............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

БКС банк 

​Банки
2.8
121 оценка
АО БКС банк

Контакты

Инфо

Отзывы77

Цены

Фото10

2.8
121 оценка
VM
​Vyacheslav Martyanov​7 отзывов
Хороший банк отличный курс обмена
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СА
​Сергей Аксенов​17 отзывов
Долго ждал в кассе
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПК
​Павел Комаров​17 отзывов
Всë отлично! 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЦВ
​Цаган Васильева​7 отзывов
Все отлично
ОМ
​Ольга Молчанова​1 отзыв
Очень приятные впечатления от посещения офиса. Приехала в субботу, из людей - только два сотрудника, всё внимание досталось мне :) Девушка ответила на основные вопросы по банковскому обслуживанию и обновила личные данные, а молодой человек провёл прекрасную консультацию по инвестициям. Общались, наверное, около часа, рассмотрели все возможности, проанализировали российский рынок, акции, облигации. Открыли ИИС, продумали стратегию инвестирования. Теперь Марк Юрьевич мой финансовый советник - приятно, когда разговариваешь с человеком на одном языке. Сам офис тоже довольно приятный - чисто, аккуратно, стильно, удобно. Сотрудники очень внимательные, корректные, ненавязчивые, беседа только по делу. Благодарю за уделённое время и подробную консультацию!
Читать целиком
​Денис Мелехин​3 отзыва
Банк супер
​Александр .​15 отзывов
Шаражкина контора с ожиданием обслуживания около часа
Читать целиком
Бб
БКС банк
18 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стр…
​Julia Rud​27 отзывов
Отсталыц банк и брокер. Постоянный развод на доп услуги , нет решения ни одной проблемы . Все вопросы которые возникнуть , надо будет решать приездом в офис. Руководителей на работаем месте нет) по этому такой и банк и брокер
Читать целиком
Бб
БКС банк
18 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стремимся предо…
​Александр Киливник​12 отзывов
Был два раза. Во второй раз просидел в очереди 4 часа
Читать целиком
Бб
БКС банк
18 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Александр. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. Мы всегда стремим…
​Лотар Рихтгофен​77 отзывов
Посетителей почти нет, но ждать пришлось почти 40 минут (( не спешат совсем или нет сотрудников..
Читать целиком
Бб
БКС банк
16 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с затруднениями в ходе обслуживания в нашей ко…
​Алексей metallizer1995@yandex.ru​4 отзыва
Сижу в очереди на получение карты. Уже прошло больше часа, клиентов в поле видимости совсем немного. Как понимаю, ждать мне еще не меньше минут 30. 1.5 часа на получение карты, которая была оформлена заранее...
Читать целиком
Бб
БКС банк
16 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с затруднениями в ходе обслуживания в нашей ко…
Гл
​Городская легенда​15 отзывов
Недавно открыл ИИС все было нормально ,но когда срочно понадобились деньги захотел закрыть счет ,вот здесь столкнулся с непреодолимой стеной бюрократии ! Вообщем отвратительный банк не стоит им пользоваться! Бьюсь уже неделю не могу закрыть счет,просил оператора объяснял что нужно срочно закрыть счет, бесполезно!
Читать целиком
Бб
БКС банк
16 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с затруднениями в ходе обслуживания в нашей ко…
​Нина М​2 отзыва
Ужасный банк. Посидела час, нужно было всего лишь забрать карту. Нашли ошибку не смогли выдать, сказали, что всё решат за три дня. Прошло Дане недели ответа нет. Ужасный банк. Если вы за сервис и комфорт на него даже не смотрите.
Читать целиком
Бб
БКС банк
3 октября 2023, официальный ответ
Добрый день. Мы ценим мнение наших клиентов и признательны за обратную связь. На основе нее мы анал…
​Евгения Реа​12 отзывов
С очередью раз на раз не приходится, а обслуживают очень хорошо, я много чего неправильно сделала, так мне всё разъяснили, подсказали как выгоднее мне всё сделать, чтобы не платить лишних денег, подождали меня, когда я сделаю необходимые мне действия и мы благополучно разрешили мой вопрос, спасибо работникам банка БКС
Читать целиком
Бб
БКС банк
23 июля 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Рады знать, что ваш опыт работы с нашей компанией был положительн…
А
​Антон​5 отзывов
Сижу в отделении банка 3 часа, чтобы получить справку. Не знают, что такое ведомость банковского контроля. Пишут куда-то в Новосибирск, там не отвечают. По всем признакам, банк с большим будущем!!!
Читать целиком
Бб
БКС банк
15 июля 2023, официальный ответ
Добрый день. Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам лучший сервис и нам жаль, что у вас сл…
​Александр Русинов​13 отзывов
Я таких очередей давно не видел! Пришел просто узнать ответ на один вопрос. Прождал пол часа, ушел не дождавшись. Круто работают. И у них я храню свои деньги, теперь видимо уже хранил. ОБНОВЛЕНИЕ. Набрался сил вернутся в банк и закрыть счёт, что бы распрощаться навсегда. На счету оставались какие то центы. Что бы закрыть счёт, заставили сначало пополнить его, что бы докупить до целого доллара, потом продать. За все это взяли комиссию уведя счёт в минус. И отправили домой, потому что сделки в этот же день не закрываются. В итоге имеем. Счёт не закрыт, я должен банку больше двухсот рублей. Буть проклят тот день, когда я впервые пришел к ним в офис!!!
Читать целиком
Бб
БКС банк
28 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! В момент вашего обращения в офис наблюдалась возросшая нагрузка на сотрудников, в свя…
АМ
​Анна Маркова​3 отзыва
Удивляет "скорость" обслуживания клиентов
УС
​Ульяна Салтыкова​20 отзывов
Удобное расположение, комфортное расположение внутри банка, норм обслуживание.
Бб
БКС банк
19 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку.
​Андрей Дементьев​5 отзывов
Люди пишут про очереди, они и правда огромные на оформление новых клиентов. Я в субботу как старый клиент забрал вторую карту за 5 минут, не ждал нигде. Наверное, в субботу с утра никто не хочет решать банковские вопросы, или просто повезло. Когда получал первую карту, потратил часа 2. Как объяснила сотрудница, которая оформляла документы, у них глючная медленная система, приходится долго ждать загрузки, генерации договора и т.п. планируйте визит осторожно и с запасом
Читать целиком
Бб
БКС банк
24 октября 2022, официальный ответ
Добрый день. Действительно, в последнее время наблюдается повышенная нагрузка на сотрудников поддер…
НП
​Нил Пецко​2 отзыва
Очередь три часа. Специально прилетел из Минска за готовой картой, взял талончик, из кассы отправили подписать договор, в итоге прождал три часа для того чтобы поставить подпись на бумажке за пять минут. Как итог опоздал на поезд.
Читать целиком
Бб
БКС банк
5 октября 2022, официальный ответ
Добрый день. Действительно, в последнее время наблюдается повышенная нагрузка на сотрудников поддер…
АЕ
​А. Евгеньевна​21 отзыв
Очереди минимум час . Чтобы отправить деньги сегодня прождала три часа !!!!!!! Проверка заявления на перевод. Это помимо времени что я провела в очереди, и в общении с операционистом. Издевательство!!!!!
Читать целиком
Бб
БКС банк
22 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем о неудобствах. В момент вашего обращения в наш офис наблюдалась возросшая на…
АК
​Андрей Королев​5 отзывов
Задолбался ждать. Приезжал три раза чтобы счет открыть. Криво работают
Читать целиком
Бб
БКС банк
9 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, сейчас наблюдается повыш…
​Григорий​31 отзыв
Всегда ожидание ОЧЕНЬ долго, от 1.5 часов, хотя перед тобой может быть 6 человек
Читать целиком
Бб
БКС банк
24 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем о неудобствах. В момент вашего обращения в наш офис наблюдалась возросшая наг…
ММ
​Минди Маккриди​8 отзывов
Заказал карту через приложение. Ждал неделю, даже не позвонили, хотя было заявлено что позвонят. В итоге сам поехал в офис. Как же долго все происходит. Сидят 6 клуш, из которых работает дай бог 2. Даже экран для вызова клиентов показывает, но не говорит номера, которые вызывают для обслуживания. В итоге нужно скакать каждый раз к экрану при звуковом сигнале. Очень долго и не профессионально. С тобой будут разговаривать только в случае если у тебя лежит два миллиона рублей и выше у них на счетах. Иначе ты никому не нужен...
Читать целиком
Бб
БКС банк
23 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Нам важно получать обратную связь от наших клиентов. Будем признательны, если вы напиш…
​Андрей Тимофеев​60 отзывов
Совет. Нужно приходить к открытию, тогда этот квест пройди можно быстро и без нервотрепки 😂🙈
Читать целиком
Бб
БКС банк
22 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Нам важно получать обратную связь от наших клиентов. Будем признательны, если вы напи…
ИД
​Илья Домбровский​1 отзыв
Сотрудники, ели работаю. Сидят за пустыми компьютерами и не вызывают. Обслуживание ужасное.
Читать целиком
Бб
БКС банк
18 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Нам важно получать обратную связь от наших клиентов. Пожалуйста, напишите нам на ifs…
АМ
​Алекс Мечт​1 отзыв
Прождал 3 часа очереди на подачу документов для получения карты, места для ожидания в отделении крайне недостаточно. Ждал изготовления карты 5 дней, потом пришёл её забирать, специально уточнил у выдающего сотрудника, будут ли проблемы со входом в личный кабинет, сотрудник сказал что всё очень легко, ииии..... Мне забыли подключить дистанционное обслуживание, в итоге не могу войти ни в приложение, ни в браузерную версию. При звонке в банк, создали обращение, ещё 2 августа, и никакого ответа от тех поддержки. 11 августа опять позвонил, сказали что нужно идти в отделение, а ответить по обращению за 9 дней нельзя было? Или сказсть сразу, или позвонить? Извиниться? Полнейшее наплевательство, хотел подключать премиальное обслуживание, но банк работает на уровне адекватном разве-что для беднейших стран африки. Сами допустили ошибку, так сами и исправляйте, зачем мне тратить своё время, либо компенсируйте мои затраты на дорогу и потраченное на ваши исправления время.
Читать целиком
​Дмитрий Иванов​118 отзывов
На сайте есть информация - получите карту курьером или в отделении. По факту, провисев 30 минут в ожидании на горячей линии, пройдя 3 разных сотрудника оказалось что курьерская доставка только в МСК. Т.е. на сайте представлена не актуальная информация Идём дальше Если вы хотите получить карту в офисе, то это 1-2 часа ожидания. Куча отзывов на эту тему. НО когда я получал карту, то в общей сложности я потратил 2 часа 50 минут. Само открытие карты происходит 5 дней, что очень долго. Конкуренты делают это быстрее. Пока я оформлял карту, Банк анонсировал введение комиссий на валюту на карте. Причём бесплатного лимита хранения нет вообще. Просто тупо 0 И самый сок - когда получаешь карту, её нужно активировать. Для этого нужно получить ПИН-код карты и в банкомате БКС сделать любое действие с картой, например - запросить баланс. Я получил карту в пятницу в 19:40, за 20 минут до закрытия банка. Оказалось, что мне пин-код придёт в течении субботы, либо в понедельник (ага, смскам тоже нужно отдыхать). Т.е. что бы на руках у меня была полностью рабочая карта, в моём случае до банка мне придётся прогуляться 3 раза! 3 раза в единственный офис в городе Итог: - Банк совмещает в себе самые мудацкие стороны банка "без отделений" и банка "с отделениями". Т.е. на весь город у вас всего 1 офис, который вечно не успевает ничего делать и в случае любой проблемы вы идёте к нему. При этом, курьерской доставки карт нет; - У банка абсолютна никакая ТП, время ожидания 30 минут, сотрудники противоречат друг-другу, постоянная дезинформация это просто без комментариев; - Тарифы банка в принципе нигде не являются выгодными; - Если вы не "премиум" клиент с 2 млн. в кармане, вы для БКС никто и звать вас никак, чернь, челядь, называйте как вам удобнее Единственный плюс который я нашёл для себя, это бесплатные входящие SWIFT. Кроме этого пункта, БКС тупо не нужен. Не рекомендую тратить своё время. Обходите стороной эту шарашку
Читать целиком
Бб
БКС банк
11 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Банк принимает все необходимые меры для создания клиентам наиболее комфортны…
VS
​Vladimir Sheremetyev​7 отзывов
Третий час сижу в очереди с талончиком. И не видно, когда наконец подойдёт моя очередь. Таково я давно нигде не встречал
Читать целиком
Бб
БКС банк
3 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер телефона. Разб…
​Poper Mister​6 отзывов
Очереди дикие в течении всего дня. Пришёл, потому что заблокировали брокерский счёт. Чтобы разблокировать, надо сообщить почту и телефон в отделении банка 🤡 они всем и везде отвечают, что им важно наше мнение, но по факту им плевать - главное деньги принесите.
Читать целиком
Бб
БКС банк
3 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Приносим извинения за неудобства. Мы делаем все возможное, чтобы исправить си…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее