............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Банк ВТБ 

Банки
4.5
173 оценки
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
92
Услуги
Фото
9
91 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Виктория Зейдулаева3 отзыва
Решили проблему, с которой не справился другой офис, всё быстро, чётко, профессионально. Общение вежливое. В целом впечатление очень приятное. Спасибо!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
16 июля 2026, официальный ответ
Виктория Зейдулаева, спасибо вам большое за доверие ! Приходите к нам почаще!
Екатерина Мухина8 отзывов
ВТБ 14.06 в отделении банка ВТБ на улице Долгоозерная 14 в Санкт-Петербурге вносила наличные ( 1 610 000 ₽) на карту через банкомат. Касса в этот день не работала, поэтому только через банкомат можно было внести. Деньги изначально были посчитаны. Вносила стопаками по 10-40 купюр. Во время внесения банкомат один раз зависал и неоднократно выдавал купюры обратно, поэтому пришлось воспользоваться соседним банкоматом в этом же отделении. После внесения всех средств на карту было зачислено 1 540 000 ₽. Исчезло 70 000₽. Мы сразу обратились к менеджеру банка, который сообщил, что такое бывает и предложил зафиксировать обращение, чтобы коллеги разобрались и вернули нам деньги. Поверив менеджеру мы согласились. На вопрос как проходит проверка менеджер ответил, что в банкомате есть камеры, которые будут изучать, а так же проведут инкассацию. После того, как обращение было зарегистрировано мы поехали домой и примерно через 40-60 минут нам поступил ответ от ВТБ, где сообщалось, что сбоев в работе банкомата не было и сумма полностью была зачислена на карту. Очевидно, что за 40-60 минут никто не смотрел видео и не делал инкассацию. Мы обратились на горячую линию втб и выразили несогласие с ответом и зафиксировали повторное обращение, ответ на которое должен был поступить до 21.06, но в этот день поступило сообщение о том, что срок рассмотрения продлен до 28.06. В итоге 24.06 нам снова поступает отказ в возврате денежных средств. Слов просто нет, это ограбление. Клиентом ВТБ банка никогда не была, но нужно было отправить деньги в Китай, а сделать это мы могли только через ВТБ. И в первый же день открытия счета происходит вышеописанная ситуация. Изучив интернет источники мы узнали, что такое существует и в большинстве случае банки отказывают. Забирают деньги и отказывают. Затребовали, чтобы банк выслал нам официальный отказ на почту. Будем подавать заявление в ЦБ.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
3 июля 2026, официальный ответ
Екатерина Мухина, огорчены, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Если банкомат не зачисляет купю…
ПО
Полина Овсянникова1 отзыв
Хочу сказать спасибо Дарье! Очень приятная и вежливая девушка. Выслушала меня внимательно, всё объяснила и помогла решить мой вопрос. Осталась очень довольна! Побольше бы таких сотрудников 😊Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
21 октября 2026, официальный ответ
Полина Овсянникова, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высок…
ВБ
Виолетта Бондаренко1 отзыв
Огромное спасибо Дарье за помощь! Очень приятно, когда сотрудник искренне вникает в суть вопроса. Она была максимально тактична, терпеливо всё объяснила и оперативно решила мою задачу. Побольше бы таких отзывчивых и компетентных специалистов!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
21 октября 2026, официальный ответ
Виолетта Бондаренко, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!
СП
Серега Пармезенио1 отзыв
Прекрасный банк, отзывчивые сотрудники, всем добра, отдельный респект сотруднику Дарье, воспитанная, добрая. В беде не бросит!
БВ
Банк ВТБ
21 октября 2026, официальный ответ
Серега Пармезенио, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!
ОС
Ольга Синченко34 отзыва
В расписании 2-ГИС написано, что в воскресенье банк работает до 15 часов. Приехала, банк вообще отдыхает в воскресенье, как и все филиалы. Очень неудобно, когда нет другой возможности или возникла срочная потребность.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
19 октября 2026, официальный ответ
Ольга Синченко, благодарим вас за отзыв. График работы отделения: Пн-Пт: 10:00-20:00 Сб: 10:00-17:00…
ДС
Дарья Слободзян1 отзыв
Хочу поблагодарить сотрудницу ВТБ Дарью за отличное обслуживание! Она была очень вежлива, внимательно выслушала и помогла правильно решить мой вопрос. Спасибо за профессионализм и внимательное отношение к клиентам!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
19 октября 2026, официальный ответ
Дарья Слободзян, спасибо за теплые слова. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍
ГГ
Г Г4 отзыва
Очень вежливый и внимательный персонал. Отделение чистое, свежий ремонт,атмосфера приятная. Спасибо за хороший сервис!
