............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Вкусно — и точка 

Предприятие быстрого питания
2.7
92 оценки
2.7
92 оценки
А
Анжелика3 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
А
Алексей3 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
25 декабря 2025, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Стараемся обслуживать наших гостей максимально быстро! Будем ждать вас вновь 🤗
Руслан Сафаров5 отзывов
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
29 ноября 2025, официальный ответ
Руслан, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв 🌟 Мы внимательно относимся к скорости обслуживания и…
Даниэль Вавилов278 отзывов
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
20 ноября 2025, официальный ответ
Михаил, здравствуйте! Нам очень важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно 🧡 Приносим изв…
Андрей Капралов2 отзыва
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
17 ноября 2025, официальный ответ
Андрей, здравствуйте! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами 😔 Иногда это…
А К10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ваше мнение очень ценно для нас! Будем становиться только лучше 💛
Svetlana MiglioTeba31 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за задержку и связанные с этим неудобства. Ваш отзыв очень важен дл…
merui 121 отзыв
ТБ
Татьяна Богачева12 отзывов
19 июля ждали заказ 1,5 часа. Остались уже после закрытия тц. Понимаем, что перегруз с заказами и прочее, сами работаем в сфере обсуждения и остаётся только посочувствовать. Однако, от нечего делать и из-за изменившихся планов (думали ожидание займёт минут 15, но в итоге планы пришлось перенести) мы наблюдали за тем, как готовят и выдают заказы. На кухне царит хаос - сотрудники без распоряжения администратора (вроде девушку зовут Юля) вообще не знают, что им делать и стоят смотрят по сторонам, буквально. Это что за включённость в рабочий процесс? Ещё причитают, что хотят домой и их смена подходит к концу. Работайте так, чтоб это было эффективно, а не начинайте ныть в последний час, что уже время идти домой. Естественно за нытьём работа не двигается с мёртвой точки) Одна администратор собирает и выдаёт заказы, попутно делает напитки, заполняет тару с расходниками, дает всем указания и тд, остальные стоят и клювами щёлкают, ещё не с первого раза реагируют на указания. Чем чётче работает каждый сотрудник, тем быстрее заканчивается запара, но тут весь коллектив в запару застыл. Толпятся в одном месте и глазками хлопают. Особенно девушка, которая стояла за картошкой фри (зовут Маша, если не ошибаюсь) - она буквально просто стояла, подходила заглядывала в заказы, но не помогала их собирать, витала в облаках, а потом выясняется, что ни одной картошки фри не готово. Как понимать этого сотрудника? Нам, кстати, картошка досталась высушенная в 0, она как чипсы и абсолютно не солёная. Уважаемое руководство, объясните коллективу, что значит работать в команде и отвечать за конкретную позицию. Когда все заказы ждут только картошку, или только наггетсы, или когда никто кроме администратора не знает, где находится апельсиновый сок - это бред. Мы ждали 1,5 часа и это время ожидания приемлемо для очень хороших ресторанов, никак не для фаст фуда. Остались крайне недовольны, администратору желаем сил и премию, она единственная старалась работать оперативно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения, что заставили ждать! У нас нет регламентиров…
АН
Анастасия Николаева1 отзыв
В заказ не положили картошку и соус Люди кто читает отзыв, прошу понять, да со стороны может и выглядит смешно, бомбить из за картошки и соуса, но сколько таких ситуаций происходит и происходило именно у меня с вкусно и точка, когда что то не привозили, и это не исправляется Не привезли картошку и соус из комбо набора, написала в поддержку, на что мне пишут что уже вернули 196р на карту и промокод на скидку 10% Я позвонила в поддержку, мне сказали что ничего предложить другого они не могут и при новом заказе воспользоваться промокодом, когда я сказала что промокод не покрывает стоимость новой доставки, мне сказали что свяжут с высшим специалистом и спросили почту, на почту пришло уведомление что ничем помочь они не могут Если заказывать картошку и соус заново то платить нужно и за новую доставку и за картошку и соус не по стоимости комбо набора, хотя я уже заплатила за их доставку в заказе, и то что мне не положили картошку в заказ это не моя ошибка, так почему я должна платить за нее заново Мне старший специалист поддержки сказал что у них заключен договор с рестораном, и что в таких случаях действует только возврат денег и промокод 10% Я конечно рада за их такие договорённости, но когда я заказываю доставку, мне никто не пишет о том что если вдруг кто то случайно мне что то в него не положит, мне придется заново платить за доставку Так вот, подумай 10 раз прежде чем заказывать что то, потому что в случае если вам что то не положат, вам придется делать заказ заново, и платить за доставку, а промокод 10% вам будет греть душу, сразу почувствуете себя особенным клиентом И кстати, писала отзыв в самом приложении и ресторан, его отклонили и больше оставить отзыв на этот заказ я не могу, интересно получается))))
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, мы прекрасно понимаем ваши эмоции и готовы во всем разобраться. Сообщите, по…
А
Александр1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
9 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады слышать! Благодарим за оценку 😇
Е
Екатерина1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
26 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отклик 😉
Коля Шабанов3 отзыва
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
18 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отклик 😉
Анастасия Селиванова7 отзывов
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
16 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что рассказали об этом! Свяжемся с предприятием и уделим внимание этой пробле…
Карина Раневская4 отзыва
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
29 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения, что заставили ждать! У нас нет регламентиров…
NI
Natalia Iorga1 отзыв
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
1 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Если позиция не соответствует заявленной, вы всегда можете…
АК
Артем Когай2 отзыва
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
25 октября 2024, официальный ответ
Рады, что выбрали нас!
МШ
Марина Шастина3 отзыва
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
9 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв. Мы приносим извинения за недоразумение с вашим заказом. М…
Элина 🌸10 отзывов
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
26 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, подробнее, что вам не понравилось? Хотим становиться только лучше 😊
O Lesya62 отзыва
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
7 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Если вы сомневаетесь в качестве заказа, мы рекомендуем о…
КЯ
Ксения Яковлева2 отзыва
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
23 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим свои извинения 🙏🏻 К сожалению, сотрудникам не всегда удаётся одновременно б…
В
Владимир1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
12 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Готовим с душой и любовью для вас 😍 Приходите в гости оценивать наши новинки!
Елена Аронова45 отзывов
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
27 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы обязательно учтем ваш отзыв и постараемся сдела…
AF
Angelina Frolenko4 отзыва
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
20 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства! Мы обязательно учтем ваш отзыв и постар…
Танюшка Федорова192 отзыва
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
18 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Если позиция не соответствует заявленной, вы всегда можете…
Илья Глушков5 отзывов
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
10 апреля 2024, официальный ответ
Илья, здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Если позиция не соответствует заявленной, вы всегда м…
Александра А16 отзывов
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
18 марта 2024, официальный ответ
Извините, что невнимательно собрали ваш заказ 😔 В таких ситуациях мы рекомендуем обращаться к менед…
Полина Соболева16 отзывов
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
12 марта 2024, официальный ответ
Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией 😔 Безусловно, это не тот уровень обслуживания, к которо…
AM
Alexey M.1 отзыв
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
24 января 2024, официальный ответ
Извините, понимаем, как расстраивает такая оплошность сотрудников 😔 Обратитесь, пожалуйста, в предп…
Nikita Warriorov13 отзывов
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
13 января 2024, официальный ответ
Рады! Заходите к нам чаще!
Кирилл Середа1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
12 декабря 2023, официальный ответ
Рады, что выбираете нас🧡
НБ
Наталья Боженова13 отзывов
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
26 сентября 2023, официальный ответ
Благодарим за обратную связь! Если вы сомневаетесь в качестве заказа, мы рекомендуем обращаться к ме…
ЕК
Екатерина Королькова2 отзыва
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
24 августа 2023, официальный ответ
Спасибо, что нашли время на отзыв! Хотим становиться только лучше, будем благодарны, если поделитесь…
Г
Гулзебо1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
23 августа 2023, официальный ответ
Спасибо за теплые слова! Мы стараемся работать хорошо и даже лучше, чтобы порадовать вас!
Анна Павличенко15 отзывов
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
25 августа 2023, официальный ответ
Благодарим за обратную связь! Мы стараемся быть лучше, и обязательно уделим внимание скорости персон…
Alan Kesaev1028 отзывов
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
28 июня 2023, официальный ответ
Извините за долгое ожидание! Мы хотим стать лучше и обязательно уделим внимание скорости персонала…
Сергей Александрович28 отзывов
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
13 июня 2023, официальный ответ
Мы очень сожалеем, что иногда такое происходит из-за невнимательности:( В таких ситуациях мы рекомен…
Дмитрий Зарецкий25 отзывов
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
23 мая 2023, официальный ответ
Ваше мнение очень ценно для нас! Будем становиться только лучше 💛
BB
Bim Bom14 отзывов
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
26 марта 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв 😍
E
EXTEMA3 отзыва
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
24 февраля 2023, официальный ответ
Благодарим, что нашли время и возможность оценить работу наших сотрудников 🤝
Viktoria Viktoria7 отзывов
АГ
Александра Григорян1 отзыв
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
25 ноября 2022, официальный ответ
Будем рады вас видеть!
Анастасия Гарипова32 отзыва
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
18 октября 2022, официальный ответ
Очень рады, что вы поставили высокую оценку и остались довольны! Всегда рады видеть вас, заглядывайт…
VR
Vlad Rt5 отзывов
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
10 октября 2022, официальный ответ
Мы рады, что вы остались довольны – заходите еще!
Вероника Дмитриевская4 отзыва
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
10 октября 2022, официальный ответ
Спасибо, что выбираете нас
🍪
Мы используем cookies подробнее