МТС

Салон связи

3.5

87 оценок

Контакты

66 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

КЕ

Как Есть40 отзывов

Продать продали: и симку впарили, и карту ещё одну… номер так и не перенесли, а без красивого номера он мне не нужен. Меньше месяца пользовалась. Подошла в этот же салон, хотела расторгнуть - ответили, что не в их компетенции, так как их салон франшиза. Позвонила на бесплатную линию, подтвердили, сказали, что по спб всего 10 салонов могут решить вопрос с расторжением и возвратом денежных средств. Прост непонятно, что они по паспорту не могут даже номер посмотреть.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мс

МТС, салон связи

22 июля 2026, официальный ответ

Нам важно разобраться в этой неприятной ситуации. Напишите, пожалуйста, её описание через форму http…

Black Mark7 отзывов

Хочу выразить огромную благодарность, пришел в этот салон и ушел только с положительными эмоциями. Мне выбрали лучший безлимитный тариф, а прелестная менеджер Екатерина настроила мне беспроводные наушники, после чего я влюбился в нее! Являюсь клиентом МТС с 2004 года.Читать целиком

Мс

МТС, салон связи

3 июня 2026, официальный ответ

Благодарим за такой позитивный и искренний отзыв! Мы рады, что ваш визит в салон оставил только поло…

Арина Л23 отзыва

Девушка блондинка за стойкой, надеюсь у вас все хорошо в жизни. Лучше увольтесь с ненавидимой работы и устройтесь в другое место. Сотруднику противопоказано работать с людьмиЧитать целиком

Мс

МТС, салон связи

31 августа 2026, официальный ответ

Арина, спасибо за отзыв. Извините, что у вас был неприятный опыт. Мы работаем над улучшением сервиса…

Татьяна1 отзыв

18.07.2026 пришла в это место, что бы оформить сим-карту на иностранного гражданина, с гражданством Беларуси. Когда сотрудник мужского пола предлагал мне тарифный план, в разговор вклинилась сотрудница женского пола, хотя у неё был клиент, подсказывала тариф подороже. В принципе мне он подошёл и мы начали оформление, сканировали мой паспорт, спросили ИНН. Ни один из этих двух сотрудников не объяснил мне, как проходит регистрация нового номера телефона для иностранного гражданина. Сотрудник спросил "У вас есть госуслуги?" На что я ответила, что у меня есть аккаунт, ноя не могу воспользоваться сервисом, тк нет номера телефона, а тот, который привязан заблокирован. Сотрудник продолжил оформлять, как ни в чём не бывало, когда дело дошло до оплаты, он зачем-то отправил меня к второй сотруднице, которая обслуживала клиета. И начался какой то пинг понг между мной и этим клиентом. Я возмутилась, потому что вторя клиентка была пожилого возраста и растерянно стояла не понимая, что происходит. В конце концов с меня взяли оплату 1790 рублей, а затем я вставила сим-карту в телефон и мне пришло смс, что номер заблокирован и нужно войти на госуслуги и пройти биометрию. Но ведь я предупредила, что не могу войти на портал!!! Вопиющая некомпетентность!!! И тут эта сотрудница меня отправляет в МФЦ, чтобы там сотрудники открыли мне вход и сняли биометрию, чтобы зарегистрировать договор и разблокировать сим-карту, которую и привяжут к госуслугам. Получился замкнутый круг, чтобы подтвердить СНИЛС нужно прислать СМС на номер телефона. Который заблокирован. В итоге кое как найдя на сайте информацию о том, как иностранному гражданину оформить сим-карту, я просто выпала в осадок, потому что, если бы сотрудники объяснили бы мне порядок оформления, я скорее всего отказалась бы, потому что в этот приезд в Россию не имела достаточно времени этим заниматься. Смотрю отзывы на это место и сотрудников,и вижу,что на эту девушку много отзывов с одной звездой с начала 2026 года, а она всё ещё тут. 🤷Читать целиком

Мс

МТС, салон связи

20 июля 2026, официальный ответ

Татьяна, спасибо за отзыв. Сожалеем, что при попытке оформить SIM‐карту возникла путаница. Мы уже пе…

Галина Новикова23 отзыва

Такого пренебрежительного отношения к клиентам ещё не видела. Зашла в салон попросить оказать помощь в настройке телефона (исчезла панель быстрого доступа ). На рецепшен сидела Екатерина (на бейдже написано что директор 🙄). Объяснила ситуацию. Вид у дамы недовольный, так рады клиентам! Долго она держала телефона, тыкала-тыкала. Говорю:"Может перезагрузить, покажите как?"А в отает: "И что я должна сделать?" Я забрала телефон и ушла. Никакого уважения. Ужас. В этот филиал ни ногой!Читать целиком

Мс

МТС, салон связи

15 июля 2026, официальный ответ

Галина, благодарим за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с таким обслуживанием. Каждый клиент для н…

ММ

Мария Малинкина5 отзывов

Никогда не приходится долго ждать, ценю это)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мс

МТС, салон связи

26 сентября 2025, официальный ответ

Ваши положительные отзывы — лучшая награда для нас.

ЛЛ

Людмила Липкина1 отзыв

Отличный сервис помогли решить проблему

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мс

МТС, салон связи

26 сентября 2025, официальный ответ

Рады слышать, что вы остались довольны! Это замечательно, что сотрудники помогли вам. Спасибо, что высоко оценили наш труд.

АС

Алла Савченко2 отзыва

Приятно общаться с грамотными специалистами

1 посещение

Отзыв подтверждён

Apofis damin4 отзыва

Все в салоне молодцы.

1 посещение

Отзыв подтверждён

danila 13 отзыва

Быстро и качественно спасибо большое за помощь

1 посещение

Отзыв подтверждён

АД

Аделина Димохамедова3 отзыва

Приятный, отзывчивый персонал👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сергей Климов39 отзывов

Простоял в очереди минут 15-ть чтоб услышать от унылого консультанта, что теперь у него перерыв. А сообщить об этом очереди, что не надо ждать, у него не хватило ни iq ни компетенции. Перейдите через дорогу, там салон МТС с адекватным и бойким парнем.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СН

Светлана Назарова1 отзыв

Хуже еще не видела. Даже если один человек в очереди, простоишь минут 30. Симкарт никогда нет в наличии. Вопрос понимают с третьего раза и то не всегда. Нужно прям терпением запастись когда туда идёшь. Ужасно...Читать целиком

Мс

МТС, салон связи

19 июня 2026, официальный ответ

Светлана, мы сожалеем, что вы столкнулись с таким неприятным опытом. Ваше мнение важно для нас. Мы б…

Александр1 отзыв

Отличный салон , быстро помогли решить проблему

Мс

МТС, салон связи

29 апреля 2026, официальный ответ

Александр, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что смогли оперативно помочь вам. Будем счастливы видеть вас снова и всегда готовы оказать поддержку!

КБ

Ксения Бакеева2 отзыва

Покупала сим карту, помогли подобрать тариф, вежливые сотрудники, спасибоЧитать целиком

Мс

МТС, салон связи

29 апреля 2026, официальный ответ

Ксения, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что наши сотрудники смогли помочь с выбором тарифа и что вы о…

Гж

Городской житель10 отзывов

Отличный офис. Директор вежливо и спокойно общается. Выслушал пожелания и предложил несколько вариантов. Купили симку с максимальным пакетом услуг и минимум платы для пенсионера. СпасибоЧитать целиком

Мс

МТС, салон связи

30 января 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв! Приятно, что директор проявил внимание к вашим пожеланиям и предложил несколько ва…

аа

акито але1 отзыв

хорошие работники,сразу помогли решить проблему

Мс

МТС, салон связи

14 апреля 2026, официальный ответ

Благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам всё понравилось и вопрос был решён.

Д .8 отзывов

ужасный салон с некомпетентным «директором» Екатериной не знаю как тут отзывы держатся, на яндекс картах все правдоподобнее ни вопрос решить не могут, ни с посетителями адекватно общатьсяЧитать целиком

Мс

МТС, салон связи

6 апреля 2026, официальный ответ

Жаль, что вам не понравилось обслуживание. Обязательно проверим работу сотрудников и примем меры.

Bibika Bibika51 отзыв

Ужасный салон и в последствии выяснилось, что ужасность на этом не заканчивается. Месяц, как я мучаюсь с этим МТС. Менеджер салона продала карту не по запрашиваемому тарифу, так еще и навязала вторую карту, сказала, что без этой карты нужную она продать не может, согласитесь - бред. В итоге ненужную карту я закрыла и обещали вернуть 630 руб., деньги за который при покупке карты зачислились на него, составили заявку, обещали обещали, сперва в течении 24 часов, потом 2 недели, потом 30 дней, когда я подала повторную заявку на уточнение этой, сроков и вообще дать ответ по ситуации, поддержка прислала ответ, к возврату 0 рублей.. периодически списывают за что-то деньги, приходится писать им в чат постоянно. Обещают начислить бонусы в знак урегулировании каких-либо ситуаций, потом присылают смс, что вам не полагаются бонусы. Что за бред. Раньше у меня не было таких проблем с операторами, жду с нетерпением, чтобы вернуться в свой любимый Билайн или Мегафон. Нужно 60 дней ждать для переноса номера после переноса на МТС, было сказано, что связь работают лучше, но когда у всех операторов работал мобильный интернет, к МТС не работают и по сей день,а платишь за тариф в полной мере, операторы обещают зачислить бонусы, потом приходит смс, что не могут. Классный сервис…Читать целиком

Мс

МТС, салон связи

13 декабря 2025, официальный ответ

Спасибо за обратную связь. Понимаем, как эта ситуация могла вас расстроить. Пожалуйста, продублируйт…

Yui Yui6 отзывов

Хотел быстро закинуть деньги и вернуться к семье. Стоял битый час на ногах, пока сотрудница возилась с клиентом. Пока стоял, позади меня скапливались люди, многие не выдерживали ожидания и уходили, народу собралось немало. Они там, наверное, до утра простоят.Читать целиком

Мс

МТС, салон связи

21 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо, что поделились своим опытом. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. М…

Эска3 отзыва

Понравилось обслуживание, подобрали отличный тариф! Советую всем.Читать целиком

Мс

МТС, салон связи

17 октября 2025, официальный ответ

Мы рады, что вам понравилось наше обслуживание и вы нашли подходящий для вас тариф. Мы всегда старае…

КЛ

Клавдия Ленчук1 отзыв

МТС- значит удобно. Приятно быть клиентом.

Мс

МТС, салон связи

26 сентября 2025, официальный ответ

Благодарность клиентов — лучшее, что может получить компания взамен.

ВН

Владимир Никитин1 отзыв

Какие добрые сотрудники спасибо большое помогли мне.

Мс

МТС, салон связи

26 сентября 2025, официальный ответ

Благодарим за приятный отзыв. Ррады, что вы остались довольны.

ВБ

Валентина Баренова1 отзыв

Чистый офис и компетентные сотрудники!

Мс

МТС, салон связи

26 сентября 2025, официальный ответ

Благодарим за добрые слова. Приходите к нам почаще.

аХ

алексей Хрусталев1 отзыв

Помог разблокировать симкарту большое спасибо специалисту!!

Мс

МТС, салон связи

26 сентября 2025, официальный ответ

Рады, что вы остались довольны работой специалиста. Благодарим за отзыв.

МТ

Ммаксим Третьяков1 отзыв

Помог сделать очень выгодный тариф! Всего за 260р

Мс

МТС, салон связи

26 сентября 2025, официальный ответ

Благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам всё понравилось.

ИД

Ирина Добрая1 отзыв

Спасибо сотруднику за помощь спас меня !

Мс

МТС, салон связи

26 сентября 2025, официальный ответ

Благодарим за отзыв. Стараемся для вас.

СД

Светлана Давыдова2 отзыва

Хороший салон. Очень внимательные и грамотные сотрудники. Рекомендую

Смотрящий За магазином8 отзывов

Быстро восстановили сим

АМ

Ахам Мехмедоев1 отзыв

Принимают золотую корону спасибо большое.

Гж

Городской житель2 отзыва

Персонал хороший и давольно компетентный!

Ульяна Якимова1 отзыв

Спасибо большое персоналу за помощь, знают все о своей работе, грамотно и правильно решают проблемы 🤝 обслуживают быстро, учли все мои предпочтения 👍Читать целиком

ПТ

Павел Торопин1 отзыв

Хороший салон и хорошие специалисты.

Елена Спб6 отзывов

Дозвониться невозможно...

ВК

Вадим Кудрявцев6 отзывов

Приятный персонал, очень подробно объяснили про товар, все чисто. Остался доволен

Анчоус1 отзыв

Большой выбор товара грамотные специалисты рекомендую подскажут и помогут с решением вопросов👍

НМ

Никита Матус10 отзывов

Огромный ассортимент

МС

Марина Святкина1 отзыв

Комфортный, удобный салон!

Мс

МТС, салон связи

31 июля 2024, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Приходите к нам снова, мы всегда вам рады.

ВД

Влад Дулько5 отзывов

хороший салон, достаточно компетентный коллектив сотрудников, которые всегда готовы помочь. Обращался по поводу блокировки сим карты все решили быстро, буквально через 5 минут уже все работало, бонусом предложили крутой выгодный тариф. Огромная благодарность операторам салона.Читать целиком

Мс

МТС, салон связи

31 июля 2024, официальный ответ

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Очень рады, что вам всё понравилось.

Dima B3 отзыва

Покупал наушники. Сотрудники очень вежливые, все подсказали, посоветовали!

Мс

МТС, салон связи

31 июля 2024, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё😊

АЛ

Анна Лисименко1 отзыв

Хороший салон, отзывчивые сотрудники. Покупала телефон, посоветовали, рассказали. Покупкой довольна, спасибо.

Мс

МТС, салон связи

31 июля 2024, официальный ответ

Спасибо, что обратились именно к нам. Мы это очень ценим😊

Егор Булгарев3 отзыва

Очереди не было, консультанты всегда готовы помочь и подсказать по тарифам и электронике

Мс

МТС, салон связи

31 июля 2024, официальный ответ

Спасибо, что оценили работу магазина. Будем рады, если загляните к нам снова.

МВ

Максим Велижанцев5 отзывов

Хорошее место, меня грамотно обслужили

Мс

МТС, салон связи

31 июля 2024, официальный ответ

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Очень рады, что вам всё понравилось.

Олег Васильев1 отзыв

Отличное обслуживание

Мс

МТС, салон связи

31 мая 2024, официальный ответ

Рады, что вы остались довольны. Благодарим за отзыв и оценку.

Rek Tyt11 отзывов

Заказывал наушники на сайте, пришло смс: Заказ №77111080 код продажи 2730 готов к выдаче и ожидает вас в МТС до 21.03.2024 22:00. Адрес: Санкт-Петербург г, Ленсовета ул, 101 лит А. Приехал в магазин с другого конца города. Продавец говорит - нет в наличии, произошел сбойЧитать целиком

Мс

МТС, салон связи

20 марта 2024, официальный ответ

Извините, пожалуйста, за обслуживание. Нам жаль, что вы оказались в такой ситуации. Проверим работу…

Александр Lee55 отзывов

Уважаемые сотрудники и те кто читает отзывы, обратите внимание на отзывы о сети салонов МТС! Они не на пустом месте, пора уже что-то менять, ваши сотрудники и обслуживание на низшем уровне, продавцы-консультанты не квалифицированы в основной массе, откройте карту и посмотрите на отзывы других аналогичных салонов, это должно Вам о чём-то говорить! Я являюсь вашим клиентом и перед Новым годом столкнулся с очень неприятной ситуацией, которая до сих пор не решилась. Приобретал товар Apple iPhone 14. Меня «обслуживала» продавец-консультант Константинова Мария Руслановна ID 000214145. Очень разочарован обслуживанием этого продавца консультанта. Вместо того, чтобы помочь с покупкой необходимого мне устройства, был введён в заблуждение. К тому же, её знание товаров оказалось крайне поверхностным. Не рекомендую обращаться за помощью к этому продавцу консультанту. На протяжение уже полутора месяцев меня водят за нос, обратная связь только через электронную почту и в одностороннем порядке. Мне бы очень хотелось пообщаться с вышестоящим руководством при встрече или хотя бы по телефону, но это как мне говорят, невозможно. Продали не тот товар, заплатил почти сто тысяч рублей, а теперь трачу уйму времени и нервов, чтоб доказать свою правоту. Я отправил им уже больше десяти писем и не получил ответа. Буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.Читать целиком

Мс

МТС, салон связи

21 февраля 2024, официальный ответ

Нам жаль, что возникли трудности при покупке. Пожалуйста, напишите нам более подробно о том, каким о…

Л💕

Лисс 💕4 отзыва

навыки у сотрудников просто нулевые. обращалась с просьбой закрыть номер, подписала договор, а оказывается заявки на закрытие номера даже в базе данных нет. ужасно!Читать целиком

Мс

МТС, салон связи

16 января 2024, официальный ответ

Извините, проверим работу персонала.

Катринка Анисимова5 отзывов

Девушка-консультант очень старалась всем помочь, но она в одиночку явно не справляется с наплывом покупателей (за нами пришло человека 4). Более того, уровень компетентности тоже оставляет желать лучшего. Сам салон грязный и убогий, руководство вообще видело, как выглядят столы и стулья их работников? Не в том плане, что работники развели грязь, а к тому, что всё обшарпанное, покоцанное, стулья для клиентов неудобные и их просто мало для всех ожидающих. Мне в этот салон возвращаться не хочется.Читать целиком

Мс

МТС, салон связи

13 января 2024, официальный ответ

Нам жаль, что визит в магазин оставил неприятное впечатление у вас. Учтем все замечания, чтобы в бу…

Виктор Евтушенко9 отзывов

Сотрудники нулевой квалификации, больше 40 мин искали мой заказ, 3 человека, кого ни спроси никто ничего не знает, толку нольЧитать целиком

Мс

МТС, салон связи

6 декабря 2023, официальный ответ

Нам жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Напишите нам через форму обратной связи https…

О_

Ольга _52 отзыва

Отличный салон, самый большой ассортимент. Специалист Артём продал телефон , ему спасибо!

Мс

МТС, салон связи

5 сентября 2023, официальный ответ

Благодарим за высокую оценку и отзыв, мы стараемся для вас!

Карта

Санкт-Петербург

Интернет-провайдеры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии