............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
1.6
47 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы36

Цены

Фото16

1.6
47 оценок
НМ
​Надежда М.​3 отзыва
Ужасная кассирша попалась нам сегодня!!!! Хамила и цеплялась к словам!!!! Всегда было всё хорошо, но сегодня ужассс!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что обслуживание не оправдало ваших ожиданий. Расскаж…
NM
​Nina Malievskaya​4 отзыва
Кассир, который отпускал товар, нахамила и накричала на ребенка, пришедшего за заказом. Торопила, хотя видела, что заказ очень большой и объемный. Со слов ребенка, до него в очереди она громко ругалась с женщиной. Может не стоит срывать злость на покупателях?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Такое повед…
​Сергей Жнец​8 отзывов
Всем доброго времени суток👋 Зашли с женой мы данный детский мир и хотели купить детский стульчик для кормления, уже даже выбрали его. Сначала возникли проблемы с сотрудниками, так как их напросто не было, потому когда все таки нашли сотрудника он нам смело заявляет: «Мы все коробки от товаров выкидываем и документацию тоже и если вы хотите купить товар, то забирайте его так и везите на машине» К слову, машины у нас не было и как бы по факту транспортировочная коробка тоже нужна для дальнейшего переезда. Попрошу вас рассмотреть данную проблему и что-то решить с «непутевыми» сотрудниками которые выкидывают коробки от товаров🤬 P.s. Товара такого же на складе у них не было и нам смело заявили, что это ваши проблемы и разбирайтесь с ними сами👍 Дата 12.10.2025 года 16:13
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства при покупке ст…
​Кристина Семенкина​4 отзыва
Время 18,30 в магазине полная разруха, один кассир, куча народа с маленькими детьми, ни одного по залу продавца. Охранник говорит не знает они.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ЕК
​Е К​22 отзыва
Занесло меня по пути именно в этот ДМ. Обычно хожу в другой где проблем не возникает . Но тут уже 2 раза . То очереди огромные , то товара нет а в приложении есть , но хамство какое-то. И вот вчера вновь занесло именно сюда , думаю ну ладно раз , но тут второй раз такая ерунда . Администратора нет, по сто раз звонишь в этот колокольчик , очереди огромные, персонал не знает где что лежит , всё валяется . Барышная полная с черными волосами недовольная совсем и хамит . Крупная сеть , крупный ТЦ, но почему такое отношение директора / администратора к магазину ?!? Больше в этот магаз не ногой.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ЕМ
​Елена Майданова​27 отзывов
В магазине все валяется. Сотрудники не следят. На полках путаница. С моего отзыва прошло 2 месяца, никаких изменений. Дополню фото.ушли ни с чем в итоге
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Анастасия Казакова​2 отзыва
Будьте аккуратны, на кассе пробивают к вашему чеку лишние товары. Служба поддержки игнорирует , отправляют в магазин. Мне выбили на 1000 рублей больше. Если живете рядом, то проще. Я живу очень далеко и в положении, приехать в магазин нет возможности.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
​Полина Р.​16 отзывов
Магазин с самыми нерасторопными кассирами. Постоянно выстраиваются приличные очереди. Работает две кассы в лучшем случае. И ладно бы один-два раза так было, но это регулярная история.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
DK
​Daniel’ka K​9 отзывов
Покупала вчера игрушку, на день рождения мальчику! Попросила проверить, консультант отказалась, сказав, что после оплаты проверят на островке у выхода. После оплаты мужчина отказался проверить, сказал: «Идите домой и проверяйте», потом прийдете и сдадите, если будет нерабочим. Про оптимизацию кадров рассказать время есть, а игрушку проверить нет. Так как мне на подарок, все таки пришлось проверить самой, благо охранник дал отвертку! Переплата в магазине от маркетплейса 770 рублей! А сервиса, вообще нет! Больше ни ногой в ЭТО место.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ИИ
​Иван Игнатов​13 отзывов
В 10:00 утра, на момент открытия магазина, в магазине грязно и бардак. Отношение к работе ниже уровня дозволенного.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Танюшка Федорова​192 отзыва
Ужасный персонал. Просто ждали коляску, когда ее принесут со склада, 1,5 часа. А оказывается ее нет, она в браке! И это нам сообщили, только когда мы спросили почему так долго!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязательно примем меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будуще…
​Анна Джорджевич​17 отзывов
Маленький выбор
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить ассортимент товаров в розничных…
​Дмитрий Мельнич​44 отзыва
Во все посещения осталось приятное впечатление о работе как самого магазина, так и о работе его сотрудников. В консультации не отказывали, про текущие акции и предложения рассказывали. В целом, доброжелательное обслуживание. О каком хамстве идёт речь - большой вопрос. После прочтения местных комментариев вообще складывается ощущение, что тут людей жрут, но нет, не видел я ничего подобного. P.S. А вот той мадам, что разбрасывается в своих комментариях такими словами, как "узко*глазая" следует самой получить правила хорошего тона и узнать наконец, что прям в ноги кланяться ей никто не обязан и у сотрудников действительно могут быть иные обязанности, помимо обслуживания клиентов, за невыполнение которых их могут также штрафовать. И да, не выдавила из себя, а логично объяснила.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 января 2024, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Большое спасибо за приятный отзыв. Нам очень приятно.
АК
​А К​11 отзывов
Отвратительный магазин. Мало того что товар никогда во время не собран, так ещё ни одного человека из персонала не найти, а даже если это вдруг удалось , то Ответ один : «я не с этого отдела», а в нужном отделе может и по 30,40 минут никого не быть. Одна китайка- корейка- узко*глазая короче, вообще смогла выдавить из себя : «Это не ко мне! Я этим не занимаюсь и вообще я щас занята». Ваши сотрудники что работаю каждый сам по себе и от себя ???? Мне это не понятно вообще! Испорчено настроение на целый день. Промокоды по детской карте пробивают через раз, видимо от настроения кассирши зависит! На неделе три раза была в данном магазине и только в первый раз пробили скидку, девушка на кассе попалась более обучена видимо. По звонку на горячей линии сказали что все промокоды работают , даже если оплачиваешь детской картой, сотрудники данного магазина это не знают или не хотят заморачиваться. В общем, выбесили эти … сотрудники.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Информация по Вашему обращению передана в департамент…
​Лиза Селиванова​20 отзывов
Большой магазин, а толку ноль. Отдел игрушек и мелкой канцелярии вообще отдельная история, разобрать где что и сколько стоит просто не представляется возможным, в связи с этим уже имеющиеся товары приходят в непотребный вид. Между стеллажами действительно мало место с учётом того, что там крайне часто стоят ещё тележки с товаром. Приезжаю в этот магазин 1-2 раза в месяц в разное время (сначала думала что связано с поставками и тд), но нет, всегда одна история. Вынуждена уезжать в другой район чтобы купить точно такое же, но в приличном виде (на подарок или ребенку). Звезда только за отдел книг, одежды и смеси. Сотрудники, держитесь и просите изменить подход начальства к работе, со стороны клиента это печально
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Юлия Симанкова​6 отзывов
Магазин большой ,но между рядами толком не пройти,и консультантов не найти,ни я одна ходила искала.Девушка на кассе, даже во время пробивания товара,залипает в телефон.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Мару Ммм​48 отзывов
Судя по общей оценке вашего магазина не удивительно что тут хамски общаются. Сегодня где-то около 20:00 зашла прикупить детский товаров и была весьма удивлена отношением ваших сотрудников. Девушка полненькая с короткой чёрной стрижкой решила мне сделать замечание за то что ей королевешне не пройти из-за моей коляски. Я же выезжая из отдела с детскими бутылочками должна была сию секунду поставит коляску так что бы ваша сотрудница прошла. За все свои 31 год я ещё такого даже в обычном продуктовом не встречала. А тут в детском магазине оказывается мешаюсь со своей коляской сотруднику магазина 👍🏻 вроде мелочь сказана, а желание ходить к вам уменьшилось. Сотрудники не должны так разговаривать и тем более рассказывать клиенту как ему где стоять. Можно было и просто по просить! Хотя я просто физически не успела развернуться. И как не странно никому кроме неё помешать не смогла.
Читать целиком
ОГ
​Ольга Гамиловская​17 отзывов
Вот такого обслуживания я давно не встречала. На пункте выдачи интернет заказов ходит одна сотрудница, она лично никуда не торопится, стойте люди, парьтесь в одежде, объясняйте детям- что это всё норма. Так что ли?!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. Пожалуйста, простите…
​Лидия Ч.​26 отзывов
Обычно заказываю доставку. Но если нахожусь в ТЦ, то захожу и беру, что нужно.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв! Надеемся, что будем и дальше радовать Вас качественным сервисом!
t
​thsrpnt​1 отзыв
Уже второй заказ не был собран "за 60 минут". Заказывали заранее, всё время ожидание. Пишет что забрать можно только с конкретного времени уже после оплаты и оформления. Зачем говорить что соберёте за 60 минут, если вы этого НИКОГДА не делаете? Просто по пути заехать взять не получится. Планируйте, что потратите часа полтора в ожидании.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 августа 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Татьяна Т​149 отзывов
Всегда любила детский мир за светлые просторные магазины. Здесь за три года заходила дважды.... Даже не знаю с чем сравнить. Склад? Барахолка? Между рядами лучше бочком и желательно, чтоб никто на встречу не шёл. Ну такое.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства…
​Александр Шваркин​3 отзыва
Такой хороший магазин был, сегодня нужно было сделать много покупок, так ни одного продавца не найдёшь! всех кого ни спросишь, ответ одинаковый: "это не наш отдел" Пришлось спрашивать у других покупателей, только блогодоря им нашли хотя бы 50% необходимого товара. В конце стою на кассе с кроваткой, матрасом и большими пакетами покупок, так продавцу не обойти, ломится куда-то напролом, кассирше не выйти, пришлось все поднимать. В общем очень жаль что так испортился магазин.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
ЛЯ
​Лёха Яблонский​3 отзыва
Приобрёл в подарок ребёнку кинетический песок. Дома сняли обёртку, распаковали и осмотрели содержимое упаковки. Товар не открывался, не был в употреблении и никак не деформировался. После осмотра было решено вернуть, однако в магазине мне сказали, что, в связи с испорченной упаковкой (которую испортили ещё больше при осмотре) магазин отказывает мне в возврате товара. Двух недель не прошло, чек сохранился, но, увы, они, по какой-то причине, остались при своём мнении. Считаю, что этот магазин не заслуживает подобных сотрудников, однако, к несчастью, они продолжат там работать, потому что руководство оставит этот комментарий без внимания.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2021, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Павел Иову​79 отзывов
Магазин большой, но натыканного товара много, проходы очень узкие. И совершенно абсурдная навигация у касс - не пойми с какой стороны к ним идти и куда дальше.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 августа 2020, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Мы непрерывно работаем над созданием порядка и комфорта в мага…
​Т. Айзек​3 отзыва
Перчатки на входе не выдают,набрали товару на 4к,на кассе заявили что продавать нам не собираются из-за отсутствия перчаток,предложили купить у них,на что мне сразу стало интересно,а перчатки купить у них можно,без перчаток.Если б ребенок не вцепился в набранное,ушли бы не задумываясь,бонусы в день рождение отсутствуют,не советую данную сеть!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 июля 2020, официальный ответ
В соответствии с введенными органами государственной власти мерами по защите населения от коронавиру…
​Erica Khvostova​9 отзывов
Привезли детскую кроватку с браком - треснутая стенка. Заказывали через интернет магазин. При обращении насчёт возврата сначала отправили в сервисный центр, потом в розничный магазин. Предложили тащить 90кг кроватку туда и писать заявление на возврат. Мужу нельзя поднимать больше 5кг из-за спины, как мы должны вернуть товар?? Бракованный!!!! Не советую заказывать здесь ничего и никогда. Фу. В магазине акушерство в такой же ситуации вернули деньги сразу же, даже за подъем, приехали и забрали бракованный товар сами.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 января 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​Сергей Александрович​28 отзывов
Ни разу не был собран интернет заказ. Ни разу. 6 заказов, ни одного не готово.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
31 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​Денис Ясеновенко​7 отзывов
Магазин в целом, нормальный. Но из за того, что это единственный и не очень большой ДМ в этом микрорайоне - то порой, на выходных там творится полный ад. Ещё хотелось бы написать претензию по поводу того, что детские электрические зубные щётки хранятся отдельно от упаковки. То есть на стеллажах пустые коробки, а сами щётки лежат в подсобке хрен знает в каких условиях. При этом, в магазине нам честно сказали, что в подсобке они лежат даже не в пакетиках
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​svetunishe66​12 отзывов
Мною был написан отзыв об отсутствии индивидуальной упаковки для нательного белья на кассах магазина в марте 2014 г. Прошло два года..,так же кассир предлагает большой платный пакет за 3 рубля,что бы положить туда купленную майку . На мою просьбу дать заводской пакет от майки ,кассир Шкляева А.В. сказала,что они все на складе и она туда не пойдёт и предложила мне снова платный пакет. Я объясняю кассиру,что мне достаточного маленького пакета из-под майки для того,что бы положить покупку в дамскую сумочку,а не "таскаться" с большим пакетом. Уважаемые администраторы магазина, отсутствие на кассе упаковочных пакетов для белья-это нарушение Правил Торговли! Или таким образом вы навязываете платные пакеты? Поверьте,большой выручки от навязанный платных упаковочных материалов вы не сделаете,а вот уважение покупателей теряете... Основной массой покупателей магазина являются мамы(держатели социальной карты) , они "привязаны " к магазину ,а вот у остальных покупателей есть выбор...И навязанные покупки,в виде упаковочных пакетов,вам в "минус"...
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее