............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Официальная гостиница музея Государственный Эрмитаж 

​Гостиницы
4.8
638 оценок
Специальное предложение пассажирам поездов «Сапсан» и «Аллегро»
​Реклама

Контакты

Инфо

В здании1

Отзывы295

Цены

Фото139

4.8
638 оценок
​Улзы Барху​47 отзывов
Всегда с радостью заселяется с с женой (по нашей традиции). Огромное спасибо швейцару Евгению, за внимание и помощь. Качественные умывальные средства одного из узнаваемого бренда. Из пожеланий для администрации, очень были бы рады холодильнику в номере (в настоящее время продукты отдаются на 1 этаж в холодильник), если есть возможность заменить запирающийся бар на такой удобный обычный холодос - буду ставить 10 баллов)))). Спасибо за вкус, за стиль, за стабильность. И за весы в ванной комнате)
Читать целиком
АА
​Аслиддин Алтмишев​1 отзыв
Объективно отель неплохой, номера за свою цену хорошие. Но есть свои минусы. На ресепшене отказали везти в эрмитаж, хотя на сайте отеля ЧЕРНЫМ ПО БЕЛОМУ написано, что это входит в список предоставляемых услуг. ТО ЕСТЬ ВОПРОС: почему какие-то гости получают эту услугу, а какие-то нет. Завтраки нормальные, но очень скудные. Кофемашине лет 10 если не больше и на такое количество гостей было бы разумнее поставить 2 кофемашины. Девушка средних лет представилась менеджером НО НА ПРОСТЫЕ ВОПРОСЫ касаемые еды на шведском столе ответить не смогла. По каким критериям выбирают менеджера? Тот кто старше? Потому что остальные работники выглядели лет на 15-16 или вообще не русские. Такой же вопрос: как можно допустить до работы в такой гостинице НЕ РУССКИХ ДЕТЕЙ. НО СПАСИБО, зато ощущение, что не где-то в Питере, а в Турции). Вот так, экономят на обслуживании гостей. В лобби баре очень приветливые девченки. Мы сразу подумали, что они такие же не компетентные и не смогут приготовить нам коктейли, но здесь мы ошиблись и все было вкусно и быстро. За них + 1 звезда. Из минусов; Прогнивший потолок в районе бара из которого капала вода. Ресторан микилянджело посетить не удалось, мимолетно видели, что гости там были. (на тот момент была веранда). Так же 1 звезду накину за помощь доставки вещей до самого номера
Читать целиком
​Мила Ветер​44 отзыва
Массаж в SPA выше всяких похвал! 🫶🏻💝
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ф
​Феликс​2 отзыва
Все хорошо все понравилось
bK
​business Kuzbass​36 отзывов
А ЧТО ЖЕ УДАЛЯЕТЕ И СКРЫВАЕТЕ ОТЗЫВЫ ТО РЕАЛЬНЫЕ? Проживала в номере Люкс Эрмитаж и премиум с 26-28 июля. Отель красивый да. На этом Все. Безразличный невнимательный персонал который смотрит кто еще чем приехал и зашел Гуччи дольче .а сами слаще морковки девочки видимо на ресепшене не видели увы.. . Спа ужасный -массажист человек не понимает и не умеет делать спа в принципе техника массажа на погладить за 15 тр ???Вы бы приняли хоть достойного сотрудника с техниками. В спа все перепутали чай вообще подается после всех процедур . Оплата депозита и перерасчет его это вообще шедевр. На ресепшен думают что обеспеченные люди дураки и деньги не считали. Депозит 20 тр я истратила сразу и были доп услуги перевалил за 27. Окей. Вышла посидеть в Микель Анджело попросила протереть стол .внимание! Мне сказали а мб вы пересядите где чисто. Что простите ????? Да вы деревня вас где обучали то ? Да да вернусь а депозиту-Мне на ресепшен с невозмутимым видимо говорят к оплате 12 тр . Я говорю не может быть. Пересчитайте. Пересчитали ой извините 8 тр. Утром выезжать такая же история ой у вас отриц баланс. Я стою настолько неприятно находится в этом отеле уже . Пересчитали снова ой извините ошибка все норм. Убираю плохо. Просила вечером убрать цветы. Лежали сутки в ведре цветы. Молчок. Отвратительный сервис. Людей уважать бы научились. Меняйте персонал. Ни извинений ничего!!!!!из приятного только отель.чашки в спа грязные и такие принесли с экспрессо везде по всей чашке брызги. Не советую отель только по обслуживанию. Кошмар. чтобы к вам хотелось возвращаться научитесь общаться с Людьми и поднимите сервис и обслуживание на вышку.и да отзывы то что удаляем стыдно да? Так наведите порядок и совесть имейте.
Читать целиком
UJ
​Uludbek J​2 отзыва
Все хорошо все понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ХП
​Хисрав Палванов​4 отзыва
Красивый здание приятно смотреть глазу
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АШ
​Алеся Шарудилова​1 отзыв
Шикарно! Все по высшему уровню
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ВЮ
​Виктория Юдаева​2 отзыва
Красивый, просторный, комфортный отель! При полном заселении в отеле тишина и спокойствие, отлично отдохнули, выспались. Завтрак до 12:00, что очень удобно. Завтрак вкусный, достойный выбор как готовых блюд так и возможность заказать по меню. В номере тапочки, халаты, косметика локситан. В спа не успели, увлеклись прогулками и мероприятиями в городе. Отель расположен в центре, удобная локация.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ММ
​Михаил Меркушин​1 отзыв
Нужно ставить звёздочки, так и поступим. Изначальная оценка 5 - как и классность гостиницы, от этого и пляшем: 0. Деньги - тут мы снимать никаких звёздочек не будем, но для информации - дороговато. Ранний заезд - дороже, чем 4х Сезонах, кофе в лобби-баре - дороже, чем в Хилтоне. Имеют полное право, но, опять же, с моей точки зрения - дороговато. 1. Заселение - здесь снимаем одну звезду. Мы приехали гораздо раньше, на что на ресепшене сказали, что постараются подготовить номер пораньше. Про конкретное время - тишина, про стоимость - тишина. Лобби-бар, который круглосуточный - не работает. Обещали, что откроется в 10 утра. Погуляли, вернулись в 12-м часу. Выяснили, что за заселение на 3 часа раньше нужно заплатить 100% стоимости (см. п. 0), лобби опять не работает. Итого: за информирование и неработающий бар - минус звезда. 2. Доставка в номер? 31 числа, в районе 5 вечера захотелось перекусить - заказал через систему в номере - перезванивают и радостно сообщают, что 31 и 01 числа доставка в номер стоит 2000 рублей, очень удивляются, что никто не предупредил. Но через 20 секунд оказывается, что и эти деньги платить не за что. В ресторане почти всё в стопе. Нет, я понимаю, что НГ, но затем я и приехал в приличную гостиницу, чтобы праздник не сказался на стандартных услугах. 2к за доставку на этаж тоже радуют. Are you okhreneli tam? Минус звезда, точно. 3. Уборка в номере. Тут, может быть я придираюсь, но при уборке оставить в номере 2 здоровых картонных пакета из-под доставки еды, стоящие около самой двери... ну не знаю. Для меня точно минус - жить с остатками аромата борща. 4. А теперь финалочка: гостиница от музея Эрмитаж. Отдельный шаттл, отдельный вход, все пироги. При бронировании специально звонил и уточнял : "В Новогодние праздники все опции в силе? Ну естественно, приезжайте, всё будет с 01 января" Реальность: нет, у нас ничего не работает, ни шаттлов, ни отдельных билетов, ни-ху... ну понятно, крч. Известно о том, что музей какие-то там кв
Читать целиком
​Corrina Z​30 отзывов
Приехала специально из Эрмитажа по поручению важной персоны приобрести сувенирную продукцию. Мало того, что сотрудница на ресепшен долго не могла подобрать ключ от стеллажа, далее не знала, как правильно упаковать в коробку... После оплаты не отдала ни фискальный, ни терминальный чеки. Только после моей просьба она приступила. И потребовалось 10 мин, чтобы пробить фискальный чек, тк она то не знала, что и как сделать, то куда пробить, то в какой программе. Пыталась звонить кому то, но он удалённо помочь так и не смог, а прийти и помочь цитата :' этот сотрудник сейчас очень занят.' По итогу, такси уехало, не дождавшись, а у меня остались только неприятные впечатления. Хотя вроде бы 5*, а желания остановиться на ночь с таким сервисом уже точно не будет! Чек все таки получилось выпросить. Боюсь думать, какой сервис получают гости...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Джеймс LoneWolf🐺​4 отзыва
Great place to be
A9
​Ahmeev 911​15 отзывов
Очень достойно!
​Я Фролова​30 отзывов
1. Как встретили -супер все приветливые и доброжелательные, объяснили, показали, проводили в номер 2. Номер чистый как будто сделан под тебя, ни пылинки ни соринки, ванная комната чистая, отдельное спасибо тем кто поддерживает такую чистоту (уборка каждый день) 3. В номере есть все необходимое начиная от регулировки умного дома заканчивая коробочками со средствами гигиены 4. Завтраки очень вкусные, спасибо повторам за качественную и вкусную еду! Сок апельсиновый это что то с чем то-бомба пушка 5. Расположение удачное, центр, но тихо и безопасно Мое мнение это 5 звезд, молодцы что поддерживает такую сплоченную команду которая старается для гостей, мой отдых удался! Буду рекомендовать вас ! Спасибо!
Читать целиком
​Татьяна Карпук​6 отзывов
2.11.2023 года. Заселились в ночь перед свадьбой в номер 513(полулюкс) . В номере нас ждал сюрприз. Фрукты и немного сладостей. Номера чистые, аккуратные. Никакого запаха старых кавров или сырости. Белоснежная удобная кровать. Красивый вид из окна. Предоставили маникен для платья, но вот отпаривателя для таких случаев нет. Чему была очень удивлена. Ведь там проводят и новогоднии вечера... У большинства костюмы и платья😔 В остальном удобное расположение. Тихая улица. Хоть и центр. Если у Вас в номер входит бесплатное посещение спа. Учтите, что вы там будете не одни.
Читать целиком
ДВ
​Дарья Васильева​1 отзыв
Доброго дня! Хотела поделиться своими впечатлениями. Первое - меня поразила красота на всей территории отеля! Я словно пришла в музей! Светлые тона интерьера создают атмосферу комфорта и роскоши. Прекрасное соотношение цена-качество, что радует. Все сотрудники действительно заботятся о вашем комфорте, что является несомненным плюсом. Рекомендую всем отдохнуть в этом замечательном отеле, где вам будут искренне рады! ❤️ Отдельное спасибо сотрудникам, которые организовали для нас экскурсию по городу! Нам очень понравилось! Приедем к вам ещё!❤️
Читать целиком
​Андриана Александровна​2 отзыва
Рай на земле 😍
​Аарон Эдуардович​15 отзывов
Отель для состоятельных граждан!
​Анна Зорина​5 отзывов
Ах… каждый раз вспоминаю это место и окунаюсь в чувство великолепия, изящности, гармонии! Вы - самое уютное место Питера! Отдельное спасибо СПА! Дизайн, оформление, персонал, кухня - вы греете нас своим теплом и высотой даже на расстоянии! Обязательно вернёмся к Вам! Да чего уж там, теперь и наши друзья и родственники будут рады встречи с вами, рассказы после проживания вызвали восторг у каждого слушателя! Спасибо за изумительное день рождения! Любимый Эрмитаж!❤️
Читать целиком
​Little Fox​20 отзывов
Останавливались здесь в день свадьбы. Мы быстро заселились, нам помогли с вещами, принесли вазы для цветов, предложили манекен для платья. Красивые интерьеры, получились прекрасные фотографии в номере и на лестнице в лобби. Поздно вечером вернулись в номер, подготовленный для сна: шторы закрыты, кровать расправлена, включен приглушённый свет. Пытались положить остатки торта в мини-бар (холодильник?), но он был закрыт на ключик, по ночи заморачиваться не стали. В целом отель продлил ощущение праздника, утром даже не хотелось возвращаться домой!
Читать целиком
ДП
​Дмитрий Пермяков​8 отзывов
Ужасный персонал на ресепшене. Грубят, выделываются. Фобия лифтов. Сказали, что по лестнице мы не спустимся на первый этаж? Серьезно? 5 звёзд? 😹🤣 ужасно. Ещё и такой ценник. Провёл ночь в отеле. Сразу предупреждаю всех: пафос, высокомерие на ресепшене ( точно!) плюс ко всему запах сырости м канализации в номере. У меня был на 4 этаже. Ну не может гостиница, которая себя позиционирует такого уровня, такой являться. Не ожидал
Читать целиком
​Ипполит Коровьев​27 отзывов
Хорошая гостиница. Красиво, тихо, уютно и чисто. Но персонал за ресепшеном непонятный, в частности молодой человек недостаточно вежлив, кажется даже высокомерен, не уделяет должного внимания к клиентам, которые уже перед ним, может по полчаса стоять и обслуживать телефон, не обращая внимания на вас. В СПА в бассейне вода холодновата, нужно бы чуть теплее сделать, а то сильный контраст получается после сауны, а из водопада вообще ледяная вода идет. В остальном нареканий нет
Читать целиком
П
​Павел​1 отзыв
я бы сравнил Эрмитаж с гостиницей Украина в Москве. невероятный уровень комфорта и качества в каждой детали!!! каждой! п Понравилось: по настоящему комфортно во всем! во всех мелочах: от открытия двери швейцаром (с уважением, а не потому что надо) до вкуснейшей еды в ресторанах гостиницы… очень тихо, уютно но при этом изыскано… пожалуй редкая гостиница где есть вкус и душа в интерьерах и отношении к тебе!!! это очень ценно!!! Не понравилось: ——
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее