформлении заказа они сладко льют в уши, всегда на связи, но как только переведены деньги - не выходят на связь, не решают проблемы. Просто тянут время, абсолютно не клиентоориентированны, никак не исправляют свои косяки. До слез обидно, что в новенькой квартире, где сделан идеальный ремонт, новенькая мебель - выполнена такая ужасная «работа». Откосы в этой зоне должны были стать украшением и красивым оформлением, расстроена не передать словами. Это мой первый ремонт, и я рада только тому, что в этом же заказе не оформила у них двери межкомнатные еще, заказала и поставили в другой отличной проверенной кампании. Из всех кампаний с кем я сотрудничала за полгода - Империя гранд просто на дне, от сервиса до проведенных работ. Нигде такого не встречала. Если вы не уважаете клиентов, которые платят вам деньги, то и к вам никакого уважения нет! Искренне желаю, чтобы всем вашим сотрудникам именно так оказывали услуги всегда. И оформляю досудебную претензию. Договор АК 98 10 23
Читать целиком
​Юрий Безруков​54 отзыва
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв по работе с компанией. Номер договора видно в приложенном файле. А также информация по дефектам. Доставили на объект двери 10.12.2021. Конечно, немало нервов убили, чтобы узнать, точно ли 10.12.2021 нам их привезут. Хорошо. Теперь этап установки дверей. Изначально мы хотели на 13.12.2021, но нам поставили на 14.12.2021. Ок, мы промолчали. Но потом звонят нам 13.12.2021 и говорят, что доставку переносят на 15.12.2021. У нас ремонт очень зависит от дверей (выкладка плитки у дверей по 45 гр.). Это ни раз говорил и личному менеджеру, и в офисе компании. Но людям из компании это не очень важно. И вот 15.12.2021. Двери с браком. Брак покрытия и косая дверь. Хотя в офисе девушка утверждала, что «да Ваши двери уже два раза через отдел качества прошли». Странно, конечно, проверяли. 15.12.2021 написал претензию, по которой ожидать нужно 10 дней, а не рабочих. Люди из компании не просто продали материал с дефектом перед НГ, так ещё и заставляют ожидать по возврату денег. Сумма - более 100 тыс. руб. При этом личному менеджеру Наталье П. писать бессмысленно. Один ответ «я передала Ваш вопрос, я все сделала». Да, личный менеджер передаёт, чтобы мне ответили, но человеку далеко без разницы, получил ли я ответ. Но работа личного менеджера заключается в том, чтобы я получил качественную консультацию, а не просто кому-то что-то передать.
Читать целиком
​Дени К​6 отзывов
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
До момента оплаты нормальная компания. По факту компанией это назвать нельзя. Доставку просрочили на 2 недели, без учета выходных дней. Установку перенесли 3 раза, второй раз было оговорено что мастер приедет с 10-12 утра, в 11:50 мне сообщили что у него не получается и монтаж состоится завтра в то же время. На следующий день монтажник приехал на час позже. Монтаж отвратительный, человек без навыка, но с головой может сделать лучше. Все окна установлены не ровно, на щепки оставшиеся от старых окон) В некоторых местах щели по 2см которые даже не запенили, в связи с чем в первый дождь туда набралась вода и потекла в квартиру) Акт приема работ мне не предоставили, но позже я обнаружил его в офисе фирмы с «моей» подписью))) Отдел рекламации не выходил на связь 3 недели. В следствии чего я нанял мастера который переделал работу (7500₽) Написал претензию, за просрочку вернули 1800₽, за неправильный монтаж 3000₽. Вывод делайте сами. Я понял, что ошибся с выбором, есть десятки компаний которые сделают тоже самое, но минимум на треть дешевле.
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
9 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании. Пожалуйс…
Вк
​Валентина карамелька​1 отзыв
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
Несколько лет назад ставила двери компании Империи грант бкс, осталась довольно результатом.В этом году решила поменять окна.Обратилась снова к этой фирме, так как вижу результат.Профессиональный подход к покупателю.Всё сделали в срок и в удобное для меня время.Особенно хочется подчеркнуть работу монтажника Александра.Все делал довольно аккуратно , за собой все подмел и мусор сложил в мешки.Качеством работы удовлетворительное.Буду в дальнейшем рекомендовать своим друзьям и знакомым Империю Грант
Читать целиком
ЕЧ
​Елена Чубачина​1 отзыв
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
Договор №АК78/06/21 от 08.06.2021г В целом обычная компания с обычным ассортиментом. Но очень хороши постоянные скидки и акции. Две двери со всей фурнитурой, с доставкой и установкой обошлись в 23 620р., что весьма и весьма неплохо. Из плюсов - смс-информирование, приятные сотрудники офиса и монтажник, неплохое качество дверей и фурнитуры Минусы - сначала назвали срок 2 недели, а вышло около месяца.
Читать целиком
​Вениамин Зайцев​1 отзыв
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
Понадобилось срочно поменять межкомнатные двери. Выбрали из фирм, что по ближе к дому. Замерщик пришел через пару дней после заказа. Выбрали что было из наличия, отдали предоплату. Примерно через 10 дней привезли двери, сказали не вскрывать упаковку - мастер-установщик будет проверять целостность упаковки. Еще через пару дней пришел мастер, с арсеналом инструментов. За 5 часов все три двери поставил. Все работает, ничего не отваливается, ничего не сломано) Спасибо большое! Договор ДН04/08/21
Читать целиком
​Роман Жерновой​1 отзыв
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
При выборе компании по заказу и установке межкомнатных дверей необходимым условием были близость офиса с шоу-румом, профессиональность и ненавязчивость продавцов, сроки и качество выполнения всех наших "хотелок" (а у нас их было аж шесть, причем, одно со сплошным зеркалом "в пол", а еще одно с проходом для меньшего брата (кота)). Согласитесь, что не каждая компания "впишется", и терпиливо, и доброжелательно возьмется и поэтапно все сделает. Поначалу это был своеобразный "кот в мешке". Но чем больше мы общались с сотрудниками компании (от менеджеров в шоу-руме до мастера по установке дверей) тем сильнее росла наша уверенность в верном выборе. Изюминкой послужило то, что вместо предполагаемых двух суток на установку, МАСТЕР (не спроста с большой буквы) заблаговременно позвонив и испросив разрешения приехать на час пораньше (это только приветствовалось нами) установил к вечеру все двери очень качественно и, по прошествии уже достаточного времени - добротно, без изъянов, как для себя.
Читать целиком
ИП
​Ирина Попкова​1 отзыв
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
Заказывали 5 дверей. Договор КО13/03/21 В офисе мы замучили девушек, они помогали нам во всем: выбор моделей, цвет, фурнитуры..... Сделали хорошую скидку. Сказали ждать 1-1,5 месяца, но доставка была раньше на 2 недели!!!!! Супер. Также часто звонили и уточняли по поводу монтажа (все никак не получалось договориться по нашей вине) . Предлагали сделать раньше и когда нам удобно. В итоге установка была раньше на неделю. Все сделали быстро и качественно!!!! Спасибо большое!
Читать целиком
​Александр Обломов​1 отзыв
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
Мне посоветовали компанию Империя Гранд знакомые,за это им огромное спасибо поскольку там реально отличное соотношение цены и качества,вежливые и грамотные сотрудники и мастера своего дела!Работой остался на 100% доволен (заказывал окно по договору №Т3/03/21) Всё прекрасно работает грамотно произведён замер,быстрая удобная доставка и опытный установщик. Буду всем советовать спасибо!
Читать целиком
​Светлана Тимофеева​1 отзыв
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
Мошенничество и развод пенсионеров. Ни чего не сделали побрасали двери и ссылаясь на неправельные замеры замерщика, не отдав деньги за не сделанную работу по установки дверей. И вообще отказались их в прямом смысле их возвращать. Мастер по установки дверей потребовал заплатить ему за приезд 2500 тысячи рублей дополнительно к той сумме которая была уже оплачена ранее за его приезд и работу. Обман и мошенничество. Не видитесь у них на поводу и не оплачиваете им вперед за работу.
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
20 марта 2026, официальный ответ
Светлана, добрый день. Благодарим за обратную связь. Все, что Вы написали - это крайне неприемлемая…
​Лилит Миракян​1 отзыв
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
Выражаю благодарность компании за сервис и качество услуг. Рассматривали недорогой сегмент, но хорошего качества, заказывали двери. Все обговорилис матером, уложились в срок.
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
13 января 2024, официальный ответ
Добрый День. Благодарим Вас за обратную связь! Нам очень приятно видеть довольных клиентов! Мы всегд…
​Мария Шилова​1 отзыв
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
Купили качественные двери в дом, большой выбор модельного ряда. Задержек по доставке и установке не было привезли все в обещанный срок.
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
11 ноября 2023, официальный ответ
Добрый День, Мария! Благодарим Вас за обратную связь о "Империи Гранд". Всегда Рады новым клиентам.
ТА
​Тоня Антипова​1 отзыв
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
Стеклили веранду через компанию Империя Гранд. Обратились по рекомендации от друзей, они когда-то покупали окна здесь. Приехал специалист согласовали все наши пожелания, все оформили на месте. Все привезли и поставили в срок. Довольны! Спасибо за вашу работу!
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
25 октября 2023, официальный ответ
Добрый День! Спасибо, что поделились с читателями своим отзывом о Империи Гранд! Нам очень приятно в…
​Светлана Великанова​12 отзывов
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
Купили здесь дверь Нептун7, панель как раз под наш интерьер подходит, нам она понравилась. Монтажник Евгений знаток своего дела, очень быстро всё сделал. 5 звёзд заслужили
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
11 ноября 2023, официальный ответ
Добрый День, Светлана! Благодарим вас за отзыв, нам очень приятно видеть довольных клиентов. Ждем Ва…
ЛН
​Луиза Никифорова​1 отзыв
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
Установили входную дверь, мы очень довольны качеством двери и установкой. Спасибо Дорохину Сергею Сергеевичу!
​Никита Ерохин​5 отзывов
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
Входная дверь давно требовала замены,т.к живем в старом фонде и слышимость желает оставлять лучшего , решил купить новую в этом магазине. После долгого выбора остановился на модели с зеркалом "Аполлон". Для меня стоимость приличная, но и на качестве входной двери не собирался экономить. Привезли быстро,дверь была в наличии и также поставили. Установка заняла 3 часа. Всё сделали аккуратно и без проблем - дверь не скрипит, не заваливается, нет внешних повреждений. Остался доволен!Рекомендую
Читать целиком
​Алёна ✨​35 отзывов
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
Дважды обращались в данную организацию. Первый опыт знакомства был когда искали входную дверь, после долгих посещений разного рода салонов с аналогичными товарами остановили свой выбор на них. Не возникло ощущения которое меня не покидало в других салонах, что мне во что бы то ни стало хотят впарить дверь, причем неважно какую и не важно за сколько лишь бы я не ушла с пустыми руками! Все гармонично, на интересующие вопросы ответили, лишний раз в затылок не дышали. В оговоренные сроки привезли дверь, монтажники грамотные, все четко сделали. Через время у меня не возникло вопроса где заказать межкомнатные двери, монтаж дверей выполняли в квартире где живу и уже есть ремонт со старыми дверями, монтажники сделали все в лучшем виде, четко и аккуратно!!! Спасибо вам за качественно выполненную работу! буду рекомендовать вас по случаю друзьям и знакомым.
Читать целиком
ДС
​Диана Сергеевна​1 отзыв
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
Моим окнам теперь завидуют все соседи, а всё это благодаря работе данной компании. Я очень осталась довольна заказом, окна качественные, современные, надёжные, работают полностью исправно, никаких проблем с фурнитурой. Стоимость на окна адекватная, ниже, чем в других компаниях. Сотрудники понравились, приветливые ребята, хорошо себя показали в работе.
Читать целиком
​Павел К​2 отзыва
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
У нас дизайн-проект и под него сложно было подобрать двери. Страшно было представить, сколько такие будут стоить в премиум-классе... Подруга посоветовала Империю Гранд. Мы пришли в салон на Академической. Там нас проконсультировали прекрасно, сориентировали по возможностям фабрики, предложили именно то решение, которое нам требовалось! Приехал замерщик и все нам рассказал, сделали так, как нужно. Ждём с нетерпением наши новые двери!
Читать целиком
ТС
​Татьяна Станева​3 отзыва
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
Компанию подсказали родственники.Прочитала отзывы. созвонилась с менеджером и мне все объяснили , посоветовали и посчитали цену. Заказала входную дверь. Дверь очень понравилась, качественная и красивая.Очень хорошо все сделали, профессионально и быстро. Буду рекомендовать вашу компанию таким же пенсионерам, как я. Спасибо большое за работу. успехов всей компании
Читать целиком
​Кирилл Федоров​3 отзыва
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
Добрый день! Воспользовался услугами компании "Империя Гранд" и остался доволен на 100%. Замерщик приехал и все точно замерил. Двери оплатил и их привезли в назначенный день и время. Быстро разгрузили и занесли на этаж без каких-либо повреждений. Также в назначенную дату приехал установщик и поставил 4 двери без каких-либо нареканий и с высоким качеством. Работу свою выполнил быстро. Цены умеренные как на двери, так и на установку. РЕКОМЕНДУЮ!
Читать целиком
ВН
​Виктория Николаева​1 отзыв
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
Заказывали окна в данной компании. Все сделали быстро и без каких то нареканий. Сроки вполне приемлемые, если учесть, что это все изготавливается по индивидуальным размерам. Доставка и монтаж так же на уровне, во время приехали, все сделали. Остались довольны проделанной работой.
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
15 июня 2022, официальный ответ
Добрый День, Виктория!Благодарим Вас за обратную связь! Нам очень приятно видеть довольных клиентов…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее