............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пассаж Rooms 

Гостиницы
4.1
296 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.1
296 оценок
Семён Семён43 отзыва
PP
PROHAIR72 PROHAIR726 отзывов
Мягко говоря в дичайшем шоке! Расположение отеля прекрасное, все в шаговой доступности! Бронировала номер на Отелло, выбирала конкретный номер по фото!Прилетела и случился шок. Заселили не в тот номер который я оплатила, причем поняла это уже после. Ковер в комнате до такого состояния грязный, наступать на него ногами не реально. он требует замены давным давно, либо химчистки. Об остальном я промолчу, потому что омрачило это все другое событие. Не знаю к сожалению имя управляющего, работал он 12.10.25. Я подошла к нему с просьбой оформить при возможности мне поздний выезд, я готова была оплатить услугу. Но он таким тоном мне приподнес что это невозможно, и вообще если две мне сделают скидку это будет очень дорого 😵‍💫( на минуточку почему он решил что мне дорого, а что нет- не понятно) и просто отказал. При этом в этот номер никто не заезжал после меня. Далее было еще интереснее. Мне пришлось оставить вещи на хранении в отеле, тк у меня поздний вылет самолета, я ушла по своим делам., когда вернулась за вещами предупредила что буду заряжать телефон, и разместилась на кухне. Зашла я с бутылочкой пива, и управляющий это видел и разрешил пройти и заряжать. Чуть позже он залетел бешеный на кухню ( кухня была общего пользования) со словами: что тут происходит?? Я если честно вообще не поняла что происходит 😅 это выглядело со стороны будто тайком пробрались в отель и там какой то беспредел устроили 😂 Хотя все было мирно и тихо в ожидании заряда телефона! Разговаривать он по хамски мягко говоря, выгнал из отеля! Я много раз посещала Санкт Петербург, но такое вижу впервые. Сложилось впечатление что этот молодой впринципе ненавидит людей которые туда заселяются. Как мы узнали такой случай конфликтов с ним не первый раз уже там. За день до нашего выселения он точно также выгнал из отеля другого клиента. огромная просьба к хозяину этого частного отеля, задуматься о том кого они поставили управлять. А администратору Максиму огромное спасибо, он всегда готов помогать жителям отеля
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПR
Пассаж Rooms
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Видимо Вы со мной общались 12.10, я в этот день был на смене. Денис меня зовут. И я со…
Гж
Городской житель2 отзыва
ПR
Пассаж Rooms
13 августа 2025, официальный ответ
Рады, что Вам у нас понравилось! Приезжайте ещё!
Александр Котляренко3 отзыва
AK
Ann Khaponen4 отзыва
Виктория Ткаченко3 отзыва
Позвонила по номеру, забронировала номер на месяц, по приезду меня встретила горничная которая отдала ключи, попросила ей перевести оплату на карту за весь месяц, не каких документов не подписывала и не с чем не была ознакомлена, прожила неделю, и по семейным обстоятельствам понадобилось съехать, подошла на ресепшен девушка администратор сказала написать заявление на возврат денежных средств а именно 14,400. По итогам звонила им они постоянно говорили что напомнят управляющей чтобы она со мной связалась, а сегодня позвонила и попала на мужчину администратора который не может мне ответь не на один интересующий меня вопрос, сказал что политика этого хостела не возвращать деньги и на этом он мне не чем больше не может помочь, на вопрос зачем тогда я писала заявление на возврат денег не ответил, на вопрос почему я не была ознакомлена не с одной политикой этого хостела тоже, на вопрос о том что я не подписала не одного заявления когда заехала тоже не ответил, вопрос к руководству зачем тогда вам человек который не может ответить не на один вопрос??? По итогу прийдется писать заявление в Росс потреб надзор чтобы разобраться с этой ситуацией.
Читать целиком
BD
Bright Darkness1 отзыв
Читать целиком
ПR
Пассаж Rooms
14 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, Bright Darkness! Приносим Вам свои искренние извинения за предоставленные неудобства. В…
Н
Надежда1 отзыв
Понравилось: Расположение для туристов идеальное. Рядом все главные достопримечательности. В этом де здании Спар, где можно нормально поесть. Для культурного отдыха- театр Комиссаржевской, театр Музыкальной комедии, Михайловский театр, Русский музей и ещё много всего интересного. Находится на 3 этаже, лифта нет. Меня это устраивает, но может, для семей с маленькими детьми, с колясками это может быть сложновато. Не понравилось: Я тут третий раз останавливаюсь. В этот заезд была несколько разочарована. Администраторов практически не видно, пускала меня уборщица, при выезде ключи тоже сдать было некому, оставила на стойке. За 3 дня даже мусор не вынесли. В санузлах тоже не особо чисто. Былого восторга не ощутила, прошлой весной и летом было лучше. В номерах тепло. Летом жарко. Кондиционер есть только в одном номере. В прошлые заезды были замечательные девочки администраторы, и гораздо чище было.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее