............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.6
327 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы279

Цены

Фото6

Вакансии

4.6
327 оценок
​Helena Elena​8 отзывов
Никогда не была клиентом этого банка, соответственно никогда не заходила к ним в отделения и офисы, вчера был первый и последний опыт. Итак, мои впечатления. Нет электронной очереди, на входе спросили моё имя и предложили подождать, ок, ждём. Через некоторое время на весь зал я слышу ор: такая-то здесь? И вот тут я (цензура) удивилась. Ладно, я говорю, да, здесь. Мне- идите садитесь. Я подошла, за столом пигалица лет двадцати: "давайте паспорт, какой вопрос? "И всё в таком же духе ещё несколько минут. Имею сказать следующее- откуда у этих юных дев хамские замашки советских буфетчиц? Почему вы не подходите к клиенту и с улыбкой вежливо не предлагаете проследовать за вами? Почему вы приказываете, а не говорите через будьте добры, пожалуйста, благодарю вас? Наймите, пожалуйста, менеджера по сервису, учите персонал улыбаться людям, которые хотят принести вам свои деньги. На самом деле после вчерашнего визита не хотят, я к вам больше ни ногой.
Читать целиком
Альфа-банк
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! С сотрудниками проводим встречи, напоминаем стандарты обслуживания и разбираем…
​Лили Толстова​2 отзыва
Обслуживание как в деревне, нету терминала взять талон. На входите записывают твою фамилию, по том вызывают по фамилии. Мне не понравилось.
Читать целиком
Альфа-банк
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Как правило, на входе администратор уточн…
НИ
​Натусик Иванова​3 отзыва
Очень понравилось, что в отделении тихо и уютно, без спешки. Я аж расслабилась, пока карту оформляли. Спасибо за доброжелательность 🌸
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЛЕ
​Лиза Ефремова​2 отзыва
Офис очень функциональный. Персонал двигается свободно, клиенты не толкаются. Услуг много можно получить, я сюда хожу за справками в основном, офис нравится)
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лиза. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️
ЛЕ
​Лена Ефремова​3 отзыва
Открывала карту в этом отделении, все сделали примерно за 20 минут. Всё чётко, без лишних движений! Девчонка объяснила всё понятно. Понравилось отделение, хорошее обслуживание. Рекомендую!
Читать целиком
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лена. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АГ
​Александр Гибадулин​4 отзыва
Очень плохое отделение. Что бы открыть карту надо ждать 40+ минут. Ушел.
Читать целиком
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопрос…
КК
​Карина Кудряшова​3 отзыва
Очень проходное место. Народ толпится тут с утра и до вечера. При всем этом я никогда больше чем 30 минут на ожидание не тратила.
Альфа-банк
30 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Карина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием ❤️
ИВ
​Ирина Варламова​2 отзыва
Просто приятно, когда к тебе относятся по-человечески, а не как к номерку в очереди, поэтому решила оставить отзыв. Быстро, понятно и без навязывания непонятных услуг
Читать целиком
Альфа-банк
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
КТ
​Кристина Тарасова​1 отзыв
Проверенное отделение прямо у метро. Народу тут бывает много, особенно вечером. Обслуживают хорошо, менеджеры стараются, делают все быстро. Советую обращаться.
Читать целиком
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Кристина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниман…
​Роман Юрасов​2 отзыва
Буквально только что заходил в банк 20.11.25 примерно в 18:34. У персонала перегруженности потоком людей не было, девушка на входе спросила что требуется, сказал закрыть счет нужно и каково было моё удивление когда девушка сказала мне звонить на горячую линию и там закроют счет. Я переспросил, сейчас в банке закроют ли они мне счет и ответила четко «нет», якобы они по месту этим не занимаются. Я прекрасно понимаю, что в офисе банка такого быть не может, либо зачем он тогда существует, то есть девушка не стесняясь мне соврала, просто из-за того, что видимо не хотела заморачиваться т.к. скоро у них конец дня и тд. Я потратил своё время, бежал после работы чтобы успеть добраться до офиса и оказывается теперь должен тратить время сидя на трубке общаясь с автоответчиками. Ну что сказать, сервис ужасен, клиентом банка не буду ни при каких условиях в дальнейшем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Роман, здравствуйте. Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на ре…
ЮГ
​Юлия Герасимова​2 отзыва
Банк мне понравился, нет огромных очередей, комнаты просторные и большое количество сотрудников, которые еще и вежливые, внимательные к моим запросам. В общем к посещению офис рекомендую, потому что каждый визит сюда мне нравится
Читать целиком
Альфа-банк
14 ноября 2025, официальный ответ
Юлия, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
​Евген Мит​2 отзыва
Значит так: 1.Стулья в офисе старые и протертые. 2.Сотрудники в грязной обуви и с нестриженными ногтями. 3.Пришел получить карту просидели с женой целый час, все кто приходил с улицы все меня обогнали в очереди. (Понимаю этого так как не желание заниматься выдачей карт, в виду того сидим и ждем) Оценка 2!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что вам пришлось ждать. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сложност…
РК
​Рита Кузнецова​1 отзыв
Все сделали для меня удобно и без головной боли. Разблокировали мою старую карту и личный кабинет летом ещё и помогли с приложением на телефон. Пользуюсь теперь банком с кайфом
Читать целиком
Альфа-банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Рита. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Лина А​65 отзывов
При оформлении карты сообщила сотруднику банка о том, что мне не нужны ни страхования, ни уведомления об операциях. Сказала, что отключила, как оказалось позже - ничего не отключала. Сотрудник банка В договоре поставила галочку на уведомления, я сказала что мне они не нужны ещё раз. Девушка сказала что это не отключить и это бесплатно) с меня сняли позже деньги, отправила запрос о возврате средств, деньги сразу вернули. Платное уведомление которое сотрудником банка оговаривалось как бесплатное отключила тоже. Так себе, когда прямо в лицо тебе врут. Сотрудник была девушка с длинными черными волосами, в очках.
Читать целиком
Альфа-банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лина. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление от посещения офиса. Мы проверим…
МК
​Мария Куценко​1 отзыв
Хорошее отделение. Все чисто, удобно сделано. При входе банкоматы. Персонал приветливый. Удобно сюда приезжать на общественном транспорте или пешком потому что парковки нет.
Читать целиком
Альфа-банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараем…
​Madina Magamedalieva​4 отзыва
Идеальный сотрудник Ксения(с чёрными длинными волосами голубоглазая) все чётко сделала и выполнила свою работу на 100% спасибо ☺️
Альфа-банк
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
СС
​Сашуля Середа​1 отзыв
Оформляла кредит в этом отделении. Менеджер подробно и понятно рассказал об условиях и возможных для меня вариантах, помог определиться. Весь процесс занял в районе 30 минут, особо даже не пришлось ждать. Все удобно и быстро.
Читать целиком
Альфа-банк
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
КС
​Карина Сорокина​2 отзыва
Рефинансировала тут кредит, чтобы снизить платеж. Потратила на все это дело час, с учетом ожидания в очереди. Я считаю такой результат приемлемым
Альфа-банк
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ВИ
​Вероника Иванова​2 отзыва
Радует меня Альфа банк с каждым разом все больше и больше: вежливый персонал и хорошие условия делают его еще лучше. Оформила себе кредитную карту без проблем. Одобрение получила быстро и мне все понравилось здесь. Рекомендасьон он однозначно заслужил!)
Читать целиком
Альфа-банк
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
АМ
​Аделина Миронова​1 отзыв
Легко добраться на метро до офиса, решила проконсультироваться по накопительному счету. Попалась приятная девушка, многое объяснила. Решила внести деньги на счет ежедневного остатка, по ее рекомендации.
Читать целиком
Альфа-банк
9 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Аделина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…
А
​Александр​26 отзывов
По уровню клиентоориентированности полное дно. В какой день не приди ожидание от 30 минут. Просто дно.
Читать целиком
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Простите, что пришлось ждать. В моменты нагрузки такое случается, но старае…
АЧ
​Андрей Черемушкин​1 отзыв
Добрый день Обращаю внимание руководства банка о недостаточном количестве сотрудников в офисе / пришли в 13:50 в Среду , были в банке 40 мин очередь 16 человек , сотрудников 2 // потрачено время в пустую / нет возможности ориентироваться по времени, когда подойдёт очередь / атмосфера в банке негативная
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
11 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Поток посетителей в офис бывает неравномерным, особенно в часы нагрузки. Планир…
​Анна Горбчева​3 отзыва
Оно удобно расположено в ТЦ рядом с метро, правда по размерам небольшое. Зато тут работают приветливые и компетентные менеджеры. Разъяснили мне как выбирать категории кэшбэка каждый месяц
Читать целиком
Альфа-банк
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АС
​Александра Сафонова​1 отзыв
Автомат с талонами работал, когда я пришла в офис Так же сотрудник объяснил, как там выбрать нужную мне услугу и проводил к столику осталась более чем довольна обслуживанием, консультантом, самим офисом, в который обратилась
Читать целиком
Альфа-банк
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
КМ
​Катя Мастерских​3 отзыва
Всегда приятно посещать данное отделение. Всегда вежливый и отзывчивый персонал! Альфа банк лучший на рынке банковских услуг. Рекомендую всем кто еще сомневается)
Читать целиком
Альфа-банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
НК
​Наташа Калинина​3 отзыва
Работаю предпринимателем, веду бизнес через расчетный счет в Альфе. Открывала ИП и расчетный счет примерно полгода назад. Оперативность обслуживания приятно впечатляет, счет открыт очень быстро безо всякой беготни. Теперь хожу часто в отделение, очень рекомендую
Читать целиком
Альфа-банк
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ВЗ
​Вероника Зарипова​3 отзыва
Персонал тут просто огонь, общаются настолько вежливо и приветливо, что прям чувствуешь себя своим. Не нужно вытягивать из них данные клещами, сами все расскажут подробно и без лишних вопросов, даже по тарифам помогут разобраться. Народу мало, так что ждешь буквально 10-15 минут, не больше
Читать целиком
Альфа-банк
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЕМ
​Елена Матвиенко​3 отзыва
Мне в первую очередь нравится, что все банкоматы здесь рабочие и в наличии всегда есть сумма, которая мне нужна. Да и отделение само хорошее в целом. Сотрудники очень вежливые и профессионально отвечают на любые вопросы.
Читать целиком
Альфа-банк
18 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ИХ
​Ирина Хохлова​2 отзыва
Просто тащусь от такого сколько инноваций использует Альфа. И что важно это не ради понтов, а реально помогает. Например синхронизация с госуслугами, электронное обслуживание. Или вот биометрическая идентификация на входе. Добавляет атмосферы, круто !)
Читать целиком
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараем…
ЛТ
​Людмила Тимофеева​2 отзыва
Зона ожидания очень комфортная: бесплатный кофе, внимательные менеджеры, оформление документов с первого раза без ошибок, современный дизайн офиса с минимализмом
Читать целиком
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
МП
​Мария Потапова​1 отзыв
Вежливые сотрудники, быстрый интернет-банкинг, четкое оформление документов. Забыли про старые очереди и беготню — теперь все супер удобно и комфортно
Альфа-банк
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
Т
​Татьяна​5 отзывов
Очень много клиентов, а сотрудников нет.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Простите, если заставили ждать. Учтём ваше замечание и будем работать быстрее.
КК
​Кристина Красилова​1 отзыв
Приятное впечатление. Время ожидания минимальное, персонал доброжелательный. Мою проблему помогли решить. Большое спасибо, буду рекомендовать этот филиал знакомым.
Читать целиком
Альфа-банк
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за выс…
АЛ
​Алина Лопатина​3 отзыва
Удобно, что это отделение находится прямо рядом с метро и много сотрудников работает. Несколько раз тут была и достаточно быстро попадала к специалистке. Здесь есть WiFi, можно даже со своим питомцем зайти, да и в целом комфортно
Читать целиком
Альфа-банк
21 апреля 2025, официальный ответ
Алина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
​Лия Громова​48 отзывов
Быстро обслужили и помогли с установкой приложения на телефон. Приветливые и вежливые сотрудники. Все понравилось, прихожу не в первый раз.
Альфа-банк
17 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НХ
​Настя Харитонова​4 отзыва
Делала себе страховку. Не знала, что это можно сделать через приложение, поэтому в офис приехала. Заодно проконсультировать по поводу платёжного стикера, оформила, штучка действительно интересная)
Читать целиком
Альфа-банк
15 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. П…
НЕ
​Наташа Егорова​1 отзыв
Понравился сервис в данном офисе, хотя банк на первый взгляд совсем небольшой. Обязательно приду к вам еще, только теперь буду записываться в приложении, по-моему так быстрее проходишь.
Читать целиком
Альфа-банк
6 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наташа. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова ❤️
АЧ
​Алёна Чернова​3 отзыва
У меня такое впечатление сложилось: Транспортная доступность - удобная Внешний вид и комфорт - просто супер Банковские продукты - выгодные Скорость обслуживания - нормально, хотелось бы побыстрее, но не критично. Будем считать, что я попала в неудачный момент)
Читать целиком
Альфа-банк
7 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотрудни…
ЕЕ
​Екатерина Ермолаева​9 отзывов
Сотрудник даже не попытался сделать нужную мне выписку, содержащую все банковское операции. Не получается - заказывайте платную через приложение и ждите. В то время как несколько дней назад в другом отделении мне это прекрасно делали. А здесь лень пошевелиться - мол, клиент, тебе надо - ты и заказывай.
Читать целиком
Альфа-банк
6 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Хотим разобраться, почему так вышло, но нужно больше деталей. Пришлите, пож…
​YanEllen Dzyuba​6 отзывов
Полчаса прождал в очереди, хотя были свободные сотрудники. Кроме того, вновь прибывших обслуживали моментально.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 февраля 2025, официальный ответ
Приветствуем! Не скрываем, что период загруженности время ожидания может быть больше, чем обычно. Со…
СШ
​Светлана Шишова​1 отзыв
Приходила сюда по записи, приняли четко по времени. Хотела задать несколько вопросов по поводу кредита, а менеджер предложил рассмотреть кредитную карту. Я пока не решилась, но кажется этот вариант более выгодный.
Читать целиком
Альфа-банк
28 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЮЦ
​Юляшка Цветкова​1 отзыв
Про кредит узнала от мамы, она в альфе брала недавно. Вот и я тоже пошла сюда и получила. Совершенно без проблем, что несказанно удивило и порадовало меня)
Читать целиком
Альфа-банк
1 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Елена Григорова​3 отзыва
Оформляла здесь рефинансирование кредита. Хочу выразить благодарность всему персоналу этого отделения. Долго думала, заходила ах 3 раза, но всегда были доброжелательны
Читать целиком
Альфа-банк
1 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
МБ
​Михаил Белоусов​2 отзыва
Максимум пользы получил от посещения банка. Проконсультировали что в моем случае будет лучше кредит или кредитная карта. И самое важное для меня, что все это прошло очень быстро
Читать целиком
Альфа-банк
16 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЖИ
​Жанна Иванова​2 отзыва
Отличный филиал, Альфа банк у меня для ведения бизнеса (своего дела, самозанятая), обслуживание как в офисе, так и онлайн на высоте. Все операции выполняются четко и своевременно. Неудобных вопросов не возникало. Спасибо!
Читать целиком
Альфа-банк
28 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Жанна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Марьяна Кудрявцева​2 отзыва
Удобно добираться сюда, метро недалеко, могу зайти по дороге домой. Последний раз была тут из-за платежного стикера, забирала готовый. Меня покорил дизайн с котиком в азиатском стиле, выглядит мило и необычно. Посещением осталась довольна, негатива не было 😊
Читать целиком
Альфа-банк
28 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Марьяна. Мы рады, что вам нравится наш стикер. Спасибо, что оценили ❤
АС
​Асия Смирнова​3 отзыва
Норм банк и офис отличный. Удобно добираться. Делала тут кредитку. Быстро получилось. А еще понравилось что сотрудники очень дружелюбные. И народа не было сосвем
Читать целиком
Альфа-банк
28 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Асия. Спасибо за отзыв, очень приятно получать обратную связь ❤ Успехов вам!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее