............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.5
429 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы368

Цены

Фото11

4.5
429 оценок
И-
​Илья -​1 отзыв
Отличный офис, сотрудники разбираются в любых финансовых вопросах. Вежливо и быстро!
Альфа-банк
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Илья! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку.
ЭГ
​Эля Гарифуллина​1 отзыв
Все ок, все в чистоте и без назойливости. Сняла деньги без ожидания
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эля! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЯШ
​Яна Шакирова​3 отзыва
Мне очень нравится это отделение. Здесь работает замечательный коллектив, ребята грамотно консультируют и вежливо общаются.
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Яна. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
МА
​Мария Архипова​2 отзыва
Позитивные ощущения от посещения данного офиса. Вопрос: оплата ЖКХ и штрафов ГИБДД. Получен четкий ответ и инструкции, проведена оплата.
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АС
​Алиюша Савина​1 отзыв
Обратилась в банк с необычным запросом, хотела выяснить про драгоценные металлы, риски, что могут предложить вообще. Персонал обслужил практически в момент.
Читать целиком
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Владислав Прокопьев​36 отзывов
Сложно сказать в чем причина такой плохой работы. Мне кажется сотрудники просто верят в то, что вечное негодование клиентов это норма и просто работают с этим. Мы пришли закрывать счет в банке по второму кругу. По непонятной причине некоторое время назад сотрудник Альфы решил, что закрыть счет это значит закрыть карту. Я сам ранее держал все сбережения в Альфе, но оставил только одну кредитку. Все в один момент стало очень плохо. Вот прям сильно. И ведь описать сложно, чтоб было понятно. То есть плохо начиная от поддержки в чате, заканчивая с оформлением приложения и работой сотрудников в отделении. Даже не могу представить на сколько даже тот же сбер лучше в работе с клиентами, я про Т вообще молчу. Верните альфу года так 2018-2020, пожалуйста.
Читать целиком
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав. Обидно читать такие отзывы 😔 Расскажите подробнее, почему сложилось такое…
АБ
​Аня Балакина​1 отзыв
Хотела вклад открыть, но не разбираюсь в ставках и сроках, сайт непонятный. Девочка на пальцах объяснила, дала мне таблицы с расчетами. Вот думаю пока
Альфа-банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Анна, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
АБ
​Андрей Бобров​3 отзыва
Решал вопрос по получению кредита. Менеджер предложила выгодные условия, которых нет в других банках. Для запрос только паспорт, сэкономил время. Обслуживание персональное, очень круто
Читать целиком
Альфа-банк
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…
МС
​Михаил Столяров​2 отзыва
Оформлял здесь автокредит. Девушка предоставила исчерпывающую информацию на консультации и меня устроили условия, все получилось выгодно в моей ситуации.
Читать целиком
Альфа-банк
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.
НК
​Настюша Кожевникова​1 отзыв
Думала, что придётся воевать за внимание, как это обычно бывает, но нет. Всё чётко, без нервов и сюрпризов. Менеджер Василий реально крутой - объяснил всё с юмором, как будто знакомому помогает, а не клиенту по списку.
Читать целиком
Альфа-банк
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ТИ
​Тоня Иванова​2 отзыва
Помогли оформить здесь карточку, все девушка Виктория рассказала и показала. Помогла в выборе продукта. В общем у меня остались исключительно приятные и положительные впечатления, за что спасибо!
Читать целиком
Альфа-банк
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антонина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
КК
​Кирилл Клименко​1 отзыв
Узнал на консультации много интересного по поводу вкладов, планирую открыть в следующем месяце. Здорово что никто не пытался мне ничего навязать, благодать!
Читать целиком
Альфа-банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Natasha Taraskina​36 отзывов
Это какой-то треш, жду уже больше часа, талон не берите, сидите ждите просто так Курьер принес карту, ни договора, ни приложения. Вход запретили при скачивании, чтобы войти - идите в банк В банке вызывают живую очередь не в порядке, а как захотят. Бардак. Только получил карту - сразу хочется закрыть.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонимание. Как…
AN
​Anna N​4 отзыва
Приходила 3 раза, все 3 раза минимальное время ожидания 40 мин. Не смогла в итоге забрать выпущенную карту
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное время…
ЕК
​Елена Конопацкая​4 отзыва
Огромная очередь. Через полчаса ожидания ушла из офиса
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Простите за неудобства, которые вы испытали из-за длинной очереди. Мы понимаем…
​Vladislav Goncear​3 отзыва
Нет кассы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав. Жаль, что это повлияло на вашу оценку. Не во всех офисах есть касса. Функци…
КХ
​Кира Хасанова​1 отзыв
Обращалась за консультацией по вкладам. Обслужили быстро, без навязывания. Дали время подумать. Уважительное отношение к клиенту – это важно.
Альфа-банк
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЭЕ
​Эмилия Ершова​2 отзыва
У дочери сломалась карта, смогли ее сделать через это отделение и достаточно быстро. Никаких новых данных не запрашивали, сделали все за 3 дня. Большое спасибо!
Читать целиком
Альфа-банк
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эмилия! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, чт…
​Наиля Керамова​1 отзыв
Очень понравилось обслуживание, супер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наиля. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Аня Мизюркина​2 отзыва
Очень долгое ожидание, в обычных банках ожидание ну 5-10 минут, здесь вас попросят ждать более часа, чтобы просто получить карту/положить деньги на счет. Пришел в рабочее время в 11 утра, а тут уже ожидание. Боюсь представить что будет в часы-пик…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро, з…
​Анна Калинова​2 отзыва
Легко можно доехать на автобусе, приезжала, чтобы поменять карту. Менеджер Светлана оперативно все сделала, не пришлось долго ожидать. Осталась довольна
Читать целиком
Альфа-банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Юля Бондаренко​1 отзыв
Мне понравилось что сотрудники все с планшетами и это позволяет им не зависеть от наличия стола или стула. То есть нет привязки к рабочему месту. Я зашла и мы с менеджером стоя решили мой вопрос. Отлично
Читать целиком
Альфа-банк
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юля! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
​Евгений Потикун​11 отзывов
Супруга на 9 месяце беременности. Отказались пропустить без очереди, ожидали своей очереди 1 час. Никакой льготной очереди не существует.
Читать целиком
Альфа-банк
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Иногда посетителей в офисе бывает особенно много, например, в часы пик. Заран…
ЛЗ
​Леня Захаров​3 отзыва
Новое веяние банковской культуры! Новая современная культура обслуживания. Современный офис, новый. Интерьер классный, зона ожидания удобная, кресла удобные. Был за компанию с мамой, пробыли в банке минут 20 максимум.
Читать целиком
Альфа-банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Леонид! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
LK
​Liza Konstantinova​1 отзыв
Грубая девушка сотрудник. Неразбериха в обслуживании клиентов! В целом обслуживание на ногах слабая сторона альфы во всех офисах.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Простите, за доставленные неудобства 😔 Проверим работу сотрудника, примем меры и подумаем как можем улучшить сервис.
ТФ
​Татьяна Филиппова​8 отзывов
Рекомендую данный офис. Сотрудники вежливые, быстрые. Приехала оформить карту с вкладом. Заняло не больше 30 минут. Все понятно, быстро. Очередей не было. Рекомендую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​юрий бурба​11 отзывов
Очень недружелюбный персонал, образовалась очередь, из-за то что сотрудники были очень медленные, про меня забыли и пропустили других вперёд, только через час пришли другие сотрудники и взяли других клиентов, а про меня опять забыли, хотя я напоминал
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Всегда стараемся решать вопросы как можн…
ЮК
​Юлия Колосова​1 отзыв
Получая свою карточку, очень переживала, что ребёнок устанет ждать и будет капризничать. Оказалось, что я вообще об этом зря думала. Приняли максимально быстро, я и опомнится не успела, как пластик уже у меня был) Сервис пушка
Читать целиком
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
АГ
​Анна Горбунова​2 отзыва
Через месяц после посещения офиса рекомендую проверить выписку, тк после обслуживания начались списания в 399 рублей. Сотрудник без согласия подключает к карте подписку.
Читать целиком
Альфа-банк
1 июля 2025, официальный ответ
Приветствуем, Анна. Все услуги подключаем только с вашего согласия. Хотим всё перепроверить, напишит…
ЛБ
​Людмила Балашова​2 отзыва
Вау, какой контраст с предыдущим банком, подошел парень, назвал меня по имени-отчеству, уточнил причину прихода, проводил к специальному столу, подробно объяснил условия кредита. Расписалась в договоре и ушла с деньгами
Читать целиком
Альфа-банк
10 июня 2025, официальный ответ
Приветствуем, Людмила! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё нео…
​Жулиану Габриэл​3 отзыва
Отстойное место. Мало менеджеров на обслуживании и каждый из них просто отдыхает наверное, так как медленно обслуживает. Сначала говорили минут 20 время ожидания потом это время стало 30 и потом еще, и очередь своя пришла спустя час.
Читать целиком
Альфа-банк
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Скорость обслуживания зависит не только от количества сотрудников и клиентов, но и от…
AA
​Artem Artem​27 отзывов
все сотрудники медленные толоны брать не дают не ходите сюда
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Артём! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Всегда стараемся помочь клиентам в моме…
​Кирилл Бондаренко​37 отзывов
Бардак ужасный То бери талон, то не бери. В итоге кто талон взял идет вперед чем тот кто не взял. Душно ужасно! Требуют чеки годовалой давности чтоб вывести деньги со счета, иначе не отдают деньги. Принес наличные на счет, взяли без проблем, теперь чтоб забрать их надо доказать откуда они…) Цирк
Читать целиком
Альфа-банк
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Хотим детально всё изучить по ситуаци…
НП
​Наталья Пузырева​3 отзыва
месяц назад открыла счёт в банке и сразу начались проблемы, сейчас готовлю документы для иска в суд. Сотрудник, который открывал счета заодно открыл незаконно, без моего согласия платные услуги, которые я отказывалась подписывать. И сейчас приходится тратить рабочие дни, чтобы восстанавливать справедливость и пишу заявления о предоставлении документов моего согласия на услуги, которые оформили без моего участия и подписей. Ещё в банке делают незаконные переводы на несуществующие закрытые счета и тоже без согласия клиентов. Так я через 10 дней лишилась денег. Будьте осторожны
Читать целиком
Альфа-банк
30 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Работаем в рамках заключённого…
​Александр Егоров​32 отзыва
Очень милая и клиентоориентированная девушка на входе.Да и Банк хорош. Из минусов -Нет кассы -пришлось бы ждать час(об этом меня и предупредили,убег в другой филиал)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
23 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за вы…
​Екатерина Дубровина​3 отзыва
Здесь всегда много народа, очень популярное место в городе. Была вчера утром, получала кредитку. Мне при оформлении предложили нормальный лимит. Все условия идеально подошли
Читать целиком
Альфа-банк
14 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ИЕ
​Инна Епифанова​3 отзыва
В этом отделении удобное время работы, а еще оно находится по дороге от метро ко мне домой. Менеджеры все вопросы стараются решать быстро и профессионально
Читать целиком
Альфа-банк
1 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Инна! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЛЧ
​Лариса Черникова​2 отзыва
Сотрудники знают свое дело, объясняют доступно. Народу немного, обслуживание четкое. Оформляла кредитную карту, лишнего ничего оформлять не пришлось
Читать целиком
Альфа-банк
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…
АИ
​Александр Исакин​1 отзыв
На все сто
Альфа-банк
22 апреля 2025, официальный ответ
Александр, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ЮЕ
​Юля Еременко​4 отзыва
Хотела машину новую покупать, не знала какой банк выбрать, знакомые посоветовали альфу. Условия действительно здесь неплохие. Оформляют быстро, это тоже огромный плюс. В общем в итоге я остановилась на альфа-банке, обслуживание в отделении мне очень понравилось, вежливые девчонки, чистенько, свежо
Читать целиком
Альфа-банк
15 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ГА
​Гаман Алескеров​1 отзыв
Обращались вофис за картой.Менеджер Светлана очень помогла,быстро все сделали,на все вопросы ответили. Все очень понравилось,будем приходить ещё!
Альфа-банк
11 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Гаман! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
МС
​Марина Спирина​1 отзыв
Самый ужасный банк, с которым мне когда-либо приходилось сотрудничать, если можно так сказать. Сначала названивали до умопомрачения, рекламируя какие у них замечательные условия. Когда в итоге пришла открыть счет для ИП, оказалось, что тариф который мне предлагали изначально для меня по какой-то причине недоступен. И замечательный менеджер начала мне навязывать другой тариф, пообещав, что через месяц я смогу переключить его на любой другой, а от банка я получу бонус / компенсацию в размере 5000 руб. , который покроет мои расходы за оплату данного тарифа за этот месяц. Не думала, что люди умеют настолько нагло врать и в итоге счет открыла. Естественно переключиться на др. тариф не получилось, тк оказывается сменить данный тариф возможно только спустя 6 мес. после открытия счета, и никаких бонусов и компенсаций от банка я тоже не получила. Поддержка от банка, это отдельная тема, пишут ответим до конца дня-ответа нет, пишут перезвоним в течении для, звонка нет. Сервис бухгалтерия - одно название, что это сервис. Расчет делает не корректный, кто не разбирается в налогах, точно попадут на деньги. В итоге менее чем за месяц обслуживания в данном банке, я заплатила больше, чем за год обслуживания в другом и получила ноль сервиса. Вообщем «уважаемый» банк, вы обкакались по всем фронтам. С таким подходом вам ни одна реклама не поможет.
Читать целиком
Альфа-банк
10 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Напишите нам на почту smm@alfabank.ru с указанием ФИО и датой рождения. В теме…
​S J​31 отзыв
Очень красиво и чисто в офисе, сотрудники работают очень быстро!
Альфа-банк
31 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
СР
​Спартак Романов​5 отзывов
Самый ужасный филиал. Если у вас вопрос сложнее чем взять кредит или установить приложение лучше не идти. Не тратьте время. Абсолютная не компетентность в том числе руководителя филиала. Вопрос частично решился только через горячую линию и поездкой в другой филиал.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены прочитанному. Всегда стремимся помочь и предоставить качественное обслуживани…
​Та 🪻​15 отзывов
Спасибо девушке , которая в считаные минуты смогла помочь Благодарна , что сделали все с первого раза и мне поступил перевод между своими счетами , которого я в другом отделении добиться месяц не могла 🌸🙏
Читать целиком
Альфа-банк
14 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ИР
​Ирина Рогова​3 отзыва
Одно время пользовалась банком, потом перестала, а тут на работе объявили, что надо карту Альфы получить, теперь будет зарплатная) Зашла после работы, немного подождала в очереди, с менеджером приятно поговорила. Обслуживание и филиал понравились, может это судьба?)
Читать целиком
Альфа-банк
8 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
​Мария Смирнова​2 отзыва
Решила сделать себе маленькую приблуду для оплаты айфоном, которую увидела у подруги - Платёжный стикер от альфа банкаю. Заказала как обычную карту сюда. Отделение чистое, уютное. Первая девушка меня встретила и помогла сориентироваться, а далее все прошло быстро и без заминок
Читать целиком
Альфа-банк
3 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
С
​Светлана​2 отзыва
Обслуживание по юр.лицам огонь!!Светлана и Ирина лучшие менеджеры!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее