............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Вольвоград 

​Автотехцентр
3.7
18 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы15

Цены

Фото8

3.7
18 оценок
СН
​Сергей Ниловский​2 отзыва
Наиболее яркое впечатление от подхода к обслуживанию в данном сервисе я получил при прохождении ТО в ходе которого мне предложили заплатить 24-28 т. рублей за замену масла в муфте халдекс., при том, что за месяц до этого озвучивали в районе 17 т.руб. Но в этот раз добавили, что после замены масла машина обязательно начнет дергаться, как это было уже с несколькими их клиентами. Ну за то честно! Далее, попросил посмотреть термостат, так как машина долго греется. Сказали, что всё проверили, все в полном прядке, а при визите в другой сервис, через некоторое время, обнаружили существенную утечку охлаждающей жидкости через прокладки термостата, а также обнаружилось, что термостат не закрывается полностью при охлаждении автомобиля. Течь конечно могла появиться и не в результате их "диагностики", но некорректную работу термостата должны были выявить, если вообще смотрели его!? Ну и самое интересное, абсолютная уверенность, что у клиента найдутся деньги для оплаты всех, даже не согласованных работ. Делают работы на их усмотрение и ставят перед фактом. С одной стороны делать нужно, но согласовать с клиентом это обязанность сервиса! Возможно часть работ можно выполнить в другое время. Записывают на конкретное время, принимают машину, точнее забирают ключи без акта приема-передачи, а работы могут начать выполнять через 8 часов, как это было со мной, и отдать машину после 22 ч. Ну и последнее, контролировать ход и качество выполнения работ это право клиента, а в этом сервисе это не позволяют делать. Только по итогу выполнения работ, часть из которых может быть не согласована с вами....
Читать целиком
СН
​Сергей Н​2 отзыва
Не могу рекомендовать этот сервис..
​Евгений Тихонович​6 отзывов
Прекрасный сервис по Вольво. Рекомендую!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Liya Wo​4 отзыва
Пытались развести на новый моторчик дворников за 70к, а проблема была в проводке!!! Привезли новый моторчик с гарантией, сказали не работает... выяснилось что и старый моторчик оказался рабочий, пришлось ездить из одного конца города в другой, чтобы вернуть новый и забрать свой старый у мастера.. Не говорю о том что обратно не посадили на клипсы и сломали защиту.. Если вы не разбираетесь, будьте осторожнее!!! Доверие к данному сервису утрачено...
Читать целиком
Ва
Вольвоград, автотехцентр
30 ноября 2024, официальный ответ
Вы сделали странный вывод. " Привезли новый моторчик с гарантией" - вы привезли б\у моторчик, "а про…
​Серёга П​24 отзыва
Такого отношения к клиентам не встречал нигде! Первый раз обратился к ребятам, в частности к Антону, проверить автомобиль перед дальней дорогой! Срочно нужно было ехать на 4000 км. Машину проверили, сделали всё необходимое обсуживание, Антон ответил на все интересующие меня вопросы по авто (с Вольво раньше не сталкивался). Огромное СПАСИБО всем ребятам за помощь! Доехал без происшествий и поломок! Сетка в решетку радиатора была очень кстати!))
Читать целиком
ВН
​Владимир Нестеров​3 отзыва
Понимают, что надо делать и делают!
ДС
​Дмитрий Силиванов​2 отзыва
Цены на обслуживание придумывают на ходу , по телефону одно. На самом деле приписывают в 1,5 раза дороже. Мастера хорошие, но вот руководство не следит за ценообразованием. Одному клиенту озвучивают 500 рублей за услугу, другому за эту же услугу 1000 рублей. Форменное безобразие.
Читать целиком
Ва
Вольвоград, автотехцентр
4 мая 2023, официальный ответ
здравствуйте, спасибо за отзыв, могу ли я Вас попросить, наберите нас пожалуйста 9219350372, нужно п…
​Сергей Григорьев​65 отзывов
Отличные, ребята был летом 2022 все понравилось. Знакомые тоже отлично отзывались, да и сам рекомендовал вольвоводам. Ситуацию разрешили, руководитель позвонил и проговорил все моменты 🤝👍. Взял под дальнейший контроль. Важно что руководство реагирует и в дальнейшем пытается скорректировать работу свою и своих сотрудников. Если бы все объяснили и разложили как оно есть, вопросов и не возникало. Благодарю за реакцию и верю, что Вольвоград будет только лучше. Посмотрим как пройдет наша следующая встреча 🖐️ Ранее Но сегодня не понял ситуацию, приехали решить вопрос, абсолютно понятная ситуация с сажевым фильтром , требовалась принудительно прожечь. Подключение аппарата и запуск. Частый вопрос при старте холодов. Сообщили цену операции 2000 руб. нормально с учётом того что подъёмник не занимать, процесс запустить и на улице машина стоит и пыхтит минут 30-40. Как и договаривались, позвонили через 1.5 часа, с учетом занятости оборудования. И сообщают, машина готова с вас 3500 наличными. На вопрос, как так было 2 ? стало 3.5, цитата "ну не так сказал, не ту сумму"😘🤷. Красавчики, если вам так поставщики запчастей и услуг пересчитывали бы после того как вы получите, приятно будет???? Какие могут быть ощущения, постараюсь отразить вот "чудаки" на букву М. Уверен именно такие бы и возникли. Не то, чтобы было жалко, так как готовы переплатить или заплатить чуть больше, понимая компетенции и уровень сервиса и все вроде нормально шло и ребята устраивали, а тут на, такая ситуация и так. Рекомендация, уточняйте сразу цену, фиксируйте договоренности,а после если вам сообщают другое, выносите мозг. Данный отзыв, написан с целью того, чтобы руководство прорабатывало диалог с клиентами более качественно. Не прикручивало, доп.услуги которые не нужны, ведь клиенты не и@иоты и понимают что и где. А сервис хороший с точки зрения работы по профилю Volvo, но как и человек, так и сервис может скатываться нам важно возвращать на правильный путь, чтобы с радостью возвращаться.
Читать целиком
​Андрей Петров​1 отзыв
[ 21 марта 2018 г. 11:21 ] : нашел еще кучу отзывов о нас на авто ру [ 21 марта 2018 г. 11:21 ] : 9 отзывов Написать отзыв p1a1n118 марта 2018 Клубный сервис Вольво, к вопросу ремонта подходят индивидуально, с душой и понимаем проблемы. Пользуются абсолютным доверием клиентов. igorneigor01 марта 2018 заезжал один раз.сделал только сход развал, никаких проблем по ходу ремонта не возникло. могу рекомендовать. id3070789416 февраля 2018 Это даже больше семейный сервис) отличное отношение, качественный ремонт, запчасти ставят только оригинал, но можно и свои, все по документам и с гарантией, постоянным и друзьям дают скидки. С такими условиями вы никогда не расстанетесь с вольво)) id1804780205 февраля 2018 Профессионально, душевно и без лишних накруток. Из минусов для меня - не работают в воскресенье. Смело рекомендую. id1993940126 ноября 2017 Настоящие профессионалы своего дела. Самые клиентоориентированные из тех, что я встречал. Полностью доверяю свой автомобиль этому сервису. birukovmi16 октября 2017 Сервис профессионалов Быстро, качественно, запчасти в наличии. Всегда помогут, не станут навязывать ненужные и лишние работы Artsystems15 сентября 2017 Все быстро, все качественно, цены адекватные, обслуживание отличное, Мастера реально знаю своё дело, всегда есть вкусный кофе) mikh.lebedev16 июля 2017 Все на пять баллов! Лучший сервис - альтернатива официальному дилеру. Последние несколько ТО только там, занимаются только Вольво - профессионалы в своем деле, никакого гаражного подхода. Приятная зона ожидания, кофе бесплатно (smiley) В последнее ТО поменяны все фильтра, масла, тормозная жидкость, колодки спереди. Нареканий нет. id2265490615 мая 2017 Знают все про Вольво! Обслуживаюсь у них 2 года. Душевный подход к авто и владельцам. Рекомендую. [ 21 марта 2018 г. 11:28 ] : яндекс [ 21 марта 2018 г. 11:28 ] : owladimirov2017 Самый лучший вольво-сервис 10 марта 2018 Basaliga Очень отзывчивые ребята, всегда помогут. 5 февраля 2018 denis.kopyl Профессиональный подход. По крайней мере в вопросах типовых операций. Знание болячек и слабых мест. Наличие всего комплекса специальных приборов, инструментов и оборудования для ам Volvo. Неформальный стиль общения с клиентами. Возможность приехать тогда, когда срочно неоходим ремонт, а не позаписи через неделю, как у дилеров. 2 января 2018
Читать целиком
​s_p​17 отзывов
Около двух лет пользуюсь услугами данного автосервиса по текущему и обслуживанию и ремонту S60 и XC90. Качественные расходные материалы (оригинал и сторонние производители), отсутствие навязывания дополнительных работ, квалифицированные рекомендации Антона и Андрея помогают не тратить лишнего при выполнении регламентных работ и ремонта. Сервис за последнее время стал лучше, на мой взгляд. Если бы ввели оплату пластиковыми картами, было бы просто здорово.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее