............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.6
353 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
297
Цены
Фото
6
4.6
353 оценки
296 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Роман Юрасов​2 отзыва
Буквально только что заходил в банк 20.11.25 примерно в 18:34. У персонала перегруженности потоком людей не было, девушка на входе спросила что требуется, сказал закрыть счет нужно и каково было моё удивление когда девушка сказала мне звонить на горячую линию и там закроют счет. Я переспросил, сейчас в банке закроют ли они мне счет и ответила четко «нет», якобы они по месту этим не занимаются. Я прекрасно понимаю, что в офисе банка такого быть не может, либо зачем он тогда существует, то есть девушка не стесняясь мне соврала, просто из-за того, что видимо не хотела заморачиваться т.к. скоро у них конец дня и тд. Я потратил своё время, бежал после работы чтобы успеть добраться до офиса и оказывается теперь должен тратить время сидя на трубке общаясь с автоответчиками. Ну что сказать, сервис ужасен, клиентом банка не буду ни при каких условиях в дальнейшем.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Роман, здравствуйте. Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на ре…
​Евген Мит​2 отзыва
Значит так: 1.Стулья в офисе старые и протертые. 2.Сотрудники в грязной обуви и с нестриженными ногтями. 3.Пришел получить карту просидели с женой целый час, все кто приходил с улицы все меня обогнали в очереди. (Понимаю этого так как не желание заниматься выдачей карт, в виду того сидим и ждем) Оценка 2!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что вам пришлось ждать. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сложност…
АЧ
​Андрей Черемушкин​1 отзыв
Добрый день Обращаю внимание руководства банка о недостаточном количестве сотрудников в офисе / пришли в 13:50 в Среду , были в банке 40 мин очередь 16 человек , сотрудников 2 // потрачено время в пустую / нет возможности ориентироваться по времени, когда подойдёт очередь / атмосфера в банке негативная
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
11 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Поток посетителей в офис бывает неравномерным, особенно в часы нагрузки. Планир…
Т
​Татьяна​6 отзывов
Очень много клиентов, а сотрудников нет.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Простите, если заставили ждать. Учтём ваше замечание и будем работать быстрее.
​Зинаида Сералиева​37 отзывов
У меня там была нестандартная ситуация, нужно было сделать доверенность для мужа, чтобы он мог моими счетами управлять, пока я в роддоме. Я то думала надо от нотариуса доверенность, а в банке тоже делают, быстро, д еще и бесплатно)
Читать целиком
Альфа-банк, Банки
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ВЦ
​Валерий Цуканов​2 отзыва
Интересное отделение, выполненное в современном стиле. Приятно находиться, чисто, спокойная музыка, профессиональные сотрудники. Спасибо сотруднице за помощь в открытии счёта и регистрации ИП.
Читать целиком
Альфа-банк
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валерий. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Алёна Гребенникова​45 отзывов
Менеджер не просто тараторил заученный текст, а сначала внимательно выслушал мою проблему, задал уточняющие вопросы и только потом предложил решение, обслуживание просто лучшее)
Читать целиком
Альфа-банк
22 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АБ
​Анжела Бычкова​1 отзыв
Долго думала над открытием накопительного счета и тут решилась, в офисе все очень подробно про него рассказали, в том числе как пополнять и снимать деньги, спасибо.
Читать целиком
Альфа-банк
19 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анжела. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ДБ
​Диана Балашова​25 отзывов
Что счет закрыть, что кредит получить, все легко и без мороки. Не знаю, может мне такие сотрудники попадались, но ни разу мне не грубили и не пытались спихнуть в другое отделение. Просто читаю отзывы и не понимаю, откуда все это люди берут...
Читать целиком
Альфа-банк
20 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Диана! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Маша Кузнецова​2 отзыва
Очереди почти незаметные, как кое-что у моего бывшего, ну вы поняли)) Забирала стикер, сразу под чехол сунула, протестила на банкомате, вроде все ок. Надоело с этим пластиком таскаться, не всегда он сразу считывается, как дур... стою иногда на кассе, задолбало уже такое.
Читать целиком
Альфа-банк
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
РГ
​Роман Григорьев​1 отзыв
Оформил кредитную карту с льготным периодом 60 дней. Получил в отделении быстро, также посоветовали установить мобильное приложение. В целом очень классно общались, простыми словами
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Арбол Мамбетов​19 отзывов
приходил закрыть старую карту, сделали за пару минут, нормальный сервис без навязчивости, не как во многих др банках
Альфа-банк
8 марта 2026, официальный ответ
Арбол, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
​Валерий Громов​30 отзывов
Вопросы свои решал всегда тут с первого захода. Не было такого чтобы отмораживались или отправляли в другое отделение. У меня просто был такой опыт с другими банками, поэтому и перешел в Альфу. Тут такого бардака не наблюдал. Но если начнут чем-то подобным заниматься, то сразу уйду.
Читать целиком
Альфа-банк
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валерий! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высо…
ТИ
​Трофим Ивлев​2 отзыва
Было к банку пару вопросов по начислению кэшбэка за прошлый месяц. Мне показалось что я прям серьезно недополучил. Вроде тратил до фига и больше, а что на выходе… Менеджер успокоила, все объяснила и показала детализацию. Оказалось, что показалось) Все равно спасибо за реакцию.
Читать целиком
Альфа-банк
1 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Соня Н​10 отзывов
Нравится что можно записаться в приложении и не сидеть в очереди. Не как в др банках что твое время никого не интересует
Альфа-банк
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Екатерина Саверченко​5 отзывов
Пришла в данный филиал Альфа-Банка поменять данные для счета (смена фамилии). В итоге сотрудница почему-то самовольно решила открыть мне КРЕДИТНУЮ КАРТУ И СЧЕТ, еще и активировала ее. На мой вопрос «зачем?» ответила «ну я просто не увидела даже». 🤡 Она попыталась закрыть эту карту и счет, пока в приложении все без изменений.
Читать целиком
Альфа-банк
18 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопон…
​Svetlana Bo4neva​95 отзывов
Самый отвратительный банк. На входе предупреждают сразу что ожидание больше часа. Работает с клиентами 2 человека. Вопросы по горячей линии не решаются. Высидеть и решить на один раз невозможно. Закрыть счёт вообще нереально.
Читать целиком
Альфа-банк
27 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на решение тр…
МЧ
​Менга Чагара​3 отзыва
Заинтересовало предложение по кредитной карте с отсрочкой процентов. Оформила её здесь быстро, по паспорту, без справок. Лимит предложили вполне нормальный, даже лучше ожиданий. Общение с сотрудником было легким и позитивным
Читать целиком
Альфа-банк
25 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Helena Elena​8 отзывов
Никогда не была клиентом этого банка, соответственно никогда не заходила к ним в отделения и офисы, вчера был первый и последний опыт. Итак, мои впечатления. Нет электронной очереди, на входе спросили моё имя и предложили подождать, ок, ждём. Через некоторое время на весь зал я слышу ор: такая-то здесь? И вот тут я (цензура) удивилась. Ладно, я говорю, да, здесь. Мне- идите садитесь. Я подошла, за столом пигалица лет двадцати: "давайте паспорт, какой вопрос? "И всё в таком же духе ещё несколько минут. Имею сказать следующее- откуда у этих юных дев хамские замашки советских буфетчиц? Почему вы не подходите к клиенту и с улыбкой вежливо не предлагаете проследовать за вами? Почему вы приказываете, а не говорите через будьте добры, пожалуйста, благодарю вас? Наймите, пожалуйста, менеджера по сервису, учите персонал улыбаться людям, которые хотят принести вам свои деньги. На самом деле после вчерашнего визита не хотят, я к вам больше ни ногой.
Читать целиком
Альфа-банк
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! С сотрудниками проводим встречи, напоминаем стандарты обслуживания и разбираем…
​Лили Толстова​4 отзыва
Обслуживание как в деревне, нету терминала взять талон. На входите записывают твою фамилию, по том вызывают по фамилии. Мне не понравилось.
Читать целиком
Альфа-банк
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Как правило, на входе администратор уточн…
НИ
​Натусик Иванова​3 отзыва
Очень понравилось, что в отделении тихо и уютно, без спешки. Я аж расслабилась, пока карту оформляли. Спасибо за доброжелательность 🌸
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЛЕ
​Лиза Ефремова​2 отзыва
Офис очень функциональный. Персонал двигается свободно, клиенты не толкаются. Услуг много можно получить, я сюда хожу за справками в основном, офис нравится)
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лиза. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️
ЛЕ
​Лена Ефремова​3 отзыва
Открывала карту в этом отделении, все сделали примерно за 20 минут. Всё чётко, без лишних движений! Девчонка объяснила всё понятно. Понравилось отделение, хорошее обслуживание. Рекомендую!
Читать целиком
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лена. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
КК
​Карина Кудряшова​3 отзыва
Очень проходное место. Народ толпится тут с утра и до вечера. При всем этом я никогда больше чем 30 минут на ожидание не тратила.
Альфа-банк
30 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Карина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием ❤️
ИВ
​Ирина Варламова​2 отзыва
Просто приятно, когда к тебе относятся по-человечески, а не как к номерку в очереди, поэтому решила оставить отзыв. Быстро, понятно и без навязывания непонятных услуг
Читать целиком
Альфа-банк
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
КТ
​Кристина Тарасова​1 отзыв
Проверенное отделение прямо у метро. Народу тут бывает много, особенно вечером. Обслуживают хорошо, менеджеры стараются, делают все быстро. Советую обращаться.
Читать целиком
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Кристина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниман…
ЮГ
​Юлия Герасимова​2 отзыва
Банк мне понравился, нет огромных очередей, комнаты просторные и большое количество сотрудников, которые еще и вежливые, внимательные к моим запросам. В общем к посещению офис рекомендую, потому что каждый визит сюда мне нравится
Читать целиком
Альфа-банк
14 ноября 2025, официальный ответ
Юлия, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
РК
​Рита Кузнецова​1 отзыв
Все сделали для меня удобно и без головной боли. Разблокировали мою старую карту и личный кабинет летом ещё и помогли с приложением на телефон. Пользуюсь теперь банком с кайфом
Читать целиком
Альфа-банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Рита. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Лина А​66 отзывов
При оформлении карты сообщила сотруднику банка о том, что мне не нужны ни страхования, ни уведомления об операциях. Сказала, что отключила, как оказалось позже - ничего не отключала. Сотрудник банка В договоре поставила галочку на уведомления, я сказала что мне они не нужны ещё раз. Девушка сказала что это не отключить и это бесплатно) с меня сняли позже деньги, отправила запрос о возврате средств, деньги сразу вернули. Платное уведомление которое сотрудником банка оговаривалось как бесплатное отключила тоже. Так себе, когда прямо в лицо тебе врут. Сотрудник была девушка с длинными черными волосами, в очках.
Читать целиком
Альфа-банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лина. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление от посещения офиса. Мы проверим…
МК
​Мария Куценко​1 отзыв
Хорошее отделение. Все чисто, удобно сделано. При входе банкоматы. Персонал приветливый. Удобно сюда приезжать на общественном транспорте или пешком потому что парковки нет.
Читать целиком
Альфа-банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараем…
​Madina Magamedalieva​4 отзыва
Идеальный сотрудник Ксения(с чёрными длинными волосами голубоглазая) все чётко сделала и выполнила свою работу на 100% спасибо ☺️
Альфа-банк
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
СС
​Сашуля Середа​1 отзыв
Оформляла кредит в этом отделении. Менеджер подробно и понятно рассказал об условиях и возможных для меня вариантах, помог определиться. Весь процесс занял в районе 30 минут, особо даже не пришлось ждать. Все удобно и быстро.
Читать целиком
Альфа-банк
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
КС
​Карина Сорокина​2 отзыва
Рефинансировала тут кредит, чтобы снизить платеж. Потратила на все это дело час, с учетом ожидания в очереди. Я считаю такой результат приемлемым
Альфа-банк
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ВИ
​Вероника Иванова​2 отзыва
Радует меня Альфа банк с каждым разом все больше и больше: вежливый персонал и хорошие условия делают его еще лучше. Оформила себе кредитную карту без проблем. Одобрение получила быстро и мне все понравилось здесь. Рекомендасьон он однозначно заслужил!)
Читать целиком
Альфа-банк
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
АМ
​Аделина Миронова​1 отзыв
Легко добраться на метро до офиса, решила проконсультироваться по накопительному счету. Попалась приятная девушка, многое объяснила. Решила внести деньги на счет ежедневного остатка, по ее рекомендации.
Читать целиком
Альфа-банк
9 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Аделина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…
​YanEllen Dzyuba​6 отзывов
Полчаса прождал в очереди, хотя были свободные сотрудники. Кроме того, вновь прибывших обслуживали моментально.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 февраля 2025, официальный ответ
Приветствуем! Не скрываем, что период загруженности время ожидания может быть больше, чем обычно. Со…
А
​Александр​29 отзывов
По уровню клиентоориентированности полное дно. В какой день не приди ожидание от 30 минут. Просто дно.
Читать целиком
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Простите, что пришлось ждать. В моменты нагрузки такое случается, но старае…
​Анна Горбчева​3 отзыва
Оно удобно расположено в ТЦ рядом с метро, правда по размерам небольшое. Зато тут работают приветливые и компетентные менеджеры. Разъяснили мне как выбирать категории кэшбэка каждый месяц
Читать целиком
Альфа-банк
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АС
​Александра Сафонова​1 отзыв
Автомат с талонами работал, когда я пришла в офис Так же сотрудник объяснил, как там выбрать нужную мне услугу и проводил к столику осталась более чем довольна обслуживанием, консультантом, самим офисом, в который обратилась
Читать целиком
Альфа-банк
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
КМ
​Катя Мастерских​3 отзыва
Всегда приятно посещать данное отделение. Всегда вежливый и отзывчивый персонал! Альфа банк лучший на рынке банковских услуг. Рекомендую всем кто еще сомневается)
Читать целиком
Альфа-банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​николай валиулин​3 отзыва
Карта сделана и активирована. Миссия выполнена в кратчайшие сроки. Банк адекватен.
Альфа-банк
25 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
МБ
​Мария Бухольцева​1 отзыв
Я очень довольна. Быстро и просто решили мой вопрос
Альфа-банк
29 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АП
​Александр П​1 отзыв
Очереди к специалисту безумно большие. Два часа ожидания постоянно.
Читать целиком
Альфа-банк
17 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разны…
АГ
​Александр Гибадулин​4 отзыва
Очень плохое отделение. Что бы открыть карту надо ждать 40+ минут. Ушел.
Читать целиком
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопрос…
НК
​Наташа Калинина​3 отзыва
Работаю предпринимателем, веду бизнес через расчетный счет в Альфе. Открывала ИП и расчетный счет примерно полгода назад. Оперативность обслуживания приятно впечатляет, счет открыт очень быстро безо всякой беготни. Теперь хожу часто в отделение, очень рекомендую
Читать целиком
Альфа-банк
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ВЗ
​Вероника Зарипова​3 отзыва
Персонал тут просто огонь, общаются настолько вежливо и приветливо, что прям чувствуешь себя своим. Не нужно вытягивать из них данные клещами, сами все расскажут подробно и без лишних вопросов, даже по тарифам помогут разобраться. Народу мало, так что ждешь буквально 10-15 минут, не больше
Читать целиком
Альфа-банк
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЕМ
​Елена Матвиенко​3 отзыва
Мне в первую очередь нравится, что все банкоматы здесь рабочие и в наличии всегда есть сумма, которая мне нужна. Да и отделение само хорошее в целом. Сотрудники очень вежливые и профессионально отвечают на любые вопросы.
Читать целиком
Альфа-банк
18 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ИХ
​Ирина Хохлова​2 отзыва
Просто тащусь от такого сколько инноваций использует Альфа. И что важно это не ради понтов, а реально помогает. Например синхронизация с госуслугами, электронное обслуживание. Или вот биометрическая идентификация на входе. Добавляет атмосферы, круто !)
Читать целиком
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараем…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее