............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Центр коррекции фигуры 

Косметолог
4.3
57 оценок
4.3
57 оценок
АС
Анастасия Соловьева15 отзывов
Ольга Пухова2 отзыва
КМ
Ксения Меньшикова1 отзыв
Цк
Центр коррекции фигуры
2 февраля 2024, официальный ответ
Благодарю за ответ
Valentinka Gromova3 отзыва
Всем добрый день. Хочу оставить свой отзыв и надеюсь, что руководство внимательно прочитает и сделает выводы. Я приобрела 2 абонемента на Учительской,18. 9 процедур уже сделала, но вот отношение ко времени клиента у Аси несколько странное. В субботу,16.07.2022 она приехала на работу в 11.35, хотя я была записана на 11.30, к процедуре в итоге приступили в 11.45, извинений я не услышала. Вчера,.18.07.2022 я приехала после работы в 19.30, хотя записана была на 20.00 и готова была подождать эти пол часа. В холле встретились с Асей именно в 19.30 и обсудили тот момент, что я приехала раньше. Но то, что мне придется ждать не до 20.00, а до 20.15 Ася мне не сообщила, я бы сразу ушла. Предыдущая клиентка опоздала. А позвонить мне и спросить готова ли я ждать и почему вообще я должна ждать после назначенного времени? Ведь для этого и существует запись? При том что мне в вину еще и поставили, что я раньше пришла. Опять никаких извинений. То есть это норма отодвигать время записи и не извиняться? Считаю такое отношение недопустимым, тем более к клиенту, купившему ДВА абонемента и не важно, что со скидкой. Хотела приобрести абонементы на другие процедуры, но после такого десять раз подумаю. Прелесть, а не фирма. Сейчас мне позвонили и сообщили, что из-за моего отрицательного отзыва руководитель фирмы отказывает мне в услугах, которые я уже оплатила, не предоставив никакого документа об отказе в этих услугах, а деньги я должна у них отсудить))) То есть-плохо написала-отжимаем деньги и иди в суд, доказывай, что ты их заплатил. Нормально?)))Во контора!!! Угораздило же))) Вывеска не законна, её удалят! В этой конторе нет фирмы, простые моше*ники, заманивающие клиентов и по своему усмотрению отказывающие в услугах и возврате денег!!! будьте осторожны!!! не ходите к ним! сделала процедуры в другой клинике-качество разительно отличается!!!у них нет никаких лицензий на услуги!!!
Читать целиком
Людмила Борисовна45 отзывов
Алена Хохлова7 отзывов
Девочки, вообще тихий ужас,записывают по 2 человека на одно и тоже время,естественно один в итоге уходит недовольный. При мне приходила девочка,которая приводила себя в форму после родов и оставившая ребенка с папой,после 20 минут ожидания она начала ругаться (поставьте себя на ее место!) и мастер начала ругаться в ответ и выгнала ее со словами: Уходите,я отказываюсь вас обслуживать! Ну и собственно всем недовольным ожиданием говорят: А что вы хотели за такие деньги? Не нравится-идите вон, другие придут. Никогда раньше такого отношения не встречала. По моему случаю:пришла по записи к 11 утра-все закрыто,звоню на горячую линию,там удивление...Спрашиваю: Как такое может быть? Получаю ответ от девушки на линии (она же хозяйка): Вы в прошлый раз не пришли и мастер тоже к вам идти не захотел! Это при условии,что в прошлый раз я за 2 дня позвонила и предупредила,что придти не смогу (привела ребенка в сад,а там ветрянка,ушли домой и на прививку сразу),а хозяйка мастеру это не сообщила!!! Те руководство считает такой сервис,отношение и к клиентам и к мастерам нормальным...Еще услышала, что мы все ругаемся и доводим мастеров до слез...у меня не было ни одного конфликта,тк была возможность ждать приёма минимум по 15 минут. Запись этого эпичного телефонного разговора сохранила (это на случай,если вопросы по моей правдивости потом возникнут). Ожидание по записи минимум 15 минут,максимум я час ждала. Из 8 раз только один меня приняли во время (делала сразу минимум по 3 процедуры,те оставляла по 1,5тр 2 раза в неделю минимум). Я не жду чай/кофе и чтобы меня облизывали за такие деньги,но так нагло хамить мне и за бесплатно не надо. Хуже отношение видела только в бесплатной поликлинике и то больше 10 лет назад Нашла сейчас другой салон прям недалеко,но ровно за те же деньги (на 29р дороже) получаю и прием во время,и нормальный массаж и человеческое отношение.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее