............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Aurum 

​Ювелирно-часовая мастерская
2.9
26 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы24

Цены

Фото13

2.9
26 оценок
​Олег Коцарь​34 отзыва
Когда в этом ТК был фитнес клуб Легенда мой путь как раз лежал мимо этого "ларька" примерно пару лет два раза в неделю и довольно часто слышал как люди высказывали свое недовольство о качестве работы, я понял что туда никогда не обращусь. Но случилось так что жена сама решила туда сдать в ремонт серебряную серёжку с заявкой лазерной пайки. Но когда ее вернули мастер почему-то решил поменять швензу без согласования. Она оказалась другого цвета(или сплав совсем без серебра или флюс не отмыли, хотя какой флюс при лазерной пайке) решил попросить вторую серёжку (видимо чтобы скрыть косяки и "испортить" также вторую) Когда я пришел узнать в чем дело и когда будет готово, начались песни что я отдал в офис это все они мы тут лазерную пайку не делаем, в выходные они не работают. Я ее не чинил и типа какие вопросы к нему, хотя в руки в ремонт серьгу брал именно он! Почему я должен теперь ещё все в этом "офисе" все прояснять? Да, серьга даже не золотая а обычное серебро. Все сроки просрочены, сегодня 21 декабря, а должно всё быть сделано ещё 15 (по документу). Они даже с серебром работать не умеют.
Читать целиком
О
​Ольга​12 отзывов
Отвратительный мастер. Принесла кольцо, вставить выпавший камень. Камень тоже принесла. Спрашиваю, когда будет готово. Рассказ, как много работы. Спрашиваю, когда подойти. Оставляйте вещь. Может быть, будет готово завтра, может через неделю. Предлагаю взять депозит, а я принесу изделие для ремонта в удобное мастеру время. И дальше снова рассказ,как много работы. Категорически не рекомендую этого "мастера".
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Несколько раз приносила серебряные изделия для чистки мастеру Роману, все было хорошо. И вот прихожу я 03.03.2025 с вопросом по поводу полировки дефекта на серебряной подвеске. И абсолютно неожиданно Роман начинает хамить. Дословно: "Ну а что вы хотите, вы покупаете подвески за три копейки на *название маркетплейса". Если бы это еще была ручная работа... Вы слишком придираетесь. Вам надо купить зеркало и с помощью него выискивать в украшениях дефекты". Это как, нормально вообще? В вашей компании принято подобным образом общаться с клиентками, да еще и постоянными? В шоке от подобного сервиса и никогда больше не приду. И напишу негативные отзывы везде, где смогу
Читать целиком
ЮК
​Юля Крымина​1 отзыв
Там не чинят золото …
PS
​Perryn Som​1 отзыв
Ремонтом доволен
I
​Ima​4 отзыва
Всё быстро и качественно
TV
​Tommasina Vignaux​4 отзыва
Часы отдал в ремонт, сделали быстро
AK
​Alexandra Kucheryavaya​1 отзыв
Принесла в тц Озерки браслет починить, а изделие мне испортили. Принесла назад не за возвратом средств, а чтобы исправили. Мастер Роман признал работу коллеги некорректной и отправил меня в гранд каньон чинить это всё дело по новой , но к сожалению в этот день у меня был вылет, да и возможности ездить туда сюда с маленьким ребёнком не было. Я попросила вернуть мне средства в размере 800₽, мастер отказался , хотя я предъявила чек об оплате. Оооочень долго проверяли - была ли я у них и оплачивала ли, хотя коллега, сидевший у мастера рядом, сказал что меня помнит. Я написала претензию, после чего со мною вела переписку какая-то представитель компании , запросила фото изделия и много писала о том как же они ценят своих клиентов. Через неделю переговоров о несчастных 800₽ мне предложили принести изделие на экспертизу. А я в другой стране нахожусь и они об этом знают, вернусь не скоро. По факту у меня испорченное изделие, отвратительное ощущение, что меня обманули и конечно же деньги мне никто не возместил… вот так вот аурум ценит своих клиентов. Далеко не так, как они пишут об этом. знайте, что если вам там испортят изделие - то вы замучаетесь бегать по их экспертизам и менеджерам дабы возместить средства. Надеюсь, что хотя бы суд учтёт чек об оплате за их услуги, и разрешит ситуацию, и то, как аурум компенсирует мне время и нервы на них затраченные… раз уж аурум настолько ценит своих клиентов то пусть разбираются уже на другом уровне. Дело не в деньгах даже, а в том, что это адекватно - вернуть клиенту деньги, если вы испортили изделие и не можете его починить не гоняя клиента по метели с ребёнком в разные тц.
Читать целиком
ГМ
​Геннадий М​5 отзывов
в итоге всё сделали
ВО
​Вероника Овсенкова​13 отзывов
Быстро и рядом со мной
АВ
​Антон Валсов​12 отзывов
В этом районе лучшая мастерская, могу рекомендовать
​Дима Михайлов​4 отзыва
Не плохое место. Цены средние, зато работают очень быстро. Менял батарею 2 года назад, так все до сих пор работает
Aю
Aurum, ювелирно-часовая мастерская
13 июля 2021, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся выполнять нашу работу качественно! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество?
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее