............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Империя Гранд 

Компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
4.6
211 оценок
4.6
211 оценок
ИК
Игорь Коптелин2 отзыва
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
29 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Игорь! Пожалуйста, расскажите подробно, что произошло? Наша компания работает на рынке…
НМ
Наталья Машталер1 отзыв
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
16 мая 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день! Благодарим за отзыв! Очень рады, что смогли помочь Вам! Ждем Вас снова за новы…
Bondey K.8 отзывов
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
Заказывал межкомнатные двери. Пришел замерщик проверил все проемы дверей, сказал что нужно на кухне немного изменить проем,а именно вмонтировать брусок 50 мм. Все сделал. Пришли установщики дверей их встретила жена, так как я был на работе. Видимо видят что раз девушка тогда можно развести на деньги, сказали ей что нужно проем уменьшить, так как они слишком широкие, и у них есть эти бруски, предложили установку данного бруска размером 15х1000 за 550 рублей, сказали что обойдется на все двери 6500 руб. Хотя в Петровиче такой брус стоит 130 руб 3 метра) Я им звоню говорю что ко мне приходил замерщик и сказал что с проемами все норм. Я им говорю так давайте я куплю брус и установлю, те начали отговаривать что установка бруса не точная, что в процессе сборки видно будет, и если что они установят свой брус) в итоге установили бес бруса все , я вернулся с работы увидел что от стены и каркаса расстояние примерно 20 мм, палец не пролез полностью. А в конце после установки требовали чтобы в акте написал что я отказался от установки бруса по требованию установщиков. Советую гнать таких "специалистов" в шею, чтобы не разводили людей на деньги. И ещё одно, заметил что уплотнительная резинка в туалете не заводская как с других дверей, сказали что был брак и по этому им пришлось самостоятельно сделать, раз брак почему они промолчали и меня не предупредили, думали что я не замечу скорее всего. Кто менять это будет не известно, скорее всего так и останется.
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
28 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию! Укажите номер Ва…
ИВ
Илона Виноградова1 отзыв
Санкт-Петербург, Дунайский проспект, 31 к1 лит А
Моя история с 17марта 2025г,когда я подписала злосчастный договор с Империей Гранд. Ко мне приехал замерщик. Но не проинформировал о том,что прописано в договоре. Договор я получила позже по почте.А деньги уже перевела. В результате по договору и со слов замерщика,который принимал заказ, я могла бы получить дверь свободно выбирая время,когда я дома. В договоре указано рабочее время Продавца с 9-19.А по факту мне поставили условия доставки с 13-15.Когда я на работе!Причём время не согласовали. Но обвинили,что это я согласилась.Хотя есть записи звонков,где я предупредила о том,что я буду на работе. И согласовывать надо со мной и водителем. Продавец не даёт вам право получить ваш товар, не предоставляет сервис доставки! Ограничивает ваши права и обвиняет! Телефонистка типа менеджер по работе с клиентами кричит на вас в трубку и обвиняет.Потом стали требовать деньги за якобы СРЫВ доставки, как они любят говорить и пишут в договоре.Я в итоге оказалась от всего и расторгла договор. Но мне теперь предъявляют оплатить их расходы.Деньги мне не вернули. С 17 марта врут.Дверь обещали через неделю-2, а в договоре у них 45 дн,так что будут голову морочить. Потом с доставкой кинули. Переложили вину на клиента.И ещё надеятся снять с меня денег за свои косяки. Почти месяц геморра. Но этим дело не кончиться. Суд ещё дольше.ТАк что я потеряла деньги и еще предстоит потерять нервы и время.Делайте выводы. ЭТО несчастье какое-то ,а не фирма.
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Очень жаль что не оправдали Вши ожид…
Адель К9 отзывов
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
Не рекомендую связываться с этой фирмой. Входе работы с ними ничего не прошло гладко, кроме сладких речей менеджера до подписания договора. Обратились в конце сентября с заменой окон в однушке, важным условием были сроки, так как я была беременна и нужно было всё установить до рождения ребёнка. 1. Девушка-менеджер и замерщик называли одни сроки, которые нас устраивали, в договоре были прописаны сроки сильно больше. Ожидание максимально долгое. Они конечно ссылаются на сезон и загруженность производства, но тогда можно людям не давать ложных надежд, хотя бы на словах. 2. Установка окон тоже пошла не по плану. Опять же обговаривали, что принципиально важно установить всё за один день, так как мне на 9 месяце надо куда-то уйти, чтобы не сидеть в квартире. В итоге установщик в назначенный день не приезжает с утра, чтобы всё успеть. Он вообще не в курсе что мы его ждем. Устанавливали два дня вместо одного. 3. Вывоз строительного мусора. Позвонили во второй день установки окон, мастер еще не доделал кухню, говорят приедем через 15 минут. Мы не можем отдать им весь мусор сейчас же, ведь установка еще не окончена. После этого они пропали, окна стояли в подъезде дней 5. Только через ругань с менеджерами удалось добиться вывоза. 4. При доставке окон не привезли часть фурнитуры. Мы конечно этого знать не могли, так как не являемся специалистами. Установщик указал на нехватку и пообещал, что довезут. Не довезли... 5. Неудобная оплата, пришлось добиваться от менеджера кьюар-кода на оплату. Договор заключен 27.09, установка 11-12.11, до сих пор ждем недостающих деталей. К работе установщика никаких претензий, менеджеры работают ужасно. Обещают перезвонить, уладить проблему и пропадают. Никто ничего не знает, трубку не всегда берутся, коммуникации внутри фирмы никакой. Номер договора ак 301/09/24
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
13 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы очень сожалеем, что принесли Вам неудобства. Обязательно примем к сведению Ваши слов…
Виктория Матвеева3 отзыва
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
Не рекомендую эту компанию Заказывали у них установку межкомнатных дверей. Важным условием было, что одну из дверей нам надо было как можно быстрее установить (только дверь без арки), а через несколько месяцев доустановить арку и остальные двери. Несколько раз обсудили это с менеджером, она меня уверила, что так можно и все будет супер. Во время замера замерщик что-то перепутал, решил, как выяснилось позже, что мы хотим установить только дверь, а арку нам не надо В общем замерщик нам пометил, что мы отказались от доделывание двери (а это доделывание было ГЛАВНЫМ условием, которое мы обсуждали с менеджером). Ну а я в технических бланках не разбираюсь. Менеджер сделала расчет на основе его замера. Ее совсем не удивило, что по мнению замерщика мы отказались от того, что было самым главным в нашем заказе. И даже не задала уточняющий вопрос. В итоге нам установили все, кроме арки. Когда мы спросили, а где арка, нам ответили, что вы от нее отказались (мы не отказывались). В итоге решили, что надо довезти материалы и доустановить. И вот тут внимание: они нам это посчитали как новый заказал, где мы должны были оплатить все: доставку, подъем на этаж, доп вызов мастера. При этом мы сошлись, что это недопонимание. И по идее я должна была бы оплатить материалы и работы, а компания доставку, подъем и вызов мастера, так как это они недопоставить мне материалов. Мы написали им официальное письмо, в их юр отдел. И они постановили нам сделать скидку и бесплатную доставку. Менеджер рассчитала стоимость с учетом этих скидок, и цена НЕ ИЗМЕНИЛАСЬ. Он. Повысили ценники на другое, чтобы все равно заработать столько денег, сколько они хотят, на своем косяке В итоге будем писать в роспотребнадзор на эту компанию Изначально мы хотели у них гардеробную заказать, даже заплатили за выезд замерщика. Но в итоге приняли решение отказаться Ценник у компании не ниже рынка, поэтому рекомендую выбрать другую компанию. Во вложении стоимость доустановки доборов со скидками на одну дверь
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
22 ноября 2024, официальный ответ
Виктория, добрый день! Нам необходимо разобраться с Вами в ситуации Подскажите, пожалуйста, Ваш номе…
ВП
Вероника Потапенкова2 отзыва
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
1 марта 2024, официальный ответ
Добрый Вечер, Вероника! Спасибо, что поделились с читателями своим отзывом о Империи Гранд! Нам очен…
ДХ
Дмитрий Хомич1 отзыв
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
29 февраля 2024, официальный ответ
Добрый Вечер, Дмитрий! Спасибо, что поделились с читателями своим отзывом о Империи Гранд! Нам очень…
Светлана2 отзыва
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
29 февраля 2024, официальный ответ
Добрый День, Светлана! Спасибо, что поделились своим мнением о компании с другими клиентами Империи…
АМ
Андрей Мантис2 отзыва
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
29 февраля 2024, официальный ответ
Добрый День, Андрей! Спасибо, что поделились с читателями своим отзывом о Империи Гранд! Нам очень п…
ФХ
Филипп Харипов1 отзыв
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
29 февраля 2024, официальный ответ
Добрый День, Филипп! Спасибо, что поделились своим мнением о компании с другими клиентами Империи Гр…
UV
User Vict6 отзывов
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
Часть 2. Резюмирую. За 2 месяца они так и не исправили «работу» своих «мастеров». «Мастер», которого они направили на исправление - игнорирует сообщения и заблокировал меня в мессенджере. Номер договора, который они по скрипту всегда просят - им пофигу. Никто не связывается и проблему не решает. На звонки по-прежнему отвечают «мы перезвоним», и не перезванивают. Я долгое время держалась и общалась вежливо и уважительно, но терпение закончилось. Хочу предостеречь, что при оформлении заказа они сладко льют в уши, всегда на связи, но как только переведены деньги - не выходят на связь, не решают проблемы. Просто тянут время, абсолютно не клиентоориентированны, никак не исправляют свои косяки. До слез обидно, что в новенькой квартире, где сделан идеальный ремонт, новенькая мебель - выполнена такая ужасная «работа». Откосы в этой зоне должны были стать украшением и красивым оформлением, расстроена не передать словами. Это мой первый ремонт, и я рада только тому, что в этом же заказе не оформила у них двери межкомнатные еще, заказала и поставили в другой отличной проверенной кампании. Из всех кампаний с кем я сотрудничала за полгода - Империя гранд просто на дне, от сервиса до проведенных работ. Нигде такого не встречала. Если вы не уважаете клиентов, которые платят вам деньги, то и к вам никакого уважения нет! Искренне желаю, чтобы всем вашим сотрудникам именно так оказывали услуги всегда. И оформляю досудебную претензию. Договор АК 98 10 23
Читать целиком
UV
User Vict6 отзывов
Санкт-Петербург, Дунайский проспект, 31 к1 лит А
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
15 февраля 2024, официальный ответ
Добрый День, Виктория. Прежде всего, благодарим Вас за подробное описание ситуации. Мы согласны, что…
Павел Рябинин1 отзыв
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
31 января 2024, официальный ответ
Добрый День, Павел! Благодарим Вас за обратную связь! Нам очень приятно видеть довольных клиентов! М…
Лилит Миракян1 отзыв
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
13 января 2024, официальный ответ
Добрый День. Благодарим Вас за обратную связь! Нам очень приятно видеть довольных клиентов! Мы всегд…
АП
Анастасия Попова1 отзыв
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
13 января 2024, официальный ответ
Добрый День, Анастасия! Спасибо, что поделились с читателями своим отзывом о Империи Гранд! Мы очень…
ЛР
Леся Ракитская2 отзыва
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
13 января 2024, официальный ответ
Добрый День, Леся! Ваше мнение очень важно для нас. Приносим искренние извинения за доставленные неу…
Екатерина Назарова9 отзывов
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
NN
N N10 отзывов
Санкт-Петербург, Дунайский проспект, 31 к1 лит А
Смотрите фото, и, как говорится, думайте сами, решайте сами... Несмотря на то, что двери были в наличие, с момента замера до установки прошло 50 дней.. Просят войти в положение - то доборов таких нет, то наличников не досчитались.. Я терпеливо ждала...Продолжала с детьми снимать квартиру, потому что жить с разнополыми детьми без дверей в ванной и в туалете невозможно.. Ожидания не оправдались! Ремонт испорчен! Готовится иск в суд. После замера мне сказали что надо нарастить проëм, я попросила, чтобы они это сделали, заплатила... Звонила неоднократно и писала (писать можно только почту, там и через неделю могут ответить, могут и не ответить) чтобы мастер пришёл и нарастил проëм, мне отвечали, что нарастит во время установки. Итог - просто ПУСТОТА над дверью! Вобщем... что тут перечислять... Всё на фото.. Хочу просто по человечески предостеречь всех от этих непрофессионалов! Интересно, что 9!! отрицательных отзывов в "Неподтвержденных", причём там очень подробно описана ситуация, а за 1 день накатанные 5 хороших отзывов- подтверждены
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
11 ноября 2023, официальный ответ
Добрый День! Спасибо Вам за подробное описание ситуации. Оставьте пожалуйста Ваш номер договора , чт…
Мария Шилова1 отзыв
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
11 ноября 2023, официальный ответ
Добрый День, Мария! Благодарим Вас за обратную связь о "Империи Гранд". Всегда Рады новым клиентам.
ТА
Тоня Антипова1 отзыв
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
25 октября 2023, официальный ответ
Добрый День! Спасибо, что поделились с читателями своим отзывом о Империи Гранд! Нам очень приятно в…
ЕЗ
Елена Захарова2 отзыва
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
25 октября 2023, официальный ответ
Добрый День, Елена! Благодарим Вас за обратную связь! Каждый день вся команда Империи Гранд работает…
AU
Apple User30 отзывов
Санкт-Петербург, Дунайский проспект, 31 к1 лит А
Уже месяц жду переостекление лоджии, сначала брак на производстве стеклопакетов, перенесли на 2 недели от срока, замена будет 25-го, потом 30-го, сегодня 3 сентября - никто не звонит. Главное, чтобы клиент оплатил заказ, а услуга будет оказана как получится. Продолжение: «7-го сентября точно-точно все стеклопакеты будут готовы, брак с третьей попытки устранен, ура-ура». 11 сентября - воз и ныне там. Продолжение истории: Стеклопакеты все-таки доставили. Сегодня 20 сентября, инженер из ЛенСпецСму, который должен был прийти, осмотреть их и дать разрешение на долгожданный, многострадальный монтаж, просто развел руками и сказал, что на них нет соответствующей заявленной маркировки, соответственно разрешение на монтаж он не дает. Если бы я знала заранее, что так будет - я бы держалась от этой компании на безопасном расстоянии, но хорошие отзывы в 2Гис на этот раз меня подвели.
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
25 октября 2023, официальный ответ
Добрый День! Прежде всего, благодарим Вас за подробное описание ситуации.Сожалеем, что Ваши ожидания…
В
Владимир1 отзыв
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
11 октября 2023, официальный ответ
Добрый День, Владимир!Благодарим Вас за обратную связь! Нам очень приятно видеть довольных клиентов! Ждем Вас снова у нас в гостях!
Ромка Яковлев1 отзыв
Санкт-Петербург, Дунайский проспект, 31 к1 лит А
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
25 октября 2023, официальный ответ
Добрый День, Роман! Спасибо за Ваш отзыв.
Су Дин И7 отзывов
Санкт-Петербург, Дунайский проспект, 31 к1 лит А
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
25 октября 2023, официальный ответ
Добрый День! Спасибо, что отметили работу нашего сотрудника. Так же приносим извинения, что ваши ожи…
Иринка Кириллова1 отзыв
Санкт-Петербург, Дунайский проспект, 31 к1 лит А
СЕ
Соня Евсеева1 отзыв
Санкт-Петербург, Дунайский проспект, 31 к1 лит А
Георгий Крылов10 отзывов
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
11 ноября 2023, официальный ответ
Добрый День, Георгий! Спасибо, что выбрали "Империю Гранд".
Светлана Великанова12 отзывов
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
11 ноября 2023, официальный ответ
Добрый День, Светлана! Благодарим вас за отзыв, нам очень приятно видеть довольных клиентов. Ждем Ва…
ЛН
Луиза Никифорова1 отзыв
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
Алёна ✨35 отзывов
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
Дважды обращались в данную организацию. Первый опыт знакомства был когда искали входную дверь, после долгих посещений разного рода салонов с аналогичными товарами остановили свой выбор на них. Не возникло ощущения которое меня не покидало в других салонах, что мне во что бы то ни стало хотят впарить дверь, причем неважно какую и не важно за сколько лишь бы я не ушла с пустыми руками! Все гармонично, на интересующие вопросы ответили, лишний раз в затылок не дышали. В оговоренные сроки привезли дверь, монтажники грамотные, все четко сделали. Через время у меня не возникло вопроса где заказать межкомнатные двери, монтаж дверей выполняли в квартире где живу и уже есть ремонт со старыми дверями, монтажники сделали все в лучшем виде, четко и аккуратно!!! Спасибо вам за качественно выполненную работу! буду рекомендовать вас по случаю друзьям и знакомым.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее