Альфа-банк

Банки

4.3

525 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

440 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Денис Бикбаев3 отзыва

Пришел за страховкой для квартиры. Предложили выгодные условия, оформил прямо в отделении. Не пришлось дальше искать, чтобы выгодно было. Удобно...

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

29 октября 2026, официальный ответ

Денис, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

Женя Жукова1 отзыв

Зашли с дочкой за картой в прошлую субботу, я изначально ожидала, что будет много людей. А оказались в очереди четвертыми. Хочу сказать спасибо за то, что сотрудница сразу же приложение установила дочке на телефон, я почему-то об этом не подумала, и еще наклейки подарила. Вобщем, банку 5 баллов!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

28 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ВВ

Виктор Володько5 отзывов

Оформил перевод, все четко объяснили) деньги ушли

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

19 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктор. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

НС

Нина Соколова2 отзыва

После смены есим, банк заблокировал доступ в приложение. Восстановить его можно только обратившись с паспортом в офис банка. Отделения работают с 10 до 19, в субботу количество работающих офисов ещё меньше. На входе есть терминал, который должен распределять очередь, но он не работает. Время ожидания больше часа. Очередь только живая. Восстановить доступ к приложению банка стоит больше часа жизни.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

4 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Нина! Из-за технических работ в системе электронной очереди могли предложить занять «ж…

АС

Ангелина Сиворакша2 отзыва

очень долгое обслуживаниеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

14 августа 2026, официальный ответ

Добрый день, Ангелина. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым…

City spirit4 отзыва

Огромные очередиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

3 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Извините, что пришлось ждать. В периоды высокой нагрузки нам требуется боль…

Юрий Катков16 отзывов

Из личного опыта постоянные огромные очереди или отсутствие обслуживания по конкретной необходимой операции. Возможно, кому-то повезло больше.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

11 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юрий! В период загруженности офиса время ожидания может быть дольше обычного. Мы стара…

ЕК

Елена Конопацкая8 отзывов

Огромная очередь. Через полчаса ожидания ушла из офисаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

30 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Простите за неудобства, которые вы испытали из-за длинной очереди. Мы понимаем…

Аня Мизюркина3 отзыва

Очень долгое ожидание, в обычных банках ожидание ну 5-10 минут, здесь вас попросят ждать более часа, чтобы просто получить карту/положить деньги на счет. Пришел в рабочее время в 11 утра, а тут уже ожидание. Боюсь представить что будет в часы-пик…Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

6 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро, з…

Vladislav Goncear3 отзыва

Нет кассыЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

19 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Владислав. Жаль, что это повлияло на вашу оценку. Не во всех офисах есть касса. Функци…

Настя Крючкова4 отзыва

Получала тут свою дебетовку первую альфы. Пока впечатление хорошее по времени вообще недолго заняло. Сотрудникам спасибо)

Альфа-банк

30 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АМ

Алексей Мизерий3 отзыва

В очереди долго ждать не пришлось мне, банк просторный и работников много. Приходил разобраться с прилой на новом тлф. Окей, все поставили

Альфа-банк

30 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Варвара Кувшинова1 отзыв

Клиентоориентированный банк, оформила альфа комбо, теперь все деньги на одному счету, не приходится брать кредитку с собой. Благодарю менеджера, что посоветовал ее сделать. Реально удобная штукаЧитать целиком

Альфа-банк

24 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Варвара! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

МС

Макс С1 отзыв

Обслуживание в отделении Альфа банка очень понравилось. Потребовалась справка о доходах. Обратился сюда. Быстро выдали, даже не пришлось долго ждать

Альфа-банк

23 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Макс! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Валерий Владимиров1 отзыв

Ставлю 5 звезд за возможность прийти с собакой. Я как раз часто гуляю с ней в этой округе и теперь смогу спокойно зайти в банк, если понадобится

Альфа-банк

19 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

& 013 отзывов

Хочу просто карту Начанают навязывать двойной тариф с кредиткой (якобы нельзя просто взять только дебитовую), а от кредитки отказываться в приложении Вот делать мне извините не# Ещё и в сидеть с ботами в чате и пытаться от неё отказаться Навязывание услуг Нарушение законаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

1 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Жаль, что у вас остались такие эмоции после визита в наш офис. Мы можем предложить доп…

- -23 отзыва

Визит в офис 17.01.2026. Очередь большая, ожидание 1.5 ч, вопрос не решен. Людей обслуживают в зале ожидания, никакой конфиденциальности. Только один сотрудник - молодой мужчина всех уводит в самый конец зала, чтобы остальные не слушали беседу сотрудника с клиентом. Сотрудники ходят со своими рабочими ноутбуками, но при этом все заявления клиентов с копиями документов хранятся в шкафу в свободном доступе. Сотрудников разрывают посетители. Только начали обслуживание, тут же подходит другой посетитель, потому что в банкомате осталась карта, он не может ее получить обратно. Сотрудник бросает текущего клиента, уходит к банкомату.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

24 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Жаль, что вам пришлось долго ждать. Мы понимаем, как важно получать услуги быстро и ко…

АВ

Анна Ванькина10 отзывов

Ощущение, что это не отделение банка, а коворкинг, где студенты отдыхают. Вообще не видно, что тут работает хоть кто-нибудь, сидят по одному слову в 10 минут произносят… Отвратительно, если вам что-то нужно сделать, будете сидеть 1-2 часа Даже талонов нет, как в древней поликлинике, надо запомнить за кем в очереди (на кого мне сотрудник ткнула)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

15 января 2026, официальный ответ

Анна, здравствуйте! Извините, что пришлось ждать! Не все вопросы получается решить быстро, за счёт…

Natasha Taraskina44 отзыва

Это какой-то треш, жду уже больше часа, талон не берите, сидите ждите просто так Курьер принес карту, ни договора, ни приложения. Вход запретили при скачивании, чтобы войти - идите в банк В банке вызывают живую очередь не в порядке, а как захотят. Бардак. Только получил карту - сразу хочется закрыть.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

6 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонимание. Как…

Anna N4 отзыва

Приходила 3 раза, все 3 раза минимальное время ожидания 40 мин. Не смогла в итоге забрать выпущенную картуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

3 ноября 2025, официальный ответ

Анна, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное время…

Liza Konstantinova1 отзыв

Грубая девушка сотрудник. Неразбериха в обслуживании клиентов! В целом обслуживание на ногах слабая сторона альфы во всех офисах.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

12 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елизавета! Простите, за доставленные неудобства 😔 Проверим работу сотрудника, примем меры и подумаем как можем улучшить сервис.

АТ

Альбина Терехова1 отзыв

Лайкос за субботнюю смену, как раз мне такое подходит 👍

Альфа-банк

19 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Карина Белова4 отзыва

Для меня главное в банке надёжность, хорошие ставки и вежливый сервис. У Альфы это есть. Классно тут работают с клиентами и их запросами

Альфа-банк

26 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Карина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Анастасия Анисимова4 отзыва

У нас в Еитере много офисов Альфы. Этот я считаю самым приличным. Все благодаря отличной работе персонала. Действительно качественное обслуживание, я довольнаЧитать целиком

Альфа-банк

26 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ТA

Тима Akhmetov2 отзыва

Редко бываю в банках, в основном все онлайн делаю, но тут было без вариантов – счет можно только в банке закрыть. Пришел в ближайший офис, 20 минут и вопрос решен. И чего я раньше тянул?Читать целиком

Альфа-банк

11 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Родион Беликов4 отзыва

Когда утром пришел сел на консультацию почти сразу. Спец помог со счетом ИП разобраться, подобрали мне самый норм тариф для этого и ниче не навязывал допомЧитать целиком

Альфа-банк

9 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Родион! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

АБ

Алина Богданова4 отзыва

С сыном заказывали ему сюда первую молодежную карточку. Все вот как у взрослых уже. Даже приложение ему свое на телефон поставили и показали, как деньги переводить. Классно! Консультантка культурная, обращалась к нам вежливоЧитать целиком

Альфа-банк

9 августа 2026, официальный ответ

Приветствуем! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

КП

Кирилл Песков1 отзыв

Были там на днях со знакомым, оформляли ему карту, а мне стикер. Свои дела сделали быстро, заодно пообщались с менеджером, он нам про кешбэк от партнеров рассказал, было полезно послушать)Читать целиком

Альфа-банк

3 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

АМ

Алёна Мишина2 отзыва

Я вчера забрала здесь кредитную карту. Получила её с учётом очереди за полчаса. Без проблем, всё супер.

Альфа-банк

22 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ВС

Виктория Семенова2 отзыва

Я смогла закрыть с помощью кредита Альфы одну неприятную проблему. Кредит я получала здесь. Процент нормальный, сотрудник помог с оформлением. Меня очень выручилиЧитать целиком

Альфа-банк

22 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Наиля Керамова2 отзыва

Очень понравилось обслуживание, супер

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

7 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наиля. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ТФ

Татьяна Филиппова7 отзывов

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

9 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Александр Егоров53 отзыва

Очень милая и клиентоориентированная девушка на входе.Да и Банк хорош. Из минусов -Нет кассы -пришлось бы ждать час(об этом меня и предупредили,убег в другой филиал)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

23 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за вы…

Светлана2 отзыва

Обслуживание по юр.лицам огонь!!Светлана и Ирина лучшие менеджеры!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

19 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ТЗ

Таисия Загорулько9 отзывов

быстро помогли решить проблему, спасибо большое замечательные девушки, очень милые, приятные в общении буду обращаться в это отделение в дальнейшем!

1 посещение

Отзыв подтверждён

ГД

Галина Дементьева4 отзыва

Навязывают получение карты якобы без этого нельзя подать заявку на кредитЧитать целиком

Альфа-банк

18 сентября 2026, официальный ответ

Приветствуем, Галина! Хотим всё проверить и помочь. Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту s…

ИО

Инга Остахова2 отзыва

Самый отвратительный филиал. Просидеть 40 минут и услышать от девушки "ой извините мы не успеем вас принять", хотя прошло множество людей и их обслужили.Читать целиком

Альфа-банк

10 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Инга. Жаль, что вам пришлось долго ждать. Мы понимаем, как важно получать услуги быстр…

Гж

Городской житель6 отзывов

Пытался получить готовую карту, первый раз вечером сказади около 40-50 минут ждать не стал. Второй раз сказали 30-40 минут специально пришёл днем. Просидел время, сотрудники работать не хотят вовсе только тянут время. При мне сидела с бабкой 25 минут шутила, бабке то понятно скучно. Решил, что карта мне не сильно то и нужна, в это отделение ни ногойЧитать целиком

Альфа-банк

28 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Все наши сотрудники в своё рабочее время испол…

МЛ

Михаил Липов3 отзыва

Надо снять крупную сумму, купюры выдали новые

Альфа-банк

13 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Варвара Новикова3 отзыва

Обслуживание отличное, сотрудники знают свое дело

Альфа-банк

31 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Варвара. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АК

Александр Кириллов2 отзыва

По вопросам бизнеса тоже хорошо консультируют, проверено лично

Альфа-банк

31 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Надежда Бабаян2 отзыва

Круто, что работают допоздна! Зашла после работы, все успела решить до закрытия. Просто идеально!

Альфа-банк

11 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Надежда! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЭМ

Эльдар Меркулов2 отзыва

Карта пришла вовремя, щас забрал за минуту

Альфа-банк

11 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Эльдар. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

ВС

Валерия Сафина2 отзыва

Помогли настроить приложение. Не очень поняла что случилось после последнего обновления

Альфа-банк

18 июля 2026, официальный ответ

Валерия, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

Татьяна Авдеева4 отзыва

Ребята в зале настоящие живчики, энергетика классная. Принес им свой новый айфон, на который никак не получалось самостоятельно установить мобильный банк. Все сделали на раз-два, тут же протестировали входЧитать целиком

Альфа-банк

27 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Дарья Смирнова2 отзыва

При переводе на карту другого банка система списала комиссию,около 430 рублей. После обращения в этот филиал вопрос решили, комиссию вернули. Спасибо

Альфа-банк

25 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АЩ

Антонина Щукина3 отзыва

У меня некорректно списали деньги со счета - получилось, что одна и та же покупка прошла по карте два раза. Я обратилась в банк 5 числа, сотрудник Алексей занимался моим заявлением. Ситуация быстро урегулировалась, спасибоЧитать целиком

Альфа-банк

24 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Антонина. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЕК

Евгений Карпов1 отзыв

Открыл вклад на 3 мес. Считаю что условия сейчас подходящие, потом посмотрю дальше. Оформили быстро. Вышел за 15 мин. Начисления в телефоне.

Альфа-банк

18 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

НБ

Наталья Буданова1 отзыв

Мне заблочили возможность переводов на 24 ч, пришлось ехать в банк разбираться. Подождала минут 7, хорошо, что в отделении есть удобные мягкие кресла, я была с треши. Завершили все с менеджером тоже минут за 10Читать целиком

Альфа-банк

16 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ТК

Танюша Королёва1 отзыв

Рефинансирование оказалось очень простым делом. Смогла в течении пары часов закрыть вопрос с этим. Нормально так, и экономлю теперь на платежах

Альфа-банк

7 июня 2026, официальный ответ

Приветствуем! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

Карта

Санкт-Петербург

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии