............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Apetta 

Химчистка
4.7
32 оценки
300 бонусов на первый заказ по кодовому слову «2ГИС»
Реклама
4.7
32 оценки
30 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
РТ
Разия Ташимова1 отзыв
Apetta, химчистка
15 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Всегда к вашим услугам! ______________ С уважением, команда Apetta
Антон Князев42 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Apetta, химчистка
18 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Антон! Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей работе. Мы всегда г…
О Р2 отзыва
Читать целиком
Apetta, химчистка
23 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы обязательно передадим отдельную благодарность персоналу, их раб…
Елена Каюрова5 отзывов
Читать целиком
Apetta, химчистка
21 августа 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Постараемся и впредь поддерживать ок…
Яна Х29 отзывов
Читать целиком
Apetta, химчистка
15 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Признательны вам за положительный отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты оста…
ЕЕ
Елена Елена1 отзыв
Читать целиком
Apetta, химчистка
17 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы используем качественные профессиональные средства и специализи…
ЕС
Екатерина Суворова2 отзыва
Apetta, химчистка
26 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, Екатерина. Всегда к вашим услугам! ______________ С уважением, команда Apetta
ДС
Дмитрий Скребков1 отзыв
Решил почистить пуховик фирмы Refrigiwear. Покупал его в 2020 г. за 27 530 руб. На ярлычке маркировка "Только ручная стирка". Принес в химчистку Apetta на Таллинском шоссе, 27. Приемщица предложила аквачистку, несмотря на запрет такого вида чистки производителем. На мой вопрос все ли будет в порядке с пуховиком, сказала, что никаких проблем не будет, он у вас простеган. Оформили, казалось бы, стандартную квитанцию-договор. Как потом выяснилось, в договоре прописаны любые риски порчи изделия. Т.е. по большому счету, что бы ни случилось с вашей вещью, химчистка снимает с себя ответственность. Помимо этого, в договоре указали процент износа изделия – 75 %. По факту пуховик был загрязнен, но в очень хорошем состоянии. Только на манжетах и на карманах была немного затерта ткань. За услугу запросили 2 613 руб. Через несколько дней пришел забирать. На первый взгляд все было хорошо. Но, посмотрев на фурнитуру (прорезиненные клепки c логотипом фирмы), я ужаснулся. Покрытие с клепок частично сошло. Товарный вид пуховика потерян. Написал претензию на месте. Указал заменить фурнитуру на аналогичную. Через несколько дней позвонили, сказали, что вины химчистки нет, можем вернуть стоимость услуги. На что я естественно отказался. Написал претензию о возмещении однократной стоимости изделия. Через несколько дней получил ответ с предложением: 1. Содрать полностью покрытие с клепок; 2. Провести независимую экспертизу. Решил добиваться справедливости. Согласился на экспертизу. Химчистка предложила «Центр независимой потребительской экспертизы» на Саперном пер., 21. Приехал к назначенному времени. Представитель химчистки была уже на месте. Еще не зайдя в кабинет «эксперта», но увидев невербальное общение представителя химчистки и «эксперта», я понял, что все уже решено до моего приезда. Попрощался с дамами и ушел. Никому не советую давать согласие на проведение «независимой» экспертизы в данной организации, предложенной химчисткой Apetta. Ищите сами достойную организацию и настаивайте на проведение экспертизы в ней. Сейчас буду забирать пуховик и проводить профессиональную независимую экспертизу. Далее обращаться в суд. Требовать двукратной цены поврежденной куртки, стоимости чистки пуховика, стоимости экспертизы, а также судебных расходов в виде оплаты юридических услуг.
Читать целиком
АЩ
Ася Щиголь1 отзыв
Читать целиком
Apetta, химчистка
22 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам д…
ИА
Ирина Андреева2 отзыва
Читать целиком
Apetta, химчистка
22 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Признательны вам за положительный отзыв. Мы хотим, чтобы быт отнимал у вас как м…
ОТ
Оксана Тыщенко3 отзыва
Apetta, химчистка
27 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Оксана! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Рады будем видеть вас снова! ______________ С уважением, команда Apetta
ЕЦ
Екатерина Цуприян3 отзыва
Apetta, химчистка
4 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв, Екатерина. Всегда рады видеть вас! ______________ С уважением, команда Apetta
ИШ
Илья Шматов1 отзыв
Читать целиком
Apetta, химчистка
30 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Признательны вам за положительный отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное н…
ИС
Ирина Санна9 отзывов
Apetta, химчистка
13 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Ирина, спасибо! Рады будем видеть вас снова!
Елена Беляева1 отзыв
Читать целиком
Apetta, химчистка
11 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв. Мы обязательно передадим сотрудникам ваш отзыв, им будет очен…
Полина Орлова1 отзыв
Читать целиком
Apetta, химчистка
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Спасибо за отзыв. Мы обязательно передадим сотрудникам ваш отзыв, им будет оче…
НН
Наталья Наталья7 отзывов
Читать целиком
Apetta, химчистка
22 ноября 2023, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Очень приятно слышать эти замечательные слова о сотрудниках…
МБ
Мария Бойкан1 отзыв
Apetta, химчистка
24 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Мария. Благодарим вас за теплый отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны!
ВЧ
Виктор Чихарь25 отзывов
Sufi Bulat12 отзывов
Просто отвратительный сервис. Хуже этого еще не встречала. Сдала ветровку в химчистку (были слегка грязные рукава и ворот, т.к ветровка белового цвета) состояние ветровки было идеальным. На спине ветровки был логотип бренда, прежде чем сдать несколько раз у женщины которая принимала уточнила, можно ли такое сдать, не испортится ли. Меня заверили, что все хорошо будет. Пришла забирать и вижу, что вся наклейка разъелась от химии! Сотруднику сказала: "вы испортили дорогую вещь"! В ответ я услышала: "Бывали вещи и дороже". Что блин? И это нормальный ответ? Для Вас нормально, что вы портите дорогие вещи и не извиняетесь перед клиентом? Как такое можно допустить? На этот вопрос я услышала: " у нас режимы устанавливаются". Научите думать головой сотрудников, прежде, чем портить вещь! А не тупо устанавливать на машинке режимы и заливать химию которая портит вещи! Не умеете делать работу, лучше не делайте! Сама несколько раз стирала куртку, ни одной деформации не было с рисунком, в этот раз отдала,т.к. переехали в этот район из крана желтая вода. Сервис кошмар, элементарно не умеют общаться с клиентом, еще и вещь вашу испортят!
Читать целиком
Apetta, химчистка
16 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Sufi Bulat. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей работе. Мы ст…
Katya Zalesskaya1 отзыв
Apetta, химчистка
9 января 2023, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв и высокую оценку! Ждём Вас снова.
ММ
Мария Марченко1 отзыв
Читать целиком
Apetta, химчистка
21 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день, Мария. Благодарим за отзыв. Приятно, что вы доверяете нам заботу о ваших вещах. Ждем ва…
ПС
Павел Сазанов3 отзыва
Apetta, химчистка
7 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день, Павел. Благодарим за отзыв. Приятно, что вы доверяете нам заботу о ваших вещах.
Алексей Степанов1 отзыв
Apetta, химчистка
14 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Алексей. Благодарим за отзыв.
ЛК
Любовь Комарова1 отзыв
Apetta, химчистка
14 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Любовь. Благодарим за отзыв.
МБ
Максим Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КК
Кристина Каспарова2 отзыва
Apetta, химчистка
20 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, Кристина. Благодарим за отзыв.
ВЧ
Виталий Чернокрылов10 отзывов
Читать целиком
Apetta, химчистка
5 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, Виталий. Благодарим вас за подробный отзыв. Нам приятно, что вы отметили высокое качест…
🍪
Мы используем cookies подробнее