............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Документалист 

Ресторан
4.3
218 оценок
4.3
218 оценок
М
Михаил1 отзыв
Это худшее заведение, какое нам удалось посетить. Мы с женой были на спектакле в стенах этого ресторана, решили таким образом отметить 14 февраля. Так нам просто испортили настроение! Оценка заведения не ноль, она ниже нуля. Прежде всего, в помещении холодно, отовсюду сквозит. Ну, это непродуманная планировка помещения, к персоналу ресторана не относится, допустим В туалете грязно. К началу мероприятия все урны переполнены, вокруг них кучи бумаги, чистых полотенец нет. На весь зал один официант. Дозваться его невозможно. В конце-концов, муж и одна из соседок по столику пошли его искать, чтобы сделать заказ. Поскольку, повторюсь, в помещении было свежо, мы заказали чай и к нему пирожки. Начался спектакль, заказы разносили очень медленно , кто-то таи стал помогать единственному официанту. Когда нашим соседям принесли коктейли, я напомнила про наш чай. Официант сказал "сейчас - сейчас" и снова пропал. Просидев до антракта за пустым столом, мы снова пошел на розыски. И ему ответили, что чая не будет, т.к. закончились чайники. Это феерично! Я впервые в ресторане, где закончилась посуда, и гостям не в чем подавать заказы. А пирожки, вроде бы, готовят, хотя " кухня встала". Это ответ официанта. Я просто была в растерянности , как реагировать на такой, с позволения сказать, сервис. Вопрос, зачем готовить пирожки, если не будет чая, почему нас не предупредили об этом раньше и самостоятельно и почему не предложили какой-то альтернативы. Кстати, по ходу действия, на столах стали появляться пустые чайники, но никто за этим не следил и не попробовал воспользоваться ими дальше. Так и просидели все мероприятие за пустым столом. Заказывать что-то другое уже не хотелось, настроение было испорчено. На выходе мы поймали официанта, в ответ на наши претензии, он развел руками и сказал извините с видом, чтобы просто от нас отделаться. Кстати, наши соседи жаловались, что коктейли - просто вода. Больше в это заведение ни ногой!
Читать целиком
АП
Анастасия Павленко3 отзыва
Впервые ушла из ресторана злой и голодной. Сервис не просто плохой, он отсутствует: меня не встретили, с верхней одеждой не помогли, за стол не проводили, в ресторане холодно и шумно, подача на уровне кафе "у дома", приборы и салфетница в отпечатках, посуда не соответствует эстетике ресторана, меню и без того скудное, а к тому же два салата из четырёх отсутствуют, в общем всё невероятно плачевно. Еда просто мрак! Паштет жидкий и с комками, бриошь, поданная к нему, сухая и безвкусная, брокколини холодные и не оформленные, пюре с комками, а лосось, выглядящий как будто его расковыряли в поисках сокровищ, подали с пережаренным в кашу кейлом и соусом в консистенции бульона. Но финалом этой экзекуции стало абсолютно неуместное поведение менеджерки. На наши замечания леди отреагировала очень сухо (видать привыкла постоянно подобное выслушивать), а фразу "спасибо, за обратную связь" произнесла как заученную, уже на ходу и больше мы её не видели. Мы ничего не доели, а официант даже не поинтересовался почему, я сказала сама пока он собирал тарелки, нам пообещали скидку, но в чеке мы её не увидели, а так как, по словам официанта, менеджер ушёл, нам пришлось ждать пока он с этим разберётся. Выбор на это место пал исключительно в связи с пешей доступностью до Мариинки, но в следующий раз я лучше уж проедусь на такси, нежели буду три часа слушать оперу под аккомпанемент урчащего живота.
Читать целиком
Лена Сатурнс20 отзывов
Такой отвратительный сервис я давно не встречала, последний раз в 2008 году. Заходя в ресторан, стоишь минут 5 озираешься, когда же встретят. В абсолютно пустом ресторане предлагают столы у прохода. Музыка играет еле-еле, слышно все разговоры и процесс натирки приборов в другом конце зала. И никто не догадался приклеить заглушки на ножки стулья, еще и они рядом громыхают. Вынося чай, официант швыряет чашки на стол. самая дешевая посуда с озона, гнутые вилки. Еда - отвратительная, холодное все, жесткая утка, распотрошенный лосось, сухая ром баба. И да, сначала приносят блюда, а приборы потом. Официант, убираю посуду, ставит на столе тарелки в тарелку. Крышку для стаканчика несет просто на подносе и кладет на стол. Счет пришлось просить 2 раза. После второго раза, мы встали и пошли одеваться - намек не поняли. Ко всему - напрочь отсутствует гостеприимство и эмоции. Менеджер с негативной связью вообще не умеет работать. А гостям с днем рождением озвучил, что за один раз можно использовать только один сертификат. Как я услышала - музыка то еле играет. Проекту вообще не уделяют внимание, поэтому там все плохо: еда, сервис. Инстаграм и люстра красивые.
Читать целиком
Г
Галина5 отзывов
Sophie Golikova7 отзывов
Цены абсолютно не оправданы с качеством еды и сервиса. Заходишь в заведение - никто не встречает, меню выносили около 10-15 минут. При заказе я уточнила в какой последовательности что выносить, в итоге все блюда вынесли с разницей в 5 минут(холодные закуски, горячее, десерт) и из-за размера стола - он был переполнен. Тар-тар из говядины неплохой, но не доведен до вкуса абсолютно; паштет из куриной печени - тоже неплохо, но на такое количество паштета слишком маленькое количество бриоши. Порция пельменей состоит из 3 шт, дополнительно подается лесной бульон, и как сказал официант, эти пельмени не созданы чтобы наестся, а для того, чтобы показать именно их вкус. Но пельмени по вкусу и правда очень хороши! Курица Миланезе - то что вообще должно отсутствовать в меню. Абсолютно сухая куриная грудка в панировке, которая отваливается, температура при подаче была ниже нужной, плохо перебранные листья салата рядом. По словам официанта «это блюдо больше создано для детей». Интерьер не уютный, зал кафе является «проходным», от чего всегда холодно. Сидишь и не ощущаешь целостность помещения. К сожалению место не оставило особо положительных эмоций, поэтому точно не вернемся.
Читать целиком
Игорь Рудкин5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Др
Документалист, ресторан
10 ноября 2025, официальный ответ
Игорь, здравствуйте! Спасибо, что написали. Безумно рады, что вам нравится у нас в гостях, всегда пр…
ЮГ
Юлия Григорьева2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Др
Документалист, ресторан
29 октября 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Очень жаль, что визит в ресторан не оставил положительных эмоций. Нам важно ваше…
Olga __81 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Др
Документалист, ресторан
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам за добрые слова в адрес нашего ресторана, очень рады, что вы остались дово…
ГА
Гусейн Агаев1 отзыв
Др
Документалист, ресторан
30 сентября 2025, официальный ответ
Гусейн, здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь и всегда с радостью ждём вас вновь у нас в гостях!
NV
N V3 отзыва
Др
Документалист, ресторан
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв. Будем счастливы видеть вас в числе наших постоянных гостей.
сл
светлана логинова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Др
Документалист, ресторан
18 сентября 2025, официальный ответ
Светлана, здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь и всегда с радостью ждём вас вновь у нас в гостях!
Константин Манухин2 отзыва
АО
Алина Олейник2 отзыва
Впечатлили отзывы о заведении, но к сожалению, нам не удалось насладиться ни кухней, ни атмосферой. О ресторане мы узнали от нашего свадебного фотографа, она сказала, что есть такое атмосферное заведение, и там получатся красивые фото. Я позвонила, спросила разрешения на фотосессию - сказали «можно». Потом мы решили, а почему бы нам не отпраздновать там свадьбу, тем более там будет первая встреча, очень романтично. 29 числа я просто обзвонилась, звонила с 12:00 раз 10, писала в мессенджерах. Спустя час мне ответили, типа «у нас пропущенных нет». Ладно, Бог с ним, забронировали стол на 7-8 человек. 30 июля мы приехали на фотосессию, и по атмосфере нам были мягко сказать - не рады. Когда я подошла к администратору с вопросами: «А где можно оставить вещи? А какой у нас будет стол? А будет ли в зале работать кондиционер?» Она просто отвечала с таким видом, будто я милостыню прошу. И нам сообщили, что в нашем зале не будет кондиционера. В жару +35! Наверно, об этом можно было сказать при бронировании по телефону. Когда фотограф пошла искать туалет и спросила у бармена: «Не подскажете ли, где уборная?». Он сказал: «Нет!». И пошел дальше. Но главное, подойти напомнить нам, что вообще-то у нас будет сбор за обслуживание 10%, администратор не забыла. Хотя мы итак знали. И таких моментов на протяжении всей фотосессии было море. Я не такой человек, который докапывается до мелочей, но когда в воздухе максимально недружелюбная асмосфера - это чувствуется. Выйдя из ресторана я поняла, что не хочу туда вести своих гостей. Не хочу, чтобы с моими гостями так же общались, чтобы мне было стыдно, чтобы была испорчена атмосфера праздника. И пока мы катались на другие локации и в ЗАГС, забронировали стол в другом месте. Никому и никогда не порекомендую этот ресторан. Вот так владельцы заведения теряют лояльную аудиторию, потому что персонал вдруг решает, что это они хозяева ресторана.
Читать целиком
Максим Махнёв1 отзыв
Др
Документалист, ресторан
31 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Спасибо за обратную связь. Всегда рады видеть вас у нас в гостях!
ММ
Майя Московченко1 отзыв
Читать целиком
Др
Документалист, ресторан
31 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Майя! Спасибо вам за высокую оценку нашего ресторана. Мы всегда рады для вас стараться…
НС
Наталья Суринова1 отзыв
Читать целиком
Др
Документалист, ресторан
29 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо вам за высокую оценку нашего ресторана. Мы всегда рады для вас старат…
АД
Артем Дранишников2 отзыва
НБ
Наталья Буланова3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее