............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Асус премиум сервис 

​Ремонт компьютеров
2.1
59 оценок
ООО Асус премиум сервис

Контакты

Инфо

Отзывы48

Цены

Фото5

2.1
59 оценок
SQ
​Sardor Qudratov​2 отзыва
Всем привет! Я забыл пароль BIOS на своём ноутбуке Asus, и теперь мне нужно его удалить или разблокировать. Можете ли вы мне помочь?
Ап
Асус премиум сервис
13 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Для снятия пароля на BIOS требуется прошивка программатором. Услуга стоит 3000 рублей. Ждем Вас в нашем АСЦ.
MR
​Maksim Rozhkov​11 отзывов
К сожалению, мне пришлось столкнуться с неприятным опытом работы в сервисном центре. Я обратился в этот центр для ремонта своего ноутбука, который нуждался в замене некоторых деталей. Однако, когда я получил свой ноутбук обратно, я был шокирован тем, как плохо он был собран. Петля была сломана, а некоторые детали были установлены неправильно. Я немедленно обратился к представителям сервисного центра, чтобы сообщить о проблемах, но они отказались признать свою вину и утверждали, что все было сделано правильно. Это было очень разочаровывающе и непрофессионально с их стороны. Я потратил много денег на ремонт моего ноутбука, и ожидал получить его в отличном состоянии. Вместо этого я получил сломанный и плохо собранный ноутбук. Я не могу рекомендовать этот сервисный центр никому. Их работа была непрофессиональной и крайне неудовлетворительной. Если вы ищете надежный сервисный центр для ремонта вашей техники, я бы рекомендовал вам искать другие варианты. Мастерская ***. От премиум только цены, а не сервис.
Читать целиком
Ап
Асус премиум сервис
17 мая 2023, официальный ответ
Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер ремонта. Мы подобных обращений за много лет нашей работы не…
ПД
​Полина Данилова 3-кДД-45​1 отзыв
Сдавала ноутбук из-за проблемы с подключением к беспроводной сети, диагностика как сказали займет 1-2 дня по итогу вышла на 2 недели, придумывали проблемы и создали мне проблем, т.к ноутбук я сдавала в идеальном виде и почищенный. После диагностики мне сказали пару слов о проблеме, с которой я пришла (надо переустановить винду ~2к с сохранением данных ~1.5к) и начали свою шарманку: термопласта попала на материнскую плату! Я то знаю, что если на материнскую плату попадает термопласта, ноут просто не включится т.к это сердце компьютера считай (это подтвердили 4 знающих человека, с которыми я советовалась). Далее кулеры шумят, прикол в том, что они и должны шуметь это игровой ноут, нужна замена (если что у меня все нормально с кулерами и это подтвердили в хорошем сервисе, к которому я обратилась позднее). Самое правильное, что я забрала ноут после диагностики. Как выяснилось позднее в другом хорошем сервисе, у меня не обнаружили термопасту на процессоре, хотя она была до этого «премиум» сервиса, из-за чего мой ноут сильно грелся и лагал. То есть эти дураки намеренно ее убрали, чтобы я оставила чинить у них и создали мне проблему, чтобы содрать денег и по итогу выставили мне счет в ~10к!!В итоге в хорошем сервисе мне бесплатно помогли переустановить винду с сохранением данных и взяли 2.5к на починку проблем, которые мне создали в «премиум» сервисе. Настоятельно не рекомендую данный сервис, там клиентов держат за пеньков и вешают лапшу на уши!!🤬😡
Читать целиком
ДМ
​Дектерев Михаил​7 отзывов
Сотрудники сервисного центра профессионалы (сертификат 2023 от компании ASUS): - быстрые, полные исчерпывающие ответы; - быстрая диагностика; - быстрое проведение работ (чистка системы охлаждения, замена кулеров /комплектующие заказчика/, ремонт клавиатуры NoteBook'а ASUS). Сбалансированное соотношение цена/качество, как на работы, так и на комплектующие.
Читать целиком
Ап
Асус премиум сервис
10 июля 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Всегда рады помочь.
​Арсения Гулидова​2 отзыва
Ужасный сервис. Сломался экран ноутбука, он необходим для работы. Понятия «срочность» у них не существует. «Срочная диагностика» занимает целый рабочий день. Ценник головокружительный. Мы позвонили им в 13:00 четверга, чтобы сказать, что на следующий день приедем забирать ноут. То есть было 7 рабочих часов на его сборку. Приехали в пятницу в 12:00 (даже не к самому открытию) - ноут разобран. В итоге за 40 минут при нас собрали. Взяли 3 тысячи за срочную диагностику, хотя эта цифра от администратора не звучала (было сказано: «обычная диагностика 1500 при отказе от ремонта, и бесплатно если соглашаетесь на ремонт. А срочная оплачивается те же 1500 в любом случае»). То есть, по сути, заплатили эту сумму за то, что они сутки устанавливали причину, и еще 2 с половиной дня собирали ноут...
Читать целиком
Ап
Асус премиум сервис
16 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Арсения Гулидова! При сдаче ноутбука в ремонт 13.06.23 Вы пожелали провести с…
ЕБ
​Екатерина Беллер​3 отзыва
Не рекомендую от слова совсем, доверьтесь оценкам других пользователей. Я видела плохие оценки, но в основном жаловались на хамского администратора. Решила все-таки пойти, так как на сам ремонт жалоб много не было. Как итог - неделю они только смотрели его, сроки очень растянуты. В итоге сказали, что аккумулятор и замена выйдут в 13.000. И сроки тоже четкие не обозначили, неделя минимум. С ужасом забрала ноут, заплатила 1,5к за диагностику (считай за ничего) Отнесла парню ноут. Заказали аккумулятор, он стоит 3-5 тысяч, поменял его за один час, причем имея нулевой опыт работы с ноутбуками. Как итог, если и переплачивать, то идите лучше в другой сервисный центр, где и уровень обслуживания лучше и доверия больше.
Читать целиком
ЛИ
​Лида Имашева​4 отзыва
Женщину на ресепшене давно надо уволить или в отпуск отправить, что с ней?! Я задаю обычные уточняющие вопросы, чтобы понять, как у них тут всё работает, она хамит, по одному слову отвечает, ничего из неё не вытянуть. Сейчас почитала отзывы, поняла, что она со всеми так, и что руководству всё равно на отзывы. Ну, тогда пишу для клиентов - просто если пойдёте, будьте готовы к абсолютному искреннему хамству, вот как на рынке. Или не знаю, подарите ей что-нибудь, чтобы подобрела немного, не от хорошей жизни люди так разговаривают
Читать целиком
​Максим Титов​4 отзыва
Единственный официальный авторизованный ASUSом сервис в СПб. Вкратце, низачто сюда не сдавайте технику. Обращался по негарантийному ремонту, сдавал с неисправным тач пэдом и частично неисправной клавой. 19.01 сдан ноут. Сразу говорят, что возможно затянется ремонт, т.к. коронавирус. Я готов ждать долго, лишь бы сделали, поэтому соглашаюсь. В течение полугода, понимаю, что нихрена не будет, несколько раз звонил, отвечали, что запчасти заказаны, но из-за коронавируса её не могут прислать 11.06 Звоню говорю, что хочу забрать ноут, говорят что через неделю (18-го)запчасть "поступит в работу" 18.06 никто не перезвонил 25.06(ещё через неделю!) звоню им, "Инженер проверяет работоспособность запчасти". ??? "Запчасть поступила на текущей неделе" ??? "На выходных он поработает и в понедельник даст информацию". 28.06(Пн) не перезвонили 29.06 я звоню несколько раз в рабочие часы, никто не отвечает 05.07 в сотый раз звоню сам, отвечают " Мы заканчиваем ремонт, перезвоним сегодня вечером или завтра днём", отвечаю: "Я приду 7-го и заберу ноутбук, независимо от того, сделали вы его или не сделали, подготовьте его к 7ому" Естественно не звонили. Сам не смог из-за работы прийти 7го 09.07 Приехал к ним. Меня просят подождать , чтоб " ноутбук подготовили". Гениально! Чтож, подождал, вынесли мне его, я запустил его, кнопка включения срабатывает странно . Проверил, веб камера и микрофон не работают, подсветка клавиатуры тоже не работает. . Учитывая, как они меня заколебали, решаю в кривые руки им больше его не давать. Кстати, выдали мне его без ремонта со словами "не удалось". Повторюсь,не несите сюда технику. С таким сервисом только нервы мотать. PS:Чуть позже я сам заказал с Китая клавиатуру, разобрал ноут и обнаружил, что там стоит аналог родной клавиатуры, который выглядит точно так же на вид, но не имеет подсветки в принципе. Из клава стоит500 р.в среднем. Родная с подсветкой - в районе 3000р.При обращении к ним, клаву не вернули.Т.к. я подписал бумагу,что претензий не имею
Читать целиком
АА
​Алексей Алексеевич​62 отзыва
Обращался по гарантии, всё сделали, но очень долго.
ВВ
​Владислав Вольнов​2 отзыва
Сломался игровой ноут. Решили отнесли по гарантии в этот «чудесный» сервисный центр. Сотрудник который принимал, заявил мол ремонт до 10 дней. Прошло уже 20, ноута мне так и не отдали. Звоню им, в уши льют что такого не говорили и ждите до 45 суток. Самое забавное что он говорит, давайте поднимем телефонные звонки и послушаем… Карл, мы отдавали вам в руки его, вы нам лицо сказали про сроки и говорите про телефонный звонок? Будет смешно, если они ещё и скажут что не гарантийный ремонт, как уже было с другим ноутом. Оставался месяц до конца гарантии, полетела что то на плате, отдали ноут. Итог - не гарантия, т.к вы его вскрывали… Спрашивается зачем нам вскрывать рабочий ноутбук.
Читать целиком
Гл
​Городская легенда​4 отзыва
Сдавал ноутбук в постгарантийный ремонт - сломалась петля на крышке матрицы и отошла рамка вокруг экрана. Сделали все очень быстро и качественно. Изначально было заявлено о том, что ремонт займет 1.5-2 недели. В итоге отремонтировали менее чем за неделю (сдавал во вторник - в пятницу вечером уже позвонили, сообщили о готовности ноутбука к выдаче). Когда пришел получать мне сразу показали старую крышку, где наглядно было видно, в чем была проблема, что было сломано (сразу было видно, что поставили новую крышку, а не старую приклеили - даже заводская пленка была). В результате теперь ноутбук выглядит и работает как новый. Итог: прекрасный сервис, очень доволен проделанной работой.
Читать целиком
​Никита​9 отзывов
Сдавал ноутбук по гарантии, чтобы заменили тарахтящий как трактор кулер. Сказали, что будет готов через 2 недели. В итоге сделали всего за одну. Кулер заменили, что понятно по тому, что постоянное тарахтение пропало. Но тарахтение снова появляется при нагревании ноутбука. В общем развивается проблема ровно так же как и после покупки. Тут претензия кончено же к самой компании Asus, а не к сервису. У моего друга тоже ноутбук Asus одной из последних моделей, при чём игровой, и та же самая проблема, только его это не беспокоит особо :) Следовательно, проблема в некачественных родных асусовских кулерах. Единственное в чём претензия к сервису, это то что теперь постоянно отваливаются ножки, под которыми находились болты, которые откручивал мастер, чтобы залезть внутрь ноутбука. В итоге и проблема не решена, и ещё и ножки отваливаются теперь. Не сильно страшно - приклею сам как-нибудь по нормальному. Оценку не занижаю, но учтите.
Читать целиком
ИА
​Игорь Ачев​4 отзыва
После падения с мотоцикла повредил корпус своего свеже купленного zenbook. Отнес сюда т.к этот сервис есть на сайте производителя. Менять пришлось почти пол ноутбука, погнуты оказались все корпусные элементы, сохранились только внутриности ноутбука, петли и экран. Срок ремонта объявили 2 недели. Ремонт естественно не гарантийный, и не дешевый(, но т.к ноутбук посути совсем новый решил делать. Сделали в течении 5 дней, так же в процессе ремонта выяснилось, что засветы на экране попадают под гарантию(у меня были едва заметные засветы видны только на черном экране в темноте, я даже не знал, что это является браком), поэтому мне согласовали гарантийную замену экрана. Выдали после ремонта ноутбук и останки от старого корпуса. Ноут с виду как новый посмотрел винты, при сборке не поцарапали, все ок. Если не брать в расчет отсутствие наклеек можно решить, что он из магазина только)
Читать целиком
​Alexander Azbel​6 отзывов
Принесли в гарантийный ремонт ноутбук ASUS, у которого сама отвалилась клавиша. Оказалось "негарантийным случаем". Причем для того, чтобы сообщить нам об отказе в гарантии, сервису потребовалось почти две недели. И, вероятно, потребовалось бы еще больше, если бы не наш личный визит туда с категорическим требованием как можно скорее отдать ноутбук. "Мы собирались вам звонить", сказал сотрудник сервиса. Долго собирались...
Читать целиком
Ап
Асус премиум сервис
18 августа 2021, официальный ответ
Анастасия Анатольевна и Александр, благодарим за обращение. Вы обратились в наш АСЦ в пятницу 30 июл…
​Ilya Andreevich​2 отзыва
Сдавал ноутбук на диагностику. Ноут не включался и на зарядку не реагировал. Сдавал в пятницу, этот чудо-сервис по выходным не работает, ответ обещали дать в понедельник, по итогу только в среду дали ответ, назвали какую-то космическую сумму ремонта (не гарантийный ремонт), судя по названной неисправности - нужно менять мат.плату - озвучили ценник 45к, Далее после так называемой диагностики я отказался от ремонта, сказал что приеду и заберу, так они после этого ещё неделю его собирали
Читать целиком
​Антон Панкратов​24 отзыва
Отнес ноутбук по гарантии. Сломалось крепление и потом ещё не загружался. Делали почти месяц! То что не грузился, они даже не смотрели! В итоге забрал, а верхняя панель где клавиатура, была не закреплена. И этот картавый гнус мне заявляет, что это не гарантийный ремонт. Я потребовал книгу жалоб и пригрозил написать куда следует и о чудо, он принял мой ноутбук!!! Ещё потом ждал почти 2 недели, чтобы починить то, что они и так должны были само собой сделать в первый раз!! Знал бы, что это за конченый сервис, обратился бы в платный! Написал подробное письмо их директору, этот "хороший человек" мне даже не ответил... Из за них я почти месяц ездил далеко на работу хотя должен был сидеть дома на удалёнке! Слов нет!
Читать целиком
Ап
Асус премиум сервис
3 марта 2021, официальный ответ
Уточните номер Заказ-Наряда.
​Вячеслав Бессонов​1 отзыв
Друг, если ты решишь, что сервис Асуса - это что-то адекватное, то забудь об этом. Ноутбуку было 10 дней с момента покупки, у него отказал жесткий диск. Отвез в официальный сервис асуса на московский проспект. Казалось бы - что проще, раскрутить ноут, заменить жесткий диск, свинтить его обратно. При сдаче инженер сказал, что справятся за 5 дней. И вот он я сейчас, идет 20й день, по телефону не говорят никакой конкретики, только про 45 дней максимального времени. Статус на сайте асуса по заявке не меняется никак, кроме ожидаем от вас оплаты за обслуживание (напомню, ноуту 10 дней, он на гарантии) и на горячей линии говорят, что это их сайт глючный. Аплодирую, Асус. Так держать.
Читать целиком
​Екатерина Сергеевна​1 отзыв
Очень быстро спасли моего утопленника! Хороший сервис
​Ярослава Лебедева​6 отзывов
Ужасный сервис и персонал !
​AleksandrVL Кirichenko​3 отзыва
Если у Вас сломалась техника и Вам нужен срочный ремонт, быстрый то советую не обращаться!Очень все долго, обещанная диагностика 1-2 дня, но по итогу вы пойдете ее забирать через неделю и Ваша техника даже не будет протестирована!Действуют согласно закону 45 дней, будут не спеша ее колупать, поэтому 10 раз подумайте...экономия в 5 тысяч рублей вам может обернуться 30 днями ожидания...!А кому не срочно то Велком...+ телефон по которому вам говорят звонить там не берут трубку вообще...
Читать целиком
​🌚 🌝​7 отзывов
Ни в коем случае не относите туда свою технику. Даже по гарантии. Относили туда ноутбук со сгоревшим кодеком (гарантия действовала) в начале января этого года, нам сказали, что сорваны изоляторы и вообще это негарантийный случай. Писали во время всего этого процесса в стужбу контроля качества Asus. Те нам ответили, что судя по фото, которое им отправл данный АСЦ, изоляторы действительно сорваны, и что вообще случай не гарантийный. Ничего доказать не удалось. В итоге отнесли ноутбук в другой сервис, где выяснилось, что изоляторы были впорядке, а сгоревший кодек - изначальный брак, потому что сгорел только он (что изначально казалось странным). Не тратьте свои нервы на это "АСЦ". Они даже бумаги оформлять не умеют. В заключении написали только, что я отказалась от гарантийного обслуживания. ¯\_(ツ)_/¯
Читать целиком
​Александр Савелиев​1 отзыв
Очень жалею что не прочитал отзывы оставленные здесь об этом сервисе! пришел сегодня забрать свой ноут.в котором по договору всего лишь нужно было заменить кулер и посмотреть почему комп.стал подтармаживать.... по итогу через неделю мне перезвонил мастер и заявил цену ремонта 12000...на мой вопрос пояснить столь дорогой ремонт ответил,что надо менять всю систему охлаждения,и далее жесткий диск,так как его надо менять по причине битых секторов,и переустанавливать виндовс (старый жесткий диск мой мне вернут,чтобы я сам убедился в его неисправности) В итоге,работник с именем Саша,отдает мне старую систему охлажд.и требует 12000р.за ремонт....я спрашиыаю,а где же жосткий мой старый помененный диск?он отвечает что вам добавили лишь планку памяти для быстрой работы компьютера как вы и просили!!! Но я не просил ничего кроме замены кулера и диагностики работы ноутбука! Как ответил этот Саша,что это не правда,я все сам захотел себе установить и я сам отказываюсь платить! Весь мой диалог по поводу неправомерных и мошеннических действий этой компании,Саша просидел как рыба с выпученными глазами! Абсолютная бесполезность, спорных диалогов в этом сервисном центре,и обильное колличество однотипных отзывов,больше похожа на мошеннеческий центр,где по факту исполнения работы,в геометрической прогрессии возрастает и ее цена, с кучей абсолютно ненужных выполненных работ!!! Мошеннечский сервесный центр! Ноут в итоге забрал,без виндовса,но с починенной системой охлаждения,заплатив при этом 1400 р.за работу,и 4500 за сист.охлаждения,от планки памяти за 6100,я отказался,чем вызвал недовольство работников и удаление операционной системы,которую я покупал офф.вместе с ноутбуком год назад....!
Читать целиком
​pantemion​4 отзыва
Добрый день, 06/04/2017 Обращалась в Асус Премиум Сервис Санкт-Петербург, Московский проспект 64 Цель обращения - чистка системы охлаждения ноутбука - т.к. он начала нагреваться немного сильнее, чем обычно и усилился шум - ноутбук у меня уже больше года - поэтому все нормально - нужна была плановая чистка. Ребята из сервиса согласились сделать все за пару часов, чем несказанно обрадовали и спасибо им огромное за такую отзывчивость, но... Дальше начались проблемы. Вернулась за ноутбуком - его мне вынесли с оторванной резиновой ножкой. До этого момента ни одна из ножек не выпадала ни разу. Сказали наставительно - "у вас тут ножка отваливается - надо на клей посадить". Отвечаю: "Ок." Ножка не страшно. Дальше мне говорят, что у меня сломана правая петля внутри ноутбука, и ее надо починить и что они могут это сделать по гарантии. Причем чинить надо срочно, и с заменой клавиатуры (особенности модели) - иначе это чревато поломой какого-то шлейфа внутри и большими проблемами. И вот здесь у меня появляется вопрос. Что это за сервис после которого мой ноутбук начинает сыпаться - ножка, петля? Была ли сломана петля до моего обращения в сервис, либо ее сломал мастер при открывании корпуса для чистки? Как сказали потом сами сотрудники этого сервиса - сломана ли петля нельзя было понять до того, как ноутбук был разобран. После чистки визуально стало видно, что правая петля немного проседает в пазу. До обращения в сервис такого крена не было. К сожалению, сфотографировать ноутбук до того, как отнесла его в сервис не догадалась. Ок, мне нужно было вернутся на работу. Беру документ об оказанных услугах и вижу, что там написана фраза под которой я должна подписаться "я подтверждаю, что принимаю ноутбук после ремонта полностью исправный". Пишу своей рукой фразу: "После чистки обнаружен люфт петель и поломка петли, я не уверена, что эта поломка была до обращения в сервис" и расписываюсь. Со вторым экземпляром поступаю также. Менеджер - стажер Михаил видя это, говорит: "Дайте-ка сюда ноутбук". Забирает его себе и говорит: "Я не отдам вам ноутбук, пока вы не распишитесь нормально". Такого поворота событий я не ожидала - начинаю нервничать, отвечаю: "Хорошо, вызываем полицию, оформляем кражу моего ноутбука вами". "Хорошо". Тут подошел старший сотрудник - отдал мне мой ноутбук, немного разрядил обстановку, сказав, что клиент может писать все, что хочет. Какое-то время стажер Михаил продолжает ворчать в мой адрес - "испортили документ" и т.д. Возвращаюсь домой. Включаю ноутбук - Крышку открываю и с того дня больше не трогаю. При подключении питания от розетки ноутбук теперь немного бьется током, как будто статическим электричеством - до сервиса такого не было. Смотрю отзывы здесь и как-то мне не по-себе. Очень много недовольных людей. + Ситуация, что пришлось пригрозить полицией, чтобы получить свой ноутбук обратно, была просто из ряда вон выходящей. Читаю здесь же про сроки - ремонт по гарантии до 90 дней... сейчас я участвую в разработке интернет-проекта, который нельзя заморозить на 3 месяца. И любой простой будет для меня очень критичен - т.к. мне нужно выплачивать аренду квартиры и кредит за операцию. Но ноутбук мой единственный способ заработка. Даже 3-5 дней ремонта создадут мне финансовые затруднения. Морально после истории с отбиранием ноутбука тоже очень не приятно, поэтому единица. Я не знаю почему в мобильной версии не видно всех этих негативных отзывов - но действительно, всем рекомендую читать отзывы. 26.04.2017 После повторного обращения в компанию ("хоть и было страшно после вышеописанного") ноутбук отремонтировали всего за 3 дня! Огромное спасибо ребятам за профессионализм и умение решать конфликтные ситуации, а также за то, что пошли навстречу со сроками. Теперь могу нормально вернуться к работе. Вопрос решен. Впечатление - все, что можно сделать для техники, ребята делают.
Читать целиком
​evgeniaf​1 отзыв
Не рекомендую обращаться в этот сервис. Хамское отношение, Сомнительная диагностика, завышенные цены на ремонт, сопоставимые с ценой нового телефона. При сдаче в сервис озвучивали одну цену, в итоге - в два раз больше. Не понятно куда смотрит компания Асус. Подобные авторизованные сервисы не добавляют поклонников бренду... Больше никогда не буду покупать эту продукцию, чтоб не сталкиваться с таким " ПРЕМИУМ" сервисом.
Читать целиком
​vlg14​1 отзыв
Перестала работать подсветка экрана! Так озвучили в местной мастерской. Нужна замена блока подсветки, в наличии нет! Посоветовали обратиться в сервис ASUS d Санкт Петербург Московский пр. д70. Сделал большую ошибку не почитал отзывы о данной "конторе" После сдачи монитора. прошел месяц, после моего звонка отзвучали стоимость ремонта 7 000,00 руб. Замена материнской плати и блока питания! Конечно возникли сомнения, так как первая мастерская определила стоимость в районе 2,5-3 т.р Первая реакция была отказаться от ремонта! Но когда сказали что диагностика будет стоить 1 200р решил ремонтировать! Прошел месяц. Ремонт не делали, причина " я первоначально отказался"! Хотя я сказал ,что согласен! Все закончилось тем что мне нужно снова посетить эту "контору" для переоформления наряда на ремонт! Я живу в Новгородской области! Это 200км от СПб В итоги мне пришлось приехать вновь по этому адресу! 800км проехать что бы понять как работает сервис фирмы ASUS. Делать и не собирались, зарабатывают на липовой диагностике! Пока находился в этой "канторе" что бы забрать монитор, послушал клиентов кто там был! Такого не приходилось слышат! Заказ наряд Теперь я знаю как работает ФИРМА ASUS. Упаси бог что купить что то, под этой маркой! Считаю своим долгом донести до вас эту информацию, вам почитать отзывы клиентов о сервисе!
Читать целиком
​aasamets​1 отзыв
Идите в любой сервис в подвале, шансы на удачный ремонт будут выше чем тут Сдал в ремонт 15.01 asus ze550ml, при сдаче сразу обозначил что он у меня не под какие гарантии не подпадает, в связи с заменой экрана (в стороннем сервисе), ну и прошивал я его пару раз. Проблема значит такая: отклеивается экран (или скотч плохой или плохо клеили) и заряд на телефоне всегда показывает 50%, приняли, обещали починить к 18.01 (удивился что так быстро). Дальше по пунктам: - договор обслуживания, пункт 4.13 формально дает им право распоряжаться моими паспортными данными на своё усмотрение, вообще как им захочется. - позвонили 21.01 информировать меня о не гарантийном ремонте (это в общем то, с чего я начал сдавать телефон) - нужна замена материнской платы, я отказался, по цене почти как телефон. - приклейте говорю экран, я заплачу за это сколько нужно и заберу телефон, далее такой разговор: заменить экран мы можем только после замены материнской платы, иначе при подключении нового экрана он просто сгорит, я говорю это уже поменянный экран, просто его плохо приклеили, можете приклеить нормально? Нет говорят, не можем, мы после кого-то клеить не будем... Платите 1000 и забирайте аппарат как есть (я надеюсь что хотя бы как есть, а не хуже) Что в итоге, неделю люди с руками заточенными под асус выясняли что сгорела материнская плата, странно что телефон продолжает работать, не выявили что экран уже заменен, не обладают навыками для того что бы приклеить экран, даже за деньги. В общем просто вымораживали денег побольше, получить 1000 за склейку экрана им не интересно. А сказка про то, что экран сгорит при замене особенно доставила. Лучше бы пошел в любую помойку у метро где мне с радостью за 1000 впаяют экран на веки вечные, а может и телефон починят. Пришел за телефоном, отдали вообще неисправный, т.е. За мою 1000 мне его добили, еще обвинили в сокрытии того что он вскрывался, хотя я и сдавал его со словами о том, что в стороннем сервисе не качественно проклеили экран при замене. В общем поимели и оставили виноватым.
Читать целиком
​Юрий Золотов​2 отзыва
Нормальные ребята, красивые девушки :) По срокам претензий нет, отрабатывают каждый запрос за 1-2дня. Но вот с отношением к проблеме пользователей у них относятся на низком уровне, но опять же их можно понять, к ним приходят сдавать по гарантии по любой мелочи в которых зачастую виноват сам пользователь. Сам уже сдаю 3ий раз с одной и той же проблемой, но ребята работают, есть прогресс, по итогу ожидаю вот 2ой день ответа от Асус по заявке на списание телефона, во 2ое обращение была произведена замена платы(ждал 8дней, учитывая срок доставки это норма). По Гарантии если несете Асус - советую этих ребят. Но лучше приходя пальцем ткнуть в проблему и все рассказать что к чему. Иначе в первый раз как у меня могут просто прогнать программой Асус-тестом, и ничего не выявив вам отдать аппарат.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее