............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

МебельОптТорг 

Офис
4.2
31 оценка
4.2
31 оценка
Алина Малина16 отзывов
Заказала мама кухню на дачу, сказали 2 недели. Ок… спустя 2 недели позвонили-доставим через 3/4 дня, но не готова одна деталь, боковая дверца от шкафа-сломался станок, привезём через неделю, ну ок. Привезли то, что привезли! Смотрю в договор, маме вместе 2-ух частей столешницы(кухня угловая) продавец поставила 3!!!! Т.е. заплатили мы на 1500 больше, ладно… привезут якобы всё без дверцы. Но нет! Также не привезли соединительный уголок для столешницы, из-за которой сборка кухни застопорилась вообще, так ещё и нет фурнитуры, в том числе и ножек чтобы закрепить тот самый угловой шкафчик. Спустя неделю начала звонить в эту компанию- никто общаться не хочет, оставляйте заявку через сайт!ладно, оставила с просьбой связаться со мной. Отдел который отвечает на претензии-общается исключительно только по эл.почте! Ау, люди! В 21 веке живем! А если это старики?! Которые просто не умеют пользоваться компьютером?! В общем люди которые отвечают на письма-элементарно не знают правила этикета, совершено не знают слов ЗДРАВСТВУЙТЕ.. На ежедневные вопросы-когда все таки доставят-ответ один-«как только будет готово-отгрузим». Ни сроков, ни даже «извините за задержку», НИЧЕГО!!! В итоге довоз фурнитуры, дверцы и уголка была спустя 2 недели! В пакете с фурнитурой оказалась сломаная ручка, написала снова в отдел работы с претензиями. В ответ-«надо было смотреть когда принимали, можете купить в интернет магазине»! Не советую эту компанию, сама кухня кривая, косая. Собирали сами, благо муж с руками, но на некоторых дверцах не было даже отметок куда крепить ручки, такая же ситуация с амортизаторами-куда их крепить чтоб нормально открылось-никому неизвестно. Ужасная компания. Некомпетентные сотрудники и качество оставляет желать лучшего!
Читать целиком
Татьяна Горбунова2 отзыва
10.03.2020 мною заключён договор ИП000000529 купли - продажи кухонного гарнитура. При доставке сотрудник "Мебельопторг" повредил столещницу, в чем не признался. Сборщик от "Мебельопторг" при установке кухни повредил фасады, на глянцевых фасадах царапины, следы от отвёртки, кроме того неплотно соединены столешницы, имеются иные нарушения в его работе. Ни при доставке, ни при установке не выдают никаких документов, ни актов, ни счетов о выполненных работах. Написала претензию о замене фасадов, устранению недоточетов, ответили: фабрика не работает, но это не соответствует действительности! Написала претензию о существенном уменьшении покупной цены, но деньги тоже не возвращают. Вот такой сервис "Мебельопторг". Не советую обращаться в эту фирму! Сотрудники "Мебельопторг" звонили потом по телефону и довели до высокого давления. Написала на них жалобу в Роспотребнадзор, потом нужно подавать в суд, так как в добровольном порядке они ничего не возвращают.
Читать целиком
ИЗ
Ирина Зайцева1 отзыв
Читать целиком
МН
Марина Нестерова1 отзыв
Ужасный сервис! Заказывали только доставку, без подъема и сборки. Выгрузив нам из машины коробки, водитель подал документы на подпись. Вскрывать коробки у парадной и осматривать детали в темноте нам показалось не разумным. Водитель сказал, что в Акте можно написать «Принято столько-то мест без вскрытия и осмотра» и выкрывать уже дома - так мы и сделали. Вскрывали коробки по мере сборки шкафов, начали с нижних. Когда собрали все стали искать ножки. А их нет! Водитель отдал нам не все. Созвонились, он уже ближе к полуночи довез нам пакет с ножками. Установив ножки добрались до столешницы и обнаружили, что в ней сделан КВАДРАТНЫЙ вырез под мойку! Мы вообще никакого выреза делать не просили! И в офисе компании (СПб Гагарина 2) с менеджером Натальей выбрали и добавили в договор КРУГЛУЮ мойку! И она ни слова не сказала о том, что вырез будет под квадратную! Написали заявку в отдел рекламации. Так же говорили с менеджером о том, что нужны петли с доводчиками, на всю кухню. Но она это не учла! Кухня приехала со стандартными петлями! Спустя пару дней продолжили сборку. При сборке верхних шкафов обнаружили, что сломано стекло фасада. Написали вторую заявку в отдел рекламации. На заявки нам не отвечали больше недели. Звонили в офис, узнавали что с заявками, нам обещали что менеджер скоро свяжется. В результате, по прошествии еще нескольких дней, на почту пришла «отписка», смысловое содержание которого - вы подписали Акт, мы ничего вам не должны. Все вопросы пришлось решать самим, за свой счет – покупать новую столешницу, стекло, петли. Изначально планировала заказывать в одном месте всю мебель для квартиры. Теперь обращаться в эту компанию ни за что не стану! И никому не посоветую! Если вы решили воспользоваться услугами этой фирмы, не стесняйтесь задержать водителя на час и более, вскрывайте все коробки и проводите осмотр всех деталей при нем. Ведь не ваша забота, что у него еще список адресов, которые ждут доставку. Иначе платить за все вам!
Читать целиком
АР
Аня Рыбакова1 отзыв
Написала отзыв,не потому что пришла рассылка, а потому что все понравилось. Считала кухню у них, по адресу Гагарина 2. приехали с планом квартиры и полным не пониманием того ,что мы хотим. Продавцы помогли определиться с моделью и цветом. Далее начали составлять дизайн проект . В принципе это просто расстановка уже готовых шкафов и тумб на моем плане кухни. При расстановки спрашивали про технику, трубы и прочие вопросы, чтобы потом со сборкой кухни не возникло проблем.) После того как мне все рассчитали, хочу уточнить это замечательный момент, что по цене получилось в 1.5 раза дешевле, чем в соседнем мебельном центре. После подписания договора, мы принялись ждать нашу кухоньку. Срок поставки 12 дней,не так уж и долго. На 11 день ожидания, позвонили и предложили доставку. При доставке оплатили по карте, нам выдали на руки чек и договор. Мы долго проверяли все коробки, считали по документам и когда все сошлось, отпустили терпеливых курьеров, которые на удивление нас не торопили.) Кухню установили, все подключили,никаких вопросов не возникло, только маленькая мелочь- не хватало одной ручки, которая находилась внутри коробки, магазин привез ручку в офис, хорошо,что живем рядом.)Хорошо,что нас не обвинили о потери ручки,сказали, что возможно все. Магазину желаю успехов и процветания, молодцы!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее