............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мезонин Мебель 

​Компания по изготовлению детской мебели
2.3
3 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото40

2.3
3 оценки
​Зоя Степаненко​2 отзыва
Сервис на уровне: ниже плинтуса. Была в выставочном зале. По факту это склады в ангарах. Хотела вживую посмотреть кровать-чердак Яра. Не оказалось в наличии. В личной беседе Роман сказал, что срок изготовления месяц: две недели изготовление и две недели покраска (Карл, покраска!). По Ватсапп 19 ноября сделала заказ, начитавшись положительных отзывов (явно почищенные от негатива). В течение двух дней его оформляли и готовили ссылку для оплаты. 21 ноября была внесена 50% предоплата. В этот же день мне прислали договор. Срок доставки 12 января. Ну, как бы, не месяц. Дальше просто песня. Чтобы узнать состояние заказа вам нужно самим звонить/писать. Вам никто не напишет, не расскажет на какой стадии, что вообще происходит с вашим заказом, дошла ли оплата, нет, забудьте. Итак, чтобы что-то узнать, надо их пинать. Ближе к НГ спрашиваю, как дела, приходит ответ, что производство отгружает с опережением графика, всё хорошо. На новогодних каникулах спрашиваю как дела, ответили, что производство не смогло, ждём даты по договору. Кстати, по договору, они имеют право на две недели после оговоренной даты, будьте внимательны. Но и дата по договору прошла мимо. Не готово :) говорят, на следующей неделе в начале будет готово. Пишу в начале, ответ: "что вы написываете, мы с вами всё обговорили, ждите". Ок. В четверг сами позвонили ОДИН раз сами (прогресс!), но тк я была у врача, не смогла ответить, мне тут же прилетело сообщение в Вотсапе, что до меня не дозвониться :) К доставке претензий нет. Пришло время сборки. Но тут казус - инструкции по сборке не существует. Только фото готового изделия, аж в трёх вариантах, где ручкой зачёркнуто, что не нужно собирать. При обращении мне поступил ответ, что при желании можно собрать и по такой "инструкции". О стиле общения по Вотсап можно писать долго. Не умеют общаться с клиентами. Не держатся за клиентов. Никакой поддержки нет. Клиентоориентированности нет.
Читать целиком
​Эльвира​1 отзыв
Заказали в офис мебель, заказ был небольшой, всего 4 позиции, но достаточно сложный. Главной задачей было подогнать внешний вид, цвет и фурнитуру под уже имеющуюся мебель ДЭФО. А это нелегко! Особенно с учётом моих придирок и перфекционизма((( вы спросите, почему не дозаказали нужную мебель в ДЭФО? Все просто! Потому что делают долго, ценник явно завышен, и скорее всего, здесь как раз «платишь за бренд, а не качество», сборщики у них, скажем, как повезёт(((Сотрудник компании Мезонин принял заказ быстро, замерщик приехал тоже быстро, замерил, выслушал и записал все пожелания и нюансы. Когда прислали чертежи, можно было все подправить 100500 раз!!! Изготовили мебель очень оперативно, привезли, собрали, поставили, повесили, закрепили и.... теперь наша супер индивидуальная мебель радует нас 5/2!!!!!))))) Материал очень качественный, фурнитура вообще огонь, не какая-нибудь одноразовая ерунда, цены гуманные, сроки оперативные, сотрудники компетентные и отзывчивые!))) Отдельная благодарность очень внимательному и терпеливому сотруднику Роману, который всегда на связи, ответит на все вопросы, даже глупые))) Особое восхищение вызвало то, что он вместе с грузчиком привёз мебель на адрес и тоже поднимал ее на 2 этаж. Так как нам нужна была некая перестановка уже имеющихся шкафов, а мы три девочки, попросили ребят, они без претензий все переставили, как нам было нужно. Также хочется отметить замерщика-сборщика Андрея, просто профессионал своего дела, быстро, четко, аккуратно и без лишних слов! Попросили подкрутить и закрепить мебель ДЭФО, вообще без вопросов! Теперь ничего не ерзает и не шатается! Красота!!!!!))) Ребята, огромнейшее спасибо вам за вашу работу, от души!!! Желаю вам успехов и процветания, а также много-много хороших клиентов! Буду рекомендовать вас всем! А если нам снова понадобится что-то, то теперь за мебелью только к вам!
Читать целиком
​an​1 отзыв
Отвратительный магазин и обслужиние!!! Приехали к ним в так называемый шоу рум, менеджер Роман расписал все прекрасно, доверились, заказали. Обещали, что по готовности придёт смс и будет звонок от оператора, но в итоге позвонила сама и спросила насчёт готовности дивана. Привезли детский диван и началось, в диване перепад на спальном месте, предупреждены мы были только о перепаде в ногах. Обратилась к менеджеру Роману, попросил отправить фото, отправила в итоге прислал мне отмазку и благополучно скажем так слился передав все полномочия по урегулированию логисту Веронике. С логистом кое-как договорились, пообещали что заменят в лежаке паралон и что когда его привезут мне сообщат прошла неделя перезвонила в итоге сама и то с моего номера трубку не берут с закрытого взяли, передали меня доставке с доставкой договорились и наконец поменяли, но конструкция этого лежака почти такая же и перепад думаю не заставит себя долго ждать.Все это было в течение 2-х недель. Что могу сказать по итогам, магазин этот советовать никому не буду, скажем так даже отговаривать буду т.к за эти деньги сколько стоит диван можно было приобрести в другом месте и лучше. Обслуживание идеальное только до момента пока Вам не привезут диван и если вы не столкнётесь с браком. Если будет брак то по факту вы будете не нужным клиентом. Если все же решитесь на покупку там, то проверяйте все изначально по прибытию товара.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее