............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ShapeFit 

Школа танцев
3.8
16 оценок
3.8
16 оценок
Elena Melnikova1 отзыв
Сегодня таки оставлю отзыв, накипело! Во-первых, меня , как к постоянного клиента, вообще не устраивает отношение относительно переносов/отмены занятий. Во время праздников постоянно переносят на время когда из группы никто не может, при этом занятие все равно списывается. Если праздники были длинные, то абонемент почему-то не продлевается и типа под соусом что он уже закончился по сроку занятия сгорают. Во-вторых, отвратительный пол в большом зале. Я занимаю стрипом, который большую часть партерный, и неоднократно ломала ногти на ногах об щели в полу! Говорилось об этом администраторам не раз, но результата ноль. В-третьих - старый музыкальный блок который время от времени глючит и не все телефоны к нему можно подключить. Об этом тоже устали говорить В -четвертых - сегодня, за 3 часа до занятия написали что терминалы не работают и не хотели меня пускать на занятия (я с вотсапом в обнимку не хожу и каждую минуту в телефон не смотрю). У студии сломался терминал (или что там не знаю) и мне непонятно почему не пойти на встречу постоянному клиенту и не дать время оплатить, например, завтра если с собой нет наличных и нет возможности сделать онлайн перевод??? То есть регулярно переносить на праздниках занятия на время когда группа не может и списывать занятия можно, а мне, которая занимается 3 года не дать возможности оплатить позже??? Честно, сколько лет занимаюсь в разных студиях, но такое отношение к клиентам встречаю впервые! В пятых - а вот педагог чудо! Если бы не она, в студии бы я не занималась! У меня все. Надеюсь руководство прочитает мой отзыв.
Читать целиком
Victoria1 отзыв
Виктория20 отзывов
Директор г-жа Богомолова и ее админы крайне не лояльны к своим клиентам.Они не знают, что такое клиентоориентированность, как вести диалоги с клиентами, в том числе с клиентами, находящимися на грани истерики, вызванной их действиями(без действиями). Чтобы посмотреть , как выступают ваши дети на отчетном концерте с вас стрясут от 500-700 рублей за билет, а помимо этого еще и 200 за участие. И никто не захочет объяснять ценообразование этих билетов. Директор скажет своим админам, что ей не до вас, и если вам что-то нужно, то будьте любезны приходить к ней на прием в студию в удобное для нее время уже после проведенного мероприятия. Директор не умеет грамотно и понятно рассказать своим работникам информацию, которую могут запросить клиенты. И вместо того, чтобы самостоятельно ее вам изложить, засунет голову в песок, а потом на всеобщее обозрение в своих контактиках выставит вас идиотом. Чеки выдают не все, а видимо только те, которые удобны им. На занятия записывалась - то не отзванивались, то переносили несколько раз. В итоге сама не осталась у них заниматься. Крайне не дружелюбны и не хотят решать вопросы. С понятием "сервис" здесь не знакомы.
Читать целиком
ShapeFit, школа танцев
27 января 2020, официальный ответ
Добрый день, Виктория. Действительно, участие в отчетном концерте студии- это платное мероприятие, э…
taniusha-m1 отзыв
Нам очень понравился тренер Евгений: спокойный, сразу запомнил имена всех детей, после занятия ответит на все вопросы, провожает детей к родителям. Но всё остальное нет. Когда начали заниматься, о многих правилах просто умолчали, никаких договоров на оказания услуг не дается. Раздевалка одна и та женская, мальчики раздеваются, где получится. Администраторы-девушки и директор не знают, как друг друга зовут, смотрят только в свой телефон, при детях обсуждают свои личные проблемы очень эмоционально так, что "уши вянут". О том, что занятия не будет, не предупредили. О том, что открытое занятие, тоже умолчали. После многочисленных просьб отрегулировать систему оповещения изменений в занятиях, начинают хамить. Потом начали звонить и спрашивать, придем или нет. Надо иметь ввиду, что если Вы подтверждаете, то через 30 мин придет смс об изменении времени занятия ( о чём умалчивается по телефонному разговору). И сразу появляется новая проблема, надо думать, как свое расписание поменять, чтоб ребенок попал на занятие. Сама лично наблюдала, как мальчик не дождавшись родителя, вышел на улицу беспрепятственно. Если возникают какие-либо вопросы, конфликтные ситуации, то директора найти будет сложно. Скрывали ФИО директора, потом стало ясно, что даже не знают, как фамилия директора этого "чудного" места. Если думаете, что директор поможет урегулировать ситуацию, то ошибаетесь. Жалею, что сразу не прочитала отзывы про данное учреждение.
Читать целиком
ShapeFit, школа танцев
3 октября 2018, официальный ответ
Добрый день) Сожалеем, что посещение вами нашей студии оставило у вас негативные эмоции. Мы стараемс…
Ангелина1 отзыв
Спешу поделиться с Вами: долго в интернете смотрела как другие легко и гибко танцуют Сальсу. Долго стеснялась сама, так, как сама не в той физической форме. В школе когда-то занималась бальными танцами, но это было давно, думала танцы для меня, уже закрыты. Нашла в себе смелость и нашла в районе студию, которая проводит уроки.. Сходила на первое пробное занятие, стеснялась сильно, но меня приняли как хорошо знакомую подругу, хотя я дама в возрасте. Все понравилось, занимаюсь уже около года своим любимым танцем, не все получается, но удовольствия!!! Я заряжаюсь энергией, хорошим настроением, группа подобралась доброжелательная. Педагог у нас классная. Двигается она за гранью возможного, особенно для меня, пока что, поэтому смотрю — и хочется развиваться. Летом привела внучку на ритмику, она у меня еще маленькая, но для девочки движение это очень важно.. пусть тренируется и выбирает чем хочет заниматься в будущем.. Есть одно НО.. Занятия, хочется, чтоб были чаще. Спасибо..
Читать целиком
ShapeFit, школа танцев
23 октября 2017, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы всегда рады видеть вас на наших занятиях.
🍪
Мы используем cookies подробнее