............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео 

​Магазин техники
3.1
141 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы125

Цены

Фото22

3.1
141 оценка
Гж
​Городской житель​4 отзыва
выставляют на витрины заблокированные смартфоны) никакой презентации товаров,полный пофигизм по отношению к клиентам. технические сотрудники так же не могут дать внятного ответа,даже извинений принести не могут лишь обвиняют в том,что мы не запросили проверку смартфона) специалисты,которые должны произвести демонстрацию товара просто ничего не делают,будто сами не понимают чего продают и за какие деньги.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравсвуйте! Мы готовы вместе с вами найти решение проблемы. Просим вас прислать подробности нам в г…
АР
​Алена Риз​9 отзывов
Ужасный магазин продают б/у технику , не рабочую. Отказываются заменить / обменять Хамят 16.08.2025 года продали не рабочий б/у ноутбук в мятой коробке , с волосами внутри на пленке, не включался при загрузки происходил сброс полный - явно технический брак. Сервис даже отказался смотреть . Сказали только через акт на ремонт на 20 дней ! Те они в курсе , что подали ломаную технику. Оплатить попросили до выноса товара , товар сотрудники не проверяют. Знаю что техника не рабочая сервис просто сидит за компьютером и просит им не мешать …. Разговаривает с другими сотрудниками , но на покупателя ноль внимания
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
16 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
СК
​Сергей Клещев​2 отзыва
В июле 2025г. купили пылесос, лучший по мнению продавца. Во время работы пылесос завонял квартиру, чем-то типа горелого пластика. После возврата пылесоса в магазин, наткнулись на абсолютное равнодушие сотрудников, которые отказались вернуть деньги за товар. Продавцы завлекают покупателей скидками, а в итоге продают некачественный товар. Не советую покупать в этом магазине и сюда обращаться.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
1 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
Г1
​Гость 1​42 отзыва
Не советую сюда вообще обращаться, и что-либо покупать. Покупала часы, через месяц они сломались, принесла сюда на ремонт, написала заявление на выдачу подменных часов на время ремонта. По итогу, заявление потеряли, ответа соответственно нет. Никто ни за что не отвечает. Директора магазина нет, ответственного тоже!!!! Полный беспредел!!!! Здесь больше технику не куплю
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
7 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
АИ
​Андрей Иванов​1 отзыв
Отвратительное обслуживание
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
3 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
Л
​Людмила​1 отзыв
Всё сделали быстро, вежливый персонал, сотрудники помогли с выбором.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​V V​13 отзывов
Приобрели в данном магазине вертикальный пылесос 06.03.2025. После консультации специалиста, который уверил нас в том, что пылесос - «зверь и бомба» были полны надежд. По приезде вечером домой и первом же включении аппарата было ясно - от зверя там только буква Z, находящаяся в названии модели. Пылесосом это назвать трудно. Вакуумная щетка для поглаживания пола. Хотели этим же вечером вернуть пылесос в магазин, но по телефону нам не сказали график работы сервисной стойки. На следующий день, приехав в магазин, описав ситуацию и предъявив свои требования о возврате, работники отказали нам в возврате денежных средств в связи с тем, что пылесос уже считается БУ. И предложили направить пылесос на экспертизу с целью определения его работоспособности и в случае подтверждения его немощной работы, вернуть деньги. Заявили сроком проверки - не более 10 дней. Две недели никакой информации от магазина не поступало. Я обратилась на горячую линию, специалист связался с магазином и вышел с обратной связью о том, что замечаний и недостатков обнаружено не было, пылесос можно забрать в магазине. Придя в магазин, мы около 15 минут ожидали этот пылесос у стойки сервисного обследования, в то время как группа скооперировавшихся работников ехидно улыбалась, глядя на наше ожидание. После распаковки пылесоса мы были в ужасе. Упаковачные пакеты комплектующих были порваны, трубы, щетки в грязи, волосах и сколах, а контейнер для мусора в въевшейся грязи!!! Работник сервиса на наш вопрос почему принесенный нами пылесос первозданного вида имеет сейчас такое состояние, он ответил: «А как его должны были проверять?» На щетке, возле световой лампы, ужасные стесы, зафиксировать которые специалист отказался, сказав, что сдан был пылесос бывший в эксплуатации. Хотя в акте приемки пылесоса была зафиксирована незначительная потертость. В данный момент на корпусе пылесоса с другой стороны содрана краска и большая часть началок со следами активной эксплуатации, что работник назвал тестированием.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
ЛК
​Любовь Колонченко​1 отзыв
Оценка руководителю и сотрудникам отдела сервиса Магазина М Видео в Жемчужной Плазе: некомпетентные, безответственные, безразличные. Вопрос не могли решить с мая 2024 года (при доставке холодильника и морозильника не привезли соединительные планки).
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
16 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или или нашему бот…
​Елена​3 отзыва
Просторный магазин с огромным выбором техники, электроники и аксессуаров. Здесь всегда много консультантов, которые рады помочь. Покупала здесь защитное стекло и зарядку для смартфона, а также ковш из нержавейки. Качество всех товаров отличное. А ещё важный плюс, что магазин расположен недалеко от дома. Что-то понадобилось, иду выбирать в М.Видео. Здесь часто и скидки бывают, и с бонусами дешевле (когда они есть). Так что довольно выгодно получается. zfL4k #МВМ
Читать целиком
​Клавдия Киселёва​3 отзыва
Дополню предыдущий отзыв от 04.10.24. В сухом остатке: специалист по работе с клиентами отработал оперативно и добросовестно; магазин принял решение о замене товара или возврате денег. Деньги вернули, купили другую модель стиральной машины. Спасибо, вопрос решился. Отзыв от 04.10.24. Покупали здесь стиральную машину. Во время второго цикла стирки машина начала течь. Проявилась проблема не сразу, т.к. протечка происходит, когда уровень воды в машине выше уровня повреждения манжеты. Мастер диагностики признал, что манжета повреждена, но под гарантию это не попадает. Таким образом, ремонт машины после второй стирки за счет покупателя (цена вопроса 10000р.). Делая покупку в М.Видео, предполагали, что крупная сеть дает гарантии и выполняет свои обязательства. По факту гарантия оказалась мыльным пузырем. Позиция магазина вызывает досаду. После такого опыта не планируем больше делать покупки в М-Видео.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
4 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
ДЗ
​Дарья Замула​1 отзыв
Будье бдительны! ВПАРИВАЮТ ПУСТЫЕ УСЛУГИ. Ярмаков Владислав продал ноутбук и дополнительную услугу по установке операционной системы "Windows". После начала использования ноутбука было обнаружено, что установлена только "коробка" (как-то так это назвали продавцы), а вот лицензия сама не активирована. Т.е. покупать ключ лицензии нужно отдельно. При этом продавец нормально не объяснил, что будет не нормальная установка Windows, и что лицензия не будет активирована. Отдельно также хочу отметить хамское отношение продавца Антона Ушинина. Позор.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
24 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https…
​Михаил Благородный​76 отзывов
Повторно обращался сегодня 26.08.2024. Отвратительный магазин, низкий уровень компетенции сотрудника, находящегося на смене и занимающегося приёмом заявлений на возврат и обмен товара ненадлежащего качества (пылесос dream trouver k10), продавцом-мвидео нарушен установленный законодательством РФ срок по обмену товара с учётом проведения проверки качества. Стали разбираться с причиной нарушения срока обмена, внятного ответа от менеджера я не получил, моё предложение было устранить нарушение на месте, т.е. обменять некачественный товар, менеджер зная нарушения со своей стороны не смог разобраться в ситуации, тем самым не принял моё законное требование. Абсолютно безграмотные действия менеджера привели меня к решению отказаться от обмена и оформить требование на возврат денежных средств. Руководству этого филиала нужно открыть свои глаза и принять меры к подчиненному персоналу. Далее планируется инициировать проверку деятельности этого горе магазина органами Роспотребнадзора.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
27 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
ДМ
​Дмитрий Маслевский​3 отзыва
Даже 1 много, сделать тут экспресс заказ и не дождаться его за весь день, это потрясающе!!!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
29 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
​Л С​11 отзывов
Когда зашла в магазин, меня спросили нужна ли помощь я согласилась выбирала кабель для телефона, на что они мне ответили вот на той стойке посмотрите, как итог сама выбрала , но подошла к другому консультанту уточнить что да как, на что получила ответ вам такой сойдет
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
13 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https…
​Noro Hovhannisyan​6 отзывов
В этом магазине работают зомби и не понятно что они курят перед работой
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
7 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
АБ
​Андрей Балашов​1 отзыв
Всё супер. ) I4mS3 #МВМ
ФР
​Федор Рябчевский​2 отзыва
Все разы, когда взаимодействовал с данным магазином, оставили положительное впечатление. Заказы оформлял онлайн, оплачивал ТОЛЬКО НА МЕСТЕ В МАГАЗИНЕ, ПО ФАКТУ ОСМОТРА ТОВАРА. С консультантами в зале не взаимодействовал, поэтому о компетенции данных работников сказать нечего. В целом приятно, что сеть периодически подкидывает на аккаунт баллов. Мотивирует на новые покупки. Из плюсов еще: М.Видео не самый дорогой магазин. На маркет плейсах периодически вижу на много бОльший ценники за тот же самый товар. Рекомендую к сотрудничеству! kntYH #МВМ
Читать целиком
СГ
​Станислав Граур​1 отзыв
05.03.2024 Мной в данном магазине был приобретен Монитор Thunderobot LQ27F180, продавец проконсультировал никак, после того как я оплатил товар, специалист вынес его, включил в розетку и на этом все, чтобы проверить качество и соответствует ли монитор заявленным характеристикам, его необходимо подключить к ПК, ноутбуку или другому устройству которое будет показывать изображение, но специалист походу этого не знают. Так как проверить качество изображения я в магазине не смог, я его проверял дома, по итогу я увидел что есть ряд засветов на экране. 06.03.2024 После прихода моего в магазин и предъявления сотрудникам претензии что данный товар не соответствует качеству, со мной стали общаться по хамски, грубить и ссылаться на то что такие засветы это норма для таких мониторов, но предъявить документ где написано что это норма мне не смогли. 08.03.2024 Мной была написана и отправлена досудебная претензия на указанный адрес, что товар не соответствует заявленному качеству, то что в техническом паспорте нет не слова об засветах и если как мне сказали что это норма, наверное производитель должен об этой норме сообщать своих покупателей. 13.03.24 Был получен ответ по смс от М.Видео - что в целях удовлетворения моей претензии просим предъявить товар продавцу, с целью проверки качества в сервисном центре. 14.03.24 Мною был передан монитор в магазин М.Видео по адресу Маршала Жукова д.35 для дальнейшей отправки в сервисный центр. 30.03.24 Был получен ответ по смс что монитор поступил из сервисного центра, после этого я направился в магазин для того чтобы узнать результат проверки сервисного центра, получил ответ такого характера - Аппарат признан товаром надлежащего качества; Аппарат по качеству соответствует требованиям производителя и целям, для которых предназначен. То есть товар с засветами, это товар надлежащего качества? То есть товар соответствует требованиям каким? Портить зрения людей? ИТОГ: Дальше будут обращаться вышестоящие органы для выяснения данной ситуации, потому что по-другому с данным магазином никак.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
3 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
СБ
​Сергей Бэнгер​1 отзыв
Если у вас есть возможность поменять магазин или салон (не в данном М.Видео), то советую вам сделать это. Тупорылее продавцов и консультантов я еще нигде не встречал.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
26 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) подробнее, чем мы вас расс…
ДЧ
​Дарья Чурина​6 отзывов
Приобретали товар и заказали доставку на определенное число, попросили сотрудника Александра указать еще дополнительный номер телефона для доставки в комментарии. К сожалению этого он не сделал и курьер не дозвонился и товар умчался обратно! Также вместе с кассиром Макаровой Анастасией М. Сотрудники не соизволили сказать "до свидания" после оплаты. Крайне огорчена и больше никогда не приду в данный салон, а также не буду покупать в данном магазине даже онлайн. Сервис горячей линии тоже на высшем уровне 👎
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
25 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее об этой ситуац…
​Татьяна Иванова​4 отзыва
Невозможно вернуть неисправный товар даже после того, как сервисный центр отказал в ремонте. Все очень долго и с проблемами. Не публикуют отрицательный отзыв на товар в своем приложении, люди не смогут узнать правду о товаре.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
29 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
​Евгений Смирнов​14 отзывов
Теперь смысла нету, в интернете дешевле!!!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
4 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
PC
​Piterskiy Chekhov​13 отзывов
В выходной день стоять в очереди, бред полнейший ,на вопрос почему работает только одна касса грубят. Последний раз здесь!!!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
25 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
KM
​Kashura Man​18 отзывов
Хотели с женой хотели купить бутывую технику в новую квартиру, консультанты предлагали то, сё, все что по акции, якобы берите сегодня скорее, а то завтра акция кончится. Нам не горело покупать, было ещё время и мы решили пока не покупать. Через два дня, эта акция "последний день" продолжалась и через неделю так же " акция последний день", обман, зпшли купить чайник, у трех консультантов, разные мнения об одних и тех же чайниках. Мнение о магазине как то не очень.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
26 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
​Дмитрий К​6 отзывов
Делали интернет заказ в сети М. Видео... Оформляли доставку и получали товар в данном магазине. Получив в товарообороте параллельный импорт, мы видимо вернулись к отношениям, что на "базаре ты дурак"... Были клиентами М. Видео уже давно и как бы состояли в программе лояльности. Решили купить себе новую стиральную машину + сушильную в комплекте. Сделали заказ через оператора 1 200 245 784 на сумму 97498 рублей. По телефону нам "пропели" песню, что сколько бонусов нам вернётся и как будет все хорошо. При звонке не пришлось предъявить карту, так она тупо привязана к номеру с которого звоним и т.д. Заказ сформировали дважды и двигалось туда сюда, так мы всего лишь хотели ещё не витринный образец. И вот все куплено - оплачено и выполняет свою задачу. И вот пришли 05 мая 2023 типо наши бонусы..., но радость была не долгой! НЕЛЬЗЯ ПОТРАТИТЬ КАК ОКАЗАЛОСЬ! Звонили, писали на почту и получили ответ ВАША БОНУСНАЯ КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА!!! Добрый день, информацию по Вашей бонусной карте. Карта была заблокирована в связи с нарушением Правил программы лояльности по пунктам 8.16, 8.17 (https://www.mvideo.ru/rules-mclub). Разблокировке данная карта не подлежит. Если Вы не согласны с решением, рекомендуем обратиться в розничный магазин для оформления письменного заявления, для получения официального ответа. Благодарим за обращение! С уважением, Ваш «М.Видео» Кратко нас обвиняют в желании продать бонусы, бонусную карту, в покупке товара для перепродажи, мошенничестве(не понятно в чем) и прочей ерунде... Кому интересно можно перейти по ссылке и посмотреть данные пункты... Хорошо, что не приписали нам ответственность за "что я не знаю что" !!! Итогом ничего не добились конкретно и бонусы сгорели. Отдать обещанное нам так и не захотели. Письма электронного было не достаточно (по их указке сделанного)... Теперь надо сходить ещё и испортить лист бумаги... 🤷 Люди не ведитесь на этих М...!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
29 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее об этой ситуац…
​Dan Rom​4 отзыва
Зашел в магазин, охрана начала расспрашивать, мол, «что надо?» и смотреть искоса, ничего не понял, в связи с чем был столь грубый жест. Неприятно.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
8 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
NG
​Nikita Gorshenin​2 отзыва
Изначально позвонил на горячую линию по поводу ноутбука и можно ли его взять в рассрочку, также уточнил есть ли какие-то условия рассрочки, сказали что без первого взноса, без процентов и без доп услуг. На деле же оказалось, что нужно приобрести услугу на 10% от стоимости товара ( как замечательно, что дополнительная страховка как раз-таки столько и стоит). Кредитный специалист, быстро все оформила, без каких-либо проблем. Умница. Правда выдача состоялась очень долго, в течении минут 30. Обидно что условия акции одни, а нахальные продавцы впархивают свои услуги :(
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
27 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
AL
​Anna Lyubkina​4 отзыва
Сотрудник Исаев Ярослав, обслуживал меня, при оплате заказа, который был оформлен через интернет. На все мои вопросы не дал ни одного развернутого ответа. Все время склонял на оплату через систему СПБ, апеллируя тем, что это лучшие условия, что кэшбэк составит 10%. Хотя изначально была выбрана форма оплаты рассрочка. Когда я задала вопрос о том, что вижу цену ниже в своем личном кабинете, Ярослав не объяснил, что это цена для банка, что проценты за клиента платит Мвидео, и поэтому переплаты не будет. Он просто сказал, что такой цены нет. О том, что кэшбэк вернётся не в денежном эквиваленте, а в баллах, и условия использования этих баллов, Ярослав озвучил уже после завершения оплаты, когда я выходила из магазина Очень некомпетентный сотрудник. Создается впечатление, что он озвучивает только ту часть информации, которая выгодна ему. Очень неприятный осадок после данной покупке. В этот магазин возвращаться нет желания. В целом к магазину вопросов нет, есть недовольство конкретным сотрудником.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
26 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
НЛ
​Наталья&Борис ЛС​1 отзыв
Нашей семье магазин нравится, живем в БЖ 10 лет и данный магазин очень актуален! Чаше всего делаем заказ онлайн сюда, и если хочется посмотреть технику вживую, идем и смотрим. Консультанты не раз помогали, но если не надо, то и не пристают. Если же вдруг какая проблема, и еще не прошло 2-х недель с момента покупки, то сделать возврат или обменять можно всегда. С крупной бытовой техникой по данному вопросу не сталкивались, а вот наушники и телефон меняли, все прошло без проблем. Данный магазин рекомендую 6G4V МВМ.
Читать целиком
​Milla Ulyadarova​14 отзывов
Сейчас удобнее всего покупать через приложение и заказывать доставку в магазин. Сняла одну звезду за долгую доставку, маркетплейсы давно выстроили свою логистику так, чтобы можно было в течение 1-2 дней забирать, + не работает автомат на выдачу интернет-заказов и талон через приложение, приходится стоять, как в старые добрые времена, в живой очереди. К слову, в этот раз очень добрые сотрудники на выдаче были, помогли проверить товар - спасибо им. H2DQ МВМ
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее