Международная итальянская сеть отелей Domina Hotels приглашает к сотрудничеству кандидатов на позицию " Ассистент руководителя службы приема и размещения".
Мы будем рады видеть энергичных людей, заинтересованных в яркой и динамичной работе, ориентированных на высокий сервис, готовых развиваться вместе с нашей командой!
Мы предлагаем:
– Работу в стабильной международной компании;
– График работы 2/2 с 09.00 до 21.00;
– Полностью «белую» заработную плату с выплатами 2 раза в месяц: фиксированный оклад + бонусы за личные продажи номеров повышенных категорий;
– ДМС со стоматологией после испытательного срока;
– ЛМК за счет работодателя;
– Вкусное, полноценное и многоразовое питание, униформу;
– Развитие профессиональных навыков за счет обмена опытом внутри команды и обучения;
– Специальные цены на проживание в отелях сети Domina;
– Скидки для сотрудников на услуги прачечной, ресторанов и баров в отелях сети.
Наши пожелания:
– опыт работы в службе приема и размещения отеля;
– знание программы Opera - обязательно;
– грамотная письменная и устная английская речь - обязательно (upper-intermediate и выше);
– высокий уровень владения русским языком (письменным и устным);
– инициативность и желание развиваться в выбранной сфере, отличные организационные и коммуникативные навыки;
– доброжелательность и клиентоориентированность.
Вам предстоит:
– обеспечение высококлассного обслуживания гостей при их размещении и выписки из отеля в соответствии с утверждёнными в Компании процедурами;
– соблюдение всех правил и процедур работы отдела, утверждённых руководством отеля;
– осведомленность о всех текущих и планируемых специальных предложениях отеля;
– контроль текущего статуса номеров и загрузки отеля;
– работа с бронированиями и предписание номеров;
– отслеживание бронирования, встречи, проживания и отъезд VIP гостей, подготовка и соблюдение всех установленных процедур, связанных с их статусом;
– решение сложных, нестандартных ситуаций, связанных с проживанием гостей;
– контроль финансовых процедур;
– регистрация российских и иностранных граждан в период отсутствия специалиста по регистрации гостей;
– контроль по предоставлению полного спектра консьерж услуг в период отсутствия сотрудника службы Консьерж;
– исполнение обязанностей Руководителя службы приема и размещения в его отсутствие.
Если всё, что указано выше, про тебя - откликайся на вакансию, и мы обязательно с тобой свяжемся!
