............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Zarina 

Магазин одежды
4.7
45 оценок
4.7
45 оценок
ЮМ
Юлия М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АО
Анастасия О.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АА
Алексей А.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕЕ
Елена Е.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮА
Юлия А.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АК
Арина Коваленко8 отзывов
История о том, как я 2 часа получала заказ. 27.11.22 я заказала в интернет-магазине жилет и платье. Оплата онлайн. Самовывоз из магазина - Балкания Nova. Я приехала в Zarinу в 16 часов 28.11.22. В 16:15 я обратилась к продавцу магазина с вопросом “Как скоро будет собран мой заказ?”, оказалось что жилет уже готов, а платья у них нет. Затем меня попросили подождать, пока они его еще поищут. Я согласилась и ожидала в зале на виду у продавцов. Через 40! минут, увидев, что все продавцы занимаются перекладкой товаров, я спросила у них “А чего я собственно жду?”. Мне ответили что у них в магазине нет нужного размера платья и они не могут выдать мне заказ, так как он не полностью собран. Предложили отменить его и отдельно купить жилетку. Затем я 20 минут дозванивалась в поддержку интернет-магазина, объяснила оператору ситуацию, она уверила меня, что в магазине все в наличии и им не поступала информации об отсутствии платья, и что она подтвердила заказ. Я передала услышанное продавцу, и мне ответили, что нужно подождать смс оповещение о готовности заказа, и тогда мне отдадут жилетку, а за платье вернуться средства. В 17:49 (через 25 минут) смс наконец-то пришла. Я обратилась к продавцу, мне сообщила, что так как платья у них все же нет, система не позволяет выдать заказ. На мой вопрос “И что теперь делать?”, развела руками, повторив что она не может выдать заказ и единственный вариант - купить жилет отдельно. Я предложила им самим связаться с интернет-магазином, но что мне ответили “мы два совершенно разных чего-то там и связи не имеем”. Я вновь дозвонилась в поддержки, меня попросили передать телефон сотруднику. Я попросила продавца переговорить с оператором. Она позвала другую девушку, которая вышла через 5 минут с тем самым платье, с 3 раза найденным. Передо мной с покерфейсом и монотонным голосом извинились, оправдались беспорядком на складе из-за черной пятницы. И в 18:07 спустя 2 часа я получила свой полный заказ. Народу в магазине, кстати, было мало.
Читать целиком
МК
Марина К.1 отзыв
ТГ
Тëтя Галя24 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее