............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Brilliantgroup 

Клининговая компания
4.9
23 оценки
4.9
23 оценки
Алексей Петров1 отзыв
Читать целиком
Brilliantgroup, клининговая компания
17 июня 2024, официальный ответ
Алексей, здравствуйте, спасибо большое, что выбрали нас 🔥 Мы старались!
АЧ
Арина Чингаева17 отзывов
Читать целиком
Brilliantgroup, клининговая компания
30 марта 2024, официальный ответ
Арина, добрый день! Огромное спасибо за ваш отзыв, и, конечно же, ждем вас снова 😉
АП
Андрей Петров3 отзыва
Егор Петров7 отзывов
Читать целиком
Brilliantgroup, клининговая компания
1 сентября 2023, официальный ответ
Егор, добрый день. Спасибо вам за высокую оценку, всегда рады помочь 🙏🏼
ВС
Влад Соколов11 отзывов
Читать целиком
Brilliantgroup, клининговая компания
25 августа 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за добрые слова о нашей работе 🙏 Будем рады вам всегда!
ИК
Иван Крикопол4 отзыва
Brilliantgroup, клининговая компания
20 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку! Будем ждать вас снова 🤗
Максим Першуков9 отзывов
Brilliantgroup, клининговая компания
18 августа 2023, официальный ответ
Огромное спасибо за отзыв 🙏 Мы работаем для вас 💛
АБ
Александр Боронтов7 отзывов
Brilliantgroup, клининговая компания
11 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Егор, спасибо, очень приятно получать обратную связь 😉 Мы работаем для вас ❤
А
Алексей4 отзыва
Читать целиком
Brilliantgroup, клининговая компания
4 августа 2023, официальный ответ
Алексей, добрый день. Спасибо огромное за отзыв. Нам очень приятно.
Fact Review21 отзыв
На диване после первой чистки остались разводы, а также грязь между диванными подушками и швами. Я позвонил, женщина, которая принимает заказы, выслушала, удивилась и направила того же мастера снова ко мне. Он приехал, извинился и начал рассказывать мне, что ему тогда звонила какая то женщина, какие то уборщицы, что другой мастер заболел или в отпуске, что опыта у него 7 лет и такое в первый раз. Я все понимаю. Все мы люди, бывают разные ситуации. Но если у вас в компании не хватает сотрудников - не принимайте больше заказов, чем можете нормально выполнить. Я когда заказывал уборку не умолял приехать как можно быстрее. Я просто просил почистить диван за мои деньги. Во второй раз он чистил также быстро как в первый, также отвлекаясь на телефон. Когда закончил - небрежно отвернул шланг от пылесоса, оттуда вылилась вода на пол. Он ее вытер, но вод все равно успела убежать вглубь. По пути в ванную - ударил ведром дверной косяк. В общем на следующий день (прошло 24 часа часа) диван был еще влажный в тех местах где мастер чистил во второй раз (я понимаю, что мы живем в спб и тут влажно, но это мастера тоже должны учитывать и оценку высыханию основываясь на этом), а также на нем остались разводы в другом месте. Возможно у меня такой диван, с какой то странной тканью, я не знаю, я не специалист - но если это так мастер должен понимать и учитывать это. Звонить в третий раз я не буду. Разводы сейчас на внутренней стороне. Может потом закажу чистку в другой компании и может они смогут их убрать. Плюс надоел вечно разложенный, вечно влажный диван, занимающий все доступное пространство комнаты. Итог: у меня сложилось впечатление, что главным для компании является максимальный заработок (отсюда спешка), а сервис для клиентов - как приложение. Я считаю должно быть наоборот - качественный сервис, а заработок как приложение. Ставлю 2 звезды: одну за приятную женщину, которая координирует заказы; вторую за то, что мастер приехал быстро исправлять свой косяк, хоть и отставил новый.
Читать целиком
Brilliantgroup, клининговая компания
1 августа 2020, официальный ответ
Добрый вечер. Очень жаль, что у Вас сложилась такое мнение. Мы учтем все недочеты. Но мы работаем с…
🍪
Мы используем cookies подробнее