БВ
Банк ВТБ
16 октября 2026, официальный ответ
Г Г, спасибо за приятный отзыв. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍
Пыма <31 отзыв
Помогли оперативно решить проблему с картой. Отделение банка в отличном состоянии, чисто и комфортно. Сотрудница выдала талон и после ожидания помогла разобраться в приложении: всё объяснила легко, понятно и профессионально. Отдельно хочу отметить её как грамотного цифрового куратора. Очень приятная и вежливая девушка, спасибо за помощь!🙏🙏🙏😊Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
15 октября 2026, официальный ответ
Пыма <3, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
DQ
Dimka Q2 отзыва
Приятный офис, вежливые сотрудники и хорошее обслуживание. Остались только положительные впечатления!
БВ
Банк ВТБ
14 октября 2026, официальный ответ
Dimka Q, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Вера Кравец5 отзывов
Остались очень приятные впечатления от посещения офиса ВТБ! Вежливый и внимательный персонал, обслуживание на высоком уровне. В офисе уютная и комфортная атмосфера, всё располагает к спокойному решению финансовых вопросов. Спасибо сотрудникам за доброжелательность и качественный сервис! 😊Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
14 октября 2026, официальный ответ
Вера Кравец, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ИС
Илья Скрынников1 отзыв
Отличное место
БВ
Банк ВТБ
20 октября 2026, официальный ответ
Илья Скрынников, рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
ЭБ
Эд Бподрм1 отзыв
Хорошее место, хороший персонал
БВ
Банк ВТБ
20 октября 2026, официальный ответ
Эд Бподрм, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!
Вадим Печерский2 отзыва
Хочу отметить хорошую работу отделения банка. Сотрудники вежливые, внимательные и действительно стараются помочь в решении вопросов. Обслуживание проходит быстро и без лишней суеты, при этом все объясняют понятно и спокойно. Особенно понравилось, что персонал не просто формально выполняет свои обязанности, а старается подобрать удобное решение и сэкономить время клиента. В отделении чисто, комфортно и организованно. Осталось очень приятное впечатление от визита.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
30 июля 2026, официальный ответ
Вадим Печерский, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!
АЗ
Александр Землянин18 отзывов
Персонал адекватный
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
7 марта 2025, официальный ответ
Александр Землянин, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
Александра Байкова40 отзывов
Пришла на закрытие ипотеки, очень долго ждала, тк в почти в одно время, все специалисты куда то ушли. Начальница отдела, которая сидит в общем зале, сидит или ходит весело болтая с другими сотрудниками. Когда меня к ней отправил специалист за уточнением, сказала ничего не буду решать идите откуда пришли! Ощущение сложилось, что всем и на всё плевать. Выручила только одна специалист, жаль не помню её имя и фамилию, помогла оформила, разблокировала карту, на которой до этого менял пароль другой специалист и так и не поменял из-за него и заблокировал карту аппарат. 5 звёзд специалисту.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
19 октября 2022, официальный ответ
Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с руководителем офиса и проведем пров…
Екатерина Пыжова1 отзыв
Посещала офис на долгоозерной 14 Очень приветливый персонал,очень понравилось обслуживание!
БВ
Банк ВТБ
29 июля 2026, официальный ответ
Екатерина Пыжова, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!
Анастасия Яковлева2 отзыва
Отличный офис банка, удобное расположение и лояльные сотрудники, которые смогли быстро решить мой вопрос. Спасибо!☺️
БВ
Банк ВТБ
8 июня 2026, официальный ответ
Анастасия Яковлева, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
Дима Малков4 отзыва
Ставлю 2 звезды только за персонал(так бы одну поставил), люди отзывчивые, но блокируют карты ни за что, искренне не советую этот багкЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
6 декабря 2024, официальный ответ
Дима Малков, сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством и дейст…
ЕФ
Елизавета Филимонова3 отзыва
Приятная атмосфера, быстрое обслуживание
БВ
Банк ВТБ
8 июня 2026, официальный ответ
Елизавета Филимонова, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
Анжелика Демидова8 отзывов
Новое чистое помещение, общение за столиками под лампой, по домашнему. Обслуживание быстрое, ничего лишнего.
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Анжелика Демидова, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
Анна Денисова15 отзывов
Красивый, новый, комфортный офис! Приятно видеть знакомые лица сотрудников в новых стенах - ВТБ становится все лучше и лучше!🥹
БВ
Банк ВТБ
2 марта 2026, официальный ответ
Анна Денисова, спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 👌 Приезжайте ещё !
НИ
Нина Истомина1 отзыв
Выражаю огромную благодарность Евгений Кульчитской и ВиталиюЗарубину за работу со мной , отзывчивость и терпен ие. Приятно общаться с такими сотрудниками.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
19 июня 2025, официальный ответ
Нина Истомина, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Павел Черкашин4 отзыва
Заказали ЗА НЕДЕЛЮ выдачу наличных в долларах, сумма копеечная, но хотелось получить именно в долларах. Отделение работает с 10:00 до 20:00. В переписке чата, оператор сказала, что можно приехать в часы работы отделения. Нас приняли около 19:15. Сотрудница возмутились, что лучше приезжать раньше. А вы блин не подумали, что люди тоже работают?! В итоге типа, что-то там не работает и ничего не выдали. Предложили сконвертировать в рубли и перевести между счетами. Как принести свои деньги в банк, так всегда рады, как выдать обратно, нужно пройти несколько кругов ада. Потерянное время и потраченные деньги на горючее...Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
26 марта 2026, официальный ответ
Павел Черкашин, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответстве…
ан
а н3 отзыва
Сдавал биометрию - в отличие от сбера гораздо быстрее и с первого раза. Благодарность персоналу.
БВ
Банк ВТБ
26 июня 2025, официальный ответ
а н, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Та Самая5 отзывов
Зашла в отделение для консультации по дебетовой карте, менеджер Разиля рассказала про преимущества карты, быстро оформила, сделала личный кабинет, подключила кешбек. Буду с удовольствием пользоваться)Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 мая 2025, официальный ответ
Та Самая, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь!
АР
Анна Репина1 отзыв
Хочу поблагодарить Разилю Давлетбаеву за помощь в получении карты !
БВ
Банк ВТБ
1 мая 2025, официальный ответ
Анна Репина, спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятно!
Лиля А5 отзывов
Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка. При оформлении кредита, моим вопросом занималась сотрудник банка - Разиля Давлетбаева. Вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось. Если придётся ещё оформить кредит, обязательно обращусь к РазилеЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
1 мая 2025, официальный ответ
Лиля Ардеева, спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятно!
АК
Анна Касаткина1 отзыв
Посещала данное отделение несколько раз. Все отлично. Очередей нет, обслуживание быстрое. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Станислава. Во время последнего посещения был вопрос по кредитной карте. Станислав оперативно решил его, все подробно рассказал.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
1 мая 2025, официальный ответ
Анна Касаткина, спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятно!
АН
Андрей Нестеров1 отзыв
Елене Степановой большая благодарность за ее высокий профессионализм и личные человеческие качества.👍🤝
БВ
Банк ВТБ
22 февраля 2025, официальный ответ
Андрей Нестеров, благодарим за 5 ⭐
Светлана Смирнова3 отзыва
Отличный офис Очереди есть но обслужиают оперативно
БВ
Банк ВТБ
6 февраля 2025, официальный ответ
Светлана Смирнова, спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получать обратную связь 💙
IF
Irina Fedotko11 отзывов
За два раза похода в этот офис, нам вроде помогли, но не тем чем нужно. Оба раза попадали к одному и тому же некомпетентному сотруднику, который постоянно отходил (видимо посоветоваться со старшим, что не особо помогало). В итоге чтоб сделать то, что было нужно и снова не попасть к этому сотруднику, пришлось ехать в другой офис, где сразу поняли что нам требуется и все быстро сделали.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
29 декабря 2024, официальный ответ
Irina Fedotko, ваши замечания не останутся без внимания и будут незамедлительно переданы ответственн…
Igor-Leonidovich Svoya1 отзыв
Поддался на завлекуху и решил открыть вклад. В результате столкнулся с некомпетентностью сотрудников, и как следствие потерял более трёх часов своего личного времени. Написал обращение с просьбой принять меры в отношении допустившего некомпетентность сотрудника, прошло больше месяца и как говорится не ответа не привета. Обратной связи нет. Отношение к клиентам не впечатлило, также как и уровень подготовки сотрудников и условий в офисе (скопление, как на вокзале)Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
14 ноября 2024, официальный ответ
Igor-Leonidovich Svoya, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязатель…
ВЧ
Вероника Чарыкова2 отзыва
Великолепный сотрудник Евгения! Просто 5 баллов
БВ
Банк ВТБ
10 октября 2024, официальный ответ
Вероника Чарыкова, довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за высокую оценку работы нашего сотрудника 💙
СМ
Стас Михайлов13 отзывов
Спасибо Евгении Кульчинской за ее работу! В офисе чисто и нет очередей
БВ
Банк ВТБ
9 октября 2024, официальный ответ
Стас Михайлов, спасибо за положительный отзыв! Поверьте, мы это очень ценим 💙
D
Dron1 отзыв
Качество обслуживания клиентов отличное.
БВ
Банк ВТБ
7 октября 2024, официальный ответ
Dron, спасибо, что являетесь нашим клиентом! Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет также исключительно положительным 👌
ИК
Илья Кузнецов34 отзыва
Отличный офис, который имеет хороших специалистов во всех отношениях, могут рассказать о всех банковских потребностях и осуществить задумки клиента, так же здесь профессиональный руководитель который готовит таких высококвалифицированных специалистов. Приходите в данный офис, будете всегда рады.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
22 августа 2024, официальный ответ
Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть так…
Валерия К17 отзывов
Адские очередиЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
27 июня 2024, официальный ответ
Согласимся, вопрос очереди требует незамедлительного урегулирования. Нам важно, чтобы каждый клиент…
ВП
Валентин Пуфель3 отзыва
Спасибо Ирине Заниной за качественную консультацию по вкладам, все доходчиво разъяснила, остался очень доволен. Хотелось бы видеть больше таких заинтересованных сотрудников в Банке 😊Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 мая 2024, официальный ответ
Для нас очень важно, чтобы наша работа приносила вам только приятные впечатления. Постараемся и даль…
ЯК
Яна Коробейникова1 отзыв
Благодарна сотруднику Виктории за реальную помощь, человечность, отзывчивость, профессионализм. Некоторые другие сотрудники по телефону или сбрасывали мой звонок или отправляли искать ответ на вопрос в приложении, что не помогало решить мою задачу.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
15 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
Марина Кузнецова1 отзыв
Шикарный офис, просторный. Спасибо сотруднику Лилии в решении моего вопроса. Рекомендую офис,тут решают проблемы клиентов.
БВ
Банк ВТБ
13 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
Ирина Белослудцевп1 отзыв
Благодарю специалистов ВТБ за оперативное решение любых вопросоа
БВ
Банк ВТБ
13 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв! Поверьте, мы это очень ценим 💙
Александр Квашнин4 отзыва
Отличный офис, быстрое обслуживание, попал к специалисту Александру, очень помог с решением вопроса
БВ
Банк ВТБ
13 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
ТА
Татьяна Алексеева1 отзыв
Хороший офис
БВ
Банк ВТБ
3 мая 2024, официальный ответ
Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
СГ
Светлана Гогина1 отзыв
Отличное обслуживание. Кульчинская Евгения помогла разобраться с приложением ,все подробно рассказала и доступно .Спасибо за хороших сотрудников банку ВТБЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
3 мая 2024, официальный ответ
Для нас очень важно, чтобы наша работа приносила вам только приятные впечатления. Постараемся и даль…
AS
Alexandra Stanli22 отзыва
Отличное обслуживание. Огромная благодарность девушке Олесе, отчество к сожалению не запомнила. Все доходчиво объяснила и заказала справку. В отличие от отделения на большой морской, где сказали, что нетиповую справку можно заказать в личном кабинетеЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
ОИ
Ольга Игольницина1 отзыв
отличный офис
БВ
Банк ВТБ
23 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
Ника Шаронова2 отзыва
Отличный офис, быстро решили мою проблему, рекомендую к посещению!
БВ
Банк ВТБ
27 марта 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
Илья Завьялов1 отзыв
Отличный банк, прекрасное обслуживание, лучшие профессионалы своего дела, а руководящий состав просто песня!
БВ
Банк ВТБ
27 марта 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
ИЗ
Ирина Завьялова1 отзыв
Удобная парковка, хорошие ребята
БВ
Банк ВТБ
26 марта 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
Карта
Санкт-Петербург
Банки
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии